Фиат Альбеа диагностирую и ремонтирую только у них, уже более 10 лет. Все запчасти качественные и на порядок ниже по цене, чем где-то. В магазине всегда всё необходимое, к мастерам никогда вопросов не возникло. Очень радует что никогда ничего не навязывают.
Быстро, качественно, а главное честно, в этом убеждался не один раз.
У кого Фиат, как легковой так и грузовой, лучшего места не ищите.
Качество ниже среднего... Обслуживание клиентов на уровне 2003года, лишнего не сделают, не подскажут, с чем приехал то и сделают и то кое как!!! Это отвезем, это привезем)))
Маленький плюс сервису что запчасти в наличии, на этом всё!!!
Специалисты по французам и итальянцам. Но есть мастера, отношение к работе которых не радует.
В целом нет никаких претензий, постоянно ремонтирую свой Дукато только здесь. Может быть я столкнулся с сильно уставшим слесарем, он был недостаточно внимателен и немного помял подъёмником выхлопную трубу, впоследствии он все исправил.
Уточняю. Уже два года обслуживаюсь только в Италком, ребята профессионалы, проблем нет.
Лет 6ть там обслуживаюсь. Лучше по итальянским двигателей мастеров в Питере нет . Цены средне, но качественно . Если своих запчастей нет ,то как правило у них в магазине есть все в наличии . Иногда дешевле,иногда дороже чем по городу. В общем нормальный сервис марку держат.вот такой отзыв я писал в 2019 . А сейчас все плохо стало до отвращения.пригнал машину на то ,заодно попросил посчитать что по передней подвеске.насчитали 16250. поставил авто в гараж через неделю пригнал на ремонт а счёт уже 27 т.р. Спрашиваю что так то ... улыбаются только в ответ...Я и раньше замечал что если попасть на мастера Илью то можно очень дивится ценам. а нормальные мастера и работники уволились. И в ремзону не пускают и масло теперь по ходу бочковое лить стали. раньше грамм800 на долив давали,теперь нет. в общем буду искать другой сервис ,этим доверия теперь нет.
Идеальное место для обслуживания любимых Итальянцев. Всегда всё сделано на 5. Привести в идеал 2 далеко не самых простых машины хозяина перфекциониста - не каждому дано. Всегда всё строго в срок и согласно договоренностям, ничего лишнего не навязывают. Работают как слаженная команда. Отдельное спасибо мастеру Илье, мужчинам из подбора запчастей, механикам Вове и Максиму.
Антон на теперь идеальной 159.
ОБНОВЛЕНИЕ!!! Старый отзыв был на 5 (Мастера с большим опытом ремонта итальянских автомобилей.Отдельное спасибо Фёдору и Максиму)
Теперь все иначе, Ребята больше там не работают, отношения сервиса к клиентом в целом изменилось.
На днях забирал свою альфу, так вернули с расцарапаным рулем, я его только что в наппу перетенул, обидно, они конечно же съезжают...
Плюс их косяк был по гараантии, "вала любили" почти месяц, по факту инфа была и работы могли сделать за за пару часов, но нет, клиент подождет, у нас их много...
Говорил с их руководителем, К=клиенториентированнсть, не слышали, ответы из серии: " я ничего не знаю, звоните мастеру приемщику". Дела нет до работы и качества легкого сервиса, не знаю что там с микроавтобусами творится. Единственный кому можно было доверять, это Федор, нынче уже не состоит в данной "козаностре".
Альфисты, теперь рекомендую обходить данный сервис сторонной, разве что вам не нужны запчасти, с этм там порядок в большей степени, СПАСИБО АЛЕКСАНДРУ из запчастей.
В остальном тенденция к ухудшению всего, к сожалению! Я посещал данный сервис больше 10 лет на разных авто, просто так и необъективно, не стал бы писать такой отзыв. Косяки были, но при этом и отношение к клиенту было нормальное, а сейчас кое-кто впишет вам всяких там WD и прочего по мелочи, чего на самом деле не было, но зато плюс несколько тыщенок в кассу.
Прощай ИТАЛКОМ! Благо есть еще сервисы по ремонту итальяшек.
Пользуюсь этим сервисом неоднократно всё устраивает. Не разводят не навязывают лишний геморрой. Настоящие профи . Много ходовых позиций по запчастям и комплектующих в наличие и по божеской цене. Что очень удобно. Телевизор диваны кофе всё есть ожидать очень комфортно. Желаю им процветания а клиенты к хорошему подтянуться
Приехал за запчасти, ни Ивеко, все грамотно рассказали, показали и цены на запчасти приемлемые. Вообщем доволен .
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 декабря 2021
Мне очень нравится сервис, 7 лет обслуживаю свой автомобиль у них, делают качественно. Как по мне так не мало важный фактор это при сервисе магазин. Хочеш оригинальные запчасти, хочеш не оригинальные, и есть не маленький выбор.
Неплохо знают Дукато, быстро "на автомате" ремонтируют ходовую, относительно не дорого. По электрике - сложилось неприятное впечатление, слегка распухшие от важности электрики в каждой смене. Обращался 2 раза по поводке, первый раз помогли со скрипом, до сих пор езжу со скрутками, не было!!! гильз с герметиком, во второй раз вообще отправили в "какой-нибудь другой сервис".... Запчасти средние по цене и качеству, бывает, ходят долго, бывало и приходилось менять через месяц. Слесаря хорошие, "шарящие"я бы сказал. В ремонт, когда надо было срочно, всегда принимали в момент обращения, за это большое спасибо. Не в ремзоне, а в расчетном офисе атмосфера почти всегда напряжённая, за пять лет моих посещений даже присутствовал при нескольких срачах, могут конкретно так поругаться друг с другом без оглядки на клиентов. Из минусов - неприятно было наблюдать, когда чел из запчастей принес нужную деталь и реально швырнул её, проходя мимо, к машине для установки. Я отказался от монтажа. Один раз забыли !!! поменять масло, правда, позвонили на сл день, в итоге потеряно следующих полдня, комплиментов не было. Кривятся, когда просишь отдать снятые железяки, при замене масла ооочень неохотно отдают остающиеся поллитра, но очень четко вписывают 6 литров вместо 5,5 в счёт, хоть и льют из бочки. Один раз не захлопнули капот (на Дукато это не опасно))) короче, терпимо, езжу только к ним, но иногда появляется желание сменить сервис.
Качество работ хорошее, косяков нет.
Персонал в целом профессиональный.
Единственное (но это мое мнение) ТО - это не только замена фильтров и масла. А необходимость проведения регламентных проверок, регулировок и тд
Достоинства: практически всегда в наличии запчасти для итальянских машин, поэтому сделать могут достаточно быстро.
Цены умеренные.
Недостатки: слесаря абсолютно ВСЕ - ...опорукие - сколько раз заезжал ремонтироваться картина всегда одна - одно делают, другое ломают. Наверное поэтому в ремзону клиентов не пускают. Когда при замене стойки порвали пыльник, то даже не предупредили - хорошо, что после них заехал на яму и проверил, а иначе шрусу пришел бы каюк. Когда сменяли этот пыльник, то похоже уже не разбирали подвеску , а натянули снаружи, поскольку очень скоро пыльник в узкой части лопнул и его снова пришлось менять (разумеется не у них). Так абсолютно по каждому ремонту. Когда про них вспоминаю, на ум кроме матерных слов ничего не приходит.
Обновлённый отзыв,апрель 2021,недорогие цены на ремонт может быть,но не факт,качество обслуживания упало в разы ,вообще мастерам приемщикам надо проверять машины перед отдачей клиенты ,был случай, когда меняли антифриз и забыли плотно протянуть хомуты на радиаторе ,хорошо увидел ,сам затянул антифриз начял уходить, тогда и понял что что-то не то. Просто при получении машины проверяйте сами по возможности работу,лишним не будет,а так большой плюс этого сервиса ,наличие запчастей и быстрота выполнения работы. Буду обращаться ещё ,альтернативы нет .
делали развал-сход,машина наклонилась на правую сторону на вопрос почему так ответ убил меня " делаем чуть повыше из за наклона дорожного полотна" я был в шоке
7
1
Посмотреть ответ организации
Name Lost
Знаток города 17 уровня
1 июня 2023
Отличный техцентр для италоводов.
Здесь опытные и чуткие специалисты.
Являюсь владельцем отечественного автомобиля УАЗ Патриот с двигателем Ивеко. На протяжении всего времени эксплуатации автомобиля (10 лет) покупаю здесь рекомендованное производителем двигателя масло. За эту возможность ставлю компании пять звёзд, поскольку данное масло не является широко распространённым, но всегда имеется в наличии. Поскольку компания специализируется, в том числе, и на двигателях Ивеко, заранее интересовался в разговорах и посредством эл. почты возможностью проведения регламентных сервисных работ по двигателю для своего автомобиля. Согласно представленной компанией информации, я мог провести сервисное обслуживание двигателя автомобиля на их станции, что было бы предпочтительно, учитывая специализацию сервиса, наличие оригинальных запасных частей и общую положительную оценку клиентами. Однако, когда наступило время регламентного обслуживания, в телефонном разговоре мне в нем было отказано по причине того, что автомеханики не захотели брать УАЗ, ссылаясь на какие то нюансы в его обслуживании. Было предложено позвонить через пару дней, когда выйдет на работу другая смена механиков, которая, может быть, и возьмётся. Считаю такое отношение к потенциальному клиенту неприемлемым, за что автосервис получает от меня одну звезду. Ну а средняя оценка выходит, увы, на троечку.
P. S. Автомобиль в итоге отдал в другой сервис с менее впечатлительными автомеханиками.
Ремонтируют Фиат, все четко и понятно, цены выше чем у конкурентов, но « контора» умеет признавать свои косяки, согласитесь в ремонтной сфере это такая редкость.
1
Посмотреть ответ организации
О
Олег И.
Знаток города 5 уровня
9 июня 2022
Дружелюбно, но слегка скептически настроены))) Чувствуется опыт и знания по ремонту и обслуживанию автомобилей, все что обещали сделано и работает. Если здраво подходить к задачам, то сделают точно. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Илье.
Ремонтировал свой фиатик три года у них. Дороговато по запчастям и работе, но парни реально знают свое дело. Потому что не распыляются на мультибренд. А так, заказывайте сами запчасти через интернет и смело к ним чиниться)
В целом сервис не плохой,много запчастей в наличии,но механики которые там работают,больше штаны протирают,вместо ого,чтоб сделать побыстрее автомобиль,и взять в работу следующий,видимо хозяину данного заведения,прибыль не важна ,одно масло на Дукато меняют по 40 минут.Механики ходят туда сюда,то лясы точат,то перемещаются по всему заведению.
Приемлемые цены.
В среднем ниже чем у других.
Есть запись онлайн и по телефону, ненужно долго ждать.
Примут в день обращения.
Много подьемников. Ремонтируют даже автодрома с высокой крышей.
Запчасти на Фиаты в наличии.
Недалеко от московского проспекта.
На улице с односторонним движением.
Есть своя парковка перед сервисом.
Есть оплата банковскими картами.
Телик, диван и кофе аппарат в холле.
Был у них 2 раза
Обра раза машину принимал мастер приёмщик Илья из отдела легковых
автомобилей.
1 раз менял шруз заняло 40минут 1400₽
2 раз замена сцепления, вилки сцепления, масла в коробке. 3 часа.
8900₽ (без цены комплекта сцепления)
Масло в коробке заменили бесплатно.
Автомобиль Fiat Doblo 1,4 бензин
Выполненной работой и обслуживанием что в первый что во второй раз остался доволен.
Скоро поеду к ним на замену шаровых.
Хочу выразить огромную благодарность специалистам сервиса на Цветочной, особенно мастеру Илье, за заботу о моем Фиатике!
10 лет они заботятся о нем! Всегда все сделано качественно! После последнего ремонта, машинка вообще как новая! Спасибо вам огромное!!!
Читаешь иногда отзывы - одним дорого, другим медленно, хочется сразу таким сказать - дешево и быстро, никогда не бывает качественно!
А в Италкоме всегда качественный ремонт и внимательное отношение к клиентам!