Ужасная неорганизованная работа менеджеров и администратора . При полупустом зале ждала 40 минут , чтобы мне выдали дебетовую карту , по итогу услугу мне не оказали . Очень недовольна работой администратора , которая была максимально некомпетентной. Очередь по талонам у них не работает, живая очередь проходит очень медленно из-за нерасторопности и некомпетентности менеджеров.
Данный филиал портит представление об Альфа банке.
Осталась очень недовольна после посещения этого офиса .
Не рекомендую к посещению .
В офисе чисто, новый, из плюсов все. Электронная очередь не работает, сотрудники уходят на обед без предупреждения, просидел час, очередь не сдвинулась. Не организована работа менеджеров, не рекомендую к посещению
Не организована очередь, у сотрудников настроен только скрипт приветствия, дальнейшие действия не предсказуемы и непонятны
Это про отделение, а банкомат хороший
Начал работать с Альфа - банком!Что могу сказать ?!ВПОЛНЕ!У меня самый классный персональный менеджер Дарья!Умеет вовремя и быстро донести информацию, а также помочь разобраться в любом вопросе, очень оперативно и ценно для меня, как для клиента банка, благодарю и ценю!
Чтобы получить карту нужно просидеть в очереди 1 час, хотя сотрудников много свободных, но видимо этим вопросом занимается только 1 сотрудник. Очень печально.
Очереди всегда большие. Очередь отслеживают сотрудники и естественно сбиваются. Ждать час пока дойдет очередь сказали что норма.
Оксана
Level 5 Local Expert
June 6, 2024
Час просидела в очереди, что бы разблокировать вход в личный кабинет. Видимо в Обнинске все клиенты кроме меня премиальные) офис красивый, девочки улыбчивые, обслуживание отвратительное.