Действительно, всё там для детей. В коридорах стоят игрушки, мольберты, яркая мебель, на полу практикуется бассейн с рыбками или футбольное поле. Очень приветливые регистраторы.
Отдельно хочется похвалить врачей. Отличные специалисты, всё объяснят и расскажут, если надо - повторять. С детьми обращаются правильно, не сюсюкают, а терпеливо разговаривают и убеждают.
Отличное место. Врачи производят осмотр качественно. Анализ крови делается за 15 минут. Лаборатория своя и прямо там. Первый раз такое встречаю. Уровень сервиса для клиента отличный.
Оставлю отзыв здесь, так как на официальном сайте мои отзывы не опубликовали.
Сначала о хорошем: врач-педиатр Зырянова Ирина Владимировна - высококвалифицированный специалист и отзывчивый теплый человек. Медсестры, которые брали анализы/ставили капельницу моему сыну тоже молодцы (к сожалению, имен не знаю).
А вот административный персонал просто никуда не годится. Администраторы (около 5 девушке-женщин на стойке регистрации, я о них) сидят, не выполняют своих прямых обязанностей, не оказывают помощь и просто не вежливы, не культурны, не хотят помогать людям, совсем. А это ведь медицинская организация, с лицензией (я надеюсь:).
Наша история: отдыхали в Анапе этим летом, 6-летний ребенок подцепил что-то кишечное (вирус-/бактерия). 31.07 случилась неукротимая рвота, понос привели буквально за считанные часы к сильному обезвоживанию. Привезли ребенка в полуобморочном состоянии в клинику, он терял сознание и его рвало, на что администраторы равнодушно отреагировали: ждите, тут всем срочно. Хотя это абсолютно не соответствовало действительности. Бездушные женщины, совершенно безразличные - считаю, что им не место в детской медицинской организации. В Москве за это уволили бы 100% (знаю, так как сама работаю в организации, оказывающей услуги).
Еще и на негативный отзыв, оставленный на официальном сайте, никак не отреагировало руководство за 2 недели (!) - ни звонка, ни письма по электронке (все контакты оставлены). И сам отзыв не опубликовали. Это для меня показатель низкого уровня культуры организации в целом.
Итог: врачи хорошие, а вот центру еще работать и работать над собой.
Вызвали педиатра на дом, ребенку 2 года, температура 38,5 , назначила антибиотик без анализа крови, через два дня выяснилось,что у ребенка прорезались клыки, врач зубы и десны не проверяла, в итоге 2 дня продавали антибиотик зря,у ребенка из за него начался понос,пробиотики тоже не были назначены и это доктор со стажем работы 40 лет!!!
Вежливый персонал, чисто и много игр и развлечений для детей, пока ждёшь свой приём. А приём ждёшь минуты 2,пока карточку берёшь. Приятное место с эстетической точки зрения.
Находясь в Анапе, ребенок заболел! Оказали не только необходимую помощь, но и проявили внимание и душевность!!! Огромная благодарность врачам Зыряновой И.В и Солодухо А.Л., а так же медсестре Веронике и другим, за их чуткое и внимательное отношение к нам!!!
Дорого, но принимают в день обращения. Быстро можно сдать кровь. Были у Лора, назначения помогли
Посмотреть ответ организации
Снежинка
Знаток города 12 уровня
21 февраля 2022
Достойный большой детский мед.центр. Много специалистов. Народу всегда много., т.к.выбирать в Анапе собственно не из чего. , но ждать недолго, через день-два можно попасть, смотря к какому специалисту. Цены как у всех, но интерьер и приём приятнее. Современное оборудование, расходники все, чистота, красивый просторный холл, хорошие кабинеты, внимательное отношение, Некоторые предложенные анализы могут оказаться и ненужными, это уже думайте сами головой, А в общем и целом это единственное место, куда можно обратиться.
Место такое себе конечно .игрушки раздолбаны ,все дети в очереди больные ,не разделено .
Врач Кириллова вообще не о чем .может это а может это вот вам лекарства .читайте сами что написала !
Врач сам не знает что лечит !1500 за фиг знает что
Не вздумайте обращаться в эту с виду хорошую поликлинику у ребенка бонально не могут определить ангину
Говорят надо удалять аденойды; с отдыхающих только
Деньги выманивают под всякими предлогами надо это надо то а в итоге поехали домой лечиться.очень очень разачораван в этих докторишках
Сделали неверный анализ ребенку из за которого пришлось мчатся в ужасе в больницу. Там уже сделали нормальный анализ и поехали домой. Как бы и обрадовались, а как бы и могли весь день не замирать если бы нормальный анализ сделали. Причем врач так и сказал- у них там анализ крови часто сбоит. Крутой мед центр! Одни эмоции.
Клиника хорошая. Всё чисто и стерильно. НО. На входе заставляют одевать порезаные тряпочки на лицу ребёнку. Вы медицинское учреждение, причём довольно не дешёвое, не можете позволить себе приобрести маски? Включите их в стоимость процедуры. Не позорьтесь этими тряпочками!!! Приду завтра со своей маской. А вы примите меры. Детям на лицо заставлять одевать, то что уже кто-то трогал, резал - противно даже думать. И да всякое бывает, когда болеет твой ребёнок и ты бежишь к врачу, точно не о маске думаешь.
Ходила с сыном к неврологу Камагаева Н. С.
Прекрасный врач, посмотрела ребёнка, ответила на все вопросы. Милая, добрая девушка, сын строил ей глазки😅
В холле есть развивашки, игрушки
Боже Вас упаси попасть в ЭТУ КЛИНИКУ, мы приезжие и нас не пугал никогда высокий ценник частных больниц, но чтоб за такие деньги, вы получали настолько некомпетентное отношение, ну если берёте не малые деньги за лечение, можно же делать это нормально, больше ни ногой, слава богу, что в Анапе есть другие детские клиники, а с АЛЬФОЙ МЫ ПРОЩАЕМСЯ НАВСЕГДА!
Приятная обстановка, были впервые, быстро заполнили анкету и сдали анализы. На все про всё у нас ушло 30-40 мин и результаты уже были на руках. Цены приемлемые. Чтобы ребёнку было не скучно во время ожидания, есть развивашки и настольные игры
Внимание, доброжелательность и готовность идти на встречу при подборе времени приема. Частенько это очень актуально. И соблюдение времени приема, что просто отлично. Врачи компетентны.
Не особо доверяю платной медицине, но в данном случае диагноз выяснили с первого приёма, в отличии от бесплатных педиатров, которые два месяца лечили не весть от чего. Успели полежать в бесплатном стационаре и поправить свое здоровье. Если бы не обратились сюда, так бы и залечили нас бесплатные досмерти. Естественный отбор у них там, что ли. Радует, что не назначают лишних анализов. Всё что назначили, было с огромными отклонениями. Слава богу, что обратились в Альфу. Как сказал врач бесплатного стационара: хорошо, что вовремя и не на пике заболевания. Иначе....
Спасибо врачам альфы!
Отличный центр. У ребёнка разболелись ушки, врач помог быстро вылечить отит. Рекомендую обращаться в этот центр, если возникли какие-то проблемы со здоровьем ребёнка.
Мы подцепили ротовирус на отдыхе. Хорошо, что в городе появился современный платный центр. Сделали вызов врача в номер и потом капельницу в стационаре. Очень помогло ребенку.
3
Посмотреть ответ организации
М
Маргарита Мотина
Знаток города 7 уровня
29 августа 2022
Отличное место! Без очереди, квалифицированные врачи. Очень важно - АНАЛИЗЫ НА МЕСТЕ за 5 минут!
Просторное помещение, детская игровая, несколько администраторов на ресепшн.
Отличный центр, вежливый персонал, чисто, просторно, все для детей. Хочется поблагодарить Денисенко Надежду Федоровну - профессионал своего дела. Приехали на отдых, подхватили инфекцию, ребёнка принесли к доктору на руках. Внимательный осмотр, анализы, чёткая схема лечения, 4 часа капельницы во время которых Надежда Фёдоровна приходила к нам неоднократно. На следующий день сын довольный бегает и прыгает. Здоровья и благополучия Вам Надежда Фёдоровна.
Впервые столкнулись, что посещение специалиста оплачивается заранее. При этом врача может не оказаться на месте и вы будете ожидать своего приёма около 20-30 минут от назначенного времени.
Администраторов на ресепшен много, но в телефонах ковыряться им интересней). В клинике не соблюдается масочный режим, в т.ч. сотрудниками.
Клиника нацелена только на отъем ваших денежных средств (особенно если вы приезжие). После посещения специалиста, вас отправят на сдачу анализов тут же (вот тут 1 звезда за скорость выдачи результатов анализа).
Со слов врача Кирилловой Е.А. диагноз у них не устанавливают, однако в выписке от нее диагноз функц. нарушение кишечника, о ротовирусе или чего хуже писать не хотят. При повторном приеме уже про фарингит пишет. Врачом даже не были даны рекомендации о госпитализации (температура держалась уже 9 дней). По телефону с врачом не соединяют, хотя она сама просила ей позвонить. Такое ощущение, что там не знают про кишечные болезни, способы лечения и при в каких случаях необходима госпитализация.
Итог, ребёнок был госпитализирован и лечился уже в своём городе.