После посещения альфы осталось приятное впечатление. Сразу же отметила удобное расположение в центре города. Персонал очень отзывчивый. Рассказали про детскую карту и сразу же на месте оформили её. Обязательно приду ещё.
Обслуживание на высоком уровне! Сразу видно отсутствие очередей. Сотрудники приветливают с улыбкой, а в зале всегда радушная атмосфера. Очень светло и уютно, ничего лишнего.
У банка удобное расположение, есть где даже машину поставить неподалёку. Все очень хорошо продумали. Приходилось сюда чтобы оформить кредитную карточку и мне попался хорошие молодой человек, настоящий специалист который разбирается в условиях
Вежливый и профессиональный персонал. Качественное и своевременное обслуживание. Посещал несколько раз и остался доволен продуктами и уровнем сервиса. Рекомендую данный филиал.
Офис банка оформлен просто и незатейливо. Непонятно по какому принципу, происходит обслуживание клиентов. Ожидание в очереди может длиться вечно! После реконструкции, которая, скорее всего, предполагала создание комфорного пространства для обслуживания клиентов в офисе, в настоящее время, больше напоминает хаос в офисе, без руководителя, где все сами по себе, никто ни за что не отвечает.
Грамотные специалисты. хотя я и клиент не айс 😁 специалисты компетентные, делают все быстро, качественно. все действия проводят в интересах клиента. внимательные. Хотелось бы, чтобы был туалет для клиентов))).
Что касается местоположения, то , в принципе, удобно, в центре города. Удобная парковка. Из плюсов всё! С продуктами банка ознакомиться не смог, т.к. обслуживание ужасное. Начало работы в 9.00, клиентами занимается один консультант, вместо электронной очереди живая. Предлагают подождать сидя за столиком, удобно, да, но пока обслуживаются первые два клиента консультант забывает кто следующий и всё очень долго. Пришёл получить карту, был третий, просидел час, плюнул, ушёл, за мной был клиент, выдержал полчаса. Может банк и не плохой, но пусть он оставит мою карту себе. Общее впечатление отрицательное!
Не первый банк в моей жизни. Я рада, что сейчас именно через него все банковские операции провожу!!! Банк крупный,стабильный, никакие внешние факторы ему нипочем. Если какие вопросы,то всегда можно рассчитывать на компитентную помощь- будь то в отделении или онлайн, даже в вк.
Жуткий персонал работает в этом отделении.
Пришла мать ( 71 г )
За кредитом
Навешали на нее все что только можно
Страховки, программы, смс
Все эти страховки убрали
Но только представьте каким алчным нужно быть чтобы пенсионерку топить в этом всем
Брала она 90.000 а сверху добавили на 160.000
Все понимаю. Сама виновата что подписала. Но надеюсь эта карма вернуться всем таким сотрудникам
Были там с мужем недавно. Все кардинально изменилось. Приходишь туда. Подходят сотруницы, спрашивают по какому вопросу. Предлагают присесть. Когда свободны подходят к вам. И решают ваш вопрос. Там уютно. Сотрудники улыбчивые, дружелюбные. Нам понравилось
Плюсы:
время работы до 20:00.
в офисе удобно.
очередь быстро двигается - сотрудницы работают быстро, всё по делу.
Минус: закончились стаканчики в кулере :)
Т
Толя Павлов
Level 11 Local Expert
July 25
Ну, говоря об этом филиале, можно выдедить и плюсы и минусы. Из минусов - очередь, мало менеджеров. Из плюсов - есть парковка, местоположение, удобно доехать из любой точки города. Не смотря на загрузку офиса, менеджер все равно был вежливый и все понятно и доступно объяснил мне по кредитной карте 365 дней, и сразу же ее и оформили, буквально через несколько минут пришло одобрение, и лимит хороший. Пожелание, наберите еще сотрудриков, и будет вам счастье и больше довольных клиентов
Есть парковка, на машине удобно. Ожидание проводишь за отдельным столиком, где тебе никто не мешает. Ждала я кстати 13 минут. Кредит получила, проблем по ходу дела не возникло, голову ничем не морочили)
В очереди сидела 10минут, обслужили быстро, результат обслуживания отличный - решили мою проблему. Замечу, что не предложили приехать в другой день, а сразу разобрались и устранили причину моих неприятностей)). Прекрасное обслуживание!
Я премиум клиент банка и в прошлом месяце, мне не начислили кешбек. все бы ничего, но сумма там была хорошая, сразу после этого обратился в отделение по близости. менеджер смог разобраться в ситуации и на след день, кешбек мне начислили, спасибо!
Т
Тимофей Жуков
Level 10 Local Expert
September 18
Этот офис произвёл на меня исключительно хорошее впечатление. С первых минут чувствуешь уютную, доброжелательную атмосферу. Приятный персонал с улыбкой встречает посетителей и внимательно слушает. Я пришёл с вопросом по карте, и сотрудники быстро разобрались в проблеме. Такой сервис очень ценен!
Отличный банк! Я закрывала тут свой кредит досрочно, подписала нужные документы и сделала последний платеж. Спасибо персоналу, помогали мне на каждом этапе
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Если хотите прождать 2 часа в очереди то добро пожаловать и надейтесь что вашу задачу смогут решить) кроме модного офиса ничего позитивного.
Show business's response
Карина Горбунова
Level 5 Local Expert
October 6
Посещение мне понравилось по ряду причин. Пообщалась с двумя сотрудниками, оба вежливые и грамотные, как двое из ларца) Красивый и современный внешний вид отделения, устала уже от старых обшарпанных банков. И легкость с которой мне одобрили и оформили рефинансирование, 1 документ и 15 минут времени)
1
олег осипов
Level 8 Local Expert
June 22
Молодцы, придумали удобную систему обслуживания. Входишь в зал и присаживаешся за свободный столик, как в ресторане, подходит свободная сотрудница, присаживается и решает любые вопросы. Быстро и все довольны!!!
Светлана Т.
Level 9 Local Expert
July 14
Персонал здесь всегда дружелюбный и гостеприимный. Сервис быстрый, а сотрудники настоящие профессионалы, которым важно, чтобы клиенты оставались довольны.
Л
Лариса Саитова
Level 5 Local Expert
October 13
Зашла в отделение для пополнения счёта и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания.
Сотрудники были внимательны и оперативно провели операцию.
Елизавета
Level 8 Local Expert
June 5
Современные отделения очень нравятся. Чувствуешь себя как дорогой гость, персональное и дружелюбное общение.
Удобные зоны ожидания делают посещение банка приятным)
Отличное отделение, хотя я прихожу редко. Сотрудницы всегда быстро решают мои проблемы.
1
В
Валерия Мурзина
Level 5 Local Expert
August 17
Я явлюсь клиентом этого банка уже несколько месяцев . Снятием воспользовалась только один раз, есть небольшая комиссия, карта удобная есть кэшбек и можно настроить перевод по СБП. Банк знаю что давно существует , крупный и надёжный смог перенести много санкций и кризисов, так что и в дальнейшем точно сможет перенести разные неприятности.
Всём привет! Отличный банк, очереди нет менеджер красивая девушка 😍 работет быстро и чётко. банкамат есть и если заправляешь деньгами говорить "что это было классно"
Нет никаких сомнений в компетентности персонала, отлично работают, справляются даже при сильной нагрузке вечером. Я сама работаю в обслуживании и у нас все совсем не так, так что я впечатлена
Н
Никита Леонидов
Level 8 Local Expert
September 30
Обслуживание в банке всегда приятно удивляет. Быстрое оформление, никаких очередей. Персонал всегда готов помочь, что создаёт атмосферу дружелюбия.
Приятно иметь дело с таким банком, где сотрудники проявляют высокую квалификацию. Отделения оформлены в стильном и комфортном виде)
1
1
Юлия Галинурова
Level 4 Local Expert
May 28
Интерьер этого отделения, которое я регулярно посещаю, не только функционал н, но и выглядет отлично. Современные материалы и стильные акценты создают уютную атмосферу.
Посещала недавно данный банк с визитом о получении карты. Девушка помогла разобраться с получением талона. Быстро подошла моя очередь в окне. Приятный персонал, чистота. Четкое и оперативное обслуживание, вежливость и тактичность сотрудников располагает к дальнейшему сотрудничеству с данным банком. Рекомендую однозначно. Лучший банк ❤️
4
Ева Павлова
Level 8 Local Expert
October 26
Всегда получаю качественное обслуживание, и никаких очередей. Уже несколько лет сотрудничаю с банком, и недавно успешно оформила кредит под залог недвижимости. Условия были подходящими.
Роман Самусенко
Level 7 Local Expert
June 25
В вашем отделении вежливый и отзывчивый персонал, обслуживание качественное и быстрое. Спасибо за доброжелательность.
Самый лучший банк с правильным подходом к клиетам. Всегда персонал готов помогать, отвечает на вопросы за несколько минут и оформить кредит тоже оказалось просто)
Отличные условия по ипотеке. Помогала сотрудница определиться. Для самозанятых даже есть. Приятное обслуживание без навязывания, так еще и одобрение пришло быстро
1
1
А
Анна
Level 4 Local Expert
June 13
Очень хорошее обслуживание. Спокойное отношение к клиентам. Сотрудник Александр грамотный, уравновешенный и квалифицированный.
М
Михаил Кузнецов
Level 7 Local Expert
September 17
Недавно посетил филиал, мне обслуживание понравилось, и я в дальнейшем планирую пользоваться услугами альфа-банка и рекомендовать его своим знакомым.
Отличное отделение, все девушки очень приятные и доброжелательные, быстро выдали зарплатных карту и заодно проконсультировали по интересующим вопросам.
Отличный банк с широким спектром услуг. Всегда готовы помочь и подобрать оптимальное решение, выручили вовремя с кредиткой!
3
С
Семён Густов
Level 5 Local Expert
August 28
Отделение имеет отличное расположение, легко доступно, и консультации всегда на высоком уровне.
Елена Могочина
Level 5 Local Expert
September 20
В работе персонала этого офиса есть одна отличительная черта-честность. Ни разу никто ту не впарил ничего лишнего. Всегда все условия проговариваются . Никаких сюрпризов у меня не было.
Плюсы:
Без особой очереди решили вопросы в стиле "все вкючно"
В офисе чисто просторно, вежливое общение...рекомендую
Из минусов:
Их просто не оказалось
5
Юлия
Level 11 Local Expert
October 15, 2023
Сотрудника банка постоянно устраивают различные акции и дарят подарки, что приятно. Посещение отделения всегда приносит удовольствие, так как здесь чисто и просторно.
1
1
Алина К
Level 15 Local Expert
June 22
Кредитная карта без процентов на год - настоящее спасение! Много раз выручала, очень полезная вещь.
А
Анастасия Калюжина
Level 7 Local Expert
July 7
Отличный фелиал! Очень рада, что он находится рядом с домом, а сотрудники адекватные.