Хочу поделиться своим опытом работы с Альфа-Банком. Я оформила кредитную карту, и осталась очень довольна! Условия по карте действительно выгодные, а лимит приятно удивил. Особенно радует возможность использования различных бонусов и кэшбэка, благодаря которым я значительно экономлю на покупках. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера.
Люблю это отделение! Сотрудники готовы разъяснить любой вопрос, даже если он кажется банальным. Недавно попросил помощь в настройке мобильного приложения, и менеджер всё сделал за меня. Подключил автоплатежи и объяснил, как избежать комиссий. Приятно, что к клиентам здесь относятся по-доброму
Давно ещё хотела разобраться в сфере инвестиций, так как хочется получать пассивный доход, главное правильно распределить средства. В отделении как раз узнавала, с чего стоит начинать и какие будут риски, об этом подробно и говорили на консультации с менеджером банка.
Приходила сюда с ребенком для получения кредитной карты. Пока сотрудник меня консультировал, ребенок занимался своими делами в зоне для детей и не отвлекал меня. Кредитку получили, все прошло хорошо. Спасибо.
Офис выглядит современно. Добраться до него легко для меня. Я пришла, чтобы сделать дебетовую карту. Сотрудники предложили ещё услуги, и я их выбрала. В офисе хорошо. Мне всё понравилось.
Посетили банк 27.03.2023 г.
Благодарны оператору Ирине Георгян за прекрасное обслуживание: быстрое, грамотное, доброжелательное. Приятно отметить как личностные качества ,заслуживающие всяческой похвалы и поощрения , так и высокий профессиональный уровень Ирины Георгян.
Всем сотрудникам банка, старающимся правильно подобрать персонал, рационально организовать работу коллектива, ценить личное время и здоровье клиентов - удачи и всех благ !
Субъективно лучший банк. Пользуюсь и как частное лицо и как предприниматель. Множество бонусов. Сотрудники максимально квалифицированы.
Дарья Булгакова
Level 11 Local Expert
November 21, 2024
Максимально просторный и чистый офис, можно даже кофе в автомате взять, что иногда бывает прям кстати. После работы засыпаю здесь в мягких креслах. Вообще без ожидания не получается никогда попасть на прием к специалистам. Но сервисом я остаюсь довольна, так как персонал всегда улыбчивый и на вопросы отвечают сознанием дела
П
Павел Надеждин
Level 11 Local Expert
December 26, 2024
Приходил получить дебетовую карту, которая была заказана через приложение. В отделении всё организовано удобно, очередь электронная, достаточно много посадочных мест. Сотрудник быстро выдал карту, помог с её активацией и показал основные функции в мобильном банке. Прямо в этот же день начал пользоваться картой, обслуживанием доволен
Банк хороший. Я положил деньги на счёт. Мне нравится, что он надёжный. Сотрудница рассказала мне о сроках и условиях. Всё было быстро и хорошо.
1
Виталина Карпова
Level 9 Local Expert
December 23, 2024
Рекомендую обращаться, отличный банковский филиал, квалифицированные сотрудники, простейшая операция по получению выписки занимает меньше минуты. Стараются работать оперативно с проблемами любой сложности, не слоняются без дела, и не создают толкучку из клиентов.
Пришла оформить кредитную карту и был приятно удивлен уровнем обслуживания. Сотрудник предложил мне присесть в удобное кресло, пока он заполняет мои данные. Он не только помог мне выбрать карту с наилучшими условиями, но и позаботился о том, чтобы я точно понял все нюансы использования карты
В очереди просидела не долго, минут 10 от силы. Приходила что бы получить кредит, который мне уже одобрили. Вся информация подгрузилась быстро, оформление много времени не заняло. Условия по дороге не изменились, на подключение дополнительных услуг меня не уговаривали.
Не советую данный банк . Заблокировали карту в итоге обратился в данный офис. Сказали что нужно, чтобы они позвонили на горячую линию альфа банка, позвонили в итоге просидел в банке больше часа. Только потому что операторы не отвечали на звонок. В итоге сотрудница отделения сказала нужно писать заявление 👍🏻👍🏻👍🏻А раньше нельзя было написать заявление? Вместо того чтобы сидеть в отделении банка больше часа и ждать когда вам ответят на звонок
05.04.23 обратилась в отделение банка с двумя вопросами: закрыть утерянную карту и вернуть терминал эквайринга в связи с закрытием бизнеса. Провела больше часа в отделении, в итоге НЕ СДЕЛАЛИ НИЧЕГО. Прошел месяц, на горячей линии ответа нет, никто ничего не знает, пустые заявки, которые даже никто, наверное, не обрабатывает. Не советую этот банк вообще никому.
Show business's response
Виктория Смирнова
Level 13 Local Expert
February 3
С сыном тут была, ему карту детскую получить. Карта супер, очень удобно контролировать его расходов. И также пополнить могу за секунды. Выдали мне карту очень быстро, я довольна)
Понравилось, что не сложности в общении с сотрудниками. Работают молодые девчата, но видно что на опыте💪
Женя Долгих
Level 15 Local Expert
December 12, 2024
Отличный банк и условия мне нравятся. Оформлял здесь дебетовую карту и всё прошло отлично, сотрудник банка рассказал мне всё о условиях я оперативно выдал её на руки. Спасибо
Отделение в нормальном месте стоит, удобно на транспорте добираться. По услугам у них много всего. Очередей вроде нет. Консультанты нормальные.
1
Анастасия Кузьмина
Level 14 Local Expert
February 1
Зашла в отделение, чтобы получить новую дебетовую карту. Немного подождала, но потом все оформили очень оперативно. Хороший сервис, сотрудники приветливые
Банк предлагает отличный процент по вкладам. В отделении я открыл его. Процент отличный, 16. С помощью работницы Полины выбрала наиболее выгодные условия и срок вклада.
1
М
Милана Мухина
Level 15 Local Expert
December 2, 2024
Заметила что в последнее время качество услуг этого отделения действительно выросло. Это заметно по тому как они консультируют посетителей. Наверное банк поднимает еще выше планку качества услуг для клиентов. Решение мне видится абсолютно верным)
В отделении меня встретил очень приветливый менеджер, который внимательно выслушал мои проблемы и помог разблокировать карту всего за несколько минут. Мне очень понравился этот новый подход к обслуживанию клиентов: минуты на диване, и менеджер самостоятельно решает все вопросы.
1
Олеся Калиниченко
Level 11 Local Expert
January 24
У меня в альфабанке есть карты и вклады, поэтому когда я, открыв приложение, увидела просто белый экран, то запаниковала. Прибежала в офис банка, тут менеджер все поправил и объяснил, что просто нужно вовремя обновлять,и проблем не будет
Решил открыть вклад. Сотрудник быстро все оформил. Единственное, пришлось немного подождать, пока они занимались другими клиентами, но это не проблема)
1
Максим Морозов
Level 10 Local Expert
December 4, 2024
Понять условия не сложно, особенно если общаться с сотрудниками данного офиса. Мне всегда тут руку помощи протягивали. Банкоматы работают круглосуточно, нет проблем с оформлением любях продуктов от слова совсем
игорь м.
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Пришёл в отделение Альфабанка для получения кредита на открытие кафе. Благодаря внимательному подходу сотрудников и выгодным условиям смог воплотить свою мечту в реальность.
Ольга Соколова
Level 15 Local Expert
January 7
Отделение, где я оформляла карту, оказалось очень приятным. Мне быстро оформили дебетовую карту. Никаких очередей не было, поэтому всё прошло очень быстро. Никаких претензий у меня нет.
Елизавета Терехова
Level 15 Local Expert
March 27, 2024
Удобно добираться на машине , напротив и вдоль дороги много парковочных мест. Получила одобрение кредита, попала в удачное время, людей было мало, на оформление ушло минут 20. Кроме скорости отмечу приятных и вежливых в общении сотрудников, после всего осталось хорошее настроение)
Никита Митрофанов
Level 14 Local Expert
December 24, 2024
Я часто прихожу в это место. Здесь мне нравится, потому что здесь хороший сервис. Сотрудники, которые здесь работают, стараются помочь.
Е
Елена М
Level 7 Local Expert
June 18, 2024
Много лет обслуживаюсь в этом банке и никогда не сталкивалась с проблемами. Сотрудники всегда приветливы и вежливы. Обслуживание быстрое, очередей нет. В отделении есть терминал для оплаты квитанций без комиссии.
1
Вероника Смирнова
Level 11 Local Expert
February 3
В этом офисе сразу подкупает отношения ко мне как к клиентке банка. Здесь трудится отличный персонал, специалисты все широкого профиля)
Приезжал в отделение банка, чтобы переоформить карту. Народу много, но очень быстро прошел. Сотрудники хорошо знают свой продукт, вежливые. Проконсультировали по кредиту наличными, кредитным картам.
Чем дольше работаю с Альфой,тем больше убеждаюсь, что лучше банка не найти. Во-первых, потому что они одни из первых внедрили услугу пополнения мобильного телефона ( а это было в далеком 2008 году). Во-вторых они первые внедрили возможность снимать наличные деньги в банкоматах. И, в-третьих, у них самый высокий процент по вкладам, что не может не радовать
1
Lisenok 45
Level 10 Local Expert
May 9, 2024
Широкий выбор сейфов позволил мне выбрать идеальный вариант. Оформление договора аренды прошло быстро и без проблем. Обслуживание качественное!
Пришел в отделение банка для получения карты, но сотрудница утверждала о том, что якобы мне пришла еще одна карта. После длительного данных в компьютере , порядком получаса мне отдали карты. Позже выяснилось, что документы мне на подписание были предоставлены о подаче заявки на кредитную карту. Я конечно понимаю, что горят планы, но так нагло навязывать кредитные карты всё-же не стоит. Будьте внимательны при посещении данного офиса :)
1
Show business's response
Евгения Шульгина
Level 14 Local Expert
April 15, 2024
Приходила просто заказать карту, а у шла с картой, установленным приложением и хорошим настроением) Сотрудники работают чуткие, обо всем рассказывают и говорят как лучше сделать. Не грубые, воспитанные. Карта мне очень нравится, ни за одну ее функцию банк не просит деньги
1
А
Анастасия Лаврова
Level 14 Local Expert
August 8, 2024
Качественное обслуживание и всегда работает банкомат, менеджеры работают, при получении дебетовой карты и стикера не возникло проблем, на все вопросы ответил мне Ильяс, и даже помог в установке приложения на айфон