Спасибо большое! Благодаря этому офису, я смог быстро и без проблем оформить кредит! Мне даже не понадобилось подтверждение дохода! Мне даже не понадобилось подтверждение дохода, только паспорт и СНИЛС.
Ни когда больше не стану клиентом данного банка. Заказал кредитку 5.01, чтобы оплатить аккумулятор доя авто заказанный в ситилинк (морозы усадили родной). 6.01 курьер привез и навязал ещё и дебетовую, якобы с неё на кредитку потом перекидывать можно без комиссии а через СПБ комиссия будет. По итогу подписал цсе документы, получил обе карты НО кредитка так и не заработала. На горячей линии сказали нужно обратиться в отделение банка для активации (хотя курьер говорил что она должна просто появится в приложении в течении суток, привязать пинок кол и можно пользоваться). На дворе 16:00 7.01 и ни одно отделение не работает, по итогу 9.01 поехал в это отделение отпрасившись по раньше (в яндекс было указано что режим работы до 18:00) и по итогу сотрудники не смогли ни чего активировать а лишь предложили оформить перевыпуск за мой счёт да ещё и ждать три дня! Напомню что мне карта нужна была чтобы акум оплатить и ждать я не мог, да ещё и оплачивать перевыпуск по вине банка это вообще жесть. Жа и ни каких кэшбеков ни мне ни тому по чьей ссылке я её оформлял уже не светит. А оформлял то я карту именно этого банка чтобы сэкономить на покупке за счёт этого самого кэша. По итогу время потрачено, нервы и силы на ежедневный занос старого акума то же, а покупка так и не совершена. Сотрудники не компетенты, а банк шарлотаны. На фото и рэзаявленный режим работы и предложения кэшбеков.
2
Show business's response
В
Валентин Лосев
Level 5 Local Expert
January 9
Очень классный банк внутри. Стильно и современно, приятно находиться в таком пространстве. Видны старания на всех уровнях, это похвально
3
Э
Эллина🥰 Шаменкова 🍓
Level 3 Local Expert
February 20
Хороший банк с множеством отделений и круглосуточными банкоматами. Удобно использовать в любое время. Разнообразие карт порадовало
Сделали новый формат обслуживания. В стиле кафе. Сотрудники банка приглашают тебя с талоном за столик. Оригинально, молодцы. Но... Эти же самые сотрудники в виду своего слишком молодого возраста при клиентах позволяют обсуждать какие то свои впечатления и дела. У некоторых такие брезгливые выражения лица. Очень долгий процесс ожидания в очереди. Подумаю, прежде чем прийти сюда ещё раз.
Обратила внимание на этот банк, там всегда масса людей, с которыми работают эксперты по вкладам, кредитам, займам. Персонал квалифицированный и вежливый. Обслуживание эффективное, поэтому не занимает много времени.
Очень понравился офис, современный ремонт, быстрое обслуживание, электронная очередь, молодые и приветливые сотрудники
1
М
Марк Синицын
Level 7 Local Expert
January 25
Про работу отделения могу сказать только положительные слова, нет проблем никаких. Отлично работают все сотрудники, на все вопросы находят правильные и качественные ответы. Сколько раз наблюдал как люди благодарят сотрудников за помощь.
Приходили в офис с мамой оформляли ей кредит, удивило и восхитило то что задали вопрос является ли это решение обдуманным, т.е. не заставили ли её взять кредит, мы конечно улыбнулись, сказали спасибо за внимательность, но я просто пришла с мамой за компанию :)
Приехала чтоб помогли закрыть карту и убрать подписку с неё. В итоге как плевок в душу: сказали только перевыпустить карту, ничем не помогли. Сервис отвратительный
У меня была проблема с кредит. картой, вопрос решили быстро. И как хорошо что офис есть и рядом с домом и рядом с работой :)
2
Любовь Белова
Level 11 Local Expert
September 13, 2023
Недавно мне посчастливилось открыть вклад в Альфа-Банке и я хочу поделиться своими впечатлениями о банке. Прежде всего хочу отметить, что этот банк является исключительно удобным и современным. Здесь предоставляются, все необходимые услуги, и, что особенно важно, цены на них весьма доступные. Мой вклад на сумму 300 тысяч рублей, сроком на 2 года, предоставляет очень выгодные условия, включая ежемесячные начисления процентов
А
Александр Гольцев
Level 7 Local Expert
June 28
Кешбэк на кредитной карте - не частое явление, но здесь он не только есть, но и довольно высокий.
Покажите мне дизайнера который придумал новое помещение этого банка. Менеджеры сидят за маленьким круглым столом, посреди коридора. На этом маленьком столе даже документ нормально не подпишешь. Во вторых, большинство людей, не любят когда незнакомые люди могут сидеть рядом и спокойно слышать о вашем банковском счете, о его балансе, и другой конфиденциальный информации. В других банках для этого есть отдельные зоны у каждого менеджера, а здесь как будто рынок посреди арендованного помещения. Далее сегодня не смог получить обычную дебетовую карту, потому что паспорт сдал в паспортный стол. Неужели в 21 веке когда на любом сайте можно зарегестрироваться через ГУ, необходимо приносить бумажный документ? У меня есть телефон, смс, и приложение банка, неужели ваша якобы умная «система безопасности» не может подтвердить мою личность без паспорта… Единственную одну звезду вы получили за быстрое обслуживание, видимо не очень много клиентов, стоило бы задуматься.
1
Марина К.
Level 4 Local Expert
April 28
Рефинансирование ипотеки прошло быстро и без стресса. Приятно беседовать с менеджером на диване или за чашкой кофе.
Я являюсь клиентом Альфа банка уже много лет. У меня есть дебетовая карта, а также открыты вклады, которые постепенно растут. Процентные ставки здесь приятно радуют.
F
Flower
Level 10 Local Expert
March 19
Отличный банк с широким спектром услуг! Я обратилась в отделение Альфа банка для перевода денег на карту другого банка, и всё было сделано очень оперативно и профессионально.
Отличный офис у нас на Декабристов! Отзывчивый и клиентоориетированный персонал, помогут в любом вопросе.
1
Р
Рома Лазарев
Level 8 Local Expert
January 25
Очень качественное быстрое обслуживание, мой вопрос был решён моментально, лучший вид обслуживания в банке на моей памяти, зайдёте не пожалеете. Спасибо!
Хоть и приложение Альфы теперь не скачать из Сторов, как я знаю, приложение ранее скаченное все так же хорошо работает и нет никаких сбоев. Это радует.
1
Елена
Level 6 Local Expert
June 9
Офис банка после ремонта превзошел мои ожидания. Удобный и современный, заботятся о комфорте клиентов.
Рекомендую Альфа-банк всем тем, кто еще не знает, какой банк выбрать. Если цените качество, высокий сервис и отсутствие подводных камней, то смело выбирайте Альфу.
1
Альбина Гималетдинова
Level 11 Local Expert
April 4
Являюсь клиентом Альфа-банка много лет и всегда получаю только отличное обслуживание. Очень рекомендую!
Инновационный дизайн новых отделений поражает. Хоть кто-то может почувствовать непривычку, но я в восторге от яркости и оптимизма. А еще тут есть модульный шкаф для верхней одежды.
Stata
Level 20 Local Expert
March 26
Время ожидания терпимо, однако встречаются не добросовестные сотрудники, выдали банковскую карту, однако должным образом её не активировали, оплата картой проходила, но она не отражалась в приложении банка, пришлось через неделю возвращаться в данный офис, чтоб активировали правильно карту. Из положительного можно лишь отметить программу кэшбека.
При возникновении любых сложностей, ответственность сотрудников перекладывают друг на друга.
Дарья Горшкова
Level 5 Local Expert
January 14
Отделение банка рядом с домом- это находка! Нет необходимости тратить воемя на дорогу. Очереди бывают нечасто, и обслуживание проходит оперативно.
1
В
Валентина К.
Level 7 Local Expert
March 7
Отделение удобно расположено, много свободных сотрудников,просторный зал. Всё идеально!
Т
Татьяна Ш.
Level 6 Local Expert
March 14
Очень понравилась атмосфера в отделении банка. Здесь быстро решили мои вопросы, и я чувствовала себя комфортно
Даниил Андреев
Level 6 Local Expert
March 6
Разбирал недавно тут с представителем банка предложения по кредитам. Решил оформить кредит наличными, там и % сравнительно небольшой, и условия приятные, без залогов. Одобрение получил быстро, сотруднику спасибо, компетентный
Обманщики! Оформили карту по моей ссылке, за что я жду кэшбэк, но карта оказалась не активна, единственное что предложили - платно перевыпустить, уже пишу жалобу в центробанк за обман! И если еще какие-то инстанции примут тоже напишу! А также хочу отметить неделание ваших сотрудников в решении вопроса, у вас технические сложности, но никто ничем помочь не может...
Владислав делает много ошибок, с третьего раза заполнил данные, в итоге выдал карту с номиналом 15000 хотя одобрен 1000 000 . Не уверен что он всегда правильно сделал. Эту карту я сломал прямо там и онулировал еë.
Альфа-Банк это мой первый банк, мне все нравится. Лимит доверия у него большой, так как представители банка всегда объясняли мне условия подробно и грамотно, так что недопонимание ни разу не возникло
Пришлось посетить всего 2раза этот банк, обслуживание очень быстро, приветливые, очень хорошо всё объясняют. На высшем уровне, мне понравилось, хотя я постараюсь не брать никаких кредитов.
О
Олеся Ширяева
Level 6 Local Expert
March 14
Когда пришла даже слегка ужаснулась от очередей, но было заметно что сотрудники суетятся как могут и работы не боятся, поэтому решила не уходить. Как и надеялась, прождала недолго. Еще порадовало, что даже в таком потоке сотрудники умудряются сохранить оптимистичное настроение, которым готовы поделиться с клиентом
Зашла в банк, девочки сотрудницы сидят у стола и общаются между собой, никто даже внимание не обратил на меня, не поздоровались со мной, я попыталась взять талон, экран не реагирует на меня, потыкала, но безуспешно. Трое сотрудниц видя эту ситуацию, не обращают и далее внимание, пока я не спросила работает ли аппарат, только тогда мне сказали, что нужно нажать на буковку А. И вот уже 10 минут сижу жду пока ко мне кто то подойдёт. 03.11200 в 11:10