Здесь много хороших специалистов, не все конечно, но некоторых искренне бы рекомендовала. Удобно, что работают не только в будни, но по выходным тоже. Все достаточно организованно, иногда регистратура, не справляется, но в целом довольна клиникой. Администраторы прозвани вают, интересуясь качеством помощи. По ДМС прямой договор со страховой компанией, не надо запрашивать гарантийные письма, что очень упрощает обслуживание. Чистые просторные помещения, свободные коридоры без сутолоки. Не хватает только своей парковки, с этим прям беда.
Уютная клиника, везде чисто. Есть гардеробная, кулер с водой, автоматы с перекусами (батончики и т.д.), диванчики и скамейки для удобного ожидания. Удобное месторасположение самой клиники. Была здесь впервые, однако сама клиника и компетентность врачей произвели хорошее впечатление! Приду сюда еще.
Номер моет карты в данной Альфа Медицине 14020 78 82. Выражаю благодарности ряду докторов а именно. Трещеткой Евгении Сергеевне ( терапия ) отличный доктор лечит. Хмелевская Анна Александровна ( ортопед травматолог ) помогла с лечением. Мартиросян Соня Макичевна ( кардиолог ) помогла определить диагнозы. Юнищенко Татьяна Борисовна ( невролог ) помогла определить симптомы и вылечить меня. Ильина Виктория Владимировна ( дерматовенеролог ) помогла с направлениями по лечению. Должич Алина Валерьевна ( офтальмолог ) помогла с лечение в острой болью в глазах. Локшина Марина Вадимович ( оториноларинголог ) помогла с проблемами по слуху. Муродова София Олимовна ( гастроэнтеролог ) помогла с болью и с проблемами в области живота желудка. Аксёнова Юлия Александровна ( стоматолог ) проконсультировала и направила по лечению зубов. Вартанян Оксана Павловна ( стоматолог ) проконсультировала и направила по лечению зубов. Долгушева Юлия Алексеевна ( невролог ) помогла справиться с болью. Цечоева Жанета Джамалейловна ( УЗИ ) делала мне УЗИ также нежные золотые руки, при случаи схожу ещё к ней на узи. Кристина Анастасия Александровна ( ЭКГ ) все быстро красиво отлично сделала. Лебедь Светлана Николаевна ( УЗИ ) ну тут просто молодец. Лесик Марина Сергеевна ( аллерголог иммунолог ) помогла справиться с нервами. Токарский Антон Анатольевич ( хирург ) помог направил по лечению. Тамазян Кристиан Сержикович ( Хирург ) направил на лечение. Дуков Алексей Амбарцумович ( ортопед хирург ) помог восстановить силы. Рассказова Мария Алексеевна ( эндокринолог ) помогла справиться с лишней массой моего тела. Изабакаров Тимур Гаджикурбанович ( стоматолог ) проконсультировал направил на лечение. Каледин Захар Александрович ( психиатр) проконсультировал выписал лечение.
Крайнее негативное впечатление о данном МЦ. Посещаю МЦ с 2019 года, ране посещала и получала все необходимое. За оплату - сервис, быструю медицинскую помощь и необходимые обследования. Регистратура работала на ура и единственным неприятным моментом было отсутствие парковки. Но это все прощалось, так как плюсов было больше.
Что сейчас ? Ни-че-го из перечисленного выше, кроме отсутствия парковки.
Ходила к неврологу несколько раз, в итоге получила направление на физио и массаж. В моем случае - это обязательная ежегодная процедура. Спустилась в регистратуру, отдала направление , пообещали согласовать со страховой-в течении двух недель не согласовали, якобы страховая молчит. Звоню в страховую - страховая говорит что не молчит и запросила у МЦ сведения о назначенной лекарственной терапии назначенной мне до этапа с массажами и физио, и молчит уже МЦ. Звоню в мц, мц утверждает что никакого запроса от страховой не поступало, прошу еще раз направить запрос на согласование и приложить к нему сразу все заключания , снимки и выписки с лекарственной терапией-регистратура утверждает что все отправила повторно.
Звоню через пару дней( а именно 22.07),узнаю что в той же регистратуре что никаких повторных запросов они не отправляли и единственный запрос от них страховой был 20.06.на который страховая не ответила(странно же?).
Прошу еще раз сформировать и отправить запрос - говорят «сделанно, перезвоните через несколько дней» . Перезваниваю 23.07, прошу узнать ответила ли страховая.
И знаете что слышу? Что страховая отказала согласовывать массаж, так как направление необходимо было согласовать в течении месяца…
Охреневаю. Спрашиваю, что может мне предложить МЦ, ведь за месяц ни самостоятельно, ни с моих просьб они не сделали ничего дня согласования процедур и фактически их прошляпили?
В ответ слышу предложение посетить невролога повторно.
Для понимания, повторный прием невролога это не один раз сходить и получить направление, это два приема невролога,рентген,медикаментозное лечение и уже потом направление на массаж и физио.
Вопрос: зачем оно мне надо в конкретно этом центре ? Ответ-не зачем.
Альфа-Центр здоровье, минус один пациент со стажем более пяти лет.
Спасибо.
С момента открытия клиники- это место для моей семьи является спасением. Отличные специалисты, профессионалы в своем деле. Особенно хочется отметить докторов Должич А.В, Луспикаян С.Х., и других. Спасибо за помощь и внимательность!
Хороший медцентр, очень нравится, врачи грамотные, обращалась много раз, замечательный специалист стоматолог Иванова Валерия Викторовна, очень понравилась, хороший специалист рекомендую
Червонный Михаил Олегович
Терапевт, очень чуткий, отвечает на все вопросы, даже не связанные с текущим диагнозом.
Таким образом помог мне получить анализы в рамках ДМС.
Я пришел с простудой и смог решить все свои дела и прошлые забытые записи,
включая мою аллергию с астмой, с Михаилом Олеговичем.
Он поинтересовался, принимаю ли я от астмы ингаляции,
так как они дорогие, врач указал рекомендации,
и с этим заключением я пришел в аптеку по ДМС, и мне препарат за 2500 рублей
достался за 400 рублей благодаря тому, что врач просто решил поинтересоваться
и дописать это лекарство. Я однозначно его рекомендую.
С этим врачом вы решите абсолютно всё)
Даже установил на мой телефон бота, чтобы я мог спину подлечить свою)
Правда очень внимательный врач!
Я рекомендую его.
Спасибо огромное врачу Калинкиной! Очень ответственный врач,расспросила все подробно,рассказала все понятным языком,разложила все по полочкам,назначила супер -эфективное лечение,в общем 10 баллов из 5 возможных!
Хороший центр, будьте очень осторожны выбирая этот центр !!! Предлагали сделать операцию и удалить здоровый орган…
Обслуживаюсь в клинике давно и делаю раз в год обследование.
У меня ничего не болит и не беспокоит на узи обнаружили камень в желочном пузыре, естественно я иду к гастроэнтерологу и тут начинается самое интересное мне говорят нужно делать операцию советуют хирурга и собственно я соглашаюсь что нужно делать. Мне назначают кучу анализов и так далее.
Но по совету друзей я иду еще в клинику просто перепроверить и моему удивлению не было придела когда мне говорят что есть образование камня, но желочный пузырь не восполнен и не требует оперативного вмешательства. На всякий случай делаю кт чтобы убедиться в том что камень лацируется, но и на кт мне говорят что все в полном порядке и камня не увидели. Как мне уже другой врач объяснил что если кт не видит камня, то он еще подлежит лечению и его можно растворить терапией так как есть лекарства которые помогают камень уменьшить и в дальнейшем вывести и операция мне не требуется так как восполнений нет, на всякий случай почистила еще хирурга уже в третьей клинике и хирург посмеялся над первичным диагнозом и сказал что просто выкачка денег и легче всего сделать операцию пока желточный не воспален и меня ничего не беспокоит, так как я буду самым легким пациентом. А еще мне хирург сказал что если нет срочных показаний к операции, то адекватный врач никогда не будет советовать операцию так как любая операция это риски… но в этой клинике об этом не знают наверное!!!
Как итог я пишу жалобу и хочу вернуть деньги так как мне не оказали добросовестно услугу, сотрудники на ресепшене не компетентны так как не могут ответить на вопросы, ко мне не вышел глав врач или управляющий клиники. Мне не вернули остаток по депозиту, мне не вернули деньги, мне до сих пор не дали ответ. Единственное что мне сказали будет собираться врачебная комиссия данного центра и делать заключение на основе своих данных неправильных, не запросив у меня результаты кт, нового узи и заключение хирурга. Интересно какое заключение все таки будет явно то что мне нужно в срочном порядке оперироваться в этой клинике по совету гастроэнтеролога есть отличный хирург который все сделает по высшему разряду!!!!
Уважаемые пациенты, перепроверяйте результаты особенно когда вам говорят про операцию ибо в этой клинике могут удалить совершенно здоровый орган, который либо подлежит лечению, либо который может прослужить вам еще очень много лет!!!
Очень разочарована руководством, так как мою жалобу не отработали от слова совсем!
Очень довольна мед центром, много профилей работы. Быстро оформили, все ясно и четко объяснили. Была на приеме у офтальмолога Беляковой Н.В. Врач была доброжелательна, проверила на разных приборах глаза, объяснила мою ситуацию и ответила на все волнующие вопросы. В чеке также прописано за какую услугу идет оплата
Спасибо, приду еще!
Грамотные врачи, профессиональные медсёстры, регистраторы компетентны по всем вопросам. Очень удобный график работы, можно попасть в любой день недели. Помимо оказания помощи, можно развлечь ребенка в детском отделении. Удобное расположение центра.
Очень нравится. Все специалисты супер крутые. Абсолютно все на высоте!!! Хожу как по ДМС, так и платно. Пока ничего лучше в Ростове не нашла для себя.
Очень нравится гинеколог Джамиля Османовна, она профессионал своего дела.
Прекрасный медицинский центр, обращаюсь сюда на протяжении 10 лет уже, всегда практически попадаются хорошие специалисты, очень хороший гинеколог Юлия Стрельникова, очень жаль что уволилась отсюда, детские доктора также на уровне. Огорчает только тот факт, что по какой то причине не могут расшифровать результаты анализов по крови ущконаправленные,пришлось идти в семью за помощью. В целом рекомендую.
Прекрасная Клиника и обслуживание всегда на уровне. Вежливые и не равнодушные девушки в регистратуре, все объяснят и помогут. Квалифицированные врачи без ненужных назначений и навязываний услуг.
Второй раз приезжаем по записи к врачу и второй раз ожидание больше 20 минут, в результате попали в самый пик пробок и опоздали на тренировку ребенка. Приезжаешь, платишь деньги, в итоге сидишь ждешь дольше, чем в гос.поликлинике. Первый раз еще с подниманием отнеслись, но второй раз говорит о том, что это в порядке вещей. В дальнейшем будем обходить стороной данное учреждение, беречь свои нервы.
Отличный хирург, очень боялась операции по удалению лимпомы, в другой клинике напугали. Все осмотрел, так как уже анализы уе были на руках сразу приснупил к удалению. Огромное спасибо и медсестре забыла имя, всю операцию поддерживали. Все зажило быстро и самое главное для меня красивые швы, они великолепны.
Ильина Виктория Владимировна
Лучший специалист!!!
От всей души её рекомендую, не встречала ранее такого высококвалифицированного доктора
С самой первой встречи на приеме располагает , приятно общаться и тревожность пропадает
Были высыпания , решила обратиться в данный центр, за неделю все прошло , как будто бы и не было ничего
Бесконечно благодарна Виктории Владимировне , лучшая !!!!!❤️
Очень нравится сфера стоматологии. Ходим всей семьей. Все процедуры проходят безболезненно и качественно. Особенно нравится отделение детской стоматологии. Ребенку комфортно в момент лечения, все процедуры для ребенка проходят в формате игры и получается так, что у ребенка будет отсутствовать травмирующий опыт. Что очень радует.
Очень довольны массажистом Акимовой Еленой Юрьевной после посещения невролога ребенку 2 месяца назначили массаж и гимнастику 10 занятий и направили к Акимовой Е.Ю.,после курса массажа у ребенка ушел спазм с ножек, они выровнялись и вытянулись ,ребенок стал лучше держать голову и ручки у него раскрылись, а были сжаты в кулачек ,однозначно рекомендую данного специалиста !!!!
Хорошие педиатры, офтальмологи, невролог. Делала массаж по назначению невролога у Акимовой - рекомендую! В процедурном кабинете тоже милейшие сотрудники работают.
Лор врачи тут, к сожалению, никакие.
Центру явно есть куда расти. Очень не хватает в клинике дополнительного оборудования, чтобы не кататься по городу на разные назначенные исследования вроде проверки слуха у ребенка.
Клиника, изменившая мою жизнь. Всегда помогут, всегда войдут в положение, всегда приятные врачи, девочки на ресепшене, гардеробщина - милейшей души женщина. Всегда чисто, аккуратно. Персонал великолепный, обслуживание на высоте, минусов нет от слова совсем. Вызывает желание возвращаться туда
Неплохой хирург Гапич! Не понравилось, что какая-то система оплаты, так называемый депозит, по итогу положила деньги перед операцией на депозит, после операции пришла в кассу доплатила всё по квитанции! Приехала домой, вечером звонят требуют какую-то недоплату перевести с мобильного банка, чтобы закрыть финансовую отчётность за день. В итоге отказалась платить не через кассу и после уже произведенной оплаты. Звонить перестали... Похоже было на какой-то развод... Впечатление двоякое...
Записалась заранее к врачу травматологу для прохождения диспансеризации на 8-25, чтобы успеть перед работой. Заранее приехала в 8 утра, поднялась в кабинет 301 к врачу Хмелевская А.А. Передо мной был пациент на 8 утра, девушка ожидала приема. Сидим, ждём... Врача нет. Спустя 15 мин. спустилась вновь в регистратуру: подходит моя очередь, а человек на 8 утра ещё не зашёл, врача нет. Девушка регистратор звонила, уточняла, сказала сейчас подойдёт. Вновь поднялась на 3 этаж, в 8-30 врача Хмелевской ещё не было... Я позвонила в регистратуру и попросила отменить прием, т.к. я не рассчитывала что врач будет опаздывать. Очень неприятная ситуация, много лет обслуживают в этой клинике - с таким отношением сталкиваюсь впервые...
Очень красивая и чистая клиника !)
Приятный и вежливый персонал!)
Хорошие специалисты (всё доступно и понятно объясняют, доброжелательные и искренние)!...☺️
отвратительное отношение на стойке регистрации, девушки просто сидят и болтают о своем, пока ты стоишь с документами за стеклом, а если ты еще и пытаешься привлечь на себя внимание, то тебе скажут - минуту, девушка, я занята. (вчера, например, они обсуждали какую то ситуацию в кафе), те я, пациент ПЛАТНОЙ клини должна стоять и ждать, когда вы соизволите меня принять. Точно такое же отношение при записи по телефону, никто не заинтересован в твой проблеме, максимально не клиентоарентироварное место.
Уже много лет посещаю эту клинику. Всегда вежливое отношение, всегда чистенько, нет больших очередей. Очень люблю именно эту клинику, только с парковками печаль беда, в целом место найти можно..
Отличный медцентр! Здесь работают замечательные специалисты, которые знают свое дело. Посещала врача УЗИ Жукову Н.П., эндокринолога Стрельцову Е.М., только положительеые отзывы. Центр работает до 20.00, что тоже очень удобно для работающих людей.
Пару раз в год прихожу сюда сдать анализы или сделать УЗИ. Никогда не видела больших очередей, девушки на рецепшене неизменно вежливы, оформляют документы быстро. И результаты приходят очень быстро! Утром сдал кровь - вечером в почте результат. Очень удобно. Цены как и в других медицинских центрах.
Удобное расположение, легко записаться на прием (всегда есть возможность выбора удобной даты, в том числе и в выходные). Профессионализм врачей - на высоком уровне (обращалась к разным специалистам).
Отдельно хочу отметить врача-психиатра Каледина Захара Александровича: тактичный, понимающий, вежливый. Была на приеме 2 раза, и планирую продолжать лечение у него. Умеет доносить важность лечения, что удается не всем врачам.
Обслуживалась в медцентре по ДМС и осталась довольна всеми специалистами.
Посещала терапевта, невролога, гинеколога, ЛОРа, а так же кабинет массажа. Делала ренгеновские снимки и сдавала анализы крови, ЛОР, так же экстреннно поставил кукушку для облегчения состояния. Когда заболела ковидом вызывала врача на дом, терапевт приехал с одноразовой медицинской одеждой, внимательно выслушал все жалобы, сделал назначения и всегда была на связи, пока я находилась на карантине. В самой клинике очень отзывчивый персонал, администраторы четко знают все свои задачи, весь перечень услуг клиники и грамотно консультируют по всем возникающим вопросам.
Обслуживаемся всей семьей, очень довольны , врачи у кого были очень внимательные и добрые, выслушают и все проверят, все прощупают )) мы рекомендуем это место 👍
Никогда в жизни не обращайтесь в данный медицинский центр для получения справки на водительские права!
Заплатил за услугу и вообще не понимаю за что я отдал деньги
Отсутствие клиентоориентированности, не компетентный персонал, разъяснение этапов похождения вообще не слышали
По итогу могу сказать идти туда, равноценно, что в бюджетную поликлинику
Только тут помимо потраченного времени, вы еще потратите деньги
Никому не советую
Очень хорошая клиника🥰 Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻 все по записи, никаких очередей. Персонал отзывчивый, все знаю свое дело и относятся к пациентам очень хорошо ❤️
В данной клинике уже наблюдаюсь несколько лет. Врачи - профессионалы своего дела. Персонал вежливый и внимательный. Удобно - единственная поликлиника, работающая до 20.00, при том реально до 20.00, последняя запись может быть на 19.35. Когда как в Центре Здоровья после как 18.20 записаться не удавалось. Но самое важное полноценно работают и в субботу и в воскресенье, при том также как в будний день, можно сдать анализы и пройти все обследования не отпрашиваясь с работы, а в свое свободное время. Не всегда удобно отпрашиваться. Сейчас хочу отметить врача УЗ-диагностики Жукову Н.П. Была несколько раз по разным причинам и осталась очень довольна. Врач смотрит очень внимательно, замечает каждую деталь, то, что увидела она, не увидели другие врачи и даже врач МРТ в другой клинике. Врач все напишет, все объяснит. Прием всегда вовремя, всегда очень доброжелательная. Очень рекомендую этого врача. Заходишь, начинает говорить мягким голосом, и ты как ребенок, готов довериться и понимаешь, что пришла туда куда надо, а когда получаешь результаты, абсолютно в этом убеждаешься.
Плюсы: широкий спектр услуг
Минусы: в регистратуре полное ощущение гос поликлиники и отсутствие клиентоориентированности.
Ребенку делали ЭЭГ и РЭГ. При записи по телефону сообщила, что ребенку 5лет. При исследовании узнали, что из условий - красное офисное кресло, даже спинка не откидывается. При этом регистратор утверждает, что отличные условия для детей с 3х лет) Врач уведомила, что вероятно исследование не получилось, предложила прозвонить в понедельник с сообщением о результате (были в субботу). Вторник вечер, звонка не было. Регистратор по телефону сообщает, что "вообще-то не звоним о результатах", уточнит завтра. Но мне же нужен результат , спрашиваю, есть ли результат. Оказывается есть. Но получить мне его нельзя. Потому что за 20 минут в регистратуре в субботу, мужу с ребенком не сообщили, что для получения результатов дистанционно, надо подписать специальные документы у них на месте! Или снова приезжать в клинику. А теперь мы сами виноваты, должны были догадаться и спросить.
До этого также лично бывала на приемах в клинике. Консультации невролога, офтальмолога хорошие, но в регистратуре либо окидывают вялым взглядом, либо в принципе не реагируют на твое присутствие. При том, что обслуживание либо платное, либо по ДМС (что также платно)
Посещала клинику впервые и остались только положительные эмоции.Вежливый персонал ,все чисто и аккуратно
Но больше всего хотелось бы выделить врача(узиста) Цецоева Ж. Д очень грамотный компетентный специалист,все подробно объяснила. Спасибо!
Было хорошее впечатление о клинике, пока не начали навязывать платные услуги (у меня ДМС). Наотрез отказывались отправить запрос в страховую, хотя у меня по страховке прямой доступ к специалистам и назначенным анализам (можно было и не согласовывать). Два дня провела на телефоне, позиция страховой: у вас страховой случай, прямой доступ и страховой диагноз. Позиция альфа здоровья: у вас плановый осмотр, он платный, бесплатно вы уже проходили. Я не понимаю, как может быть «плановым» осмотр при не поставленном диагнозе.
Вежливые операторы кц помогали мне все два дня битвы за согласование, но руководство клиники настаивало на наличном расчете за анализ. Связаться со страховой для подтверждения отказались наотрез.
Вы бы еще на мне заработали десятки тысяч от страховой, но настолько сильно хотели получить 2тыс. наличными прямо сейчас.
Буду обслуживаться в других клиниках, мне этот опыт совсем не понравился: игнорирование (два дня звонила, уточняла, когда мне перезвонят), настаивание на оплате наличными, отказ сделать запрос на согласование услуги. Благо, что вы не одни в городе и терпеть такое отношение не обязательно.
Приходите сюда лечить зубы и не только, есть программа ДМС, есть хирург и детский стоматолог, материалы качественные, расходники одноразовые, есть ОПТГ, рентген.
Часто сдаём анализы ребёнку и себе. На приёме у врачей тоже бывали. Нет бешенных очередей, отношение хорошее. Детское отделение вообще супер, ребёнок не боится приходить, что для нас важно.
Отличный центр и достаточно удобно расположен в центре, услужливый персонал, приятно находится. Врачи компетентные и доброжелательные. Народу не много.
Добрый день. Редко пишу отзывы, но ситуация, как по мне выходит за рамки. В общем пришла я к лор врачу Брикез С.Г. У меня очень щепетильная ситуация, я на нервах, так как с горлом мучаюсь с марта месяца прошлого года
Ну то есть почти год. Сидел максимально хмурый и со злым взглядом
Думаю, ладно, окей.
Он спрашивает меня на что жалуетесь?
Я говорю, что у меня ужасная история болезни, которая привела, на что услышала с лютым гонором «так, не надо мне рассказывать свою историю, сейчас что?» сказать что я охренела, это ничего не сказать. То что сейчас последствия!! Ты врач!! Ты должен знать историю пациента!!!! Альфа-центр, вам люди деньги платят за что? За такое отношение? Это не самое худшее. Я постаралась вкратце объяснить, что меня беспокоит, так же упомянула, что у меня неделю держится температура, скорее из-за горла, ну я же тоже не слепая, я вижу что одна сторона больше другой
0 реакции. Посмотрел молча. МОЛЧА сел в компьютер. На этом я начала прям закипать, мне интересно знать что со мной!! Словом, раннее я посещала лор-врача и знаю свой диагноз. Все что я от него услышала «у вас хронический тонзиллит» (что до него говорил врач в этой же клинике, видна же история) вот анализы, сдашь, по результатам будем дергать миндалины. Все. Больше я ничего не услышала, никаких рекомендаций, ничего. Что-то сказал на медицинской терминологии, я спрашиваю мол что это значит, в ответ я получила агрессию. Если сказать мягко - я в шоке. Тут ругаться нельзя, но под в шоке другое слово.
Специалисты здесь толковые, персонал вежливый, чисто, работает гардероб. Но надо сразу рассчитывать на сумму больше, чем просто консультация специалиста, т. к. обязательно последует куча анализов и возможно процедур.
Регистратура работает по принципу бесплатной поликлиники. Господа, вы предоставляете платные услуги, почему у вас очереди в субботу утром образуются? Клиент голосует ногами, есть масса других клиник, где персонал более клиентоориентирован.
За 10 дней лечения стало только хуже, врач просто продлевал больничный, видимо клинике важно чтобы просто оплачивались приемы повторные. Не советую посещение данной клиники. Не обращайтесь к Лору -
Локшиной
Моя любимая поликлиника. Всей семьёй здесь лечимся. Все доктора у которых были (офтальмолог, педиатр,аллерголог,гастроэнтеролог) абсолютно все высоко квалифицированные специалисты. Чётко, понятно, поделу.