Так как являюсь клиентом банка, пришлось посетить данный офис. Из плюсов :внимательные, компетентные, менеджеры. Доступно объяснили интересующие вопросы.
Так же имеется банкомат. Для города Усть-Лабинск это отлично, так как можно снять деньги без комиссии. Раньше с этим были проблемы.
Месторасположение так же довольно удачное.
Из минусов очень маленькое помещение для офиса.
Сотрудничаю с этим банком уже очень давно, лет 8 точно, а возможно, и дольше. Первый раз я оформлял у них кредит на 500 тысяч для покупки подержанной Нивы - это было очень давно. Также оформил себе две карты, из которых активно использую дебетовую. У этого банка много постоянных клиентов, поэтому порой возникают очереди, но их сотрудники стараются быстро решать все вопросы, чтобы они не были такими большими.
С ними я сотрудничаю еще с незапамятных времен, наверное лет 8, если не больше. Впервые тут брал кредит 500 тысяч рублей на покупку подержанной Нивы, но это тоже было очень давно. Также сделал тут себе две карты, пользуюсь в основном дебетовой. У банка постоянных клиентов много, порой бывают очереди, но их сотрудники пытаются быстро решить проблемы людей, чтобы очереди не были такими большими
Помещение отличное ремонт качественный все продумано до мелочей. Персонал желает лучшего три раза там был очередь создают обслуживание неграмотное, что не спросишь мы не знаем, звоните на горячую линию такое с улицы пришли руководству надо задуматься при выборе персонала.
В альфа банке всегда можно расчитывать на оперативное решение вопросов. Недавно понадобилось востановить доступ к интернет банку, сотруднтки сделали все быстро и без лишних формальностей
Альфа-банк радует высоким качеством обслуживания. Оформлял кредит на автомобиль, процесс был лёгким и понятным. Все условия мне подробно объяснили, И сейчас я рад, что выбрал именно этот банк
Очень профессиональный и не побоюсь сказать, душевный персонал! Видна бескорыстная и дружеская взаимовыручка среди сотрудников, если кто-то затрудняется дать консультацию. Погружаются в вопрос клиента целиком до его решения. Благодарю!
Мобильное приложение альфа-банка-это просто находка! Оно интуитивно понятное и удобное, все функции работают без сбоев. Я могу быстро проверить баланс, оплатить счета и даже перевести деньги за несколько секунд. Рекомендую всем
Хороший ремонт, стоят несколько столов с стульчиками для клиентов, работает кондиционер,но обслуживание хромает очень сильно, девушек было двое одна работала с клиентом вторая просто ни как не реагировала на создававшуюся очередь из других клиентов. Первая отработав с клиентом просто пошла обслуживать человека вне очереди без объяснения причины на мое возмущение мне сказали ждите скоро подойдёт другой человек вас обслужит( шел он видимо лесами и горами), прождав пол часа я развернулась и ушла не дождавшись когда меня обслужат. Единственное порадовало что банкомат работает круглосуточно там же- это я выпытала у второй девушки которая разговаривала шепотом себе под нос отвечая на мой вопрос. Банк теперь названивает что бы я посетила офис а мне уже и не хочется. Наберите грамотных, опытных специалистов которые будут работать с клиентами!
Небольшое помещение для обслуживания небольшого количества клиентов. Обслуживают быстро и качественно. Персонал грамотный. Уважительный. Готовый помочь в решении возникших проблем
Отсутствие навязчивой рекламы-большой плюс. В отделении нет громких плакатов и буклетов, что делает пребывание здесь более приятным. Ценят личное пространство клиента.
Обращался сюда несколько раз, отличный современный банк. Если и есть очередь, то не такая уж большая, и самое главное – обслуживание компенсирует это небольшое неудобство. Недавно их специалист устанавливал мне приложение, с которым я три дня промучился. А он за 10 минут справился.
Тут работают вежливые сотрудники банка, в этом филиале все круто и по сервису и по клиента ориентированности, никаких конфликтных ситуаций не наблюдала
Была возможность положить деньги на счёт (накопительный), выбрал именно альфу, так как самые выгодные условия на рынке, заходил ещё в некоторые банки, но увы.
Пользуюсь активно картой МИР , всё спокойно, без накладок и без комиссий)) обслуживание карты очень хорошее, сотрудники тоже доброжелательные, за покупки получаю хороший кэшбэк, советую!!
Банк удобно расположен. Електронная запись, чтобы без очереди можно было обслужиться. Персонал вежлив. Грамотно отвечает на вопросы и даёт пояснения, если у тебя вопросы есть. От посищения хорошее впечатление осталось
2
Ирина Петрова
Level 7 Local Expert
February 11
Захотела оформить дебетовку с выгодными условиями. Пришла в отделение, консультант показал несколько вариантов и помог выбрать,с учетом всех моих потребностей.Все объяснил доступно, теперь карта идеально мне подходит.
Взял кредит наличными для ремонта квартиры. оформление прошло быстро, специалисты вежливые и профессиональные. Условия меня устроили. Приложения банка удобное, можно следить за кредитом и делать платежи. сервис на хорошем уровне.
Отличный и современный банк. Мне нравится, что здесь всегда помогают по любым вопросам и проблемам. Сотрудники очень дружелюбные, за что отдельное спасибо. Банк - супер!
Очень внимательный персонал,решили все проблемы,заинтересованны в своей работе видно сразу ,очень понравились девочки,спасибо большое!
Лучшие работники ,с которыми я только сталкивалась🌷
Офис с современным дизайном и оригинальным обслуживанием, другим стоит покчиться этому у Альфа банка. Сотрудники все одеты одинаково, их сразу видно. Разговаривают очень любезно, мне объяснили приемущества открытия расчетного счета для ИП. Рассказали как просто оплачивать налоги, мне все понравилось, действительно банк для людей.
Большое спасибо сотрудникам отделения, которые помогли мне заблокировать потерянную карту. Девушка мне оперативно помогла, успокоила, рассказала свою историю потери карты. Офис расположен удобно, мне понравилось.
Я получала зарплатную карту в этом отделении Альфа банка. Теперь я этой картой оплачиваю все и везде. Уже 3 раза получила хороший кэшбэк. Никаких бонусов, баллов, и прочей ерунды. Чистыми деньгами. Мне такой расклад нравится. Однозначно рекомендую Альфу всем кто до сих пор сомневается.
5
Екатерина Николаева
Level 16 Local Expert
March 7
В отделении приятно находиться, здесь светло, просторный зал, никаких душных очередей, можно присесть. А еще менеджеры выручили меня павербенком, когда телефон был почти на нуле
Хороший банк, нечего сказать. По вопросу кредитных каникул узнала много полезного. Вообще я думала что это сложный и продолжительный процесс. На деле оказалось что все быстро и не сложно. И даже не нужно подтверждение снижения дохода. На кредитную история эта процедура не влияет)
2
Надежда Х.
Level 4 Local Expert
February 26
Миллион разновидностей дебеторок, остановились на базовой карточке с кэшбеком, категориям не нарадуюсь. АЗС особенно радует, стоимость на бензин в космос улетает, с кэшбеком сильно экономлю.
Альфа-Банк как всегда для меня на первом месте. Тут работает отличный персонал, который быстро помогает и готов отвечать на все вопросы коротко и по делу. Никто ничего не навязывает
4
1
Анастасия Я.
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
неплохое место с точки зрения предоставления услуг. Очень комфортный филиал. Удобно и чисто. Много места, нет толкучки в пиковые часы. Я смогла быстро решить свой вопрос про кредитку, очень захотела год без процентов)
Самое классное, что банк не пытается нажиться на клиентах и сотрудники всегда при выдаче карты или при оформлении любого продукта рассказывают обо всех преимуществах и функциях которые можно даже отключить.
У меня в адрес банка нет нареканий. Не первый год являюсь клиентом. Не беру ситуации общего характера, когда все банки пострадали в некотором смысле от санкций. У меня с Альфа-банком не возникли проблемы. Есть хорошие накопительные кэшбеки.
1
Никита О.
Level 8 Local Expert
September 27, 2024
Побывал здесь, остался под большим впечатлением! Дизайн просто великолепен: современные красно-белые тона создают уютную и стильную атмосферу. Еще порадовало обслуживание
Недавно я обратился в отделение Альфа-Банка, чтобы оформить выдачу дебетовой карты. Сотрудница банка, которая помогала мне с оформлением, проявила профессионализм и компетентность. Она подробно объяснила мне условия использования карты, а также ответила на все мои вопросы. Оформление заняло немного времени, и я получил свою карту сразу же после подписания необходимых документов. Я доволен обслуживанием в Альфа-Банке.
Получила очень грамотную консультацию по рефинансированию кредитов в этом отделении банка. Действительно отличные условия с выгодой для меня, девушка менеджер вообще молодец, все знает об услугах банка.
Приходил за консультацией по кредитной карте. Ждать не пришлось, когда освободиться менеджер. Обслуживание в банке было прекрасным - быстро, внимательно, все профессионально. К такому хочется возвращаться снова.
Открывала тут вклад на хороших условиях. Поискала по разным банкам, понял что у Альфы процент самый высокий. Никаких дополнительных условий. Перед вкладом пообщалась с сотрудницей этого офиса. По её рекомендации выбрал самый доходный срок вклада. Благодарна сотруднице за компетентный совет и хорошее обслуживание
4
Ольга Симонова
Level 9 Local Expert
July 23, 2024
Оформляла здесь зарплатную карту из-за смены работы. Сотрудники были очень приветливы, все вежливо объяснили и помогли выбрать категории кешбэка. Карту выдали быстро, без задержек. Осталась очень довольна обслуживанием и скоростью работы в этом отделении.
2
Юлия Тихонова
Level 3 Local Expert
February 6
Сотрудники альфа - банка вежливы и готовы помочь в решении любых вопросов. Это создает комфортную атмосферу для клиентов, что особенно важно при обращении за финансовыми услугами.
Я в альфа банке обслуживаюсь еще с подросткового возраста, а потом пошло поехало, зарплатная карта, дебетовая, кредитная, ипотека)) Отделение это я недавно только нашла, но мне тут нравится, менеджеры классные. И банку и менеджерам 5.
Недавно оформлял кредитку. Меня встретили приветливо, менеджер помог разобраться с условиями и выбрать подходящий вариант. Рад, что выбрал этот банк.
4
ВИ Сидорова
Level 16 Local Expert
February 23
Зашла почти ровно в момент открытия и сразу стала получать карту для ребенка. Поговорили по условиям, по приложению и что можно через него настроить. Десяти минут не прошло, как я уже вышла из отделения
Симоненко М.
Level 6 Local Expert
May 26, 2024
В принципе меня все устрaивает, не могу найти к чему тут можно было бы придраться и при этом таких-же или аналогичных проблем не было бы у других банкoв сейчас. Во первых - на мой взгляд тут самое лучшее мобильное приложение среди аналогов. Удобное, простое для восприятия, не "вырвиглазнoе" . Во вторых - во всех отделениях что я был были приветливые и вежливые сотрудники, которые сохраняют приятную манеру общения даже в период загруженнoсти. Кстати, даже когда были очереди - продвигаются они довольно быстро, чего в других банках я не замечал. В общем - у меня впечатление полoжительное о банке
Новое отделение и сотрудники так же новые, поэтому пока не очень разбираются по вопросам продуктов банка. График работы не удобен: в будние дни есть очереди и сотрудники не успевают всех обслужить(переносят обслуживание на другой день), в выходные дни не работают.