Очень хороший банковский офис, просторный и светлый. Персонал вежливый, обслуживание быстрое, сотрудники работают на положительный результат. В зале чисто.
Хочу выразить слова благодарности специалисту в этом отделении Ольге! Помогла мне разблокировать все мои счета. Очень приятно, что есть такие специалисты, которые поддерживают, успокаивают в таких моментах, и быстро решают вопросы.
Отлично встречают клиентов в офисе, добрые сотрудники и отзывчивые, почти всегда работает много окошек и очередь не большая. Вопросы решаются оперативно.
Хотела оформить кредит в этом банке, на персонал предложил хорошую альтернативу в виде кредитной карты. Не знала всех нюансов и возможностей-поэтому мне в де талях рассказали, объяснили как пользоваться выгоднее продуктом банка. Самое главное у меня был только паспорт на консультации с документов этого было достаточно чтобы получить одобрение
Работа была выполнена оперативно, сотрудники предложили несколько вариантов решения и помогли выбрать наилучший. Обслуживание всегда на высоком уровне.
Даже если много посетителей, сотрудники работают быстро и орг анизованно. Электронная очередь распределяет потоки, никто не стоит и не толпится. Консультанты оперативно помогают, не затягивают процесс, но и не торопят клиентов
Посещала этот банк по рабочим вопросам. На вх оде никто не встречает. Охрана не особо разговорчива. Все вопросы через менеджеров. Перед приходом позвоните и договоритесь о встрече. А то придётся ждать, пока к Вам спустятся. В целом чисто, комфортно, стильно. Есть парковка, но въезд за ворота ограничен (шлагбаум); только для сотрудников и, полагаю, корпоративных клиентов Банка.
Мой опыт с альфа-банком исключительно положительный. Я всегда получаю качественную поддержку и помощь, когда это необходимо. Также радует, что в отделениях нет длинных очередей. Настоятельно рекомендую
Была сегодня в альфа банке на красноармейской ,взяла талон ,меня даже не внесли в ожидание ,прождала час ,спрашиваю консультанта почему так ,на что мне говорят не знаю вас отменили и улыбается ,просто отвратительное обращение к клиентам , повышают голос на клиентов , как можно вообще брать на работу таких необразованных и невоспитанных работников ,просто отвратно
Посет ил этот офис, как новый клиент альфа-банк. Всё очень понравилось, получил развёрнутую консультацию по вкладам и открыл его. Самый лучший банк. Банкоматы стоят в удобных местах.
Сотрудник банка решил создать новую учетную запись в системе для открытия вклада,не изменив старые имеющиеся данные ,что привело к невозможности совершать переводы с карты! Для устранения написали с другим сотрудником заявление,но его рассмотрение занимает месяц!
Как итог- упущенная выгода,которую никто не вернет,а вместе с этим абсолютно испорченное настроение и отношение к банку!
Офис удобно расположен относительно транспортной доступности. Помещение вполне просторное. Персонал банка нормально работает, без каких-то видимых косяков. Мне объяснили, как получить выгоду от использования кредитки.
Отличное отделение! Сотрудники внимате льные, чувствуется, что они на своем месте находятся. Я обращалась по вопросу оформления кредита, все объяснили и помогли с подачей заявки. Такие специалисты - большая редкость! Если б все так продуктивно работали…
В отличии от других отделений, в этом я практические никогда не натыкалась на очереди, хотя обращалась много раз. Сейчас тоже, когда карту получаю передо мной всего один человек
Бонусы по моей карте просто отличные! Специалист подробно объяснил преимущества кешбэка, и я ценю возможность бесплатных переводов в другие банки. Это приятно, когда услуги банка приносят дополнительные выгоды
Перешла полностью на Альфу после нескольких месяцев использования дебетовой карты. Всегда рада обслуживанию в этом отделении. Нет очередей, приветливый пе рсонал и уютная обстановка. Планирую и дальше пользоваться услугами этого банка
Мне этот офис подсказала знакома я, которая тоже премиум-картой альфабанка пользуется. Прямо отличный, всё решают быстро и грамотно и при этом никаких очередей.
Ещё не успела оценить сам Банк, но вот сотрудников этого о фиса не рекомендую никому, испортили все намеченные планы! Мало того что у них оказывается не работала программа и мне об этом сообщили спустя 2 дня, потом сотрудник не правильно указала мои паспортные данные, из-за чего мне пришёл отказ, пришлось подавать заново и ещё ждать, потом ещё ждать т. к у них выходные чтобы открыть счёт. В итоге открывалась я здесь 14 дней!!! Испортили все сроки, пришлось передвигать всё!!! Не советую
Show business's response
Елизавета Левина
Level 16 Local Expert
March 25
Ходили с мужем оформлять кредит для покупки машины, понравилось, что в Альфа банке много вариантов оформления кредита, в филиале проконсультировались более подробно. Менеджер приветливый, сделал нам расчет по тем параметрам, которы е нас устроили, кредит мы оформили, все прошло быстро, рекомендуем Альфа банк)
Пришла за помощью в получении кредитной карты, попала на прием практически сразу, в очереди не ждала, осталась ооочень довольна, всё чётко, быстро и понятно. Приду снова за новой картой, которую мне порекомендовали. Спасибо большое за Вашу работу.
3
Дарья Шмелева
Level 11 Local Expert
February 23
Офис чистый, опрятный, атмосфера располагает к спокойному общению. Мне понравилось что уделили время дизайну и подходу к обслуживанию, с таким отношением в банк хочется возвращаться
Анастасия Т.
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Здравствуйте! Хочу поблагодарить это отделение за отличное обслуживание. Зона ожидания комфортная, уровень сервиса высокий, а сотрудники всегда вежливы и компетентны. Каждый из них хорошо выполняет свою работу, и если возникают вопросы, всегда можно обратиться за помощью. Наличие банкоматов тоже очень удобно! Спасибо!
Обращалась сюда впервые, мой вопрос решили, причем уложились в обеденный перерыв. Осталась под приятным впечатлением от взаимодействия с банком. Да и добираться сюда отлично. Но есть и минус - график мог бы быть и поудобнее.
Подавал заявку на оформление кредита. По условиям всё отлично, в этом офисе мне расчитали ежемесячный платёж, который более чем меня устроил. Простые и удобные, а главное понятные и прозрачные для всех условия. Банк однозначно советую
Обращалась пару раз, очередей почти нет, ожидание от 5 до 15 минут. Сотрудники учтивые, нет ощущения что от тебя хотят побыстрее избавиться. В проблеме разберутся досконально, расскажут как так вообще вышло.
Пришла в офис, хотела получить консультацию по финансам. Специалист предложила мне несколько решений для управления моими активами. Отметила для себя, что тут работают профессионалы, консультацией осталась очень довольна! Рекомендую всем
Нравится, что можно заказать пропуск и заехать на машине. Потому что припарковаться рядом нереально днем. Вежливый персонал, иногда не очень расторопный. Мтс интернет не работает внутри, приходится выходить на улицу из кассы, чтоб подтвердить документы онлай, которые тебе выслал кассир на подпись. Повесьте QR код с wi-fi и все будет удобно.
Круто что тут нет кучи народа и есть электронная очередь. В ц елом банк мне нравится, да и сотрудники приятные тут работают.
1
Элина Смирнова
Level 16 Local Expert
February 21
Чистый офис, понравилось, как общаются операционисты, не навязывают услуги, но в то же время их анонсирует так, что тебе хочется их оформить. Я бываю не часто, попадаю к разным операционистам, в основном работают быстро, все банковские регламенты соблюдают
Очень удобно, что есть парковка на территории банка так как это центр города. Высокий уровень обслуживания, Профессиональные сотрудники. Вкусный кофе. Чистая территория.
Благодарю за высококачественную работу. Замечательная команда в этом филиале! Они обслуживают с уважением и пониманием. Спасибо за помощь в получении карты!
Был здесь во время своего отпуска. Город красивый, а этот офис меня выручил, когда карту потерял. Выдали новую быстро и без лишних заморочек, огромное спаисбо за оперативность!!
Детской картой пользуется сын. Нравится. М не тоже. Получала здесь. За 10 минут все смогла сделать. Спасибо сотрудникам банка за рекомендацию карты.
Руслан Лебедев
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Давно думал чтобы оформить кредит, но действительно выгодное предложение нашел только в Альфа-Банк. Меня проконсультировал менеджер Игорь и подобрал хороший вариант, помогая параллельно с оформлением, здорово ещё, что ничего не пытался навязать.
3
софья зенцева
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
Потребовалась помощь в настройки дистанционного обслуживания. Специалист все объяснил и помог настроить. Очень довольна
Месторасположение отличное- для VIP-клиентов есть парковка. Но персонал очень вялый, не особо внимательный к обращениям и запросам. Неоднократное посещение этого отделения оставило одинаковое впечатление.
Show business's response
Абсалямова Лейсан
Level 5 Local Expert
June 6, 2024
Новые офисы оформлены со вкусом, стильно и современно. Отношение к клиентам достойно похвалы. Сотрудники знают условия продуктов и могут подобрать оптимальные варианты 🦋
Отличный банк. Приятно с ними иметь дело. У всех бывает и негатив, конечно, но здесь я вижу более 95% довольных клиентов. Потому что они клиентоориентированы. Так держать!
1
Вероника Смирнова
Level 17 Local Expert
April 8, 2024
Очень нравится фантазия Альфа-банка. Выкрутились и придумали Альфа-стикер. Так еще и менеджер помогал мне с оформлением и в дальнейшем с получением его на руки. Отличный гаджет, удобно что приклеила и все, никаких приложений открывать не надо, ни искать в сумочке. Комфорт при оформлении тоже на хорошем уровне, достойное обслуживание, мне все нравится)