Хороший ремонт, стоят несколько столов с стульчиками для клиентов, работает кондиционер,но обслуживание хромает очень сильно, девушек было двое одна работала с клиентом вторая просто ни как не реагировала на создававшуюся очередь из других клиентов. Первая отработав с клиентом просто пошла обслуживать человека вне очереди без объяснения причины на мое возмущение мне сказали ждите скоро подойдёт другой человек вас обслужит( шел он видимо лесами и горами), прождав пол часа я развернулась и ушла не дождавшись когда меня обслужат. Единственное порадовало что банкомат работает круглосуточно там же- это я выпытала у второй девушки которая разговаривала шепотом себе под нос отвечая на мой вопрос. Банк теперь названивает что бы я посетила офис а мне уже и не хочется. Наберите грамотных, опытных специалистов которые будут работать с клиентами!
Небольшое помещение для обслуживания небольшого количества клиентов. Обслуживают быстро и качественно. Персонал грамотный. Уважительный. Готовый помочь в решении возникших проблем
Пользуюсь активно картой МИР , всё спокойно, без накладок и без комиссий)) обслуживание карты очень хорошее, сотрудники тоже доброжелательные, за покупки получаю хороший кэшбэк, советую!!
Отличный и современный банк. Мне нравится, что здесь всегда помогают по любым вопросам и проблемам. Сотрудники очень дружелюбные, за что отдельное спасибо. Банк - супер!
Обращался сюда несколько раз, отличный современный банк. Если и есть очередь, то не такая уж большая, и самое главное – обслуживание компенсирует это небольшое неудобство. Недавно их специалист устанавливал мне приложение, с которым я три дня промучился. А он за 10 минут справился.
Взял кредит наличными для ремонта квартиры. оформление прошло быстро, специалисты вежливые и профессиональные. Условия меня устроили. Приложения банка удобное, можно следить за кредитом и делать платежи. сервис на хорошем уровне.
Офис с современным дизайном и оригинальным обслуживанием, другим стоит покчиться этому у Альфа банка. Сотрудники все одеты одинаково, их сразу видно. Разговаривают очень любезно, мне объяснили приемущества открытия расчетного счета для ИП. Рассказали как просто оплачивать налоги, мне все понравилось, действительно банк для людей.
Банк удобно расположен. Електронная запись, чтобы без очереди можно было обслужиться. Персонал вежлив. Грамотно отвечает на вопросы и даёт пояснения, если у тебя вопросы есть. От посищения хорошее впечатление осталось
Очень внимательный персонал,решили все проблемы,заинтересованны в своей работе видно сразу ,очень понравились девочки,спасибо большое!
Лучшие работники ,с которыми я только сталкивалась🌷
Я получала зарплатную карту в этом отделении Альфа банка. Теперь я этой картой оплачиваю все и везде. Уже 3 раза получила хороший кэшбэк. Никаких бонусов, баллов, и прочей ерунды. Чистыми деньгами. Мне такой расклад нравится. Однозначно рекомендую Альфу всем кто до сих пор сомневается.
Хороший банк, нечего сказать. По вопросу кредитных каникул узнала много полезного. Вообще я думала что это сложный и продолжительный процесс. На деле оказалось что все быстро и не сложно. И даже не нужно подтверждение снижения дохода. На кредитную история эта процедура не влияет)
Приходил за консультацией по кредитной карте. Ждать не пришлось, когда освободиться менеджер. Обслуживание в банке было прекрасным - быстро, внимательно, все профессионально. К такому хочется возвращаться снова.
Самое классное, что банк не пытается нажиться на клиентах и сотрудники всегда при выдаче карты или при оформлении любого продукта рассказывают обо всех преимуществах и функциях которые можно даже отключить.
У меня в адрес банка нет нареканий. Не первый год являюсь клиентом. Не беру ситуации общего характера, когда все банки пострадали в некотором смысле от санкций. У меня с Альфа-банком не возникли проблемы. Есть хорошие накопительные кэшбеки.
Я в альфа банке обслуживаюсь еще с подросткового возраста, а потом пошло поехало, зарплатная карта, дебетовая, кредитная, ипотека)) Отделение это я недавно только нашла, но мне тут нравится, менеджеры классные. И банку и менеджерам 5.
Большое спасибо сотрудникам отделения, которые помогли мне заблокировать потерянную карту. Девушка мне оперативно помогла, успокоила, рассказала свою историю потери карты. Офис расположен удобно, мне понравилось.
4
1
Ольга Симонова
Level 9 Local Expert
July 23
Оформляла здесь зарплатную карту из-за смены работы. Сотрудники были очень приветливы, все вежливо объяснили и помогли выбрать категории кешбэка. Карту выдали быстро, без задержек. Осталась очень довольна обслуживанием и скоростью работы в этом отделении.
Девочки умнички в егда вежливые и улыбчивые,всегда подскажут и расскажут все подробно...
4
Никита О.
Level 8 Local Expert
September 27
Побывал здесь, остался под большим впечатлением! Дизайн просто великолепен: современные красно-белые тона создают уютную и стильную атмосферу. Еще порадовало обслуживание
Анастасия Я.
Level 4 Local Expert
October 10
неплохое место с точки зрения предоставления услуг. Очень комфортный филиал. Удобно и чисто. Много места, нет толкучки в пиковые часы. Я смогла быстро решить свой вопрос про кредитку, очень захотела год без процентов)
Альфа-Банк как всегда для меня на первом месте. Тут работает отличный персонал, который быстро помогает и готов отвечать на все вопросы коротко и по делу. Никто ничего не навязывает
Была здесь вчера, нужна была консультация по кредиту. В отделении было мало людей, сотрудники на местах, меня сразу приняли на консультацию. Качественное обслуживание без нервов.
Была в этом отделении по вопросу открытия вклада.Сотрудник банка предоставила всю необходимую информацию.Открытие произошло быстро.Всем советую данное отделение .
Получила очень грамотную консультацию по рефинансированию кредитов в этом отделении банка. Действительно отличные условия с выгодой для меня, девушка менеджер вообще молодец, все знает об услугах банка.
Недавно я обратился в отделение Альфа-Банка, чтобы оформить выдачу дебетовой карты. Сотрудница банка, которая помогала мне с оформлением, проявила профессионализм и компетентность. Она подробно объяснила мне условия использования карты, а также ответила на все мои вопросы. Оформление заняло немного времени, и я получил свою карту сразу же после подписания необходимых документов. Я доволен обслуживанием в Альфа-Банке.
Открывала тут вклад на хороших условиях. Поискала по разным банкам, понял что у Альфы процент самый высокий. Никаких дополнительных условий. Перед вкладом пообщалась с сотрудницей этого офиса. По её рекомендации выбрал самый доходный срок вклада. Благодарна сотруднице за компетентный совет и хорошее обслуживание
Новое отделение и сотрудники так же новые, поэтому пока не очень разбираются по вопросам продуктов банка. График работы не удобен: в будние дни есть очереди и сотрудники не успевают всех обслужить(переносят обслуживание на другой день), в выходные дни не работают.
Хороший филиал, приветливые сотрудники, всегда улыбаются и мягко общаются с клиентами. Была на консультации два раза, первый когда подавала заявку на карту, второй - когда эту карту получала. Осталась довольна.
3
Симоненко М.
Level 7 Local Expert
May 26
В принципе меня все устрaивает, не могу найти к чему тут можно было бы придраться и при этом таких-же или аналогичных проблем не было бы у других банкoв сейчас. Во первых - на мой взгляд тут самое лучшее мобильное приложение среди аналогов. Удобное, простое для восприятия, не "вырвиглазнoе" . Во вторых - во всех отделениях что я был были приветливые и вежливые сотрудники, которые сохраняют приятную манеру общения даже в период загруженнoсти. Кстати, даже когда были очереди - продвигаются они довольно быстро, чего в других банках я не замечал. В общем - у меня впечатление полoжительное о банке
Персонал вежливый и грамотный. Пользуюсь картой этого банка, кэшбэк радует.
К
Колесникова Д.
Level 8 Local Expert
September 3
Спасибо сотруднику Александру, именно он рассказал мне про кредитную карту Альфабанка, оказалось не зря я её оформила. Продукт надёжный и простой в использовании. Никакого мелкого шрифта в договоре, сотрудник все рассказал подробно и не нужно никаких переплат. С Альфабанка я не испытываю никаких проблем
1
Ангелина Мокушова
Level 5 Local Expert
September 19
Отличный банк, по необходимости обращаюсь сюда. Все специалисты на своих рабочих местах, общаются вежливо, консультируют хорошо.
Девочки очень вежливые всё понятно и доходчиво объясняют,к каждому клиенту знают подход,
3
Екатерина Н.
Level 26 Local Expert
May 5
Обслуживание в Альфа банке с каждым годом все лучше и лучше. Очереди меньше, сервис быстрее и более индивидуальнее, что ли стал. Счет в банке уже 3 года, надеюсь еще долгое время буду оставаться довольной качеством обслуживания.
Приходила недавно получать справку о том, что погасила кредит, думала заказывать надо, а мне ее сразу выдали. Очень хорошо.
4
Александра Cергиенко
Level 12 Local Expert
May 31
По моей просьбе банк предоставил мне платежный стикер. Удобная вещь в повседневной жизни. Попросила в этом офисе. Мне сказали что в наличии нет но закажут и наберут. И вот он уже у меня).
Девочки очень вежливые, стараются всё конкретно и доходчиво объяснить
4
К
Ксения В.
Level 11 Local Expert
July 25
Менеджер любезно предложил мне стакан воды, когда у меня пересохло в горле во время оформления документов. Такое внимание к клиенту заслуживает похвалы.