Альфа-Банк
Address
Contacts
Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Комсомольский спуск
203 m
39 reviews
January 5
Я пришел в банк для получения дебетовой карты. Заказывал я только дебетовую карту. Все галочки с дополнительных продуктов снял. Сотрудница банка мне сообщила, что вместе с дебетовым счетом мне оформлен еще и кредитный. Я сообщил, что он мне не нужен, что я его не оформлял, на что сотрудница ответила, что сейчас мне его закроет. Далее мне сообщают, что для активации пластиковой дебетовой карты мне нужно сейчас перевести на нее 100 рублей, эти деньги пойдут на оплату мобильной связи. Я перевожу эти 100 рублей с другого банка на дебетовую карту, отдаю сотруднице телефон, она проводит эту операцию. Далее я получаю свою карту. Как выяснилось на следующий день , сотрудница, во-первых, не закрыла мне кредитный счет, хотя несколько раз сообщила, что он закрыт, во-вторых, оплатила эти 100 рублей с кредитного счета, который она должна была закрыть по моей просьбе. Она просто оплатила мне услуги связи с кредитного счета. Т.е. посторонний человек без моего ведома переводит деньги между МОИМИ счетами и оплачивает услуги с кредитного счета, а в лицо мило говорит, что все закрыла. Когда я увидел, что с кредитного счета были списания, написал в поддержку, специалист мне сообщил, что оказывается кредитный счет в банке мне не закрыли, а также сообщил, что для активации карты никаких подобных операций проводить не нужно, и он не знает, почему сотрудница банка сообщила мне это. Сотрудница банка обманула меня по поводу вопроса активации карты и без моего согласия оплатила эти 100 рублей с кредитных денег, хотя уверяла, что счет закрыт. Думал, это единичный случай, но открыв отзывы, понял, что нет. Планировал пользоваться продуктами этого банка, и вот такой «приветственный бонус». Очень грустно осознавать, что такие люди работают в банковской сфере.
2
November 29, 2024
Мне нужно было как можно быстрее решить проблемы с моей картой и я приехала сюда. Увидела очередь и немного расстроилась, но пронесло. В течение 15 минут я уже общалась со специалистом. Работают тут люди видно что с большим энтузиазмом. Никаких сложностей или недосказанностей при оформлении у меня не возникло. Персонал зачёт!
1
December 2, 2024
Необходимо было оперативно оформить кредит в этом филиале банка, и мне повезло с менеджером. Он взял на себя все заботы по оформлению, расчётам и условиям. От меня потребовалось только предоставить паспорт и уделить процедуре оформления около 15 минут. Очень оперативно что очень подкупает))
1