Хорошая клиника. Замечательные врачи при адекватной стоимости услуг. Получаю быстрое решение возникающих проблем со здоровьем после каждого посещения врачей. Быстро проводят обследование. Я очень довольна и теперь болячки разного рода лечу в Альфа -центре. Особенно отмечу профессионализм невролога - Смирнова Александра Сергеевича - великолепный диагност и врач, назначающий эффективное лечение. Без пространных определений типа дистония сосудов и т.д. есть боль- будет лечение. С возрастом невролог становится самым необходимым доктором. Всем рекомендую и клинику и невролога - Смирнова Александра Сергеевича
Впервые была сегодня в этой клинике на приеме у гинеколога Зайцевой Анны Олеговны. Сразу видно: грамотный специалист с чутким и бережным подходом. Очень подробно все расспросила, посмотрела, с ней же сделали УЗИ, сразу рассказала всю картину, взяла нужные анализы (все разом это очень удобно, особенно для занятых людей)) и дала четкие рекомендации, а также назначила план лечения и обследования. Меня еще интересовал вопрос планирования беременности: сразу расписала план и рекомендации. Я осталась довольна на все сто процентов. Такому врачу однозначно можно доверить свое здоровье. Благодарю!
Отличная клиника!Огромное спасибо стамотологу-терапевту Романовой Елене Викторовне за лечение и удаления кариеса,очень внимательная и общительная!Отличный специалист и грамотно всё объясняет!Не на миг не пожалела,что записалась в клинику"Альфа"!
Посещаю этот медицинский центр не первый год и, как правило, остаюсь довольна. Квалифицированные специалисты, комфортная среда, отсутствие заорганизованности- все это не может не нравиться клиентам. Недавно была на приеме у невролога Смирнова А.С. На мой взгляд, врач внимателен, компетентен и грамотен в выборе медикаментозной терапии.Рекомендую.
Клиника понравилась. Очень уютно, персонал вежливый и доброжелательный. Есть своя лаборатория, где сразу можно сдать все анализы. Много разных специалистов. Всем рекомендую.
Лучший медицинский центр в Нижнем Новгороде. Качественные услуги, приемлемые цены.
Особенно рекомендую гинеколога Погодину Татьяну Евгеньвну, наблюдаюсь у нее уже много лет, приезжаю из Москвы, все мои подруги только к ней!
Прекрасное место, хожу туда все время. Сегодня 9.10.2024г делала фгдс под седацией, врач Илья Сергеевич все рассказал в подробностях, успокоил, я очень боюсь эту процедуру, мед сестра Эмиля так же меня успокоила и сказала вы не пожалеете, и она была абсолютно права, процедура прошла просто замечательно, я уснула на 10 минут, когда я проснулась, то уже все было готово. Так же хочу поблагодарить Елену которая водила мне анастезию, она была рядом все время🙏. Спасибо вам большое что развеяли мой страх 🫶
Отличный персонал, приятная атмосфера и высоко квалифицированные специалисты, всегда готовы взяться за нестандартный случай, всегда помогут найти решение проблемы, рекомендую!
Отличный медицинский центр! Грамотный и вежливый персонал, хорошо относятся к клиентам, подскажут и помогут в любом вопросе. Медицинская помощь также на высшем уровне, очень квалифицированные специалисты тут работают. Отдельное спасибо Перетягиной Наталье Сергеевне за быстрое, а самое важное, действенное лечение
Все хорошо.
Напишу почему нет пятой звезды.
Клиника, не бесплатная, удобно располагается, вкусный кофе в аппаратах, есть отличные специалисты. Но! Чтобы уборщица делала пациентам замечания - этот просто кошмар какой- то! Объясняю: Нет места под Вашей лестницей надевать бахилы, особенно если там сидят, постоянно ходят и двери открываются, а вокруг грязь и эти бахилы валяются…если не хотите чтоб люди поднимались к гардеробу и надевали их там- продумывайте этот вопрос! А персоналу объясните в каком заведении они работают!
Обратились в клинику первый раз срочно и с вызовом на дом. Очень понравился приём врача. Замечательный квалифицированный специалист. Внимательно осмотрела, дала рекомендации, ничего лишнего , все по делу. Спокойна и приветлива к пожилым людям, мои родные в восторге. Спасибо большое за такой подход к своей работе! Клиника Альфа центр Здоровье быстро приняли заявку, оформили, на связи администратор, все в целом отлично. Минус один - если просят онлайн оплату пожалуйста предупреждайте врача заранее или сделайте онлайн форму с доступом клиенту , чтобы врач не вникал в эти вопросы и не было соответственно вопросов к врачу! Это нервы и время и пациента и врача, тем более если хочется оплатить за родных без их участия! В целом все хорошо. Спасибо большое Вериной Анастасии Александровне замечательный врач, молодой, но грамотный специалист 👩⚕️!
В целом отлично.
Есть вопрос к приложению, в котором невозможно узнать о записи.
Есть вопрос к работе регистратуры.
Записался в регистратуре сдать кровь на анализы на сл. неделю. Не записал и забыл точное время. Подошел на следующий день регистратуру уточнить, а мне говорят, что записи нет. Говорю, ок. Нет так нет. Через некоторое время звонит робот и просит подтвердить запись. Выходит в регистратуре не видят запись?
Попросил оформить документы для налоговой. Сказали, что смогут сделать только в следующем году. Другие клиники выдают без проблем. Здесь "программа не позволяет". Подозреваю, что здесь либо некомпетентность, либо лень.
Записалась на проф. гигиену на 19.06- позвонили, попросили перенести (врач заболел) - перенесли на 21.06 в 10:00.
21.06 в 9:30 звонят и говорят, что не смогут принят, непредвиденные обстоятельства и просят перенести на 21.06 в 18:00.
Я соглашаюсь, но 21.06 в 16:00 звонят и говорят, что не смогут принять и да, конечно возникли непредвиденные обстоятельства. Итог: если вам нужна проф. гигиена в определенную дату, например, как в моем случае к операции - не ставьте ставки на АльфаЦентр, особенно на Романову Елену Викторовну. Никогда не думала, что в платном мед. учреждении может происходить такой беспредел.
Персонал работает с высокой эффективностью. Благодарю за оперативность и чёткость в работе.
Отдельное спасибо: ОТОРИНОЛАРИНГОЛОГИЯ
Врач: Афанасьева Оксана Ивановна.
Ходила к врачу. Всё хорошо рассказали. Но сама клиника треш! В регистратуре сидят невежливые неквалифицированные люди. Очереди огроменные, надо приезжвть за 20 минут до приёма. В гардеробе старушка ни здрасьте ни до свидания, когда ты сам проявляешь инициативу, делает вид ,что не слышит. Очень надеюсь, что руководство заметит данный комментарий и научит сотрудников регистратуры ( а это всё таки лицо клиники, так как ты первых их видишь) и гардеробщицу вежливости и стандартным манерам приличия.
Была на фгдс, всё прошло отлично. Врач и мед сестра отзывчивые подбодрили что ничего страшного не будет. Сняла одну звезду за обращение в регистратуре. Я пришла первый раз и молодой человек Артём пока оформлял документы возмущался что ему так не везёт что к нему идут все первичные клиенты и уже стопка договоров, делясь своими эмоциями с коллегой. Честно хотелось уйти потому что тебе совсем не рады. Слушала я этот негатив все время пока оформляла документы. Не смотря на то что врачи хорошие больше не приду в эту клинику. Буду ходить туда где мне рады. Видимо сотрудник клиники не рад новым клиентам
В шоке от внимательности персонала к своим постоянным клиентам, из-за некомпетентности персонала, мадам которой было видимо не до нас при оформлении документов , изначально завела неверного плательщика и заказчика , не спросила электронную почту, и вуаля я должна ездить в клинику по 100 раз , ибо выслать на почту они ничего не могут
и это типо единственное решение , 21 век называется , спасибо за «высочайший сервис» пожалуй это было последнее обращение !
Клиника хорошая, наблюдаюсь уже лет так 8 там. Все нравится, нашла своих врачей, отличное отношение к пациентам, внимательные и всегда ответят на все вопросы.
Отвратительно работают администраторы! Проведите с ними хоть какое-то минимальное обучение по тому,как они должны общаться с пациентами,которые платят деньги за оказанные услуги. Звонишь по телефону, ничего не знают. Сделала рентген,тут же попросила записать меня к терапевту в самое ближайшее время. И… начался цирк… Времени на сегодня ни у кого нет, ничего сделать не можем, Вам вообще нужно другое и тд. Такого хамского и безразличного отношения я еще не видела.ПОЗОР!!!
Не стала записываться в данную клинику из-за сервиса клиники. Нашла врача по отзывам, через интернет, к сожалению, записаться не получилось - написала в чат администраторам в 09:00, в 09:03 мне ответили, что уточнят и свяжутся. В 11:53 напомнила САМА о себе, на что в 12:07 мне ответили, что дадут ответ по расписанию специалиста в течение часа. Спасибо, сразу видно отношение к клиентам. Даже если врачи хорошие - обращаться в клинику не буду
Обратился в стоматологию с болью в зубе по ДМС. Очень понравилось качество лечения зуба, все прошло прекрасно, без боли, хорошая анестезия. Благодарю стоматолога Рыбкину Юлию Геннадьевну и ее ассистента Андрея, профессиональные и чуткие сотрудники. До этого долго решался вылечить все зубы, но вернулся именно к этим сотрудникам, и уже за деньги, сделал ещё 6 зубов 😊. Теперь здесь же ставлю имплант у врача Натальи Вадимовны и Эдуарда (отчество не помню). Хожу на прием без страха, как к себе домой. Цены средние по городу, отношение докторов прекрасное. Рекомендую данную стоматологию!
Посетила клинику по рекомендации, всё понравилось: хороший обслуживающий персонал, нет очередей, приём точно по записи, цены не завышены.
Замечательный хирург Гаспарян Д.С., позитивный, внимательный, всё подробно объяснил, провёл операцию по удалению двух атером, результатом довольна, спасибо!
В клинику прихожу только к стоматологу, давно ее искала. Романова Елена Викторовна - лучший врач стоматолог! Вежливая, обходительная, внимательная! Хожу только к ней с детства - уже больше 20 лет. Качество оказываемых услуг как всегда на высоте!
Хочу написать только по поводу персонала в регистратуре и на кассе.С нами обошлись очень плохо.
Решила изменить свой отзыв,т.к на мой неготивный отзыв отреагировали и думаю проведут беседу с регистратурой.Вот это очень приятно,что руководству не безразлично наше мнение.Спасибо
Норм клиника. Врачи Афанасьева, Тихомирова, Панковская, Ваханелова врачи от бога лучшие в своей профессии. Но регистратура полный отстой, кроме Ирины она умница
Всем привет!
Честно говоря, не хочу хвастаться, но я тут частый посетитель.. все очень нравится, врачи супер. Особую благодарность хотела бы выразить персоналу, чистота, доброта и всегда улыбчивы!
3
Show business's response
Н
Ника
Level 4 Local Expert
November 7
Думала норм отзывы на картах и в клинике будет также, но оказалось иначе. Спасибо, БОЛЬШЕ Я ТУДА НЕ ПРИЙДУ.
Очень сложно дозвониться до клиники.
Нет приложения на iOS, каждый раз приходится заходить через браузер, а у них там, то ошибка авторизация падает, то мои добавленные записи не находит, то записи наоборот не пойми откуда появляются, хотя я не записывалась.
Врачи в выходные почти не работают,только всякие рентгены, анализы узи( хотя бы это).
Ходила на ренген и мне дали бумажку подписать, что я ознакомлена с определенной информацией- с тем, то, что мне должен был рассказать врач, я спрашиваю у женщины, которая принимает, вы мне ничего не рассказывали- расскажите, я не с чем не ознакомлена, на что она ответила, я вам ничего не должна рассказывать это должен делать врач, а он онлайн сегодня. И расшифровка вам придет через час. Позже мне приходит расшифровка и у меня возникают вопросы к тому, кто писал расшифровку, но задать я их не могу, ведь что, правильно он онлайн.
Спрашиваю когда лучше анализы сдавать в днях цикла, администраторы не бе не ме, ладно хоть общаются вроде бы вежливо.
Приехал за 15 минут до назначенного времени, оформил документы, отсидел в ожидании приема 20 минут, после этого оказалось что врач опаздывает и когда приедет не понятно. Соответственно уехал, потеряв время.
Первое посещение. Записывалась через приложение "НаПоправку" и с обратной связью от клиники для подтверждения записи были проблемы. В итоге набрала сама и подтвердила.
Приём своевременный, понравился оперативный обмен информацией между врачами и регистратурой. Медкарта цифровая, доступ к ней через приложение довольно удобный, можно скачать информацию, она всегда под рукой.
Быстрое описание доп. исследований (пока возвращалась к кабинету врача, она уже получила результат рентгена) и с его учётом скорректировала не только диагноз, но и программу лечения.
Отвратительное обслуживание на ресепшене. Из за ошибки сотрудника я оплатил чужой чек, после чего этот сотрудник докучал мне звонками и планомерно возвращал деньги на карту. Извинений каких либо за этот инцидент не последовало. Ни тогда ни в дальнейшем. На следующий день при оплате другой услуги этот же сотрудник с улыбкой сказал, что в этот раз чек будет правильным. Такого плохого сервиса я не встречал давно.
Ещё один неприятный момент, что когда я день назад звонил и уточнял по стоимости, специально несколько раз проговорив все то что мне нужно, мне назвали одну стоимость, а по итогу она оказалась другой. Может быть меня обслуживал тот же самый сотрудник, было бы очень иронично.
Если говорить о врачах, они отличные, оставили самое приятное впечатление. Профессиональные сотрудники. Если бы можно было не взаимодействовать с ресепшеном, это была бы лучшая клиника в городе, так как взаимодействовать с этими сотрудниками не рекомендуется никому.
Посетила клинику второй раз! Очень чисто, в регистратуре приятные, доброжелательные регистраторы! Была на приеме у офтальмолог. Доктор приняла даже чуть раньше назначенного времени! Врач очень внимательная, все расспросила, посмотрела на всех аппаратах, постав ла диагноз и назначила лечение. Дерез 2 дня я уже была в полном порядке. Лечение продолжаю.
Очень довольна приемом и клин коц! Спасибо!
Пришла специально к 8:00 сдать кровь на платной основе, чтобы успеть к 9:00 на работу. Передо мной было человек 7. Заметила, на каждого почему-то по 10-15 минут приём. Ситуации бывают разные, но не до такой же степени. Медсестра работает одна. И это тоже не совсем мне понятно.
Время 9:05, передо мной 2 человека.
Что вы там с ними делаете? 5 чел в час?? Вы серьезно??
Первый раз вижу такой отвратительный сервис в платной мед клинике.
Вам бы поучиться как в бесплатных поликлиниках кровь берут за 5 минут на чел, на огромный поток работают.
Ушла, не дождавшись оказания услуги, потому что уже не было возможности задерживаться. Вообщем, если у Вас полно времени и нечем заняться в этой жизни, то добро пожаловать.
Приятные врачи и медсестры. Большое помещение, лифт. Хорошее оборудование! Всё прекрасно. Отношение к клиентам конечно не у всех работающих приятное. Но в целом
Записалась по телефону к не коротким врачам и на ЭКГ. Нужно было пройти осмотр по беременности. Запись на ЭКГ потеряли, сказали, что вас не могли записать, хотя смс подтверждение пришло. Ок. Перезаписалась на следующий день, чтобы пройти офтальмолога и от терапевта сразу получить заключение. На ЭКГ врач, сказала, что даст мне расшифровку только через 3 дня. А кто-то предупредить об этом не должен был? И запись к терапевту потерялась опять. Очень удобно спасибо. В регистратуре всегда очередь, 2 раза мне администратор говорила, вы подождите, я людей за вами сначала обслужу. Как мило. Платная клиника с сервисом бесплатной поликлиники. Хотя там записи никогда не теряются.
Сегодня в течение дня пыталась выстроить конструктивный диалог с работником колцентра, но безуспешно. Несколько раз при дозвоне автоответчик сообщал, что Альфа-Центр сегодня не работает, но я ему не поверила и продолжала звонить - хотелось узнать судьбу гарантийного письма. При разбирательствах " Альфа-Центр_ страховая" выяснилось, что страховая ничего не получала, видимо, администратор направила акт приема не по тому адресу который необходимо. Я сегодня дважды оставляла девушкам номер своего телефона и меня уверяли, что вопрос решат как нужно и сообщат мне. В результате мне никто так и не перезвонил. Сейчас обнаружила сообщение от Дарьи на номере телефона, который был ранее записан в моей карточке - я сообщала сегодня совсем другой номер телефона, а это сообщение обнаружила совершенно случайно. Она уверяла меня, что не смогла дозвониться, но при этом ни на одном телефоне нет пропущенных звонков....в общем, я так и не поняла надеяться ли на следующее посещение или завтра идти в другую клинику, в которой у кол-центра есть желание конструктивно строить диалог с посетителями, а не направлять отписки ради галочки... три звезды, а не одну, ставлю только благодаря БЫЛОЙ прекрасной работе профессионалов (как медперсонала, так и Кол-центра с компетентным составом)
Была один раз, но сразу не повезло с сотрудницей ресепшен. Сотрудник Татьяна (фамилию не рассмотрела), сразу на мое добрый день, ответила : «Идите разденьтесь!!!!». Хотя я стояла с курткой в руках, после того как я ответила, что отдам одежду позже, если будет необходимость. Сотрудница просто перестала реагировать на меня и разговаривать!! Мне пришлось обратиться к другому сотруднику. Такое ощущение, что я в бесплатной больнице в 90-х. Обратите внимание при найме на такие должности, какими качествами обладает человек. Оцениваю в первую очередь сам центр, а не врачей! И хотелось бы больше мест для переодевания ( лавочек) у гардеробной.
Отличные специалисты. Все анализы и диагностику можно пройти быстро в одном месте.
Выражаю огромную благодарность Орловой Ольге Викторовне, каждый приём она ведёт с искренним желанием помочь, всё профессионально и грамотно. Спасибо!
Врачи хорошие, подробно рассказывают, что в организме работает не так) Но очереди в регистратуру просто зверские, приходила в будний день в рабочее время и в субботу в полдень – по полчаса минимум стояла ждала. Мест ожидания у регистратуры нет, стоит полторы лавочки, стоять в очереди тоже места мало, стоишь дышишь в затылок впереди стоящему. Кабинеты разбросаны по этажам, сначала надо сходить вниз, потом наверх, потом вниз, потом ещё повыше. Приходишь по записи и всё равно в порядке живой очереди идёшь, даже если у тебя время приёма раньше, чем у соседа.
Своеобразная клинака. Посещаю несколько лет по страховке. Находится в центре, с парковкой огромная проблема если приехали на машине да ещё в час пик можно долго искать парковку. Врачи разные. Последний раз опоздал на 10 минут, не мог долго машину припарковать. Отказались принимать и войти в положение.как итог потерянное время и испорченное настроение. Хотя когда ранее посещал было дело приходилось ждать по причине опоздания посетителя. Вот такой отзывчивый персонал. (
Здравствуйте. Сегодня была в клинике, в качестве сопровождающей, посетили хирургический и процедурный кабинеты. Спасибо сотрудникам, которые, как могут согревают кабинеты. Очень холодно в кабинетах и в коридорах клиники. Особенно в хирургии. Не хотелось бы отказаться от посещения клиники из-за некомфортного климата. Руководство клиники, прошу обратить внимание, в зимнее время всегда очень холодно!
А сотрудникам ещё раз спасибо за заботу о пациентах!
Ставила имплантаты у Борисовой Натальи Вадимовны. Мой любимый Доктор. Лёгкая рука, доброжелательное, чуткое отношение к пациенту. Операция прошла хорошо, никаких осложнений не было. Очень рекомендую моего хирурга.
Есть замечательные врачи (особенно Давид Суренович Гаспарян :) )
Но, могут подвести.
В ночь на субботу у 6летнего сына заболело ухо. Утром записал его к ЛОРу. Спросили возраст, записали на сб днём. Через 3 часа позвонили и сказали, что врач с 12лет только принимает. И никаких вариантов для сына с уже острой болью не предложили.
Пришлось спешно искать помощи в другой клинике, где нас быстро приняли, хотя была полная запись на этот день.
Обратился в клинику в впервые, такого отношения как в этой клинике не встречал ни где, все очень доброжелательные. Особую благодарность хочу сказать врачу Байталовой Софьи Артуровне
Не понравилась клиника от слова "совсем". Хамское отношение к пациентам, начиная со стойки регистратуры, заканчивая приемом врача.
Персонал регистратуры хамит, грубит и неуважительно относится к пациентам. Руководство, обратите внимание! Кого вы берете на работу.
Советую ещё провести проверку своих терапевтов, которые переманивают к себе людей, которые обращаются в частные клиники за помощью, в поликлиники за небольшие благодарности.
Раньше очень любила эту клинику, но полностью испортилось качество оказания медицинской помощи.
4
1
Show business's response
А
Антон Хворостянов
Level 18 Local Expert
March 30
Отличная клиника, чисто, аккуратно, внимательный персонал, все необходимые врачи и обследования тут же.
Единственное, для маломобильных не увидел пандусов, но может есть какой-то другой вход, потому что с главного входа идет крутая лестница вверх и вниз.