Отличная клиника с высококвалифицированным персоналом! Очень внимательное отношение к пациентам, профессиональная диагностика и лечение. Чистота и комфорт также на высоком уровне. Благодарю за прекрасное обслуживание и заботу о моем здоровье. Рекомендую без сомнений!
4 из 5
т.к. у вас большая проблема с приложением, даже если писать в службу поддержке до них письма не доходят т.к. у них почтовые ящики переполнены
Очень доброжелательный, вежливый и квалифицированный персонал. Врачи задают очень много уточняющих вопросов, хорошо разъясняют различные моменты и это очень здорово, чувствуется, что они действительно стараются помочь. Все чисто и аккуратно, удобные места ожидания и нет больших очередей. Приняла решение, что буду ходить только в эту клинику.
Центр здоровья достаточно чистый, удобное ожидание, даже с ребёнком, для подъёма на верхние этажи есть лифт. Единственное, что омрачает впечатление, так это завышенные цены. Поверьте мне, во много клиник обращалась как сама, так и с ребёнком и с такому же уровню врачей, а цены ниже. Хороший маркетинговый ход - комплексное обследование и лечение.
Большая современная клиника, удобное место расположения, собственная парковка. Персонал вежливый, доброжелательный, очереди на ресепшн в часы пик. Отличный процедурный кабинет, забор крови на анализ очень профессиональный. Обслуживался по стразовке купленной с авиабилетом. Видимо в самолёте подхватил ковид. Страховая быстро подтвердила гарантийным письмом все назначенные анализы. В дальнейшем было ещё два визита, в том числе консультация инфекциониста. Медицинская помощь была оказана на хорошем профессиональном уровне. Данные анализрв пришли на электронную почту. Терапия назначенная коллегами алекватна
Рекомендую для посещения.
С уважением,
А А. врач из Москвы
Добрый день.Сама клиника замечательная, всегда сюда хожу. Врачи квалифицированные, отзывчивые. Но охранник-это какой-то хам! Люди приезжают и из пригорода, не всегда получается подгадать время и транспорт, приехать к 8 утра, бывает, что приезжаю к 7:20-7:30 ч. Врачи не держат около клиники, пускают внутрь. Но сколько можно услышать негатива в свой адрес от охранника!!! Что ходят тут рано, шарахаются по клинике!!! Хотя я спокойно зашла и присела у входа. И так каждый раз!!! Руководство клиники, обратите, пожалуйста, на это внимание! Настроение с утра испорчено! 21 сентября 2024
Оценила на 2 только из-за вежливого компетентного врача. Сервис ужасный.
У нас было обследование ээг во сне, записались на 8:30. Сказали когда приедем получить таблетку и всё. Больше администратор ничего не сказала.
По приезде в клинику нас ждал сюрприз «а уже поздно пить, надо было за час!». Интересно, а как мы должны были догадаться это во-первых, а во-вторых, администратор записывая на 8:30 должен был сообщить, что за час мы не сможем выпить, ведь клиника с 8:00
В итоге ребёнок намучился, мы намучились, держали и усыпляли ее с плачем 40 минут.
Я все понимаю, но за 4520₽ ожидаешь совсем другой сервис.
Моя любимая медицинская организация, внутри чисто, персонал вежливый, внимательный. Есть одно но. Записалась к стоматологу, приехала, сказали ждать вызовут. Прождала 15 минут потом вышла мед сестра и сказала, что врач задерживается, у нее пациент с острой болью! А вы почему не могли предупредить раньше или врач просто не знала??? Вот, что меня совсем вывело из себя. Все остальное меня устраивает. Больше к этому врачу записываться не буду!
Отличный центр.
Посещаю невролога, гинеколога и ревматолога. Удобное расположение, квалификация и профессионализм врачей сомнений никаких не вызывает, цены доступные.
Удобная запись через сайт и подтверждение роботом.
Из недостатков - не работает подтверждение авторизации в личном кабинете, не могу пользоваться, а хотелось бы.
В популярное время могут быть очереди на респепшн, не критичные, но стоит иметь в виду, если есть привычка приходить минута к минуте.
Приветливый персонал. Квалифицированный. Указатели доступно объясняют, где что находится. Сама процедура прошла успешно и безболезненно. Врачи вежливые и внимательные.
Клиника хорошая! Специалисты классные! Но есть одно большое НО...
При ренгенографии выдают диски. Это прошлый век. В современных компах нет дисководов. Диски закуплены на 100 лет вперед и естественно их нужно реализовать по 500 руб. за штуку. Если какой врач и имеет возможность диск открыть, то уходит много времени на его загрузку. Вот и платим и за диск и за пленку. Врачу то, надо видеть результат обследования!
Клиника с прекрасным , грамоттным персоналом,всегда приветливы,что радует в наше время.Ведь в клинику обращаемся по здоровью, очень важно что бы грамотно проконсультировали .
Очень недовольна обслуживанием))
Шла к терапевту по дмс, который САМ записал меня к гематологу и сказал «в вашем полисе есть гематолог, все нормально». Пришла я на прием к гематологу, который в конце приема выписал мне квиточек и сказал, что под дмс не принимает. То есть в регистратуре перед приемом персонал не удосужился сообщить, что врач не принимает по ДМС и мне пришлось платить. Очень классно и спасибо, последний раз была в вашей клинике:)
Врачей много, даже принимают в праздничные и выходные дни. Парковка есть, но никогда не припаркуешься. Цены настолько высокие, что нереально пройти специалиста человеку со средним заработком. Ребенка моего отправили на КТ лёгких, стоимость 3 400, ответ был "нет патологии". Это за такие деньги за 2 слова. Есть и другие платные клиники, лучше обращаться к ним.
Платная клиника с полным выбором врачей. Очень вежливый и приятный персонал. Есть процедурный кабинет. Детское отделение. Ренген. КТ. УЗИ. Берут анализы. Работает в выходные дни, что очень удобно . Пользовалась услугами врачей этой клиники не раз. Всегда оставалась довольна результатом.
Хорошая клиника, квалифицированные врачи. Почти всегда есть время для удобной записи к любому специалисту. Чисто и просторно.
Минусы:
Порой очередь на ресепшене в 10 человек (всего 2 окна открыто). Входная зона маленькая (бабули вечно занимают диван «просто посидеть», на котором единственная возможность бахилы надеть).
Удивительно, что в платной клинике такой аншлаг, даже очереди в регистаратуру. Персонал улыбчивый и приветливый. Особая наша благодарность дет. мед. сестре Юлии в процедурном кабинете. Делали здесь капельницу дочке, всё прошло благополучно. Отношение бережное и заботливое.
Врач очень понравился, хороший специалист. А вот всё остальное так себе. В регистратуру не попадёшь, сидит одна девушка, к тому же обманули с оплатой, при записи обозначили одну стоимость, а в итоге взяли совсем другую, ещё и типа со скидкой. На вопрос почему так, кассир пожала плечами и отправила в регистратуру, в которой уже толпится 20 человек. Разбираться и ругаться не стала, оплатила из-за уважения к врачу. В эту клинику больше ни ногой.
Вечером около 20:00 ребенок упал с горки и рассёк губу. Сильно.. Приехали в Медси - развели руками. Приехали в Альфу - помогли, нашли место, наложили швы так, что сын даже не проронил ни одной слезы! Благодарю и доктора и административный персонал, за то, что помогли попасть на приём. Еще и подарок сыну выдали за смелость! Цена, кстати, ниже чем в Медси)) Спасибо!
В 2022 году пришла просто на осмотр к стоматологу. Сказали что надо лечить 16 зубов!!! Что странно, за зубами всегда следила. Уговорили на лечение. Лечила по полису ДМС. Пролечили 3 зуба, удалив нервы. После я пошла в другую клинику, где мне сказали что зубы к меня в порядке, только чистка нужна и никаких 16 зубов лечить не надо! Получается в альфе мне хотели лечить здоровые зубы! В итоге на момент 2024 года, 2 зуба из тех что мне "лечили" только на удаление! У одного сломалась задняя стенка зуба, а у второго началось воспаление. Не знаю как лечат зубы людей которые платят со своего кармана, но по ДМС в альфе лечат здоровые зубы, вытаскивают деньги с полиса. Ужасная клиника! Теперь придется отдать ещё больше денег, исправляя последствия вот такого "лечения"!
Отличная клиника, посещаем всей семьёй. Делаю протезирование зубов. Врачи отличные, всегда готовы помочь. Если надо то решают любую задачу в моменте. Пользуемся по ДМС и семейному депозиту.
клиника платная, но такое ощущение, что в государственную ходишь. сервис просто на нуле.
стою на учете по беременности здесь, хожу сюда на приемы/анализы каждую неделю по несколько раз. честно говоря, после рождения ребенка я не уверенна, что буду снова посещать эту клинику и вот почему:
в регистратуре вечные очереди, приходится стоять по минут 15, чтобы просто сказали номер кабинета. окон много, но работает стабильно только одно/два. наблюдаю эту ситуацию постоянно. ужасное приложение на телефоне, которое просто не работает. смысл вообще в нем тогда? ладно, есть сайт, да и он глючить стал последнее время. со вчерашнего дня я не могу зайти в личный кабинет, чтобы посмотреть анализы/записи. ошибка 502, серверы рухнули. поддержка не работает, читают сообщения, но не отвечают.
еще очень бесит один момент, через сайт можно записаться не ко всем врачам. нужен определенный специалист? звони и записывайся, либо езжай в больницу и стой в очереди в регистратуре. запись по телефону это какой-то кошмар. в мае нужно было на узи почек записаться, так я минут 40-50 пыталась дозвониться. висела по 10 минут на линии и потом сбрасывалось все, либо мне говорил автоответчик монотонным голосом, что больница не работает (что не правда).
к врачам вопросов нет, они тут замечательные, а особенно специалисты по узи Маркова и Поносова, гинеколог Бубнова, уролог Омутных, терапевт Турцев, эндокринолог Скачкова и др.
очень грустно, что сервис отбивает всякое желание ходить в эту больницу, но когда платишь такие деньги (я потратила около 60 тыс с декабря), хочется получить достойный уровень обслуживания.
Ходим туда с младшим ребенком очень там нравится, иногда проблемно в бесплатной поликлинике вовремя сходить к нужному специалисту, приходится идти к платному. Очень выручает. Спасибо
Большой медицинский центр, удобное расположение. Но на машине не припарковаться. Обслуживание быстрое. Несмотря на большую проходимость, внутри чисто. С обычной поликлиникой не сравнить. Цены доступные. К специалисту можно спокойно записаться.
Очень плохое отношение к клиентам. Сказал врачу, какие мне нужны анализы, в итоге у меня взяли не те, что нужно. На повторном приеме врача мне сказали, что нужно снова сдавать платно за 2000₽ комплекс анализов, потому что нужного генотипа в первом комплексе не оказалось. В регистратуре сказали писать заявление на имя заместителя глав врача, я написал, сказали, что перезвонят. В итоге прошло 10 дней, никто не перезвонил, я приехал и мне сказали, что заявление мое даже не брали в руки. Срок рассмотрения до 30 дней, ждать я просто не могу, так как вопрос очень срочный. Да и очереди по 15 человек в регистратуру, работает 2 человека, вместо 4
Ресепшен на первом этаже и кассы друг с другом не взаимодействуют, гоняя друг к другу - это минус. Иногда там столпотворение, которыи никто не управляет, прикрываясь табличной "обратитесь в соседнее окно". Второй минус - это отсутствие хорошей навигации, с первого раза без допвопросов самостоятельно не дойдешь до нужного специалиста. Пока трижды восспользовалась услугой одного узкого специалиста, здесь всё хорошо, квалификация врача и назначенное лечение устраивает.
Обращались в клинику к доктору Денисову А.А. на консультацию по протезированию зубов. Доктор дал устные рекомендации, не сказав ничего конкретного, не составив плана протезирования, не рассчитывая браться за работу, заявив, что у него запись на 2 месяца вперед, при этом не забыв выписать квитанцию об оплате за якобы оказанную "консультацию"! Пациенты, обращаясь в клинику, рассчитывают получить качественную медицинскую помощь, а не расстаться со своими деньгами не известно за что. Клинике стоило бы информировать пациентов, записываюшихся на консультацию по протезированию зубов, о записи и месяцах ожидания, чтобы люди не теряли свое время и деньги, а обращались в другие клиники за качественными медицинскими услугами! Хотя на сайте клиники во весь голос ратуют за клиентоориентированность, отзыв я там оставить не смогла.
На сайте написано, что работают высококвалифицированные кадры, а по факту в детской лаборатории специалист не может сообразить набирать шприц спиной к ребёнку. За 30 минут ни один ребёнок не получил услугу, рев на все отделение и родители, пытающиеся успокоить детей. Как в муниципальной поликлинике в стародавние времена. Хочу пожелать руководству вкладываться в детский персонал, обучать его элементарной психологии и не создавать трудностей для родителей.
Этот Альфа -Центр Здоровья я посещаю уже давно , мне он очень нравится! Врачи знатоки своего дела подскажут посоветуют направять ,просто побеседуют и дадут полезные советы и рекомендации. Больше 15 лет я наблюдаюсь в этой клинике и хочу сказать большое спасибо за ваш труд уважаемые люди в белых халатах! Всяческих благ , здоровья и успехов в вашем нелегком труде!
Центр очень нравится. Всегда есть запись в удобное время. Хорошее месторасположение.
Огромное спасибо доктору Еловиковой за качественно подобранное лечение. В муниципальной больнице пол года не могли вылечить гайморит, по врачам ходила регулярно,эффекта почти не было, соответственно, ситуация стала запущенной. С доктором Еловиковой выздоровела за месяц, хирургически вмешиваться не пришлось.
Большая больница. Много врачей, удобное место. Парковка, правда, маленькая. Припарковаться рядом не реально. По цене нормально и удобный график работы специалистов. Врачи норм, но на ресепшене девочки грубоваты. Для больницы, платной больницы, довольно странное явление. Так в целом, очень хорошее впечатление о клинике.
Центр несколько лет предоставляет медицинские услуги, укомплектован опытными врачами по многим направлениям, в том числе хирургами, на прием к которым по месту жительства попасть сложно. Операцию можно сделать в короткие сроки.
Внимательные сотрудники колл-центра.
Была на приеме у Ольги Алексеевны Еловиковой (не в первый раз). Все - на высоком профессиональном уровне. Для меня Ольга Алексеевна - лучший ЛОР доктор. Спасибо!
Хорошее место, работает каждый день. Всегда можно получить медицинскую услугу что мне и требовалось в воскресенье в 5 вечера, всегда отзывчивый персонал.
Хорошая клиника, отлично организован процесс. Ждать практически не приходилось, все вопросы решаются в регистратуре быстро. Начал с терапевта: Коваленко Ольга Владимировна, давно я не помнил, что такое хороший терапевт. Отвык я от нормального обращения. Врач быстро осмотрела меня, составила схему обследования и я за один день успел пройти очень многих специалистов. Проблему она вычислила правильно, лечение помогает. Спасибо.
1. Маштаб и достаточно комфортная площадь, в коридорах просторно, у кабинетов всегда есть места.
2. Сервисы ( все в единой базе от всех врачей, в истории сохраняется, сервисы автоматические по напоминанию,многое можно сделать в одном месте, девочки на рецепшен исключают большие очереди)
3. Уровень врачей. Понятно, что есть 1,2 и высшая. За все время мне не понравилась только детский лор, с того времени записываюсь только к врачам высшей категории.
Отличный врач.
Чисто в холлах, вентиляция.
Но, отказ от посещения этого мед центра из-за того, что не организовано пребывание посетителей на первом этаже. Очереди в регистратору. Очередь на регистрацию, что ты пришёл на приём. Очередь в кассу. Нет терминала на регистрацию, на выбор услуги. Очередь на получение рентген. Много времени, суета.
Выбор другого медцентр, в шаговой доступности. По профилю.
Хороший центр. Очень приятно обращаться. Есть грамотная система записи и обслуживания. Квалифицированные специалисты.
Приятный интерьер и цены. Обращаемся в мед.центр всей семьёй
Посещаю клинику в рамках ДМС уже давно. Записаться к врачам можно на удобное время, прием идёт по записи, очередей нет. Работают без выходных с 8-21. Все обследования можно пройти в одном месте. Врачи квалифицированные. С ребенком проходила медосмотр в детский сад, прошли всех врачей за один день, администраторы помогли с записью к врачам в детском отделении. И не стояла в очередь в обычной поликлинике, где бирочки к врачу дефицит.
Удобная, уютная клиника с широким спектром медицинских услуг. Всё делают быстро. Весь персонал очень доброжелательный, врачи грамотные. Везде стоят кулеры с водой и кофейные автоматы.
Были на приеме с ребенком 3 года, как специалист понравился, быстро выявила причину, назначила капельки (ничего лишнего не предлагает - только все по делу) легко находит контакт с детками‼️
Хороший медицинский центр, большой выбор специалистов. Один из немногих центров, где имеется физиотерапевтический кабинет с грамотным специалистом, широким спектром услуг по доступным ценам. Лично столкнулась с проблемой поиска нужной для меня процедуры, центров куча, а необходимые процедуры они либо не делают, либо цена на них в 3-4 раза выше реальной. С записью тоже всё отлично, не нужно ждать своей очереди неделю и больше. Однозначно рекомендую 👍
Хочу оценить общую атмосферу в центре, как доброжелательную. Понимаю, что персонал работает с людьми, прежде всего больными. Тут нужно особенное терпение, как у саперов.Сегодня на приеме доктор кроме консультации и рекомендаций как смог поддержал мой упавший дух. Регистратор очень терпеливо помогла справиться с электронной почтой, объяснила все повторно, гарантийное письмо заказала. Даже проходившая мимо мед работник почти проводила до нужного мне кабинета. Так бывает в коллективах, где все чувствуют себя нужными, где знают. что в случае неприятностей их руководство защитит, где не нужно искать виноватого, а просто спокойно делать выводы и работать дальше.
Врачу хотелось бы поставить 5 звезд, все отлично.
Есть огромное но в виде администраторов, которым до тебя дела нет.
Когда дают подписывать договор, всегда просите озвучить основные пункты, чтобы потом с вас не брали дополнительные деньги. Особенно, когда берете какую-либо программу, а у нее вышел срок действия)) И всем будет абсолютно плевать, что ты пол месяца болел и физически не мог прийти (при отмене записи об этом так же было сказано сотрудникам колл-центра, которые могли бы напомнить/предупредить), а после не было свободных окон у специалиста
С некоторых пор Альфа стала клиникой, в которой я решаю все свои вопросы со здоровьем. Началось всё со справки для марафона, очень удобно пройти в одном месте все необходимые обследования и по итогам получить заключение у терапевта. Постепенно прохожу плановые чекапы у нескольких врачей, особенно удобна возможность посетить специалиста рано утром, поздно вечером или в выходной день.
На данный момент это одна из любимых моих клиник, все в одном месте и очень хорошие врачи, удобное расположение, есть лифт, приветливый внимательный персонал.
Что случилось с клиникой? Пытался дозвониться для записи на прием несколько раз в течение 3 часов, ждал минут по 10, как только время ожидания подходит к концу, просто сбраывают звонок.. Раньше таких проблем не было вообще..
Клинике, претендующей на лидерство в свой области стоит задуматься о подготовке и обучении кадров на ресепшн. Многие уже привыкли к очередям перед приёмом. Но на днях мне не смогли выдать необходимые документы для получения компенсации за лечение. Девушка просто не понимала, что от неё требуется:отходила с моими документами к кассе, походила к другим коллегам, просила написать, что я прошу. В результате отправила в соседнее окно. Стоять ещё раз в очереди не было желания. Качество обслуживания огорчает.