Отличный медцентр, хорошие специалисты, доброжелательное отношение и понимание. Всегда объяснят 10 раз если не понял, всегда ответят на все вопросы. Однозначно рекомендую.
Был на приёме у уролога, за прием 2 и далее по 1.5. Врач Крайний. Своё дело знает. Но без кт к сожалению которое стоит не мало результата точного не будет.
Уже не первый раз этот медицинский центр оставляет о себе не самые хорошие впечатления. Записались к педиатру. За день от назначенной даты поступил звонок от автоответчика с просьбой подтвердить намерение прийти на прием. Подтвердили. На следующий день приезжаем и узнаем, что педиатры не принимают и центр рассылал смс об этом... Предложили перезаписать на какой-нибудь другой день. Да уж спасибо, не надо, сходим в другой центр, где нет такого бардака и наплевательского отношения к пациентам.
К услугам клиники прибегаю в рамках программы ДМС. Из положительных моментов - практически всегда примут в назначенное время, в регистратуре приветливые сотрудники, стараются наиболее точно подобрать выгодные условия.
Из отрицательных – очень много формалистки, довольно сложно получить оперативно доступ к физио процедурам, в итоге лечение затягивается.
Я не встречала хуже специалиста, чем в этом центре. Конкретно речь идёт об ортопеде Дуков. Только берут деньги. На приёме врач молчал почти, что не спросишь, в ответ ждите, сейчас напечатаю и отдам. Первичный приём был максимум 10 минут ни о чем, осмотр? Меньше минуты, вторичный по времени такой же. Причём вторичный приём спустя 4 дня платный по полной, назначение тоже что и при первичном. Обучите своих врачей общению с пациентами, которые их кормят. И при записи на приём проверяйте квалификацию своих менеджеров, которые звонки принимают. Записывают не к тем врачам, а потом извиняются опустив голову, что перепутали и сожалеют, что пришлось потратить время и деньги на такси из-за их неопытности. Мне пришлось ехать 2 раза по вашей вине. Мнение о центре сложилось ужасное.
Сегодня была записана с ребёнком к врачу Замаева И. А. Приехали раньше. Приём у доктора Закончился в 15.10, а у меня назначено на 15.50 проверить манту. Врач отказала в приёме, сказала, сейчас люди подойдут, вы чужое время занимаете, при этом следующий приём людей на 15.25. 15 минут было до след приёма, спокойно можно было посмотреть манту, и сделать запись в прививочном паспорте. Но нет, я с 2-х летним ребёнком ждала 40 минут, чтобы врач нас принял. И к слову, люди, которые были назначены на 15.25 опоздали, и соответственно, я зашла позже! Впервые с таким сталкиваюсь, даже в муниципальных больницах такого нет. Посещаем этот центр около полутора лет, теперь задумалась о смене врачебного заведения.
Хожу в Альфу по дмс. Нет очередей, по записи, можно записаться через приложение. За день приходят напоминалки. Есть все необходимое для обследования оборудование. Внимательные врачи. Выдают бахилы и маски на входе. Мне нравится сервис.
Клиника вполне хорошая. Врачи разные - профессионалы и не очень. Но руководство лечебного учреждения у них ужасное. Последний год заставляют персонал выписывать большинство исследований за наличный расчёт, даже не пытаясь отправить на согласование в страховую компанию, обоснование одно и то же - полис не покрывает и категорически отказывают отправлять запрос. Начинаешь звонить самостоятельно в страховую, оказывается, что все можно сделать по полису ДМС. Думают только о своей выгоде.
Был здесь три раза, опишу:
1. Походил полное обследование по ДМС при устройстве на работу к одному из операторов связи: все отлично, весь персонал вежлив, прошел 7 врачей за 40 минут, аппарат для проверки зрения я такой вообще раньше видел))
2. Делал флюру: пришлось посидеть в очереди минут 25, но сама процедура быстрая, да и результат через 5 минут выдали. От обычной больницы мало чем отличается)
3. Пришел с беременной женой, у нее была крайне не обычная проблема, воспаление не связанное с беременностью, но из-за ее положения удалить воспаление было опасно. Здесь нас осмотрел хирург и четко быстро объяснил что делать. Не могу писать подробности, но если бы не он, мы бы ещё долго наверно по больницам бегали
нравится только многопрофильность, а вот цены на порядок дороже, чем можно найти в городе. Для примера - сделать коронку у стоматолога стоило бы 15 тысяч, поэтому сделал в несколько раз дешевле в другом месте. Жена делала узи, написали такое, что долго смеялись узисты в другом месте, и даже сделали копию, чтобы показать коллегам..
Обратилась по полису дмс к зубному.
На ресепшене девушка смотрела как на кусок говна. Думаю ну всякое бывает...нет настроения. Отправили к терапевту. Которая насчитала 6 зубов для лечения (когда я только закончила лечение всех зубов).
А к хирургу так и не попала. Сначала записали, потом отменили запись. И всё это было с острой болью.
Ужасная клиника с абсолютно некомпетентным и безразличным персоналом. За две недели дважды ставили не корректный диагноз, не назначая толком обследования. Для лечения пневмонии выписали лечение шипучками без антибиотиков, что привело к ухудшению (знакомый врач был шокирован тем что они прописали, в итоге лечился по рекомендациям знакомого врача). Никому не советую.
Очень большой минус за отсутствие парковки. Цены сравнительно дороже других МЦ. Были на приеме у аллерголога, врач ОГОНЬ, но выписанные анализы нужно сдавать только у них! Так как в других местах нет такого списка лабораторных исследований. В общем, если ищите определенного врача по фамилии и он принимает только в Альфа, будьте готовы на трату очень круглой суммы.
Ребёнку делали общий анализ крови .В регистратуре сказали ,будет готов анализ вам результаты скинут на почту или в Личный кабинет .Позвонили в регистратуру говорят анализы готовы ,просим прислать на почту или в Личный кабинет. Сначала сказали 10минут грузиться будут ,в итоге мы поехали забирать анализы сами .
Анализов нет уже сутки нигде (не на почте ,не в личном кабинете )
Хорошо мы сами смогли забрать их.Ужасный сервис ,обслуживание оставляет желать лучшего .Записаны были на 12:30 в итоге приняли в 12:50.Детки сидят больные ,надо как-то зто понимать .деньги же за зто платим
Была в Ростове на дону проездом. Почувствовала боль в животе, повысилась температура до 37,3. Решила записаться к гастроэнтерологу, чтобы исключить воспаление в ЖКТ и сделать узи. При записи меня не спросили про симптомы и причину визита. Утром следующего дня я приехала в Альфа Центр где на входе меня спросили, была ли у меня дома температура. Я сказала, что была и именно поэтому и из-за боли в животе пришла на прием. Меня долго записывали в тетрадочку, я показала справку о наличии антител к ковид. Меня допустили до очереди в регистратуру. Я отстояла очередь в регистратуру, когда моя очередь дошла, регистраторы долго шептались и с кем-то перезванивались, а потом заявили мне, что не примут меня из-за признаков ОРВИ. Весь признак ОРВИ-это температура 37,3, а вот боль в животе, видимо случайность!
Когда я спросила, куда мне обратиться в чужом городе в такой ситуации, меня просто послали... в скорую.
Итог: не принимаете с температурой- СООБЩАЙТЕ это еще при записи и не тратьте время людей. В итоге с больным животом я потеряла почти 12 часов (от момента записи до момента, когда меня просто "послали").
Удачи вам и успехов
Детский дерматолог парень - очень своеобразный на перав взгляд.. Половину приёма пытался навязать платный приём у других специалистов, направлял к педиатру, Хирургу. Больше не пойдём к нему
Пришёл сдать тест на антитела к короновирусу. Оформление заняло более получаса с посторонними разговорами регистратора по телефону. Когда получил результат теста, увидел, в колонках "Результат" и "Референсный интервал" отсутствуют числовые значения, просто написано "Отрицательно", хотя при регистрации мне был показан образец этого теста с числовыми данными. В таком случае я мог сделать тест суммарный на igM и igG за 700 руб., но я потому и делал дороже за 890 руб. только на один класс igG но чтобы были числовые данные результата. Задал вопрос в чате, ответили что это качественный тест. На слеующий вопрос, почему тогда в образце были числовые данные, ответили уже по-другому, потому что результат отрицательный. Не рекомендую данное лечебное учреждение: обман или некомпетентный персонал на регистрации, всё очень долго, много волокиты и бюрократии при оформлении, гораздо дольше, чем сама сдача анализа, причём всё это делается за деньги, а ощущение что в районной поликлинике советского образца. Из хорошего могу только отметить работу лаборантов в процедурном кабинете.
Больше всего мне нравится режим работы лечебного учреждения- работают в праздничные и выходные дни. Удобно записываться через личный кабинет, практически всегда попадаю на прием по времени. Все необходимые специалисты и услуги есть в центре.
Мне нравятся специалисты Альфа центра тем, что никогда не выписывают то, в чём нет необходимости!!! Практически всегда можно записаться на удобное для себя время. Выявляют проблемы здоровья в короткие сроки.
Одна из самых хороших клиник. Цены средние, вежливый персонал, отличное мобильное приложение для удобства клиентов (электронная мед.карта, возможность записи, история посещений). Из минусов - расположение не очень удобное (безумно мало место для парковки). Если необходимо быстро и качественно получить мед.услуги за деньги - то это сюда.
Очень жаль ,что в регистратуре не знают названия анализа,который есть на сайте вашего центра.Не красиво бросать клиента и разговаривать по телефону во время обслуживания на Регистратуре.На сайте не достоверная информация.Тест Ширмера есть на сайте,по факту приезда его не делают.
Типичный коммерческий медцентр, в принципе не плохо, но врачам почему-то нужны повторно одни и те же анализы, исследования, есть ощущение, что это во многих случаях лишнее и направлено чисто на заработок центра, по принципу лишним не будет. Удобно только, что можно вечером приехать и посетить врача, если повезет сделать какие-то исследования.
Всегда хожу в этот центр, квалификация врачей устраивает, отношение тоже приятное, всегда внимательно выслушают, действительно грамотно назначат лечение, стараются не назначать лишних анализов. При этом ценник за приём гораздо приятнее прочих
Ходили с ребёнком делать рентген. Все чистенько, бахилы на входе, антисептики, маски, нам по направлению врача все очень быстро сделали и расшифровали. Минуты 3 максимум ждали результата.
Есть все доктора, в час пик очередь. Если записываться заранее, то стоит приходить пораньше, чтобы отметиться. Иногда в свое время не попасть. Но в основном все ок. Ставлю 5 звёзд. Меня не подводил ни разу.
Раньше все время обслуживалась здесь. Все нравилось. Но последние время с записью проблемы, нужно записываться чуть ли не за 2 недели. Цены как и везде по городу. Врачи постоянно разные, врачи тут не задерживаются.