Я часто захожу сюда чтобы снять деньги с карты. Банкоматы с терминалами работают исправно, выдают они нужную сумму и проблем с работой у них не возникает
Много бесполезной рекламы, отключаешь, звонки идут, и деньги берут за обслуживание, пользуешься картой или нет. И еще, бегать далеко , чтобы деньги снять. Не удобно!!!
Очень интересная обстановка. Нет этих стоек к которым нужно подходить, все передвигаются по залу за столики.
К
Кристина Попова
Знаток города 4 уровня
11 апреля 2024
Очень дружелюбные сотрудники, всегда готовые помочь с разъяснением всех деталей. Обслуживание на высшем уровне, рекомендую всем.
А
Азат Фарвазов
Знаток города 9 уровня
6 марта 2024
В нём работает слаженная команда профессионалов, готовая помочь каждому посетителю. Банк также оборудован банкоматами и кассой. При предварительной записи клиента ожидает менеджер. Банк надежный, сотрудники доброжелательны и компетентны.
Единственный офис Альфа банка в Костроме. Маленький, постоянно очередь, менеджеры не всегда компетентны. Впечатление, что Альфа банк в печальном состоянии.
3
Посмотреть ответ организации
Ирина Петрова
Знаток города 9 уровня
14 мая 2024
Отделение банка расположено очень удобно, что делает его идеальным выбором для занятых людей. Обслуживание проходит быстро и без лишних хлопот.
Этот банк действительно надежный. Я всегда могу расчитывать на их поддержку когда мне это нужно. Они так же предлагают удобное управление финансами с телефона или на сайте это удобно если нет возможности часто заходить в отделение. В общем и целом рекомендую.
У меня прямо до ненависти негатив к этому банку. Каким то образом образовался перерасход, на балансе дебетовой карты, я этот момент упустил, тут же впаяли кредит, и стали начислять пени, теперь я больше чем уверен, что в кредитной истории отобразится просрочка. При этом, ладно бы, не было средств на счетах или я уклонялся, были деньги на сберегательном счёте, на зп карте, ИП, ООО, в сумме превышающей перерасход в миллион раз.
После открытия ИП, эти товарищи просто задолбали своими звонками. Уже пять месяцев систематически звонят по несколько раз в неделю и предлагают открыть счёт.. После такого не то что счёт открывать, близко подходить к такому навязчивому банку не хочется!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 апреля 2023
Офис очень нравится, никаких окон, все удобно и просто, персонал банка отличается вежливостью и пунктуальностью, по любому вопросу могут дать аргументированный и объемный ответ.
Ужасное заведение, такое ощущение, что работника офиса, сидят и молятся чтобы клиенты к ним не заходили. Может банк сам и хороший, но не для Костромы, позор работникам, компетенции НОЛЬ
Плюсы:
1) Приятная атмосфера офиса
2) Вежливые сотрудники
3) Скорость
4) Крутые банкоматы
Минусов мною не было обнаружено
1
Н
Наталья Ткаченко
Знаток города 3 уровня
23 апреля 2023
Очень приятная, внимательная и вежливая девушка работает на входе. Всё подробно объяснила, рассказала, показала. Дала рекомендации по выбору тарифа. В общем обслуживание прекрасное.
Виктория Г.
Знаток города 7 уровня
15 июня 2024
Давно являюсь клиентом Альфа-Банка и решила открыть вклад. Консультант помог подобрать наилучший вариант. Полностью доверяю этой компании и уверена в надежной защите своих денег.
Хороший банк, сотрудники этого офиса профессионалы, и могут проконтролировать по любому вопросу, отдельный плюс это за кредитные предложения и мобильное приложение
Кредитная карта от Альфа Банка порадовала большим лимитом на снятие наличных. Процесс оформления был лёгким и приятным. А новый стиль работы менеджеров сделал общение более комфортным.
Savel
Знаток города 13 уровня
16 октября 2024
Оперативно помогли с перевыпуском карты. Я оставил тут заявку и уже через день смог забрать готовую. Спасибо)
С
слава иванков
Знаток города 4 уровня
8 декабря 2023
Я клиент этого банка уже более 5 лет. Ни одного замечания за это время. Обслуживание всегда вежливое, приветливое и доброжелательное. Когда я приходила в банк, меня всегда встречали с улыбкой и помогали.
Г
галия бакирова
Знаток города 5 уровня
3 мая 2023
Почитала об альфе отзывы, решила написать свой. Мне все очень понравилось. В отделении банка есть даже комната отдыха. Очень удобно, сразу можно присесть и отдохнуть. Все сотрудники очень вежливые, улыбчивые, всегда подскажут, если что-то не понятно. Обслуживают быстро, очередей нет.
Ю
Юлия Горячева
Знаток города 4 уровня
27 апреля 2024
Попросила девушку проконсультировать меня быстро и она справилась на отлично. Сотрудники даже позвонили, напомнив о забытых документах. Большое спасибо!
Альфира
Знаток города 7 уровня
3 февраля 2024
Хорошее отделение,вопросы менеджера решают быстро,не тянут и не леняться,это радует.Если за весь банк говорить-когда есть вопрос,его можно задать в чате поддержки,где операторы работают круглосуточно.
Уже давненько я работаю с этим банком. Не знаю как в других отделениях, а в моём филиале работают только самые лучшие сотрудники, настоящие профессионалы своего дела.
Оформлял кредит на машину. Я, если честно, полный профан во всем, что связанно с банками. Но с сотрудниками альфы я чувствую себя увереннее, так как вызывают они у меня доверие как то. Видно, что знают, о чем говорят, и прислушиваешься, помогают.
1
Buddybeauty
Знаток города 6 уровня
5 мая 2024
Консультант так ясно и доступно объяснила, что я даже не ожидала такой ясности в сложных вопросах. Прямо настоящий талант разъяснения сложных финансовых вещей простым языком!
Вежливые и добрые сотрудники. Помогли установить приложение и решить проблему
1
А
Андрей Неделку
Знаток города 3 уровня
28 февраля 2024
Виктория отзовись, та которая меня обслуживала. Мне очень было приятно с тобой общаться и как ты смотрела на меня 😊☺ я заеду позже к тебе как потеряю карту😁🤭...... ❤
Ужасное обслуживание, сотрудники отвлекаются на что угодно, только не на работу с клиентом. Просидела полтора часа без результата.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Генова-Стешенко
Знаток города 8 уровня
13 марта 2024
Посетила отделение, чтобы оформить заявку на кредит. Все прошло отлично, менеджер подробно рассказал об условиях. Одобрили кредин на нужную сумму.
1
Светлана Куфтырева
Знаток города 6 уровня
6 марта 2023
Альфа - отличный пример современного хорошего банка. Он сохраняет современный вид, и разновидности предоставляемых услуг поражают. Что касается рабочего персонала в банке - они большие молодцы! Не знаю, по какой системе их учат или отбирают, но все работают хорошо и общаются с клиентами высококлассно.
2
М
Михаил новиков
Знаток города 7 уровня
30 сентября 2023
Уже четыре года я сотрудничаю с Альфа банком. Здесь всегда работают умные и вежливые сотрудники, и количество отделений растёт с каждым годом, что, безусловно, является плюсом.
Никогда не имейте дело с этим банком, обман и скрытые условия на каждом шагу, необоснованное начисление комиссий, ленивая работа менеджеров, особенно с ИП!
Хотите погрязнуть в равнодушии, не профессионализме и вранье - Вам сюда!
5
Посмотреть ответ организации
А
Анна Ф.
Знаток города 7 уровня
16 сентября 2023
Этот банк действительно заслуживает доверия. В любое время, когда мне нужна поддержка, я всегда могу на них полагаться. Благодаря удобной системе управления финансами через телефон или сайт, даже при отсутствии возможности часто посещать отделение, я могу удобно управлять своими финансами. В общем я рекомендую этот банк.
Л
Людмила Иванова
Знаток города 4 уровня
29 июня 2023
У меня возникли проблемы с картой, и я решила зайти в банк.
Все было сделано очень быстро, не потребовалось никаких лишних усилий. Единственное, что пришлось подождать, это пока менеджер разбирался с проблемой. Но это было несущественно. В остальном все было отлично.
Ira rirura
Знаток города 5 уровня
30 июня 2024
Нравится, как здесь работают с клиентами. Сотрудники не настаивают на кредитах и картах, обслуживание всегда вежливое
С
Сафонов Владимир
Знаток города 6 уровня
30 июля 2023
Визит в отделение для обновления банковской карты прошел гладко благодаря внимательным сотрудникам, которые помогли обновить карту за несколько минут. Быстро и профессионально!
Анна Никитина
Знаток города 5 уровня
21 января 2024
Недавно оформили сделку по ипотеке. Приятно, что есть отдельные помещения для переговоров, одно из которых предоставили нам.
Незнаю даже какие подобрать слова к этим людям которые там работают. Одобрен был кредит,осталось донести справки (в течении 2-3 дней)принесли.И нам отказали в кредите!!!Мы столько потратили своих сил и эмоций,ужас!!! Менеджера незнают элементарных вещей!!!по телефону говорят одно,на Яву другое.ужас и ещё раз ужас!!!