Очень часто виснет банкомат, очень часто банкомат не работал, бывало и несколько дней подряд. Я рекомендую банку поставить второй банкомат или поменять постоянно ломающийся банкомат на новый. Это составляет большие неудобства. Так же в данном банке оформляли кредитную карту, сотрудник невнимательно заполнил паспортные данные, через некоторое время нам пришлось ехать в банк, чтоб сотрудник исправил свою ошибку. Совет сотрудникам данного банка - внимательно заполняйте документы, проверяйте, не торопитесь на скорость принятия следующих клиентов. И не обсуждайте клиента посетившего ваш банк, за его спиной, говоря разные гадости в адрес клиента. Как минимум не красиво так себя вести в адрес клиента.
Оформляла вклад, порадовали отличные процентные ставки, особенно для тех, кто хочет надёжно вложить свои деньги. Консультант подробно объяснил все условия, предложил несколько вариантов. Сделать выбор было легко, благодаря наглядной информации и грамотному объяснению. Благодарю сотрудников за помощь в выборе вклада!
Обратилась в офис г. Вятские Поляны, была проездом. Очень понравилось обслуживание, все очень приветливые, быстро отреагировали и помогли мне. Осталось довольна с уверенностью могу сказать, что порекомендую данное отделение.
Отличный банк, быстрое обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту и вежливое общение! Подобрали уникальный продукт с превосходными условиями. Советую всем!
Получил карту по предложению друга! получил бонус за первую покупку по карте! Очень порадовало! Спасибо, что радуете нас своими продуктами и предложениями. И я буду приглашать друзей получать карты банка, и они и я получат хорошие бонусы. Спасибо Альфа банк
Приятно здесь быть и являться частью этой компании, даже по отделению видно качество. Тут и мебель хорошая, и сотрудники, быстро помогают и решают любой вопрос
Постоянно приезжаю сюда раз в месяц, и каждый раз убеждаюсь, что сервис здесь действительно на высоте. Работники отлично знают свои обязанности и никогда не переводят на других сотрудников или в службу поддержки. Всё решается на месте, что очень удобно. Это филиал менять точно не буду
Мне понравилось это место, с отделением банка познакомилась тогда, когда решила кредитоваться. На консультации мое все разъяснили про срок моего будущего кредита и документальные формальности. Одобрить смогли сумму даже больше, чем я хотела получить вначале
Вежливый персонал, воспитанный точка сразу на входе встречает сотрудник банка и предлагает свою помощь. Как провести ту или иную операцию, какой продукт лучше приобрести, все плюсы и минусы сразу можно получить при входе.
Оформляла кредит в этом отделении. Понравилось обслуживание и что все рассказывают на пальцах. Подробно прошлись по всем пунктам договора, по графику платежей. Предложили обычную карту, чтобы с нее платила кредит без комиссий.
В магазине электроники предложили купить телевизор в рассрочку, мы выбрали Альфа банк, так как являемся зарплатными клиентами. Все прошло быстро и продуктивно.
Получали с сыном карту, детскую. Обслуживание хорошее, вежливое. В очереди долго не сидели, приняли быстро. Специалист всё хорошо сыну объяснила, как пользоваться картой
Я открывал вклад под действительно хороший процент в альфабанке и всем действительно могу порекомендовать данный филиал. Через сотрудника уточнял все интересующие меня условия. С помощью калькулятора мне рассчитали выгоду и я принял решение открывать
Отличный офис, нравиться абсолютно все, от обсуждения до местоположения. В последнее время ( по совету менеджера) решаю все вопросы в сообществе ВКонтакте - очень быстро принимают ответы.
Я ужасно не люблю посещать такие заведения как банки и прочие офисы, не люблю я решать все эти сложные вопросы, сидя в бешеных очередях.Но тут пришлось, откладывать мой не лёгкий вопрос было нельзя. На удивление всё прошло очень гладко, я просидел в очереди всего 10 минут, вопрос решили чётко!
Современный офис, все есть. Работает команда молодых сотрудников. Они по уровню подготовки могут быть примером для остальных банков. Очень вежливое и внимательное обслуживание. Мне такой подход нравится, поэтому пять звезд.
Я теперь в курсе трат своего 7-го сына -это очень круто, а делаю я это с помощью мобильного приложения, так как его детская карта прикреплена к моему телефону.
Хорошее отношение к клиентам офиса, помогли с выпуском карты, персонал проконсультировал по всем интересующим вопросам. Работой банка в полной мере остался доволен!
Ездил на консультацию по брокерскому счёту и проконсультировался по поводу ИИС, какой вариант мне выбрать. Сотрудники всё рассказали и пояснили объяснением, как это действует и работает.
Посетил банк для консультации по кредиту. Прочитал условия на сайте, но хотелось подробной информации. Парень объяснил все условия, помог разобраться с документами. Рассказал о выборе удобной даты платежей, все удобно. Консультация прошла быстро и с толком. Благодарен за помощь.
5
Ольга Загибалова
Level 3 Local Expert
October 9
Это отделение с хорошим и удобным расположением, народу периодически бывает многовато, но сам по себе офис просторный и есть где спокойно подождать своей очереди. Банкоматы реально рабочие, ни разу такого не было чтобы были сломаны или не было внутри нужной мне суммы денег.
Получила консультацию по брокерскому обслуживанию,все вопросы отпали.
Забираю документы,,сотрудники напоминают об условиях и стараются помочь с любыми вопросами
2
Анна Беляйкина
Level 12 Local Expert
December 10
Супер команда сотрудников! Открывала здесь карту, всё сделали за 15 минут. Помогли установить приложение и все настроить. Очень приятный опыт, однозначно рекомендую это отделение. Молодцы, так держать и дальше только улучшайте клиентский опыт!
Нравилось ходить в это отделение, жаль я уже переехала и не могу больше сюда приходить, на днях был последний визит. Любила в отделении сотрудников и их желание идти на помощь
Понравился сервис и отношение сотрудников. Ребята молодые, но на рабочем процессе это никак не сказывается. Очередей не было, встречают и общаются вежливо. Оформляла кредит, получилось уложиться в 25 минут. Ошибок при заполнении не было, как и не было неожиданных страховок)
6
Дмитрий Баранов
Level 8 Local Expert
October 23
Недавно открылся новый филиал Альфа Банка у нас в городке. Приятно заходить в стильный, современный, технически оснащённый офис. Не смотря на молодость, коллектив отлично профессионально подкован.
Владимир Маркелов
Level 11 Local Expert
October 23
Пришёл открыть счёт для бизнеса. Удивило, что офис настолько современный, с электронной очередью и удобными креслами. Всё быстро классно, за одно посещение решил все вопросы. Приятно быть в такой атмосфере, где продуманы даже мелочи.
Сегодня посетил банк для оформления кредита, но сначала хотел поподробнее узнать про условия. Обслуживание было быстрым и профессиональным, на все вопросы были получил развернутые ответы, за это отдельное спасибо.
Офис на улице Гагарина мне нравится точка посещаю его часто, но очереди ни разу не наблюдал. Достаточно светлое и просторное помещение.
Кирилл Фролов
Level 9 Local Expert
September 11
Интересный формат в банке, для нашего города непривычный – больше похоже на кафе, но мне понравилось, удобно. Так как я новый клиент этого банка, то решил оформить сразу «комбо» из кредитной и дебетовой карт, буду тестировать Тем более по ним такие шоколадные условия.
Менеджеры - топ! Получал здесь кредитку, дебетовую карту и стикер! Все в одном офисе и сразу! Выдали все быстро, без суеты и нервов. Приклеили стикер к телефону, объяснили как им пользоваться, про карты тоже рассказали, активировали и добавили в приложение.
Максимально быстрое обслуживание, в этом офисе вообще всё оперативно. На самом деле очереди периодически бывают, но я не помню что ждала тут дольше 10 минут
3
Ярослав Попов
Level 4 Local Expert
October 3
Обслуживание мне понравилось, сотрудники действительно компетентны. Хотел немного расспросить про бизнес-счет, так мне прям отдельного менеджера позвали, он долго рассказывал что и как. На все мои вопросы ответил, у меня вообще сомнений не осталось по поводу банка для бизнеса. Только альфа!
2
М
Марина
Level 9 Local Expert
July 20
Банк предлагает широкий выбор финансовых продуктов, которые помогают мне эффективно управлять своими финансами. Сотрудники всегда готовы помочь с любыми финансовыми вопросами.
3
Е
Екатерина Кузина
Level 9 Local Expert
December 9
Часто забегаю в этот офис, когда возникают вопросы. Здесь всегда помогут, даже если проблема мелкая, вроде смены пин-кода или уточнения баланса. Хочу отметить, что подход здесь очень клиентоориентированный, рекомендую филиал!
Кирилл Асмолов
Level 12 Local Expert
October 8
Пару недель назад забирал карту, в целом процедура прошла быстро и без проблем. Менеджер сразу помог активировать карту и подробно рассказал про льготный период, проблем быть не должно, думаю. Благодарен за хорошее обслуживание.
Забежала в офис за новой картой, и не могу не оставить положительный отзыв! Ведь бывают банки, где каждый раз - это новое испытание, но тут все супер! Делают все быстро!
1
А
Алина Колоскова
Level 4 Local Expert
November 15
Обращаюсь не первый раз, постоянный клиен. Всегда все четко, грамотно и по делу, люблю возвращаться именно в это отделение, уже как родное ☺️
Александра Шатеева
Level 4 Local Expert
October 24
Выдача карты прошла оперативно, персонал внимателен и грамотно консультирует. Очень довольна качеством обслуживания.