Alfa-Bank
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Kitay-Gorod
350 m
Armyanskiy Lane
155 m
Features
Cash in
Account refilling without card
Cash in
NFC
Additional features:payment of cellular communication, payment of internet access
Operations with accounts and cards:issuance of cash, transfering from card to card, transfering from card to deposit, loan payment, transfer between accounts
Atm currency:dollar, euro, rouble
Wheelchair accessibility:full access
28 reviews
November 16, 2022
приехала забрать готовую карту в свой выходной день, живя достаточно далеко в области. мужчина сказал, что сейчас какие-то временные неполадки и забрать можно надеть через час-полтора. я расстроилась, но согласилась, так как долго не могла доехать до банка. прихожу через 1,5 часа, на что мне говорят, что так ничего и не исправили и предлагают приехать завтра или доехать до банка на курской. ребят, вы же не думаете, что я тут в соседнем доме живу и у меня куча свободного времени?))) где гарантии, что у вас все завтра заработает? зачем отправлять меня кататься по всей Москве, если моя карта именно у вас в банке?
в общем, весь день в никуда, я расстроенна
December 14, 2021
Решил зайти в отделение, разобраться с неправомерным списанием с карты миль.
Меня встретил парень в красной кофте, на просьбу помочь решить вопрос, начал надменно рассказывать про то , что отделение для людей у которых 1,5 миллиона на счету. Я ему говорю, что не одной вывески на двери про вип клиентов нет, написано «обслуживание физ лиц». Говорит идите на кузнецкий мост, там обычные клиенты. В итоге со словами: «выйдете и закройте дверь! Не пускайте холод» выставил меня за дверь!
Я не сдался , говорю представитесь пожалуйста, чтобы я оставил жалобу. Говорит «давайте паспорт!» я собирался дать, хоть и не обязан. Тут он очканул, начал рассказывать, что мол я дурак, у меня карта с кэш бэком, а не милями, и я по его мнению клиент менее полугода!
Я показал, что у меня мильная карта. Он говорит пишите в чат.
В итоге у меня был срочный звонок и я покинул помещение.
Как этого гопника зовут, я так и не узнал, у него даже бейджа не было.
В общем альфе банк изменился очень резко в худшую сторону, где они берут этих сотрудников я не знаю. Возможно ездят по Пензе или набирают в ПТУ
5
October 11, 2021
Отделение для вип клиентов, но все что мне нужно слелали, правда взчли комиссию. Но все почестному, предупредили и я согласился... Уютно, чистенько, персонал приветливый. Спасибо за обслуживание
1