Дважды обращались в этот сервис по гарантийному обслуживанию бытовой мед.техники марки B.Well. Это единственный сервисный центр этой марки в Москве. Офис расположен на втором этаже с отдельным входом с улицы в здании типа "Дома быта" советской постройки. Вокруг здания есть места для парковки и на соседних улицах тоже можно найти. Сейчас (весна 2024г) рядом идёт строительство жил.дома и коммуникаций к нему, поэтому тесновато для проезда и парковки. В офисе есть стенд с продукцией марки B.Well, которую можно там же приобрести. Работают два сотрудника: мужчина и женщина. Вежливые, на все вопросы отвечают исчерпывающе. Очередей не видели. После приёма выведшего из строя изделия на диагностику, сервис направляет смс-оповещение, после завершения - тоже. Иногда трудно дозвониться по телефону, на вопросы заданные по эл. почте не отвечают. Во всех случаях обращения бракованную технику меняли на новую в рамках гарантийных обязательств производителя. Для обращения в сервис требуется предоставить само изделие и документ подтверждающий оплату. При покупке на маркетплейсах - распечатывается эл.чек. В целом услугой довольны.
У меня сломался тонометр для измерения давления B.Well ,и честно думала,что придется его выбросить,зная,как сейчас обстоят дела с гарантийными мастерскими.Их просто нет,и наша былая сфера услуг ,,канула в лета,,передав первенство хапугам и спекулянтам,наживающимся на сложности положения.Позвонив в мастерскую мне очень вежливо предложили привезти прибор к ним,оставить и ждать звонка о готовности. Бесплатно!!!!!!!!! По гарантии 5лет.Сделали все быстро,прислали смс о готовности через дня 4.Вот так еще бывает.Советую однозначно,эта гарантийная мастерская осталась одна в Москве.
Благодарность и восхищение профессионализмом мастеров, работающих здесь. Особенно Серганову Сергею Сергеевичу, который отремонтировал (просто сделал новым!) 10 -летний тонометр. Спецы дали столько дельных рекомендаций, консультаций по медтехнике. И очень удобно, что можно купить новую медтехнику с полной поверкой! На специальных профприборах при покупателе проверяется точность работы. Покупали и будем покупать только у вас!