Не берите кредитные карты в этом банке , платил по кредитке 100 дней без процентов 7 месяцев, а сумма долга только увеличилась. Вот так вот бывает тут. И оператор альфа банка пытается запутать со своими запутанными ответами при вопросе почему долг растёт, а не уменьшается. Пока я ему все по полочкам не разложил после этого только он согласился что сумма долга растёт. Так что если решитесь брать кредитку вникайте в оплату по долгу.
3
Show business's response
К
Кристина
Level 7 Local Expert
May 3
Я клиент банка уже долгое время. Мне по работе приходится взаимодействовать с различными банковскими продуктами, и здесь мне предоставляют все необходимые услуги в одном месте.
1
Марина Москвина
Level 10 Local Expert
February 13
Когда сын подрос я ему взяла детскую карту. Пусть пользуется а я спокойна за него. Вижу на что и сколько он тратит. Если что пополняю баланс быстро в приложении. На все оформление ушел день) Спасибо сотрудникам за консультации
Пользовался разными банками и картами, и дебетовой и кредитными. Сейчас все позакрывал , оставил одну Альфу. Приложение работает отлично(у других нередко лагали), интерфейс удобный. Вопросов нет
Поражена мошеннической схемой этого банка. При взятии кредита в приложении 130 000 рублей, 10 000 автоматически списалось за, аж, 2 страховки, Я решила воспользоваться законом, который дает мне право в течении 14 календ. дней отказаться от нее. Позвонив на горячую линию, у меня спросили номер страховых полюсов. При этом на почту они их не высылают, сказали идите в офис и просите. В головном офисе альфы в Уфе мне сказали, что у них их нет и их надо заказывать аж из Москвы. Когда они придут неизвестно. И не факт, что уложится вся эта бюрократия в 14 календарных дней. Официально ответственность за это никто не несет? Вот так вот. Такую неприкрытую мошенническую схему, я встречаю впервые. Просто офигеваю
Приходила в офис банка что бы помогли разблокировать карту, в личном кабинете у меня не получилось, немного пришлось подождать, попала в час пик) вопрос мой решён, большое спасибо за терпение!
Все очень медленно,просидели в банке 45 минут очередь вообще не сдвинулась,ушли из банка
До оператора вообще не дозвониться 15 минут звонили по линии,ни ответа ни привета.
Ну на хрен этот банк за снятие наличных действительно такая бешеная комиссия уходит.вообще все банки одинаковы.лучше не кормить эти банки к черту их через лет 20 может и 10 они существовать не будут
1
1
Show business's response
nadezhda baby
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Сотрудники здесь всегда радушно и вежливо обращаются к клиентам. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете позвонить или прийти, но самое замечательное то, что здесь никогда не бывает долгих очередей.
Евгений
Level 8 Local Expert
July 1
Я уверен, что в Альфа Банке работают настоящие профессионалы, которые знают свое дело и делают все правильно.
1
Андрей Колганов
Level 9 Local Expert
January 25
Пользуюсь зарплатной картой Адьфы давно. Карта как карта, не хуже других. Но неоспоримым плюсом является кэшбэк, который банк качисляет на покупки. Также удобно то, что переводы на счета в другие банки без комиссии.
Менеджер предоставил мне ценные советы по финансам, что позволяет мне планировать расходы более разумно. Оформление дебетовой карты прошло быстро, что также порадовало.
Это просто кошмарный банк со своей навязчивостью!!! Звонят каждые 5 минут и предлагают , предлагают. Только из-за их навязчивости работать с ними нет желания!
Пришл недавно в офис Альфы на Ленина, чтобы оформить кредит. Нужно было при себе иметь паспорт и снилс. Никакие справки о доходах не требуются. И кредит одобрили быстро.
Телефон горячей линии не отвечает оператор!!! Что за безобразие! Для чего тогда нужен телефон горячей линии??
С закрытой дебетовой карты продолжают списывание за обслуживание🤦 карта не Работает а списывание идет!
2
Show business's response
Арина Полякова
Level 12 Local Expert
November 13, 2023
Мне нравится, что тут ничего не навязывают, а говорят с клиентом! Мы выявляли потребности, разговаривали по душам, можно сказать и подобрали мне кредитную карту, вместо кредита. Я довольна, так как теперь у меня рассрочка на целый год и никаких процентов
Вежливый персонал.. Часто обращаюсь, тк являюсь держателем дебетовой, кредитной карты, плюс кредит потребительский. Приложение также на уровне... Офис современный, после ремонта..
Банк - полный отстой.Как начинали, а сейчас просто фу.... Обслуживание -это что-то. Оформила карту, так впаяли ещё и кредитную до кучи.Ладно оформила машину стиральную в кредит, т.к. была акция год в рассрочку, так нет прислали что льготный период заканчивается через три месяца,а девушка говорит, посмотрите личном кабинете, у нас нет возможности , мы под санкциями. Вообще ,никак дел не имейте с этим банком!!!!!!!!
8
2
Татьяна М.
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
С моим парнем мы решили оформить кредитную карту в Альфа Банке. Год без процентов - это действительно удобно. Теперь нет необходимости волноваться, что мы не сможем своевременно погасить долг.
Это просто жесть,по три раза в день,мне звонит робот из альфа банка и выпаривает в кредит. Они отбили у меня всякое желание иметь с ними дело. Ужасный банк