Хорошая клиника. Замечательные врачи при адекватной стоимости услуг. Получаю быстрое решение возникающих проблем со здоровьем после каждого посещения врачей. Быстро проводят обследование. Я очень довольна и теперь болячки разного рода лечу в Альфа -центре. Особенно отмечу профессионализм невролога - Смирнова Александра Сергеевича - великолепный диагност и врач, назначающий эффективное лечение. Без пространных определений типа дистония сосудов и т.д. есть боль- будет лечение. С возрастом невролог становится самым необходимым доктором. Всем рекомендую и клинику и невролога - Смирнова Александра Сергеевича
Отличный медицинский центр! Грамотный и вежливый персонал, хорошо относятся к клиентам, подскажут и помогут в любом вопросе. Медицинская помощь также на высшем уровне, очень квалифицированные специалисты тут работают. Отдельное спасибо Перетягиной Наталье Сергеевне за быстрое, а самое важное, действенное лечение
Обратились в клинику первый раз срочно и с вызовом на дом. Очень понравился приём врача. Замечательный квалифицированный специалист. Внимательно осмотрела, дала рекомендации, ничего лишнего , все по делу. Спокойна и приветлива к пожилым людям, мои родные в восторге. Спасибо большое за такой подход к своей работе! Клиника Альфа центр Здоровье быстро приняли заявку, оформили, на связи администратор, все в целом отлично. Минус один - если просят онлайн оплату пожалуйста предупреждайте врача заранее или сделайте онлайн форму с доступом клиенту , чтобы врач не вникал в эти вопросы и не было соответственно вопросов к врачу! Это нервы и время и пациента и врача, тем более если хочется оплатить за родных без их участия! В целом все хорошо. Спасибо большое Вериной Анастасии Александровне замечательный врач, молодой, но грамотный специалист 👩⚕️!
Отличная клиника!Огромное спасибо стамотологу-терапевту Романовой Елене Викторовне за лечение и удаления кариеса,очень внимательная и общительная!Отличный специалист и грамотно всё объясняет!Не на миг не пожалела,что записалась в клинику"Альфа"!
Была на фгдс, всё прошло отлично. Врач и мед сестра отзывчивые подбодрили что ничего страшного не будет. Сняла одну звезду за обращение в регистратуре. Я пришла первый раз и молодой человек Артём пока оформлял документы возмущался что ему так не везёт что к нему идут все первичные клиенты и уже стопка договоров, делясь своими эмоциями с коллегой. Честно хотелось уйти потому что тебе совсем не рады. Слушала я этот негатив все время пока оформляла документы. Не смотря на то что врачи хорошие больше не приду в эту клинику. Буду ходить туда где мне рады. Видимо сотрудник клиники не рад новым клиентам
Все хорошо.
Напишу почему нет пятой звезды.
Клиника, не бесплатная, удобно располагается, вкусный кофе в аппаратах, есть отличные специалисты. Но! Чтобы уборщица делала пациентам замечания - этот просто кошмар какой- то! Объясняю: Нет места под Вашей лестницей надевать бахилы, особенно если там сидят, постоянно ходят и двери открываются, а вокруг грязь и эти бахилы валяются…если не хотите чтоб люди поднимались к гардеробу и надевали их там- продумывайте этот вопрос! А персоналу объясните в каком заведении они работают!
Отличный персонал, приятная атмосфера и высоко квалифицированные специалисты, всегда готовы взяться за нестандартный случай, всегда помогут найти решение проблемы, рекомендую!
В клинику прихожу только к стоматологу, давно ее искала. Романова Елена Викторовна - лучший врач стоматолог! Вежливая, обходительная, внимательная! Хожу только к ней с детства - уже больше 20 лет. Качество оказываемых услуг как всегда на высоте!
В целом отлично.
Есть вопрос к приложению, в котором невозможно узнать о записи.
Есть вопрос к работе регистратуры.
Записался в регистратуре сдать кровь на анализы на сл. неделю. Не записал и забыл точное время. Подошел на следующий день регистратуру уточнить, а мне говорят, что записи нет. Говорю, ок. Нет так нет. Через некоторое время звонит робот и просит подтвердить запись. Выходит в регистратуре не видят запись?
Попросил оформить документы для налоговой. Сказали, что смогут сделать только в следующем году. Другие клиники выдают без проблем. Здесь "программа не позволяет". Подозреваю, что здесь либо некомпетентность, либо лень.
Записалась на проф. гигиену на 19.06- позвонили, попросили перенести (врач заболел) - перенесли на 21.06 в 10:00.
21.06 в 9:30 звонят и говорят, что не смогут принят, непредвиденные обстоятельства и просят перенести на 21.06 в 18:00.
Я соглашаюсь, но 21.06 в 16:00 звонят и говорят, что не смогут принять и да, конечно возникли непредвиденные обстоятельства. Итог: если вам нужна проф. гигиена в определенную дату, например, как в моем случае к операции - не ставьте ставки на АльфаЦентр, особенно на Романову Елену Викторовну. Никогда не думала, что в платном мед. учреждении может происходить такой беспредел.
Персонал работает с высокой эффективностью. Благодарю за оперативность и чёткость в работе.
Отдельное спасибо: ОТОРИНОЛАРИНГОЛОГИЯ
Врач: Афанасьева Оксана Ивановна.
Ходила к врачу. Всё хорошо рассказали. Но сама клиника треш! В регистратуре сидят невежливые неквалифицированные люди. Очереди огроменные, надо приезжвть за 20 минут до приёма. В гардеробе старушка ни здрасьте ни до свидания, когда ты сам проявляешь инициативу, делает вид ,что не слышит. Очень надеюсь, что руководство заметит данный комментарий и научит сотрудников регистратуры ( а это всё таки лицо клиники, так как ты первых их видишь) и гардеробщицу вежливости и стандартным манерам приличия.
Отвратительное обслуживание на ресепшене. Из за ошибки сотрудника я оплатил чужой чек, после чего этот сотрудник докучал мне звонками и планомерно возвращал деньги на карту. Извинений каких либо за этот инцидент не последовало. Ни тогда ни в дальнейшем. На следующий день при оплате другой услуги этот же сотрудник с улыбкой сказал, что в этот раз чек будет правильным. Такого плохого сервиса я не встречал давно.
Ещё один неприятный момент, что когда я день назад звонил и уточнял по стоимости, специально несколько раз проговорив все то что мне нужно, мне назвали одну стоимость, а по итогу она оказалась другой. Может быть меня обслуживал тот же самый сотрудник, было бы очень иронично.
Если говорить о врачах, они отличные, оставили самое приятное впечатление. Профессиональные сотрудники. Если бы можно было не взаимодействовать с ресепшеном, это была бы лучшая клиника в городе, так как взаимодействовать с этими сотрудниками не рекомендуется никому.
Обратился в стоматологию с болью в зубе по ДМС. Очень понравилось качество лечения зуба, все прошло прекрасно, без боли, хорошая анестезия. Благодарю стоматолога Рыбкину Юлию Геннадьевну и ее ассистента Андрея, профессиональные и чуткие сотрудники. До этого долго решался вылечить все зубы, но вернулся именно к этим сотрудникам, и уже за деньги, сделал ещё 6 зубов 😊. Теперь здесь же ставлю имплант у врача Натальи Вадимовны и Эдуарда (отчество не помню). Хожу на прием без страха, как к себе домой. Цены средние по городу, отношение докторов прекрасное. Рекомендую данную стоматологию!
Приятные врачи и медсестры. Большое помещение, лифт. Хорошее оборудование! Всё прекрасно. Отношение к клиентам конечно не у всех работающих приятное. Но в целом
Посетила клинику по рекомендации, всё понравилось: хороший обслуживающий персонал, нет очередей, приём точно по записи, цены не завышены.
Замечательный хирург Гаспарян Д.С., позитивный, внимательный, всё подробно объяснил, провёл операцию по удалению двух атером, результатом довольна, спасибо!
Всем привет!
Честно говоря, не хочу хвастаться, но я тут частый посетитель.. все очень нравится, врачи супер. Особую благодарность хотела бы выразить персоналу, чистота, доброта и всегда улыбчивы!
Очень приятный стоматолог Гладышева Наталья: комфортно и дружелюбно общается, подробно описывает ситуацию и возможные варианты лечения, само лечение тоже прошло безболезненно и без рецидивов. Приём был по ДМС: подробно ответила на вопросы и рассказала, что покрывает страховка, что – нет.
Также понравилась грамотная, вежливая администрация.
Лечащий врач: Гладышева Наталья
Обратился в клинику в впервые, такого отношения как в этой клинике не встречал ни где, все очень доброжелательные. Особую благодарность хочу сказать врачу Байталовой Софьи Артуровне
Первое посещение. Записывалась через приложение "НаПоправку" и с обратной связью от клиники для подтверждения записи были проблемы. В итоге набрала сама и подтвердила.
Приём своевременный, понравился оперативный обмен информацией между врачами и регистратурой. Медкарта цифровая, доступ к ней через приложение довольно удобный, можно скачать информацию, она всегда под рукой.
Быстрое описание доп. исследований (пока возвращалась к кабинету врача, она уже получила результат рентгена) и с его учётом скорректировала не только диагноз, но и программу лечения.
Посетила клинику второй раз! Очень чисто, в регистратуре приятные, доброжелательные регистраторы! Была на приеме у офтальмолог. Доктор приняла даже чуть раньше назначенного времени! Врач очень внимательная, все расспросила, посмотрела на всех аппаратах, постав ла диагноз и назначила лечение. Дерез 2 дня я уже была в полном порядке. Лечение продолжаю.
Очень довольна приемом и клин коц! Спасибо!
Пришла специально к 8:00 сдать кровь на платной основе, чтобы успеть к 9:00 на работу. Передо мной было человек 7. Заметила, на каждого почему-то по 10-15 минут приём. Ситуации бывают разные, но не до такой же степени. Медсестра работает одна. И это тоже не совсем мне понятно.
Время 9:05, передо мной 2 человека.
Что вы там с ними делаете? 5 чел в час?? Вы серьезно??
Первый раз вижу такой отвратительный сервис в платной мед клинике.
Вам бы поучиться как в бесплатных поликлиниках кровь берут за 5 минут на чел, на огромный поток работают.
Ушла, не дождавшись оказания услуги, потому что уже не было возможности задерживаться. Вообщем, если у Вас полно времени и нечем заняться в этой жизни, то добро пожаловать.
Записалась по телефону к не коротким врачам и на ЭКГ. Нужно было пройти осмотр по беременности. Запись на ЭКГ потеряли, сказали, что вас не могли записать, хотя смс подтверждение пришло. Ок. Перезаписалась на следующий день, чтобы пройти офтальмолога и от терапевта сразу получить заключение. На ЭКГ врач, сказала, что даст мне расшифровку только через 3 дня. А кто-то предупредить об этом не должен был? И запись к терапевту потерялась опять. Очень удобно спасибо. В регистратуре всегда очередь, 2 раза мне администратор говорила, вы подождите, я людей за вами сначала обслужу. Как мило. Платная клиника с сервисом бесплатной поликлиники. Хотя там записи никогда не теряются.
Приехал за 15 минут до назначенного времени, оформил документы, отсидел в ожидании приема 20 минут, после этого оказалось что врач опаздывает и когда приедет не понятно. Соответственно уехал, потеряв время.
Сегодня в течение дня пыталась выстроить конструктивный диалог с работником колцентра, но безуспешно. Несколько раз при дозвоне автоответчик сообщал, что Альфа-Центр сегодня не работает, но я ему не поверила и продолжала звонить - хотелось узнать судьбу гарантийного письма. При разбирательствах " Альфа-Центр_ страховая" выяснилось, что страховая ничего не получала, видимо, администратор направила акт приема не по тому адресу который необходимо. Я сегодня дважды оставляла девушкам номер своего телефона и меня уверяли, что вопрос решат как нужно и сообщат мне. В результате мне никто так и не перезвонил. Сейчас обнаружила сообщение от Дарьи на номере телефона, который был ранее записан в моей карточке - я сообщала сегодня совсем другой номер телефона, а это сообщение обнаружила совершенно случайно. Она уверяла меня, что не смогла дозвониться, но при этом ни на одном телефоне нет пропущенных звонков....в общем, я так и не поняла надеяться ли на следующее посещение или завтра идти в другую клинику, в которой у кол-центра есть желание конструктивно строить диалог с посетителями, а не направлять отписки ради галочки... три звезды, а не одну, ставлю только благодаря БЫЛОЙ прекрасной работе профессионалов (как медперсонала, так и Кол-центра с компетентным составом)
Была один раз, но сразу не повезло с сотрудницей ресепшен. Сотрудник Татьяна (фамилию не рассмотрела), сразу на мое добрый день, ответила : «Идите разденьтесь!!!!». Хотя я стояла с курткой в руках, после того как я ответила, что отдам одежду позже, если будет необходимость. Сотрудница просто перестала реагировать на меня и разговаривать!! Мне пришлось обратиться к другому сотруднику. Такое ощущение, что я в бесплатной больнице в 90-х. Обратите внимание при найме на такие должности, какими качествами обладает человек. Оцениваю в первую очередь сам центр, а не врачей! И хотелось бы больше мест для переодевания ( лавочек) у гардеробной.
Отличные специалисты. Все анализы и диагностику можно пройти быстро в одном месте.
Выражаю огромную благодарность Орловой Ольге Викторовне, каждый приём она ведёт с искренним желанием помочь, всё профессионально и грамотно. Спасибо!
Врачи хорошие, подробно рассказывают, что в организме работает не так) Но очереди в регистратуру просто зверские, приходила в будний день в рабочее время и в субботу в полдень – по полчаса минимум стояла ждала. Мест ожидания у регистратуры нет, стоит полторы лавочки, стоять в очереди тоже места мало, стоишь дышишь в затылок впереди стоящему. Кабинеты разбросаны по этажам, сначала надо сходить вниз, потом наверх, потом вниз, потом ещё повыше. Приходишь по записи и всё равно в порядке живой очереди идёшь, даже если у тебя время приёма раньше, чем у соседа.
Здравствуйте. Сегодня была в клинике, в качестве сопровождающей, посетили хирургический и процедурный кабинеты. Спасибо сотрудникам, которые, как могут согревают кабинеты. Очень холодно в кабинетах и в коридорах клиники. Особенно в хирургии. Не хотелось бы отказаться от посещения клиники из-за некомфортного климата. Руководство клиники, прошу обратить внимание, в зимнее время всегда очень холодно!
А сотрудникам ещё раз спасибо за заботу о пациентах!
Своеобразная клинака. Посещаю несколько лет по страховке. Находится в центре, с парковкой огромная проблема если приехали на машине да ещё в час пик можно долго искать парковку. Врачи разные. Последний раз опоздал на 10 минут, не мог долго машину припарковать. Отказались принимать и войти в положение.как итог потерянное время и испорченное настроение. Хотя когда ранее посещал было дело приходилось ждать по причине опоздания посетителя. Вот такой отзывчивый персонал. (
Ставила имплантаты у Борисовой Натальи Вадимовны. Мой любимый Доктор. Лёгкая рука, доброжелательное, чуткое отношение к пациенту. Операция прошла хорошо, никаких осложнений не было. Очень рекомендую моего хирурга.
Есть замечательные врачи (особенно Давид Суренович Гаспарян :) )
Но, могут подвести.
В ночь на субботу у 6летнего сына заболело ухо. Утром записал его к ЛОРу. Спросили возраст, записали на сб днём. Через 3 часа позвонили и сказали, что врач с 12лет только принимает. И никаких вариантов для сына с уже острой болью не предложили.
Пришлось спешно искать помощи в другой клинике, где нас быстро приняли, хотя была полная запись на этот день.
Не понравилась клиника от слова "совсем". Хамское отношение к пациентам, начиная со стойки регистратуры, заканчивая приемом врача.
Персонал регистратуры хамит, грубит и неуважительно относится к пациентам. Руководство, обратите внимание! Кого вы берете на работу.
Советую ещё провести проверку своих терапевтов, которые переманивают к себе людей, которые обращаются в частные клиники за помощью, в поликлиники за небольшие благодарности.
Раньше очень любила эту клинику, но полностью испортилось качество оказания медицинской помощи.
очень нравится эта клиника. ходим уже всей семьей - удобно и для взрослых и детей. прививки и наблюдение. врачи очень вежливые
3
Show business's response
А
Антон Хворостянов
Level 17 Local Expert
March 30
Отличная клиника, чисто, аккуратно, внимательный персонал, все необходимые врачи и обследования тут же.
Единственное, для маломобильных не увидел пандусов, но может есть какой-то другой вход, потому что с главного входа идет крутая лестница вверх и вниз.
Большие очереди на регистрацию, не всегда получается попасть ко врачу четко по времени записи, иногда приходится ждать.. не продуманная логистика пациента. Когда ходила на рентген мой маршрут выглядел так: пришла на регистрацию 1 этаж, рентген кабинет -1 этаж, оплата услуг 1 этаж, забрать результаты -1 этаж, поставить печать 1 этаж… ну такое себе
Педиатр направил на ЭКГ. В кабинете ЭКГ ребенку сказали раздеться до пояса, положили сложенную одноразовую простынь на кушетку, уселись за компьютер. После делается через плечо замечание, что ребенок не снял обувь. Я говорю, что про обувь ни слова не было. Далее реплика в мой адрес: а что это у нас папа стоит, не застилает кушетку?
Платный медцентр с персоналом из сельского медпункта. Персонал можно оттуда пригласить на работу, но отношение к людям не у всех можно исправить. Были 21-го октября, интересующимся найти по базе посетителей не составит труда.
Отзыв писать не стал бы, просто голосую рублём, но меня Яндекс попросил - не смог ему отказать в любезности.
Пришла на приём к Геникологу, ответила на все вопросы, моментом отправили на узи, что для меня было странным. Так как я пришла по иным вопросам.
Пытаются сразу развести на дополнительные анализы, что для многих будет ужасом!
После узи нашли кисту, сразу сказали что убрать ее можно только операционно, но назначили лечение МЕДИКАМЕНТОЗНОЕ!
Логика шедевральная!
Пытались убрать кисту лекарствами, при условии что сразу сказали что нужна операция!
Это я уже узнала у другого Гениколога!
Размер кисты определили не верный!
Не советую данное учреждение к посещению. Просто дерут деньги
За УЗИ и приём врача отдала около 5000, что считаю необоснованно дорогой ценой!
На бесполезное лечение отдала почти 2000
Советую искать более адекватных специалистов, а не уро дов, которые пытаются по максимуму деньги с тебя содрать
Большое удобное помещение, есть лифт, можно приобрести кофе. Удобно, что платить нужно не ожидая очередь к администраторам, а в отдельное окно
Везде указатели, не заблудиться
Минус местоположение. Кроме как на авто ни на чём не доехать. От остановок далеко идти
Первый раз побывала в этом центре и сразу приятные впечатления, начиная с регистратуры и заканчивая приёмом врача Орловой Ольгой Викторовной. Посещение гинеколога всегда связано с определённым напряжением, но Ольга Викторовна настолько приятна в обхождении, что её приём сгладил всё. Спасибо огромное! Желаю всему медицинскому сообществу быть такими, как Ольга Владимировна!
С самого первого дня, как только стал Клиентом данной клиники получаю хороший прием и Клиентоориентированность
Важно получать хороший прием и точность в работе врача - спасибо!
Сама по себе клиника не плохая , есть гардероб, вода всегда , в некоторых местах удобные диваны для ожидания , вежливые девочки на ресепшене. Но вот врачи там есть разные ,некоторые хамят , грубят . Не удивляйтесь если попадете на подобного.
Возил супругу к гинекологу, мало того что толкового она ничего не сказала("у вас может быть то сё, пятое десятое") на основании непонятно чего выписала таблетки - от чего лечить будем не понятно, диагноза то нет... Назначила анализ, которые совершенно ничего не покажет связанное с нашей проблемой.
Девушка на ресепшн не уточнила эл. почту, а она нужна была что бы пришли анализы как оказалось в дальнейшем.
По срокам анализов тоже не приятная ситуация случилась: срочно нужен был один анализ(который делается один день), сказали будет готов завтра (в воскресенье). В воскресенье пропускаем приём другого врача, потому что 1) случилась ситуация с эл. почтой, 2) по телефону сказали что анализы готовы не будут.
Звоним в понедельник, узнать что с анализами: гам ответили, что они готовы были ещё вчера....
Делайте выводы сами, а мы в этот мед. центр больше ни ногой