Хочу поделиться своим опытом работы с Альфа-Банком. Я оформила кредитную карту, и осталась очень довольна! Условия по карте действительно выгодные, а лимит приятно удивил. Особенно радует возможность использования различных бонусов и кэшбэка, благодаря которым я значительно экономлю на покупках. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера.
Мне необходимо было открыть вклад и здесь это сделали максимально быстро и профессионально. Приятное помещение, откуда не хочется уходить. Дружелюбные и профессиональные сотрудники, которые готовы помочь с любым вопросом
Люблю это отделение! Сотрудники готовы разъяснить любой вопрос, даже если он кажется банальным. Недавно попросил помощь в настройке мобильного приложения, и менеджер всё сделал за меня. Подключил автоплатежи и объяснил, как избежать комиссий. Приятно, что к клиентам здесь относятся по-доброму
Оформил кредитную карту в этом банке, и ни разу не пожалел. В использовании карты радуют условия, а так же использование кешбеков. Так же хочется отметить, что сотрудники очень вежливые и проконсультируют по любым вопросам.
Давно ещё хотела разобраться в сфере инвестиций, так как хочется получать пассивный доход, главное правильно распределить средства. В отделении как раз узнавала, с чего стоит начинать и какие будут риски, об этом подробно и говорили на консультации с менеджером банка.
Приходила сюда с ребенком для получения кредитной карты. Пока сотрудник меня консультировал, ребенок занимался своими делами в зоне для детей и не отвлекал меня. Кредитку получили, все прошло хорошо. Спасибо.
Офис выглядит современно. Добраться до него легко для меня. Я пришла, чтобы сделать дебетовую карту. Сотрудники предложили ещё услуги, и я их выбрала. В офисе хорошо. Мне всё понравилось.
Заказывала карту через интернет, а получила в этом отделении. Быстро выдали и кратко объяснили условия. Впечатления хорошие. Приятный персонал. Рекомендую!
ирина м.
Level 4 Local Expert
February 13
Хорошее отделение. Симпатичный ремонт, уютно и чисто внутри. Для меня особенно ценно то, что оно оборудовано для людей с ограниченными возможностями. Сотрудники в отделении нареканий не вызывают, стабильно хорошо работают. В общении приятные, приветливые, вежливые.
1
Дарья Булгакова
Level 13 Local Expert
November 21, 2024
Максимально просторный и чистый офис, можно даже кофе в автомате взять, что иногда бывает прям кстати. После работы засыпаю здесь в мягких креслах. Вообще без ожидания не получается никогда попасть на прием к специалистам. Но сервисом я остаюсь довольна, так как персонал всегда улыбчивый и на вопросы отвечают сознанием дела
Посетили банк 27.03.2023 г.
Благодарны оператору Ирине Георг ян за прекрасное обслуживание: быстрое, грамотное, доброжелательное. Приятно отметить как личностные качества ,заслуживающие всяческой похвалы и поощрения , так и высокий профессиональный уровень Ирины Георгян.
Всем сотрудникам банка, старающимся правильно подобрать персонал, рационально организовать работу коллектива, ценить личное время и здоровье клиентов - удачи и всех благ !
5
Ленка Давыдова
Level 15 Local Expert
February 28
Это маленькое, но уютное помещение. Кресла, столы — всё классно сделано, удобно. Я здесь редко бываю, но мне нравится атмосфера и то, как ко мне относятся сотрудники.
П
Павел Надеждин
Level 12 Local Expert
December 26, 2024
Приходил получить дебетовую карту, которая была заказана через приложение. В отделении всё организовано удобно, очередь электронная, достаточно много посадочных мест. Сотрудник быстро выдал карту, помог с её активацией и показал основные функции в мобильном банке. Прямо в этот же день начал пользоваться картой, обслуживанием доволен
Анастасия Чистякова
Level 16 Local Expert
February 6
Хороший офис. Девушки тут очень хорошо подготовлены к выполнению функций. Радует их уровень знаний. Все универсальные, по всем продуктам консультируют. Подсказали мне лучшие условия по депозиту
Спасибо большое девочкам с альфа б анка. Обслуживание на 5. Вторая кабинка, по-моему зовут Света. Молодцы
1
Виталина Карпова
Level 11 Local Expert
December 23, 2024
Рекомендую обращаться, отличный банковский филиал, квалифицированные сотрудники, простейшая операция по получению выписки занимает меньше минуты. Стараются работать оперативно с проблемами любой сложности, не слоняются без дела, и не создают толкучку из клиентов.
1
Анна Лампова
Level 13 Local Expert
February 12
Современый банк. Арендовала сейф для важных документов, сотрудники внимательно отнеслись к моим вопросам, грамотно все объяснили, вышла с положительными эмоциями, зная, что документы будут в безопасности. Я в восторге, чувствуется забота о своих клиентах.
Пришла оформить кредитную карту и был приятно удивлен уровнем обслуживания. Сотрудник предложил мне присесть в удобное кресло, пока он заполняет мои данные. Он не только помог мне выбрать карту с наилучшими условиями, но и позаботился о том, чтобы я точно понял все нюансы использования карты
Виктория Смирнова
Level 15 Local Expert
February 3
С сыном тут была, ему карту детскую получить. Карта супер, очень удобно контролировать его расходов. И также пополнить могу за секунды. Выдали мне карту очень быстро, я довольна)
М
Май Фирсов
Level 15 Local Expert
March 11
Приятно, когда тебя приветствуют почти что с распростёртыми объятиями. Сотрудница, с которой я общался, была просто великолепна! Она помогла мне оформить талон и показала, где можно подождать. Менеджер сам подошел ко мне и объяснил все про кредитную карту. Все прошло отлично!
В очереди просидела не долго, минут 10 от силы. Приходила что бы получить кредит, который мне уже одобрили. Вся информация подгрузилась быстро, оформление мног о времени не заняло. Условия по дороге не изменились, на подключение дополнительных услуг меня не уговаривали.
Не советую данный банк . Заблокировали карту в итоге обратился в данн ый офис. Сказали что нужно, чтобы они позвонили на горячую линию альфа банка, позвонили в итоге просидел в банке больше часа. Только потому что операторы не отвечали на звонок. В итоге сотрудница отделения сказала нужно писать заявление 👍🏻👍🏻👍🏻А раньше нельзя было написать заявление? Вместо того чтобы сидеть в отделении банка больше часа и ждать когда вам ответят на звонок
Show business's response
Александр Кузьмин
Level 14 Local Expert
February 28
В первое время мне было сложно привыкнуть к новому формату работы отделения. Теперь я уже знаю, что могу спокойно ожидать, и ко мне обязательно подойдут. Вчера я обратился за консультацией по вопросу досрочного погашения кредита, и сотрудница оказала мне большую помощь в этом вопросе. Спасибо
Женя Долгих
Level 16 Local Expert
December 12, 2024
Отличный банк и условия мне нравятся. Оформлял здесь дебетовую карту и всё прошло отлично, сотрудник банка рассказал мне всё о условиях я оперативно выдал её на руки. Спасибо
05.04.23 обратилась в отделение банка с двумя вопросами: закрыть утерянную карту и вернуть терминал эквайринга в связи с закрытием бизнеса. Провела больше часа в отделении, в итоге НЕ СДЕЛАЛИ НИЧЕГО. Прошел месяц, на горячей линии ответа нет, никто ничего не знает, пустые заявки, которые даже никто, наверное, не обрабатывает. Не советую этот банк вообще никому.
Show business's response
Александра Андреева
Level 16 Local Expert
March 3
Менеджеры, которые обслуживали меня при получении потребительского кредита и дебетовой карты с кэшбеком, постоянно менялись, но каждый из них оставил приятное впечатление за отличное обслуживание, внимательность и улыбку. Вы действительно хорошо справляетесь. Спаси бо вам за работу
Закрыл кредитку другого банка и открыл в альфе, так как здесь условия лучше, обслуживание бесплатное.
Анастасия Кузьмина
Level 16 Local Expert
February 1
Зашла в отделение, чтобы получить новую дебетовую карту. Немного подождала, но потом все оформили очень оперативно. Хороший сервис, сотрудники приветливые
Алина Крайнова
Level 4 Local Expert
February 23
В офисе приятная обстановка, всегда убрано и свежо. Летом - прохладно, зимой - тепло, аж уходить не хочется! Рекомендую!
Милана Мухина
Level 16 Local Expert
December 2, 2024
Заметила что в последнее время качество услуг этого отделения действительно выросло. Это заметно по тому как они консультируют посетителей. Наверное банк поднимает еще выше планку качества услуг для клиентов. Решение мне видится абсолютно верным)
Екатерина Кузина
Level 13 Local Expert
March 2
Обращалась за консультацией по рефинансированию. Менеджер подробно все мне рассказал, объяснил, ответил на все интересующие вопросы. Оформление не очень долгое было, главное цель достигнута, стал мой кредит выгодней
Олеся Калиниченко
Level 14 Local Expert
January 24
У меня в альфабанке есть карты и вклады, поэтому когда я, открыв приложение, увидела просто белый экран, то запаниковала. Прибежала в офис банка, тут менеджер все поправил и объяснил, что просто нужно вовремя обновлять,и проблем не будет
Отделение в нормальном месте стоит, удобно на транспорте добираться. По услугам у них много всего. Очередей вроде нет. Консультанты нормальные.
1
Максим Морозов
Level 11 Local Expert
December 4, 2024
Понять условия не сложно, особенно если общаться с сотрудниками данного офиса. Мне всегда тут руку помощи протягивали. Банкоматы работают круглосуточно, нет проблем с оформлением любях продуктов от слова совсем
игорь м.
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Пришёл в отделение Альфабанка для получения кредита на открытие кафе. Благодаря внимательному подходу сотрудников и выгодным условиям смог воплотить свою мечту в реальность.
Ольга Соколова
Level 16 Local Expert
January 7
Отделение, где я оформляла карту, оказалось очень приятным. Мне быстро оформили дебетовую карту. Никаких очередей не было, поэтому всё прошло очень быстро. Никаких претензий у меня нет.
Банк предлагает отличный процент по вкладам. В отделении я открыл его. Процент отличный, 16. С помощью работницы Полины выбрала наиболее выгодные условия и срок вклада.
1
Полина Покровская
Level 14 Local Expert
February 28
Хороший банк, можно взять кредит на хороших условиях. Я уже брала кредит несколько лет назад и недавно взяла ещё один. Всё получилось легко, и мне понравилось.
Анна
Level 3 Local Expert
February 28
Недавно получил дебетовую карту в этом отделении. Весь процесс от начала до конца занял минут 30. Очереди практически не было, сотрудник чётко объяснил все условия. Впечатления остались только положительные.
olga9121993
Level 4 Local Expert
February 23
Привыкла к высокому уровню сервиса, но каждый раз остаюсь приятно удивлена. Рекомендации друзьям уже стали делом привычным.
В отделении меня встретил очень приветливый менеджер, который внимательно выслушал мои проблемы и помог разблокировать карту всего за несколько минут. Мне очень понравился этот новый подход к обслуживанию клиентов: минуты на диване, и менеджер самостоятельно решает все вопросы.
Решил открыть вклад. Сотрудник быстро все оформил. Единственное, пришлось немного подождать, пока они занимались другими клиентами, но это не проблема)