Врачи хорошие, но девушки на ресепшене просто ужас. Не в состоянии помочь людям с выбором линз, хотя позиционируют себя как специалисты.Вместо того что бы посоветовать что то после многочисленных вопросов,девушка назвала только цену и пожала плечами
На телефонные звонки не отвечают, гудки идут, никто не поднимает трубку, несколько раз звонил, не поднимают, потом сигнал о том что занято поступил, и так, раз за разом .
Вожу туда своих детей только ради доктора Виктории Анатольевны Балаговой. Платный мед.центр, цены недешевые, отношение медсестёр из регистратуры просто кошмарное! Разговаривают с пациентами будто делают одолжение! Ни разу записавшись по времени не попали вовремя на приём. Всегда надо сидеть и ждать! Нет возможности оплатить услуги картой! Посещение процедур тоже не понравилось. Оплачивая их хочется надеятся, что медсестра не только включит аппарат и уйдет, но ещё как минимум проконтролирует процесс. В детской поликлинике хоть и бесплатно, но медсестры очень внимательно к этому относятся. Если открыли центр и напичкали его оборудованием, проконтролируйте его ещё в отношении младшего медицинского персонала, который портит все впечатление.
Ужасная клиника. Особенно регистратура. Невоспитанные грубиянки . Как можно в такое учреждение брать на работу таких людей? Сделала обследование за немалые деньги, назначили операцию на следующий день. Из-за того что сделала замечание за грубость персонала вечером позвонили и сказали, якобы у них поломка в операционной на месяц. Медработники лгут людям , куда это годится, кошмар какой-то. Я очень рада, что эти люди не сделали мне операцию. Представляю , какие были бы последствия. Клинику не рекомендую .
Полгода назад делали операцию на правый глаз 18 декабря 22 года, спустя полгода глаз стал видеть хуже.Я 31 июля 23 года приехал в Альфамед и объяснил ситуацию на регистратуре, она сказала надо оплатить по новой диагностику и пройти диагностику.Я спросил почему я должен платить ещё раз она начала орать что они частная компания и платить надо я и так заплатил в эту клинику 51 тыс рублей результат отвратительный буду писать в прокуратуру
Когда мы выбираем платную клинику или врача, мы делаем это в надежде, что нас примут вовремя, без ссылок на знакомство. Очень разочарована. Начало приема с опозданием на 15 мин.(смотровой кабинет), после получасового сидения в коридоре, врач вызвал другого клиента , который пришел позже. Итог - я отказалась от приема. Хочется. чтобы платные клиники ценили своих клиентов не зависимо мы знакомы или нет. Мы тоже работаем и для того, чтобы попасть на прием, мы отпрашиваемся с работы. Больше не пойду.
Специалисты то хорошие, но младший медперсонал просто полный отстой!!!! Грубят, хамят, требуют надеть маску, хотя сами их носят сугубо для отвода глаз, абсолютно не грамотные, не умеют общаться с посетителями..... Руководству стоит обратить на это особое внимание
Хочу выразить благодарность доктору -офтальмологу Хаджимусовой Тамаре Умаровне за профессионализм ,доброту и отзывчивость! Очень довольна результатом операции,которая была сделана Тамарой Умаровной в вашей клинике.Отдельное спасибо всему медперсоналу за внимание и добросовестное отношение к своим обязанностям!
Время ожидания не большое, по записи практически сразу, вежливый персонал, хороший специалист Балагова. Парковка всегда заполнена, лучше закладывать время на поиск места для машины.
Делали лазерную коррекцию у Болаговой Е.А., всё прошло отлично, персонал очень чутко отнёсся, после операции были очень внимательны и вежливы, клиника сама в отличном состоянии. Всем советуем!
Вежливый персонал, опытные специалисты. Далековвто для людей,не имеющих личный транспорт. Наличие рядом мвд и уфссп по кчр лишает возможности свободной парковки для клиентов
Прежде чем обратиться в центр прочитала отзывы, 50 на 50. Но я обратилась и не пожалела. Всё не так как написано - на рецепщене очень культурные и вежливые девочки, оплата возможна банковской картой, а доктор Тхагапсова О.С. выше всяких похвал. Рекомендую.
Моей маме делали операцию на глаза в этой клинике. Результат отличный, в 75 лет видит даже оттенки цвета на рубашке у своего мужа. Доброе и вежливое отношение к пациентам и сопровождающим. Грамотное напоминание о повторном посещении оперированного . Высокий профессионализм хирургов, врачей и сестёр Клиники «АльфаМед»
Здравствуйте! Хотелось бы обратится к руководству клиники. Два раза 28.08.2020 и 03.09.2020 года по предварительной записи были записаны на прием с ребенком. Первый раз прождали ровно час и второй 40 минут ( причем я просила записать по времени, что успеть сделать и очки) в итоге очки не успели сделать. В регистратуре мне нахамили, ждите приема когда будет время. Это как в платном центре и по записи! Пока я не выразили недовольство, только тогда они отнесли документы врачу. В итоге потерянное время, в период коронавируса я вынуждена ездить с ребенком несколько раз. Жалобную книгу они мне не дали, сказали нет у них. Ответ один ждите -успеете. Такой некомпетентности я давно не встречала. К врачу у меня претензий нет, грамотная и очень внимательная. Спасибо ей. Но врач не видит, что творится в коридоре. А там только бардак и хамство в регистратуре.
Не так давно обращалась в данный диагностический центр. Поклад Юрий Федорович очень грамотный специалист и квалифицированный специалист. Советую к посещению
Отвратительное место! Хуже по отношению к клиентам и некомпетентности персонала в нашем городе мед.учреждения нет! Казалось бы, в частном учреждении всё должно быть лучше, чем в государственном. Увы и ах! Невоспитанный и некомпетентный персонал в регистратуре. Не предупреждают о проводимых на приеме процедурах, о противопоказаниях, так что не удивляйтесь, если придете, а окажется зря. На прием дважды попасть так и не удалось, так что о врачах судить не могу. А младший персонал уже у порога заведения встречает хамством и грубостью. Уважаемое руководство, примите меры!!!
мед персонал хороший, грамотные в особенности врач Зубко Ирина очень вежливая приветливая улыбчивая добродушная ей 5 звезды 👍спасибо именно ей
7
3
АбдуСамад
Level 4 Local Expert
October 13, 2019
Такого хамства в частных клиниках я еще не видел! Во-первых, как и в отделении, где раньше работал Поклад, острая нехватка мест для ожидания! Только в зале, где ресепшн в длину диваны поставили. А в основном зале их вовсе нет. Мало того, на часть диванов садиться оказывается вообще нельзя. То есть в какой-то момент к тебе просто подходит крайне невежливая санитарка преклонного возраста и предлагает переместиться в конец зала. А там люди итак сидят как одна семья-то есть впритык. Один в один как в государственной поликлинике. Как-будто ты им должен всем. Одна колхозница (простите, но именно такие впечатления и производит) стоит у гардероба, прислонившись к стене, и орет на весь зал, чтобы головной убор сняла, а сама в тапочках ходит на улицу, ходит по проезжей части, до стоянки машин и обратно, другая с места выгоняет.
И самое главное - зачем толпу людей собирать в одно время, если их все равно разом не принимают!?!? Загадка ...
На счет медицинских услуг - тоже есть замечание. Когда спрашиваете какая разница между разными хрусталиками, говорят, что только цена. Но разница есть. Спрашивайте, требуйте письменного подтверждения.
Карты для оплаты не принимают. Иногда теряют историю принятых платежей. Обязательно берите квитанции.
Отвратительное отношение персонала! Как к больному, так и к сопровождающим!
Понятие врачебной деятельности это не только знание врачебного дела, но и умение мягко и лояльно относиться к людям, а тем более к больным!