Alpha Sirius
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
5456 reviews
October 10
Не был здесь пару лет. Остались хорошие номера, но теперь просто позорный завтрак для такого отеля. За 1,5 тыс. руб. на человека предлагать такой завтрак. Постыдитесь! Больше в этот отель ни ногой. Почему в этом отеле за пару лет так упала планка качества? Где хороший ресторан на ужин? Где хорошие завтраки? Даже на входе наученный горьким опытом хостес теперь предлагает сначала посмотреть это убожество и только потом принять решение оплачивать)) Видимо устали возвращать деньги))
1
September 6
Отдыхая в данном отеле, заметил, что сервис стал значительно хуже по сравнению с тем, что было ранее, а именно в значительной мере изменились пляжи отели "Сигма Сириус", они стали хуже. На пляже такое ощущение перестали убираться, не стало деревянных помостов для прохода. Также хотел отметить тот факт, что отель Сириус Альфа является 4-х звездночным отелем, однако персоналу необходимо напоминать об их обязаностях и просить чтобы они предоставили те или иные средства необходимые для проживания, хотя они должны быть в номере поумолчанию. Не рекомендовал данный отель к проживанию!
April 23
Только плюсы!!!!! Стильно, современно, респектабельно и комфортно. Профессиональный персонал Отличное месторасположение. Абсолютное внимание к гостям отеля. Отель на высоком уровне обслуживания гостей
1
September 25
На пару ночей заезжали, номер просторный,ванная комната нормальная,но чайник стоит рядом розеток нет ,с телевизором еле как разобрались,решила позвонить на ресепшен ,но нет никаких номеров ,,не указано,,Пришлось спрашивать у горничной,та нехотя отвечала. Сейф заглючил, ждали минут 40 горничную. Рядом нет пляжей,далеко идти,с детьми я бы не поехала. Поблизости нет нормальных кафе и ресторанов,нет магазинов.Бассейн в первый день вообще закрыли хоть и не было дождя.
1
July 21
Хороший отель, вполне свежий, с открытым бассейном, подогрев в холодное время. Номер на клубном этаже ( верхнем) отличный, с хорошей косметикой. Горничные приветливые , всегда убирают незаметно, шоколад в виде комплимента каждый вечер на постели ждёт. Завтрак для клубного этажа отдельный. Отличный выбор и качественный, есть и свежевыжатый сок и смузи и всё остальное. Трансфер на пляж , расписание удобное . Пляж от отеля, никаких проблем с лежаками. Если пройти от отеля пешком минут 10, то новая набережная с большим количеством ресторанов и кафе, ярко, весело и вкусно. Единственный минус в отеле, это ресторан Босфор для ужина. Холодно, невкусно, не дружелюбно, скучнейшая веранда с отвратительным освещением и отсутствие музыки..
1
July 27
Кому как, а мне очень не понравилось! Больше на общежитие похоже, только с/у не общий)) Большинство кафешек не работало, когда мы были. До моря или на такси или на переполненном душном автобусе. Столовая, где завтракали, отстой! Еда холодная, однообразная и не вкусная! Кофе помои, за которым постоянная очередь… свободные столы после 7:30 проблема. Если бы тариф был у нас возвратный, я бы после 1 суток съехал бы …
1
June 29
Гостиница хорошая, чистая. Убирают мусор каждый день, белье меняют на 4 сутки. Бассейн крытый отличный, на улице бассейн полон детей и зайти в него, как сражаться на битве))
Очень уютная зона для завтрака. Хорошее расположение.
April 16
В принципе расположение хорошее, закрытая территория, чистая ухоженная, есть тёплый открытый бассейн. Но есть нарекания. Проживали в корпусе С квартал прибрежный, в корпусе негде погладить вещи нужно было ходить в соседний корпус что очень неудобно. В номере небыло обычных стаканов для воды только маленькие кофейные чашечки , нет обувной ложки, для мужчин в особенности это необходимая вещь. Номера чистые и очень просторные это большой плюс.
3
December 3
Сервис конечно страдает. Устроили проверку пожарной системы в 11.30 , когда нужно выезжать из номера, все лифты остановили на час . На наш вопрос как с 7го этажа спустить 2 огромных чемодана, ответили не наша проблема , после 5 минут споров, вызвали носильщика из соседнего отеля , который так и не пришел. В итоге , через 30 минут ожидания, тащили огромные чемоданы по лестнице вниз! Персонал не проявляет интерес к проблемам гостей ! Завтраки вкусные , номера хорошие , удобные.
September 18
Театр начинается с вешалки, а отель - с регистрации на стойке регистрации. И вот у нас начало ох как подкачало.
Крайне неприветливый молодой человек зарегистрировал нас, ничего не рассказал о территории отеля, о том, где можно взять инфо по трансферу до пляжа. И даже не среагировал на мой намек об этом - когда я попросила разрешение взять карту территории, он лишь ответил "можно" вместо того, чтобы как положено рассказать об отеле.
Пляжные полотенца в номере есть, их два, как их менять непонятно - ждать уборки только, то есть как минимум два утра вероятно ходить с грязными полотенцами.
Больше всего в отеле 4 звезды шокировала уборка номера - за 4 дня пребывания в отеле у нас были 1 раз! И то это случилось уже вечером, когда мы уже пришли в номер и попросту попросили не убираться у нас, а лишь пополнить запас воды и заменить полотенца. И вот в последний день пребывания уж очень хотелось, чтоб полотенца заменили и прибрались уже наконец и мусор забрали . И мы сложили полотенца кучей на пол как во многих отелях принято (чтобы показать, что нужна замена), повесили табличку с просьбой убраться. И что же произошло? У нас вынесли мусор м врубили на полную катушку кондиционер, что стало как в холодильнике. Больше ни следа уборки - гора полотенец так и осталась лежать на полу. Пришлось самим просить об уборке по телефону.
Пляж очень далеко, близость моря ничего особо не дает, вид на порт (это если вам повезет и не достанется номер с видом на соседний корпус с балконами и сушащимся бельем).
В стоимость проживания входят только жесткие лежаки, без матрасов - за матрас вас просят доплатить на пляже. А честно говоря для коммерческой зоны матрасы ой какие загаженные птицами - и за что люди деньги платят.
Самое лучшее в отеле был завтрак в ресторане Босфор - достойно, чистенько, вкусно. Разве что не очень понятно, почему на веранду спокойно приходит бродячая собака, коих много в Сириусе, и её никто не прогоняет.
Я бы не хотела снова останавливаться в этом отеле: ну просто потому что он не тянет на 4 звезды и на свою стоимость.
2
1
August 30
Вопрос с уборкой номеров на пятый !!! день проживания так и не решился, к огромнейшему нашему сожалению!
Наоборот, они умудрились сделали ещё хуже…
Мы сняли 2 номера, потому что нас 4 человека: я и трое моих дочерей.
Номера наши расположены рядом.
Уборку к нам пришли делать спустя 5 дней с момента заезда… в 19.00. В этот момент я отлучилась по делам, в 308 номере осталась моя младшая дочь.
В момент уборки дочь перешла в соседний номер 301 (тоже наш), где были ее сёстры, ключ оставила в номере, т.к. по идее должны были убрать оба номера….
Но нет.
Уборщица почему-то убрала только один номер 308 и ушла, закрыв его.
Ключ наш остался внутри, после чего целый час мы не могли попасть в свой номер (я и моя младшая дочь).
Если бы уборщица пришла убирать второй наш номер - этого бы не случилось…
В итоге имеем один до сих пор грязный номер, где проживают моя средняя и старшая дочь , прошла почти неделя с момента заезда… второй номер закрыт, но он зато теперь чистый (хотя средств гигиены они не положили)!
Целый час ждали, пока появится доступ к нашему номеру, ресепшен вопрос решить оперативно не может (нет запасных ключей)!
Дозвониться на ресепшен нереально - они не берут трубку!
Приходится бегать туда к ним по 3-4 раза , чтобы добиться решения своих вопросов!!!
Мы хотим просто сбежать из этого сервиса, потому что название ему только одно - утопия и беспредел!
Просто грабёж, за такие деньги - это не отдых, а чистой воды ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!
Кто-то сидит и гребёт ещё за такое вот недоразумение лопатой деньги!
У детей в номере 5 дней не меняется бельё, нет пополнения средств гигиены.
Выход к морю полностью отсутствует!!!
Ходим далеко в обход…
НАШИ НОМЕРА называются «СТУДИЯ С ВИДОМ НА МОРЕ», НА САМОМ ДЕЛЕ - у НАС 308 номер с ВИДОМ НА ПОМОЙКУ И ДОРОГУ!!!!
За такой сервис просто даже 1 балл не поставила бы. Требуем возврата денежных средств!!!
3
July 14
Все бы не чего, но: персонал заторможеный, в номерах убирают раз в 3дня (с пинка) и ПОЛОТЕНЦА меняют тоже раз в 3дня(при наличии 3х бассейнов) , меню особенно обеденное однообразное, выпечка отсутствует от слова совсем, а хотя нет, совдеповское печенье и пряники в наличии (мало сьедобные). Я не привереда, но надоело молчать о недостатках. Больше точно не приеду сюда отдыхать
3
2
August 19
Плюсы: подогреваемый бассейн.
Минусы:
-на ребенка в ванной свалился карниз от шторы, который оказался абсолютно не закреплен.
- за 23000/сутки мы получили номер в морском квартале, который за 10 дней пребывания убирали 1(!!!!) раз, на 3ий день пребывания. Дальше не помогали ни табличка «убрать номер», ни звонки, ни личные просьбы работникам. Уборщицы ссылаются на недостаток персонала и большие нагрузки .
-Рядом с креслом в гостиной зоне не закрыты провода. С детьми неприятно.
-Лампочки (торшер и настольная) светят как в фильме ужасов, с прерываниями, контакты в выключателях отходят.
-На ресепшене 1 толковый человек в смену, не больше. Остальные как минимум общаются хамовато, как максимум заставят вас подождать и будут отказываться решить ваш вопрос. Дозвониться можно тоже не чаще, чем раз в день, трубку никто не берет.
June 18
Комната хорошая чистая,удобная,в ванной комнате горячая,холодная воода есть,телевизор рядом басеин.Из минусов не работал холодильник,на 1эт.есть стиральная машина но постирать не возможно всегда занято т.к 7эт.отдыхающих.
October 4
Кто нибудь понимает что происходит? Октябрь на дворе в отелях Сириус средняя цена номера 20+… Я ехал в горы, попал в этот отель случайно был нужный мне день за 7000. Взял. За эти деньги все хорошо)) Но был казус. При заселении мне говорит парень, завтрак вот здесь на первом этаже. Прихожу на следующее утро, меня в списках нет. Начинаю нервничать, подкипать. Потом говорят у вас завтрак не здесь, а на седьмом этаже. А в чем разница? Там типа лучше. Поднимаюсь … вид на лодочную станцию, ну и … вкусно. Хороший завтрак. Ну вот не знал что так может быть…
September 20
Приезжала в командировку, очень хотелось выспаться. Номер был в корпусе С. Невероятный гул всю ночь, бируши только помогли. Стандарт ниже среднего. Завтраки отличные.
June 18
Отель совершенно не оправдал наши ожидания!
Это точно не 4*
⛔️Начнем с заселения.
Мы указали на сайте, что просим заселить нас, по возможности, раньше.
Мы приехали в 9 утра, на стойке ресепшен сказали, что ваш номер пока не убран, как уберутся - мы вам позвоним. По факту до 15-00 никто не позвонил. Дальше: чтобы получить ключи от номера - мы прождали 45!!! Минут!
То ли Ребята ОЧЕНЬ медлительные, то ли программа не расторопная, но в номер мы попали только в 16.00
Нам достался Корпус H.
Мы выбирали и доплачивали за номер с видом на море. По факту: частичный вид на море. чтобы увидеть море - надо поднапрячься, так как с балкона напротив - корпус, а море сбоку.
Не стали ругаться, так как уже очень устали. Фото прилагаю.
⛔️ соответствие звездности 4*
Не соответствует, так как:
- нет телефона в номере
- нет ежедневной уборки и смены полотенец
- нет тапок, халатов - это все нужно просить - я ждала сутки пока принесут.
- не было пополнения принадлежности для душа.
⛔️ воду поставили только на заезд, нет
чая, кофе.
⛔️Пообещали убрку раз в 3 дня, а вынос мусора каждый день - и этого не было!
Когда с 20ой попытки дозвонились на ресепшен - пришли вынесли мусор.
⛔️ рядом с корпусом h не работает бассейн
⛔️нет телефона в номере для связи с ресепшен, есть телефон на этаже, но он не работает.
Есть номер горячей линии, но вот сегодня я дозвонилась по нему только с 20 попытки!
Я не знаю, как рос туризм присвоил этому отелю 4*, но это даже для 3ки много.
Тот, кто много путешествует, видел разные отели, страны, сервис, точно будет разочарован.
⛔️ в день отъезда мы пришли в номер в 11-43 и у нас были заблокированы пропуски.
Я потом вспомнила, что на ресепшен при заселении что-то говорили, что пропуски блокируются в 12, но не в 11-43 же.
После мы сходили на ресепшен - была милая девушка и сказала, что мы не имеем право блокировать пропуски и обновила нам карты до 13-00.
В итоге мы вышли из номера в 14-30, никто не торопился нам выселять и убираться, чтобы подготовить номер к заезду следующих гостей.
⛔️ как мы поняли, в отеле очень мало обслуживающего персонала: наша же горничная (из нашего корпуса) в соседнем корпусе мела улицы рано утром.
Редко пишу такие слова, но я этот отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
March 6
Смена владельца явно не пошла на пользу отелю.
По номерам. Всё чисто, аккуратно, убирают хорошо, но иногда пахнет канализацией в номере.. Телевизор не смог настроить.. Только десяток основных каналов.
Расположение - ну так себе.. Рядом вроде как набережная, но убогая и унылая... К морю не подойти не глянуть.
Покушать... Особо интересных локаций близко нет.
Бассейн зачётный. СПА салон на 7-м этаже - огонь.. Выше похвал. Больше всего они понравились.
По бару... Адекватные цены для сочинской локации.
По завтракам.... Советую руководству сходить в другие _4-ки... Такой убогий шведский стол видел только в Питерской 4-ке, где селят туристов с автобусных туров.
И цена....
Помнится лет десять назад довелось мне заехать в RIXOS в Турции на халяву, а потом в другой отель, такого же уровня. Только цена там была меньше раза в два. На мой вопрос - почему так? Мне сказали - так это же RIXOS!!!!
Так вот - этот отель не RIXOS, а по цене - претендует..
4
June 23
Отличное место! Ездим сюда с 2016 года,когда это еще был Имеретинский отель. Четыре звезды потому, что стало конечно меньше веселухи и тусовочных мест в этом районе. Закрылись легендарные места,такие как Парус например и многие рестораны и кафе. В порту тоже теперь пусто и грустно. Надеюсь Сириус что то предложит взамен разрушенного.
October 17
Отель возле порта Имеретинского. Жили здесь, а вместо автобуса на пляж каждое утро выходили купаться в море с ребятами vlasovsail. Отдых шикарный получился. Спасибо, рекомендую!
September 19
Альфа-Сириус (морской квартал) в этом году (2024) меня очень сильно разочаровал, начиная с момента заселения, я уже писал свой комментарий ранее, но могу сказать, что если так и дальше будет работать этот апарткомплекс, все будет печально, очень жаль, раньше этот отель (раньше это был действительно отель) был очень очень на уровне, а с приходом шмельковой, всё пришло в упадок и покатилось в тартарары, а руководство отеля я считаю просто надо разогнать. Мало того, что набережную как специально закрыли напротив Морского (и кстати что там делают вообще не понятно, так как ходят пару рабочих и больше никого не видно), так еще и на территории все бассейны во время отдыха практически все закрыли (оставили только один для детей)и таким образом получается услуги предоставили как бы в ограниченном виде, я уже молчу про номер, где повсюду грязь и пыль, а постель так вообще отдельный разговор, вся старая и грязная.. я очень сильно был злой, просил поменяйте номер мне, который окнами как раз выходил на единственно работающий бассейн (детский) из 7 бассейнов, где собирался весь бомонд детей, и стоял ор весь день, но мне на ресепшене говорили что нет номеров.. увы и ах.. я очень хотел составить исковое заявление в суд, с претензиями по поводу оказания гостиничных услуг, но уже не стал портить настроение себе и администрации отеля, в общем зайдите в телеграмм Сириус хотела чат и сами все прочитаете, просто дополню комментарий фотками (на фотках засохшие пятна крови предоставленной отелем постели)
3
September 27, 2023
Начну с плюсов: главный корпус отеля очень красивый, ресепшен выглядит прекрасно. Прилетели ночью, встретила администратор Тамила. Очень приветливая девушка, самая приятная из всех работающих администраторов. Сама предложила нам бутилированной воды, так как ночью в округе ничего не купить, нет магазинов. Жили в нескольких корпусах. Заповедный квартал-корпус С, студия с кухней-отличный номер. Плита, микроволновка, чайник, стиральная машина-очень комфортно проживать. Вид на море через морской квартал, красивые виды. Был номер на 4 этаже, если ниже-может не видно было бы море. Удачно распределили номер, будем так считать)все калитки и дома закрыты, электронный ключ открывает все двери, в т.ч. и в морской квартал, для выхода к морю.
Прибрежный квартал, корпус В. Здесь калитки и подъезды открыты, в связи с этим у бассейна бывают посторонние люди, которые знают эти моменты. Никто не проверяет по факту нахождение на территории. Номер в этом квартале был стандарт на троих, на 5 этаже, вид на горы и олимпийский парк-красота! Рассвет , горные массивы, вечерние огни, шоу фонтанов видно с балкона-панорамные окна -вот это сделано отпуск шикарным. Бассейн на территории отличный, чисто, всегда есть лежаки, вода теплая. Пляжные полотенца в номере на каждого гостя. Детская площадка через пару корпусов тоже отличная. И пустая. Что редкость для курортных мест. Все целое, все работает, чисто, много горок и качель на любой вкус. На первом этаже есть стиральные машины, сушилка и гладильная доска. Очень удобно.
Теперь минусы: почитали заранее отзывы, про уборку в том числе, поэтому брали самый простой тариф с уборкой раз в 7 дней. Но и раз в 7 дней никто ни разу не прибрался))) мусор забирали пару раз, в коридоре ловили горничных, чтобы сменить полотенца и добавить принадлежности для душа. Несколько раз спрашивали про уборку-не было номера даже в списках. Мыли сами, т.к. видели заранее отзывы и решили не портить себе отдых. Хотя надеялись хотя бы раз в 7 дней увидеть чистый пол и вынесенный мусор. Видимо до следующего сезона эта проблема останется такой. Горничные очень приветливые, выдают все без проблем.
В целом, отдых удался. Погода в сентябре была отличная, кафе, магазины, все есть в пешей доступности. Трансфер на море каждые 30-50 минут(меняли расписание), очень понравился водитель на синем автобусе, вежливый , помогал загружать/разгружать детскую коляску.
4
2
August 24
Всем желающим будут обеспечены «веселые выходные»! Прямо при заезде начинается квест! Хочешь пожарить яичницу - сначала отмой сковородку от гари от предыдущих гостей! Дальше, хочешь постирать в стиралке - сначала отмой барабан машинки от ржавчины, ободок от грязного налета, поставь на очистку, помой за собой полы, и только потом можно пользоваться ей на свой страх и риск. У нас машна стиральная отжимать отказалась. Дальше, кружки - все в чайном налете! Тоже мой! И еще, нужно было ждать сантехника, что бы подать горячую воду в номер! Причем губку выдали только ОДНУ!!! Нужно определиться, что помыть этой губкой в первую очередь, а что далее по мере загрязнения. Включаем логическое мышление! Диван тоже из номера пропал… шторки уже распадаются на лоскуты. Посуда до сих пор ИКЕА!!! Как 8 лет назад!!! Хотя по нормам, должны списывать через 3 года эксплуатации!!! Уже этой ИКЕА - 2 года нет в России. Микроволновка тарелочку крутит, свет в ней горит, но она не греет. Вообще не нагревает пищу. Нас трое : два взрослых и ребенок, но даже не поинтересовались предварительным звонком о наших потребностях в рамках оплаченного тарифа! Номер на двоих, и все только для двоих! В номер не проводили! Это как??? Звоним по телефонам в 20:45 - никто не отвечает! Какие это 4 звезды! Это ЖОПА!!! Езжайте на Поляну отдыхать! Мы тоже здесь больше размещаться не будем!
2
3
June 13
Отдыхали в данном отеле неоднократно, еще когда был Имеретинский отель и поэтому нас есть с чем сравнивать. После того как отель стал Альфа Сириус отдыхали 3 раза и каждый раз надеялись, что будут изменения в лучшую сторону. При заселении возникла некая заминка, мы прождали около 30 минут (хотя у нас был клубный этаж и персональный менеджер), так как заселялись мы уже ближе к ночи, осматривать номер нормально не стали и ушли прогуляться по набережной. Утром открыв холодильник (где лежали прохладительные напитки) мы обнаружили крашенные яйца в коробке, которые хранились там походе с Пасхи, Отдыхали мы в июне. Сразу же было об этом сказано администратору, но! За всё время пребывания в отеле, эти яйца убрали в последний день и то мы их в руки часи отдали уборщице. Чистота в номере тоже оставляет желать лучшего, уборка только после неоднократного напоминания, убирают не чисто. Завтраки на клубном этаже очень скудные (по сравнению с Имеретинским), разнообразия никакого, официанты вечно недовольные, такое ощущение, что их заставили там работать. Я была очень сильно удивлена, как можно испортить пшенную кашу, но повара на клубном этаже и это умудрились сделать, каша была комками. Снек бар тоже очень уж скудный, выбора закусок нет от слова совсем. Переплачивать за клубный этаж по моему не стоит, так как он не соответствует критериям клубного этажа. Мы очень любим локацию данного отеля и это единственное, что его спасает. Очень надеемся, что все замечания будут услышаны и работа над ошибками будет проделана.
July 15
Мой сын со своим дедушкой (моим свекром) приехали на сборы по футболу , прибыли в отель к 12, как было указано, однако молодой человек попросил прийти к 13 мы сидели ждали час, приходим , нас опять шпыняют еще и с насмешками, уже молодого человека нет , вместо него старшая смены абсолютно с холодным выражением лица и без всякого уважени, мол зачем пришли вообще в 3 приходите, моему свекру стало плохо 😞, мы просили даже доплатить лишь бы только нас уже запустили после такой тяжелой дороги, чтоб мы могли искупаться , тем более мы выбирали трансфер специально , чтоб быть ко времени заселения, в итоге как стали поднимать бунт, говорить ято за отношение , шпыняете нас , еще через час еще через час, не могли сразу сказать например приходите к 15 чтоб мы уже не ходили туда сюда , в итоге когда мы уже собирались вызвать скорую , так как свекру вымотали все нервы уже сердце стало болеть , то сразу почему то нашелся номер и выдали ключ, отношение крайне неуважительное. Две девушки за ресепшн не знают правил сервиса , администратор в каре и очках никак не решала конфликт отмалчивалась и переговаривалась со своей коллегой, смеялись шушукались , надеюсь руководство посмотрит по камерам , как их сотрудники себя ведут некомпетентно и просто даже не по человечески, не первый раз приезжаем туда на сборы , но желание более посещать ваш отель отпало напрочь
1
3
May 2
2 года живем в этом месте. Когда отель принадлежал Имеретинскому это было самое прекрасное место на побережье. Отзывчивый персонал, добрые люди, вкусные кафешки на улице. Но это в прошлом.Сейчас же когда произошла смена власти. Это полнейший бардак. Уборка в номерах не производится от слова совсем. Вам сделают ее один раз перед заездом а дальше бегайте на рецепшен и просите смены белья, так как по факту на весь морской квартал работает одна горничная. Поэтому если хотите потрепать себе нервы в отпуске то вам сюда. Народ один за другим приходит и ругается каждый день, мусор из номеров не выносят, смену белья не производят. Наличники отваливаются. Все сыпется. Требуется ремонт.
7
3
May 22
Очень большое разнообразие блюд на завтрак. Томленая говядина в один из дней убила наповал, невероятная вкуснятина.
Ремонт в номерах новый, ничего не ушатано. В номере типа стандарт просторно, есть кушетка, стол, балкон. Конечно все необходимые принадлежности.
В номере есть Алиса, холодильник. Очень разнообразная подсветка, продуманная, с учётом того, чтобы не мешать, если второй человек спит.
В день рождения принесли нереально вкусный комплимент.
2
September 17
Уровень сервиса не просто упал, а … чтобы убрали в номере необходимо позвонить папу раз на рецепшн. После первого звонка только добавили туалетные принадлежности (!) это называется убрали номер???
И не только у меня у моего коллеги в номер не заходили 3 (!) дня, говорят не хватает персонала, сезон… А как же раньше было???? Уровень 1-й звезды, снимите остальные или исправляйтесь
September 18
В 20-00 номер люкс еще не готов. Не убрали нет персонала.
Очередь из гостей на ресепшн кому не дают номер так как не убран, у кого не убирают номер, не работают приборы в номерах не меняют полотенце и т.д.
На все один ответ "извините у нас нет персонала". Так напишите об этом на сайте отеля, чтобы люди которые хотят снять здесь номер заранее знали, что их подстерегает.
1
October 3, 2023
Номера хорошие, завтраки потрясающие! Я поездил, слава Господу, по миру, жил в отличных отелях, могу сравнить. Хвала этому отелю по завтракам! Даже есть "яичный шеф", делающий по заказу яишенку с наполнением... вкусно, обильно, разнообразно!!! Снизил за тупых консьержек, уборку не делают, бельё не меняют без скандалов, без ***. Жаловался неоднократно на отсутствие уборки мусора из номера, хотя бы. Бассейн наружный был ледяной (начало Сентября, жара на улице). Вероятно, это переходный период, даже таксист в ночи на знал, что отель работает, когда мы приехали, прикиньте! Ну-с, и трансфер до пляжа, ходил, как часы, раз в полчаса. Но ехать тоже полчаса! Ну и ладно, это совсем не страшно.
Скорее рекомендую этот отель!!!
5
September 18
Заселение в отель с 15.00, приезд в 19.00, на момент составления отзыва номер (люкс) не убран. При этом не предложена даже вода. На просьбу о комплименте, нам посоветовали ресторан Капри, где специализация на завтраках. На вопрос когда будет номер ответа нет. За время ожидания два выселения досрочно, около 3-х резких жалоб от уже проживающих, ещё 3-ое в ожидании час+ номеров. И это не вопрос тех кто работает в отеле, девушек на стойке регистрации и т.д., а тех кто не работает, а именно топ-администраторов. В итоге 1 час 20 минут ожидания номера с 19.00, а в качестве извинения выбитый с боем кофе и стакан воды на баре. Опять таки спасибо девушке на регистрации. Как-то так .... это даже на две звезды не тянет.
1
1
July 27
Понравилось, чисто, уютно, бассейн чистый, каждый день программа для детей вечером, очень вкусный шведский стол на завтрак
2
September 7
Очень долго заселялись, стояли в очереди около часа чтоб заселиться. В целом для трех звезд все достойно, еда вкусная, приличный выбор. В номере были только полотенца, но было чисто.
November 14
Это реально огромный отель с приятными сюрпризами. На день рождения принесли комплимент. В целом номером были довольны. В нашем номере была даже колонка Алиса. А уличный подогреваемый бассейн это класс. Не вылазили оттуда, несмотря на то, что внутри тоже есть бассей.
March 6
Хороший отель, симпатичные комфортабельные номера. Отличное расположение. Цена немного завышена, завтрак мог бы быть немного разнообразнее для отеля 4 звёзды. Так же нужно уже переходить на собственное брендирование, многое осталось от отеля Имеретинский)
2
October 6
Желания вернуться нет.
Есть ощущение, что владельцы, которые строили, работали на совесть, а вот текущие владельцы удержать качество на уровне не смогли.
Пятна от сигарет на стенах, сколы на мебели, разбитые плафоны в ванной, абсолютно не работающий слив в душе.
За 5 дней уборка толком не производилась. Был запрос на уборку: только поменяли полотенца. Следующие три дня в номер, явно, вообще никто не заходил, и только перед отъездом произвели нормальную уборку: помыли все в санузле, поменяли полотенца, принесли воду. Ну хоть перед отъездом – и на том спасибо)
Очень нужен косметический ремонт и работа с персоналом. И хотя бы убрать вывеску от предыдущих владельцев, а то даже ни одного указание на то, что заходишь в тот отель, который бронировался)
October 12, 2023
Жили в апартаментах в корпусе В, номер двух комнатный - просторный, брали тариф 7 дней без уборки, не много усталый, но все чистенько, полотенца, постель белоснежная, напор воды хороший, в номере все работало телевизор, минибар, чайник. Есть сушилка, на первом этаже можно постирать, погладить и высушить вещи в сушильной машине. В бассейне с детьми купались водичка тепленькая, но не всегда, иногда приходилось кому нибудь на Ресепшн бежать и просить включить , ну и сразу водичка тепленькая!!! Заказывали пиццу в номер, продукты заказывали в,,Самокат ,,- 30 мин и все в номер привезли. Обедали в столовой,, Южная " На цветочной средний чек 400 р на человека- все вкусно.
Мне и моей семье было уютно, комфортно, приеду ещё.
November 11
Отель Альфа Сириус не заслуживает ни одной звезды! Хотя они считаются 3-ех звездным отелем🤦♀️ как им и за что присвоили эти звезды не понятно, наверно за деньги «ДА» 😅 номера обшарпанные и грязные. Убираться должны 2 раза в неделю, по итогу за 7 дней что мы провели в этом отеле, номер убрали только один раз, и то нам пришлось побегать за персоналом данного отели и просить что бы наш номер прибрали. Шторы драные, мебель старая и тоже драная требующая замены или ремонта. На диване огромное пятно которое даже не удосужились отхимчистить ))) так и оставили. Один только плюс - номер большой, и на этом все плюсы. Еда хуже чем в местных столовых. Выбора ноль и это еще за 1500 то рублей с каждого. Кушать там вообще нечего. Бассейн работает как попало. В дождь открыт, а в хорошую погоду закрыт🙃 анимация детская так себе. Магазинов в пеший доступности далековаты(
June 29
Огромный жирный минус в миллион километров администраторам при заселении, ужасное отношение к гражданам, которые приехали отдыхать, а не мотать нервы. Номера не готовы, люди ждут по полдня с дороги не мытые и уставшие. А им всем плевать. Организация предоставления услуг отвратительная, нас не надо облизывать, нам нужно чтобы Вы выполняли условия договора, если заезд в 14.00, то так и должно быть, а не в 19.00.
В плане питания нареканий нет, в кафе персонал очень ответственный всегда всё есть в наличии и приятно находиться в чистоте. Про уборку номера это вообще отдельная тема, если бы ждали пока уберут мусор, то у нас в номере бы ещё с нами жили бы тараканы, всё мы делали сами, через три дня повесила в 8.00 табличку с просьбой убрать номер, приехали в 18.00 , а горничная только начала менять постели, в итоге не помыться ,а пришлось ещё 40 минут ждать. Если нужно поменять полотенца то нужно ждать час. В итоге никогда в жизни не воспользуюсь услугами этого отеля под названием Альфа Сириус.
2
3
April 20
Был проездом , остановился в отеле на сутки ( с 19.4 по 20.4) Цена адекватная в сравнении с отелями в Красной Поляне в это время ( там в 1,5 - 2 раза больше просили за ночь )
Номер стандарт взяли с видом на море, вполне приличный.
Есть открытый бассейн и закрытый ( около 10 метров) В раздевалках небольшая сауна.
Небольшой тренажерный зал, но есть всё необходимое поддержать форму.
Завтраки на твердую четверку . Готовят омлет и яичницу "онлайн". Мне не хватало овсяной каши , была в этот день пшённая ( овсяная каша должна быть всегда). В целом есть все необходимое .
Из минусов, халаты не махровые ( вафельные ) и маленькие. Мой "актёр" так и наровит выйти, за кулисы, на сцену раньше времени, а иногда и его двое колег.
1
July 4
Пойти к сожалению в округе некуда от слова совсем. Идти очень далеко. На развозке (автобусе) не реально куда-то ехать. Уйма людей в автобусе, кондей не шпарит вообще, окна и люк если открыт соответственно в жару и когда битком людей тоже не реально ехать до моря или куда-то. Поэтому ездили на своей машине. С парковками на море тоже беда. У отеля стояла машина нормально. Завтрак однообразная еда (шведский стол. Рестораны на территории, столовка есть она не очень. Там кто успел, тот и съел обед 1000р. Пхали хинкали советую сходить. Хинкали там да, выше всех похвал и кофе кстати тоже именно в хинкальной отменный. Кофе на шведской линии не вкусное в отеле, это не для кофеманов. Номера убирают, ну а как скажешь сегодня не надо, то всё и больше его и не убирали. Звонила и ругалась, чего вообще делать не хотела. Утюг испортил детские вещи на 2ой день прибывания в отеле. (Вытекала чернота на белье. Заявку сделала сразу же, но на этом всё. Были 11 дней, так никто больше и не пришел смотреть утюг. Полы никто не моет, от слово совсем за все 11 дней. Мусор тоже проблемно выкидывают. (В жару использовагные памперсы)А мы были на минуточку с грудным ребёнком. Отель никак не идёт на 4 звезды. Есть с чем сравнить!
April 24
Очень неплохо. Уютные и просторные номера, каждый день убирались. В номере предоставлялись халаты, но уж больно они маленькие. Немного устарел, ремонт бы не помешал. Не стали брать завтраки, заказывали из лобби бара или куда то ходили, на двоих выходило дешевле, чем предлагалось в отеле. Еще не полностью убрали логотипы и вывеску бывшего отеля. Поэтому выглядит странно. Вроде бы ты в Сириусе, но а вроде бы в имеретинском.
Есть бассейн открытый и закрытый - это радует. Есть сауны раздельные
September 9
Номера не очень, старая мебель, но просторные с большим балконом. В номере не работал холодильник, был замечен таракан. До пляжа ходит трансфер каждые 20 минут. Также большой плюс есть свой бассейн.
September 25
За неделю прибывания номер ни разу не прибрали: не мыли полы, не протирали пыль, не мыли раковину, унитаз, ванну. Поменяли постельное и полотенца только после звонка администратору. Причем , просто принесли постельное, а меняли с мужем его сами. Холодильник работает очень плохо, плохо морозит. Оставляла заявку администратору, чтобы убрали грязное масляное пятно на балконе, не убрали. Когда заселились, бежал полотенцесушитель, оставляла заявку-починили быстро. По поводу завтраков все хорошо: шведский стол, все очень вкусно. По вечерам детская анимация, дочери понравилось. Аниматор Даша молодец!!! Детки к ней тянутся.
3
1
October 15, 2023
Номера уютные, не уставшие, в них приятно находиться, а не только ночевать;
Отличная звукоизоляция, вначале подумал что не заселены соседние номера;
хороший шведский стол на завтрак;
Внимательный сервис: заметив велосипед, принесли ветоши для его чистки;
Узнав, что у многих постояльцев старт соревнований в семь с небольшим утра добавили время завтрака с пяти утра (!!)
Ужинать здесь тоже вполне реально, блюда качественные, единственный момент - меню не балует разнообразием по вечерам. Советую чизкейк манго в качестве десерта.
Был в номере с видом на море, но на самом деле именно в этом случае номера во двор тоже в порядке - там будет вполне приличный вид на гостиничный квартал
В номере чайник, холодильник, обновляемые постоянно запасы под чай - две бутылки воды, пакетики, сахар. Полотенца, халаты, тапки, мыла, шампуни. Вообще всего этого ожидаешь от хорошего отеля.
На балконе пару стульев, столик.
Спасибо за отличную неделю
4
December 25, 2022
Действительно отличный отель, без сомнения 5 баллов из 5.
Отель современный, продуманный до мелочей, уютный, теплый. В номерах чисто и тихо. Персонал дружелюбный, внимательный, даже не вериться, что в Сочи есть такие работники). Современная мебелью техника, на клубном этаже в номере и чайник и кофе машина капсульная, и мини бар включен в стоимость номера. Постель - просто отличная, с хорошим одеялом и прекрасными подушками. Всю гигиенические принадлежности в наличии, вплоть до расчески. Тапочки качественные, дорогие, что очень радует после дешевых тряпок в других отелях. Конечно же спа и бассейн, прекрасный вид из окна…
Отдельно стоит отметить клубные завтраки на 7 этаже с панорамным видом на море… Завтраки вне конкуренции, таких завтраков не встречал ни в Хилтоне или ни в Радисоне. Так же завтрак могут принести прямо в номер!
Рекомендую данный отель как отдыхающим так и путешествующим по работе, можно отдохнуть и расслабиться, набраться сил, а каждое утро улыбаться как ребенок сидя за столиком за завтраком наблюдая за Чёрным морем.
10
April 21
Отличный отель с удачным расположением, большой территорией и вкусными завтраками. Не хватило 3х вещей: частоты уборки номера, возможности посещения бассейна в здании отеля и проката спорт инвентаря.
3
August 15
Только вернулись с отпуска в этом отеле. Понравилось все: от заезда до отъезда. Все удобства, питание в ресторане на завтрак хоть в путёвке этого не было. Единственное что плохо, это пляж до которого нужно ехать на трансфере отеля.
August 29
Прекрасное место, единственный минус, редко убирают номера. В остальном всё прекрасно. В столовой вкусно и разнообразно
March 2
Отель Имеретинский ,а нынче АЛЬФА СИРИУС представляет собой огромный комплекс с номерами различных категорий. На территории расположен самый большой бассейн на морском квартале. Отель на крепкую 4. Отличное расположение. По ценовой политике не могу ничего сказать . Цены постоянно меняются