Решила открыть вклад с возможностью пополнения, чтобы откладывать на отпуск. Сотрудник банка достаточно подробно объяснил, какие варианты вкладов есть, в чем их отличия, и помог выбрать наиболее подходящий для моих целей. По завершении консультации никаких вопросов не осталось, всё понятно и удобно
Хотела стать клиентом Альфа , зашла посидела в очереди минут 35 и ушла! Просто малюсенький офис , где работают 2 сотрудника . Обслуживание клиентов минут 20-25.
Мне срочно нужно было получить кредит, чтобы успеть оплатить учебу, и получилось, что я реально все за час оформил и деньги получил, спасибо, что быстро работаете
Отделение в Апрелевке просто ужас, маленькое, интернет почти не работает, бедные сотрудники. Ожидание получения информации бесконечно. Работает один сотрудник, которому не разорваться, народу полно, ожидание в очереди не менее часа. Примите меры!!!!! Дайте сотрудникам возможность нормально работать
3
Посмотреть ответ организации
М
Маргарита Попова
Знаток города 9 уровня
5 ноября 2024
У меня в Альфа банке есть дебетовая карта, я ей давно пользуюсь благодаря выгодным условиям кешбека. Недавно понадобилось кредит оформить. Пришла в это отделение, получила подробную консультацию и сразу решилась на оформление
Денис Борисов
Знаток города 8 уровня
27 декабря 2024
Приезжал с несколькими вопросами, были непонимания по вкладу, по дебетовой карте, и по работе личного кабинета. Проконсультировали, все необходимое сделали, я доволен, хорошее отделение
В Альфа-офисе мне помогли улучшить кредитную историю, которая была испорчена из-за недоразумения. Специалист объяснил, как работают кредитные отчеты, и помог мне инициировать процесс исправления ошибок. Результатом стало то, что моя история стала значительно лучше, спасибо менеджеру Анне за профессиональную помощь.
В
Варвара Романова
Знаток города 11 уровня
1 ноября 2024
менеджеров в отделении не очень много и это нужно учитывать, но на работу всего отделения это не особо влияет, просто иногда нужно дожидаться своей очереди, отделение оцениваю на высокий балл
Максимально медлительные сотрудники, на 1 человека 40 минут!
Крайне не советую это отделение!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
Нина Ларина
Знаток города 14 уровня
6 ноября 2024
Сначала подумала ну что-то как-то прям совсем малюська офис, зато тут нет очереди, и он реально хотя бы есть, и не абы какой, а сотрудники реально тут как в самом крутом главном филиале каком нибудь
Общение на 5, обслуживание быстрое
К сожалению, работают две сотрудницы, у которых по каждому клиенту клиенту выделяют по 40 мин. Не понимаю, почему, ведь сотрудница просто сидит за компьютером, а клиент просто в телефоне, ожидая чудес. Так и прождала 40 мин. в очереди.
1
Посмотреть ответ организации
Софья Попова
Знаток города 7 уровня
2 октября 2024
Отделение небольшое, чисто забежать и задать пару вопросов. В очереди я не попадала, но и долго тут не задерживалась, а менеджеры выше всех похвал, быстрые и грамотные!
Альфа-Банк, вы серьезно?
Где весь персонал?
Один сотрудник занимается клиентами!
Пришли забрать карту…час прождали и ничего не изменилось. Как были в очереди четвертые, так и ушли. Нужно весь день выделить чтобы забрать карту видимо!
Принимайте меры пожалуйста!
Девушка в офисе помогла мне разобраться с условиями кредитной карты. Очень подробно и все по полочкам разложила, вопросов не осталось никаких.
А
Анна Горелова
Знаток города 12 уровня
3 декабря 2024
В целом очень неплохой банк. Тут классный сервис, сотрудники грамотные работают. Если у меня возникают какие-то проблемы или вопросы, то я обращаюсь только сюда
Костя
Знаток города 8 уровня
29 августа 2024
Очереди дикие , вроде как 2 сотрудника но по факту всегда работает один . Альфа открывая такой офис с такими сотрудниками , вы только хуже делаете себе репутацию . Управляющего данной точкой вообще стоит уволить за организацию такой работы .
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария Яковлева
Знаток города 12 уровня
31 июля 2024
Моё нахождение в этом филиале не превысило 20 минут, получила тут необходимую и понятную информацию по поводу дебетовой карточки. А оформление надо сказать быстрое и без лишних проблем с бумажками
Илья Елизаров
Знаток города 4 уровня
31 октября 2024
Очень удобно когда отделение банка находится в торговом центре и внутри банкомат установлен. Я тут периодически деньги снимаю и даже один раз был на консультации по кредиту
1
В
Виктор Силин
Знаток города 11 уровня
25 ноября 2024
Без проблем получил необходимую информацию по рефинансированию когда обратился к сотруднику этого филиала. Рассказали доступным языком. Очень детально и понятно. Думаю стоит переходить
А
Анастасия Корнилова
Знаток города 13 уровня
6 ноября 2024
Обслуживание всегда класс, аж кайф приходить сюда, даже неполадки не расстраивают, потому что тут все сотрудники исправляют, можно обращаться по любому запросу
Это точно отделение банка? Работает один сотрудник, очередь вообще не двигается. Сотрудники как будто чай пришли попить на работе. Работают очень медленно! Примите меры!
1
Посмотреть ответ организации
Ira rirura
Знаток города 5 уровня
27 августа 2024
Обычно я посещаю банк после работы, чтобы снять наличные, но в последнее время сталкиваюсь с нехваткой денег в банкомате. Теперь для снятия наличных выбираю другое место.
Помогли рефинансировать кредит. Заявку одобрили без проблем и в итоге понизили процентную ставку, спасибо вам
Алена
Знаток города 11 уровня
8 июля 2024
Персонал здесь меня приятно удивил. Все сотрудники вежливые, доброжелательные и всегда улыбаются. За все время посещений я ни разу не столкнулась с недовольством.
2
Саша Берг
Знаток города 10 уровня
30 августа 2024
Тут всегда найдутся выгодные предложения. Сколько раз посещал этот банк, мне всегда со всем подсказывали и помогали.
Девушка сотрудница все объяснила, карту выдала, только ей 5!
Дозвониться нереально, написать в чат- ждать ответа безконечно, проблемы не решаются. Альфа испортился
Это не банк,а забегаловка,где можно посидеть и отдохнуть.
Посмотреть ответ организации
Инна Кропотова
Знаток города 5 уровня
25 мая 2024
Картой банка пoльзуюсь не так давно, но пока всё нравится. Обычно испoльзую веб версию банка, всё там просто и легко. Отвечают обычно на вопросы в Вк, пару раз обращалась получила ответ довoльно быстро.
И
Илья Русаков
Знаток города 11 уровня
11 ноября 2024
Обслуживание замечательное, я не пожалел что перешёл на карту Альфабанка. Ещё и рефинансировал выгодно свои кредиты старые