Все отделение состоит из небольших столиков, как в кафе. Смотрится это симпатично, да и ожидать сотрудника так было удобно, когда рядом никого нет. Кредитную карту получила без проблем, менеджер Мария четко изложила условия и чего не нужно делать, что бы не было процентов)
В банке понравилось, уютно и консультанты альфа банка приветливые ,хорошо объясняют,всё понятно. Один минус, что двери стеклянно прозрачные .Сквозь них ещё не научились проходить. Совет офису банка на дверях приклеить что-то, чтобы было видно,что дверь.
Отделение Альфы находится в отличной локации, я часто на машине приезжаю, припарковаться есть где. Обслуживают на отлично. Соответственно и к клиентам тоже хорошо относятся, воспитанный персонал)). Конечно, хотелось-бы побыстрее кредит закрыть, но пока не получается).
Хороший банк, пользуюсь услугами, хороший молодой коллектив, можно бесплатно взять дебитовую карту, за месяц потратить в магазинах 3000 рублей и получить на карту 500 рублей, можно взять кредит, на все покупки кешбек, довольна банком, там много всяких призов, вообщем рекомендую.
Ощущение возникло, что пришла не в банк, а в кафе посидеть. Нет уединения со специалистом. Обратилась с проблемой - заблокировали приложение, так как мои действия в приложении вызвали подозрения о мошенничестве(хотела перевести деньги на свой счёт в другой банк). Специалист созвонился со службой безопасности банка, в итоге приложение не разблокироовали. Такое впечатление сложилось, что мои финансы держат в заложниках. Сказали прийти в следующий раз, через несколько дней...ну так дела конечно не делаются
Вчера пришлось срочно посетить отделение, и я была приятно удивлена тем, как быстро меня обслужили. Сотрудники приветливые, внимательные — помогли разобраться с вопросом за считанные минуты
Банкомат работает сказочно отлично, в отличии от банкомата в Славянске-на-Кубани. Не работают в Славянске, уже почти месяц, приходится ездить пополнять в Крымск. Жалею что перешел на Альфа банк, какой то безответственный.
Супербанк! Приходил за новой картой, и меня обслужили буквально за пару минут. Приятно, когда можно решать дела так оперативно и без лишней нервотрепки
Никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в этот банк. Приписывают чужие штрафы, потом выставляют бешеные проценты. Связь с банком только в будние дни в определённое время. Ничего толком сказать не могут. Накладывают аресты на кредитную карту. Приписывают просрочки даже если ты еще не воспользовался услугами.
Толковые и вежливые сотрудники. Хорошо доносят информацию, если нужны какие либо справки, всегда быстро выдают. Бывают очереди, как в принципе и везде.
Заходил сюда чтобы помогали разобраться с приложением. Персонал хороший, сотрудник помог минут за 10. Теперь могу без проблем оплачивать свои счета прямо в приложении и бегать каждый раз в офис уже не обязательно.
Уютно,хорошо. Попали в обед, работал один сотрудник,другие одновременно ушли на обед. Очень долго. Я понимаю все мы люди,но надо как то распрелелять обеденное время,ходить попеременки.
А вот здесь не совсем всё хорошо..и это не вина сотрудников,скорее техническое обеспечение этой точки.Видно ,что люди стараются,но сам офис не достаточно проработан.
Обращался в банк для открытия депозита. Консультант, очень учтивый молодой человек, дал полную информацию о всех вариантах и помог выбрать подходящий. Был приятно удивлён, высоким уровнем обслуживания, и вниманием к моим вопросам.
Офис Альфа банка оставил приятное впечатление с самого начала. Он был чистый, ухоженный и современный. Персонал дружелюбный и готовый помочь. Когда я пришел, чтобы получить свою дебетовую карту, они быстро оформили ее и даже провели небольшое обучение по использованию карточки.
6
Алёна Дорофеева
Level 6 Local Expert
October 11, 2024
Отдельное спасибо менеджеру на входе! Её вежливость, внимательность и готовность помочь создают приятную атмосферу в отделении, где всегда чисто и уютно.
Офис банка оставил очень плохое впечатление, сотрудники Альфа банка двух ликие, на мои вопросы отвечают уклончиво, весь паспорт просканировали три раза. Услуг не предоставили,возможно кто-то теперь сможит по моему паспорту взять кредит. Паспорт перелисьовали по не окуратно .Я отказался от услуг Альфа банка, так как он не внушил мне доверия. Покинул офис банка , с нехорошим чуством , как бы пообшался с жуликами, будто они меня не обманули , но все неприятности меня ждут впериди, так как я не увидел где меня обманули.
Пришел открыть накопительный счет. Офис уютный, с удобными креслами и диванами. Пришлось немного подождать в очереди, но я приходил к закрытию, так что оправдано) Сотрудник помог выбрать оптимальный вариант накопительного счета, объяснил все условия. Процесс прошел быстро. Обслуживанием доволен.
3
И
Иван Ч.
Level 5 Local Expert
October 6, 2024
Не знаю есть ли еще в Крымске банк с таким сервисом как тут. Начиная с порога офиса вы попадаете в очень комфортную обстановку. Все удобно, и мебель и ее расстановка. Персонал ответственно подходит к работе и не допускает оплошностей. Помогают быстро и очень качественно.
Попробуйте хоть что то сделать если у вас кнопочный телефон! Такое впечатление как будто вам его выдал Альфа-Банк! Или вы просто обязаны егоиметь
Show business's response
О
Ольга
Level 16 Local Expert
September 6, 2024
Отличное обслуживание клиентов. Вежливый персонал, помогли разобраться в сложном банковском вопросе. Получила квалифицированную помощь и хорошую консультацию.
Тут мне помогали установить приложение Альфа банка, очень удобные и быстро всё мне объяснили, не потребовалось долго стоять в очередях, потому что это делали прямо на входе сотрудники с ноутбуками
С этим банком я в принципе не переживаю за свои финансы. Кроме вклада, у меня здесь еще карта Мир дебетовая (кредитными не пользуюсь). Банк обеспечивает стабильность и качественное грамотное обслуживание
Необычный интерьер для отделения банка и способ обслуживания клиентов, видимо под европу (улыбаюсь). Мой вопрос решили быстро. Манагеры вежливые, приятные.
Получил здесь платежный стикер. Давно о нем думал, все прикидывал надо или нет. Но вот пришел сюда и взял его. Мне про него подробно рассказали и выдали быстро. Стикер удобнее карты и пользуюсь только им сейчас
Уже очень и очень хорошо, что есть, где можно заказать и получить дебетовую карту и решить много вопросов по приложению, или по той же карте. Сотрудники новые и свежие.
Очень хорошо, что открыли отделение Альфа-Банк в нашем городе, это очень удобно. Но еще не все вопросы можно в нем решить. В Новороссийске, конечно отделение более многопрофильное.
Отлично, что теперь есть и у нас, но попала в очередь, видимо не одна я узнала) Кредит получила, проблем с сотрудником не было, молодой человек не навязывал свои условия, был очень вежлив и не напортачил с договором)
Мне без проблем одобрили кредит тут. В отделении я получил консультацию и после того как пришло одобрение мне помогли с оформлением. Сумму я получил какую и хотел, за что спасибо Альфа банку👌
В
виктория алексеева
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Прекрасный банк! Всё прошло чётко, сотрудники работают профессионально.Довольна своим выбором. Спасибо за качественное обслуживание!
Кристина К.
Level 11 Local Expert
July 12, 2024
Легко найти отделение, есть парковка. Офис стильный и просторный, поддерживают чистоту. Небольшие очереди, банкоматы доступны круглосуточно
Конечно не все вопросы сдесь сотрудники могут решить как полноценное отделение, но это наверное только начало их пути. Все равно хорошо, что сдесь появились специалисты Альфа-банка которые могут помочь.
Зачем вообще открывать филиал если постоянно закрыто ???неделю хожу и постоянно закрыт банкомат
1
Show business's response
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
January 29
Удобно, что сотрудники сами предложили рассмотреть вклад с более выгодной ставкой. Оформили все быстро и без лишней суеты.
Дарья Волкова
Level 13 Local Expert
June 10, 2024
Была здесь совсем недавно, уютная обстановка в офисе, приятная атмосфера, вежливый персонал, хорошая и слаженная работа. Отличный банк!
2
Михаил Кондратьев
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Хороший уровень обслуживания, который не заставляет своих клиентов ждать по пол часа в очередях. Приятно что даже кондеи всегда рабочие, не говоря уже о банкоматах круглосуточных)
Самый честный банк, который я когда либо встречал. Приличные сотрудники без лжи помогают и разбирают вопросы клиентов.
А
Алиса Медведева
Level 11 Local Expert
June 4, 2024
В этом отделении есть все, что требуется от банковского филиала. Полный спектр услуг, которые оказывают очень компетентные сотрудники. офис чистый и светлый, не очень большой.
Интересный подход к клиентам, у нас ещё такого я не видела. С каждым клиентом отдельно работает сотрудник банка за столиком.
1
У
Ульяна Кожевникова
Level 5 Local Expert
July 4, 2024
Обычно решаю все вопросы через чат в приложении, но в этот раз возникла сложная ситуация, и пришлось посетить офис. Большая благодарность сотрудникам за оперативное решение проблемы!
Людмила Ягодка
Level 8 Local Expert
May 22, 2024
Я писала уже отзыв. Уже третий пишу. Мне в этом офисе очень понравилось
За столиками сидя, решаются все вопросы. Я думаю ни один человек не ушел ни с чем. Я тоже там взяла кредит и очень довольна. Дарья там работает, мастер по любому вопросу. Оценка 5