Альфа-Банк
187 отзывов
21 декабря 2024
Отличный офис, нравится абсолютно все, от обслуживания до локации. В последнее время решаю все вопросы в сообществе ВКонтакте - очень быстро получаю развернутые ответы.
22 апреля 2024
Хорошее отделение
Делала карту альфа впервые
Общительный, добрый парень довольно быстро всё сделал и отдал карту
Уточнила, по поводу наклейки с бесконтактной оплатой
Объяснил, что на телефоне уже есть бесконтактная оплата, показал, как ей пользоваться
Приятное общение и быстрое обслуживание очень порадовало
Жаль только, что не познакомились)
11
13 октября 2024
Когда я впервые начала пользоваться онлай-банкингом, меня выручило отделение около работы. Менеджер провел подробный мастер-класс, показал, как безопасно управлять счетами через интернет.
5 декабря 2024
Очень удобно расположен филиал. Приехала сюда впервые и сразу нашла. Выбирала его на сайте из-за того, что в нем есть касса, а я твердо решила открыть в Альфе вклад
2
7 января
Незначительные недостатки не могут испортить общее мнение о качестве вашей работы в целом. Обратились в банк за оформлением потребительского кредита. Одобрили быстро. Спасибо за такую возможность.
1
1 января
Это самый лучший банк. Здесь работают очень внимательные и заботливые сотрудники. Они всегда отвечают на все вопросы и очень хорошо знают свою работу.
3 января
Посещение офиса оказалось очень удачным. Меня быстро обслужили. Сотрудники внимательные, профессиональные, чувствуется, что они понимают запрос, с которым ты пришел.
1
21 декабря 2024
Недавно посетила этот офис Альфабанка и осталась очень довольна! Обслуживание было быстрым, что приятно удивило. Персонал вежливый и внимательный, всегда готов помочь. Кроме того, атмосфера очень уютная и комфортная, что создает приятное настроение. Обязательно вернусь снова!
16 октября 2024
Каморка 2на2
2 сотрудника и 10 человек в очереди
Ожидание от 30 минут
Смех
Зачем вообще открываться если даже в будний день не в состоянии нормально принять людей
Мало того то в выходные с какого то …. Не работают
Так и в будний после работы невозможно попасть
2
11 января
Пришла по вопросу потребительского кредита , менеджер все ясно и доступно объяснила, рассчитала, еще что не мало важно , достаточно быстро продвигается очередь .
1
15 декабря 2024
Недавно оформила новую мебель в квартиру в рассрочку от альфа-банка. Мебель уже стоит дома и радует глаз. Рассрочку взяла на 2 года с удобными платежами.
17 декабря 2024
Простые и понятные условия по продуктам, главная составляющая хорошего банка. Профессионализм сотрудников и качества услуг, которые они предоставляют тоже на высоком уровне.
14 октября 2024
Отличное отделение с опытными сотрудниками.Все вопросы решают с лёгкостью.Мне очень нравится! Пользуюсь услугами без проблем.
1
17 декабря 2024
Приходил 2 раза. То принтер не работает, то очередь 7 человек а специалист один. И не куда не спешит. Очередь живая. Все в одну. По любому вопросу. Бред. У меня дело было на 5 минут. А должен сидеть час пока все пройдут.
1
2 января
Давно не заходил в отделение. И тут посетил его на этой неделе, что хочу сказать: улучшилось всё, и обслуживание, и ожидания. Честно, всё радует. Я рад. Так держать!
1
11 ноября 2024
Зашел в отделение проконсультироваться по вкладу. Сотрудница подробно объяснила условия, очереди не было. Остался доволен скоростью и вежливостью сотрудников.
1
7 декабря 2024
Очереди не было, когда приходила, поэтому смогла хорошо рассмотреть офис и его детали, интерьер хороший, внешка супер. Видно, что постарались, и задумка с красным во 👍🏻
12 ноября 2024
Мы выбрали ипотеку после изучения условий в Альфе. В отделении нашли отзывчивого сотрудника, который помог выбрать лучший вариант.
1
5 января
Много раз я тут бывала по всяким разным поводам. Из последнего, оформляла тут вклад с высокой процентной ставкой. Сотрудница банка проконсультировала меня поэтому вопросу.
1
16 сентября 2024
Очень долгое обслуживание. При входе занимаешь очередь, не электронная, а кто последний!! Сотрудник озвучивает, что у нас живая очередь. Ребята, 21 век на дворе. И очень очень очень долго всё.
3
30 ноября 2024
Тут классный подбор персонала. Молодые , но уже опытные ребята. Помогли с кредитом быстро все сделать)
11 октября 2024
После получения карты возникла проблема, мне не могли переводить деньги по номеру телефона, получилось разрешить ситуацию в службе поддержки в ВКонтакте. Отличный сервис, не выходя из дома.
1
19 декабря 2024
Классный и хороший банк. Тут хороший сервис и условия, оформляла себе здесь много разных услуг и альфа меня не разочаровал. Альфа супер
7 декабря 2024
Вместе с менеджером выбрали вклад с возможностью пополнения. Удобные условия так что теперь могу пополнять вклад в любое время. Благодарен за помощь
18 января
Посещала это отделение раза три. Понравилось! Работники компетентные, знают свою работу хорошо. Очень приятное общение сотрудников банка с клиентами.
18 ноября 2024
Спасибо работникам этого банка, являюсь клиентом и при каких либо вопросах , всегда помогут и подскажут как сделать , и что надо сделать. По продуктам банка консультируют .
1
8 июля 2024
Мне не нравится только количество запрашиваемой банком личной информации, а ещё меньше нравится манипуляция "будете хорошо пользоваться нашими продуктами - вернее одобрим кредит или ипотеку". От этого ощущение, что ты гг 1984. Но, хотя бы честно. Интерфейс приложения приятный. Персонал приятный. Говорить умеют не только на языке скриптов, но ещё и по-человечески, что тоже ценно.
5
5 января
Приятно удивлена оперативной работой банка и его сотрудников. Мою проблему решили за 15 минут. Очень довольна, спасибо!
1
22 октября 2024
Пришёл в банк для оформления вклада, и обслуживание приятно удивило. Специалист не только быстро предложил несколько вариантов, но и помог выбрать наиболее оптимальный по условиям. Всё оформили за одно посещение. Очень удобно, когда всё решается быстро и без лишних вопросов
2
4 января
Приятная атмосфера в этом офисе и коллектив сотрудников хороший, дизайн офиса тоже понравился.
1
23 мая 2024
Небольшой и довольно приятный офис, где работают теплые и радушные люди. Мне понравилось обслуживание и отношение ко мне. Заказывала сюда новую карту на перевыпуск, забрала быстро.
7
1 декабря 2024
Посетил данное отделение, народу было немного, сотрудники банка оперативно приняли всех. Справку получил достаточно быстро.
5 октября 2024
В офисе много банкоматов для самообслуживания. Чисто и красиво. Все, что нужно, оплатила.
1
26 августа 2024
Самое отвратительное отделение альфа банка , просто комната с 4 столами , при входе сам договариваешься с людьми кто за кем , никакой клиентоориентированности , очень долгое обслуживание.
4
15 ноября 2024
Считаю что сейчас в связи со всеми санкциями и вообще когда непонятно что с экономикой творится, доверять можно только таким крупным банками, как Альфа. Поэтому у них спокойно сделал вклад
1
12 октября 2024
Порадовал коллектив офиса,все очень приятные в общении сотрудники,вывод сделала на основании моего регулярного посещения этого офиса.
2
30 ноября 2024
Выходишь отсюда всегда с приподнятым настроением. Девушки помогали мне не только с условиями по кредитке разобраться, но и каждый пункт открытия счета объяснили простыми словами.
5 января
Самый лучший банк, который я знаю. На горячую линию дозваниваюсь быстро. Если посещаю офисы, то долго в очередях не сижу. Банкоматы стоят в удобных местах.
1
23 января
Все обещания на счëт пантуса для ивалидов калясочников оказалост обманом, ну что же есть рядом банк другой, где действительно думают о людях с ограниченными возможностями...
10 декабря 2024
Вижу отрицательные отзывы, мы как будто в разные банки приходили. НЕ сталкивалась тут с хамством и наплевательским отношением. Пришла по записи без очереди и порешала все проблемки
27 января
Круто все сделали в плане обслуживания, красивые столики, удобное расположение банкоматов и адекватный персонал, который хоть и молодой, но понятно сразу что шарит за все мои вопросы)
5 июня 2024
Понадобилось совершить покупку крупной бытовой техники, зашла в это отделение узнать условия по кредиту. Но мне рассказали про кредитку с годом без процентов. Спасибо сотрудникам за отзывчивость и внимательность к проблемам клиентов. Предложили мне ту услугу, которая позволила сэкономить деньги.
1
10 декабря 2024
Сервис просто жуть в этом отделении!!! Ожидание более 1,5 часов, в какое время не приди. Рекомендую выбирать другое отделение!!!! Сотрудники не коммуникабельные, медлительные.
20 декабря 2024
Отличный офис, проблем при обращение в банк не было. Оформили необходимый продукт, все разъяснили, вопросов не осталось.
13 декабря 2024
Кэшбэк на мои покупки мне начисляют до десятого числа следующего месяца, которые я трачу на компенсацию за новые покупки. Это очень здорово!
12 декабря 2024
Клиент альфа банка уже более четырех лет. Ценю стабильность и надежность банка. Всегда оперативно отвечают на вопросы и оформляют услуги.
30 июня 2024
В офис приезжала с ребенком, мне нужно было забрать карту после повторного выпуска. Ребенок маленький совсем, записалась через приложение, пришла к своему времени, ни на минуту меня не задержали, сразу приняли, карту быстро выдали, мелкая моя даже пискнуть не успела)))). Огромное спасибо за превосходный сервис.
5
7 марта 2024
честно говоря - выглядит как в 90е подставные фирмы)) Малюсенькое помещение, три стола, три ноутбука- 5 мин на сборы и помещение свободно)))..консультант ютится в тамбуре, размером меньше чем сортир в хрущевке, споткнешься - не упадешь никогда в жизни, будь ты хоть пигмей! Впечатление не очень, особенно на фоне Сбера по соседству)
По поводу сервиса - учитываю размер помещения и кол -во сотрудников( считайте ноутбуки) тоже проигрывает Сберу в быстроте обслуживания и расположение в помещении страждущих) Но! если надо - можно и подождать
5
1
5 октября 2024
Небольшой банк, ремонт классный, удобно и без выпендрежа, сотрудники тоже максимально адекватные, не лезут с непрошенными советами, и помогают с вопросами по приложению или счету, меня все устроило в обслуживании.
4
30 июня 2024
Хочется поблагодарить банк за заботу о людях, чувствуется что не наплевать на клиентов. Удобное расположение офисов, банкоматы нету, возле этого отделения проще простого припарковаться. Также отзывчивый персонал отдельный плюс в карму
3