Здравствуйте. Была первый раз в офисе Альфа Банк, обслуживание персонала довольнотаки понравилось. Все рассказали, обьяснили и даже показали в моем телефоне. Ожидала вызова не долго. Персонал вежливый и внимательный.
Заказал карту с доставкой на дом, приехал человек принес конверт который уже был распакован, это первое что мне не понравилось. Приложение самого банка сделано очень плохо, любые выплаты, бонусы будут приходить вам на тот счет который вы открыли самым последним, как в моем случае деньги которые мне должны были прийти от банка, пришли на карту ребенка. Третье что не понравилось это платное закрытие карт. Ну и четвертое при получении карты я спросил про обслуживание и подключены ли у меня пакеты, в ответ услышал что обслуживание бесплатное и нет подключенных пакетов, спустя пару месяцев я решил воспользоваться картой а на карте у меня отрицательная сумма, в поддержке получил ответ что у меня подключены пакеты.