Альфа-Банк
595 отзывов
15 мая 2023
Один из лучших отделений Альфа банка . Всегда чисто , коллектив приятный ,внимательный, все объяснят доступным языком . Очередей нет .Отдельное спасибо хочу выразить руководителю отдела , Евгении Шепель .Всегда подскажет и расскажет как лучше . Сказать что я рада что в нашем городе появился Альфа банк , ничего не сказать . Пообщавшись с Евгенией , я сразу перешла из московского офиса в наш теперь , Домодедовский. Отличное место расположение , всегда можно припарковаться . Что не маловажно .
6
4
6 января
Ужасное обслуживание! Время ожидания более часа. Специалисты сняли талон, аргументируя тем, что только один специалист устанавливает приложение. Спустя время волшебный специалист появился и взял Клинта, который только пришел…. Такого ужасного обслуживания я давно не видела
2
27 декабря 2024
Нестандартный вариант приема посетителей, можно сказать индивидуальный. нет гиганских очередей и удобно ожидать своей очереди. Решение вопроса заняло 5 минут
2
1
24 августа 2024
Первый опыт с этим банком неудачный,персонал не компетентный,побыстрее и на отстаньте,работа с клиентом только на часть вопроса не доведена до конца,получила карту,которая не работает,в итоге приодеться ехать опять😩
1
4
21 сентября 2024
Обслуживание на высоте все быстро и четко.Отзывчивые ,доброжелательные сотрудники.Комфортный офис.
1
13 сентября 2024
Самы медленные из самых медленных сотрудников ( именно так я бы описал в кратце всех сотрудников данного отделения)
Ждать получения готовой дебетовой карты 25 мин это худший уровень обслуживания в данной сфере.
1
2
14 сентября 2024
Пришел с проблемой, разблокировать карту, мало того что не помогли, ещё и зенинформировали, а старший менеджер ещё и откровенно грубила, которая передала меня девочке для решения моего вопроса. Вывод: в отделении не заинтересованы в обслуживании клиентов
2
2
9 апреля 2023
Расположение офиса отличное, в самом центре города, есть парковка с выездом сразу на Каширское шоссе, есть 2 круглосуточных банкомата, сама атмосфера банка впечатлила лёгкая и уютная на лайте, не банк, а кафе. Очередь бывает конечно, как в других банках, всё зависит от дня недели и часового интервала и в других организациях такое есть. Обслуживающий персонал приветливый и всегда рад помочь, знает своё дело. Одно удовольствие посещать банк, тк в Домодедово это 1 банк с такой атмосферой. Хотелось бы, чтобы филиал банка работал ещё и по субботам.
7
2
7 августа 2024
Самое ужасное отделение Альфа-Банка. Бываю тут редко, но только тут сидишь час, чтобы получить карту. Вокруг ходит толпа сотрудников, болтают, из 4х менеджеров на экране по факту обслуживают два. Не отделение, а испытание на терпение…
2
2
21 декабря 2024
С женой уже долго думали и хотели переделать спальню, руководила всем жена и сразу обозначила круглую сумму. Я отделении предложили нужный тариф со всеми расчетами, спасибо большое!
2
8 октября 2024
Хочу отметить, что обслуживание здесь просто отличное! Сотрудники были очень приветливы и компетентны, ответили на все мои вопросы, подробно рассказали о разных продуктах банка и помогли выбрать лучший вклад. Все вопросы решили быстро, без долгих очередей. Буду обращаться сюда снова!
2
1
26 июня 2024
Очень нравится обслуживание,тактично,все по делу,удобное время всегда согласовывается, это для Веры Секоян пишу. Также -Руководитель офиса- высокий профессинал
3
15 мая 2024
Какое то бесполезное место. 50 минут стою что бы сделать вклад. Не праздник не выходной народу не смертельно много, но я стою и жду не понятно чего. Электронная очередь скачет вверх вниз и не очевидно сколько мне ещё ждать. Подошла очередь дали премиального)) манагера. Деньги можно положить только через банкомат, а он берет по чуть чуть, что бы засунуть несколько млн, надо потратить полчаса. Обслуживание происходит прямо в зале, т.е. я среди не знакомых людей , половина из которых мигранты, должен громко в слух и с выражением рассказывать, сколько млн уменя с собой. Мягко скажем не умно устроено. Вообще не похоже на отделение банка, это какая то пельменная в мире банков)) в принципе есть можно но не оч вкусно и вообще не серьёзно. Не ожидал.
15
2
14 июня 2024
Место отличное, приезжать очень удобно. График работы приемлемый, при желании можно и после работы заскочить. Я собственно так и делаю. Менеджеры не ругаются, когда поздно приходишь, но я конечно этим не злоупотребляю 😁
3
1 июня 2024
Недавно появилась потребность в кредитке. Прочитала все внимательно, но не хотела дистанционно заказывать, решила, что стоит со специалистом пообщаться сперва. Поэтому приехала в это отделение, очередь небольшая была, повезло. Молодой человек грамотно все объяснил по условиям, подметил пару нюансов, на которые я внимания не обратила.
3
9 октября 2024
Открывал счёт - сделали всё быстро, менеджер подсказал, что выгоднее. Офис чистый, современный, можно с собачками, вообще без очередей. Респект ребятам, работают чётко, буду сюда возвращаться!
2
31 октября 2024
Все бы ничего, но ничего не понял как формируется электронная очередь. Пока ждал своего талона 2 человека, которые пришли после меня, пошли первыми. Консультанты не смогли ответить почему так.
31 октября 2023
Приятно удивлена этим отделением! Давно не была в банках, опенспейс, все чисто, приветливые сотрудники, красивый офис. Отдельная благодарность менеджеру Дарье К., все рассказала по кредиту, помогла разобраться что будет удобнее и выгоднее, была на связи пока было решение от банка. Спасибо!
4
3
7 июля 2024
Побывала в офисе банка.Все замечательно! Современные банкоматы без очередей. Удобная оплата счетов и снятие наличных. Просторное помещение, чистота и кондиционер создают комфорт.
3
16 июля 2024
Все отлично , всегда быстро и легко все сделать . Вера отличный сотрудник, всегда поможет и быстро все сделает . Рекомендую !!!
1
23 июня 2024
Из 4 офмисов альфы в которых я была, это единственное нормальное отделение!!! Мне тут помогли!! В остальных офисах меня прямым текстом послали и не помогли подключить интернет банк. Я 2 месяца не могла в Москве найти офис альфа банка где бы мне помогли.
Девушка Вероника из офиса в домодедово, спасибо Вам большое за профессионализм!!
3
1
21 января
Подумала уменьшить лимит на кредитке. Менеджер уточнил, почему я решила уменьшить лимит, вдруг мне не хватает информации о льготном периоде. Приятно, когда заботятся о клиенте
27 октября 2024
Мне очень понравилась атмосфера в офисе банка. Там было не очень много людей, просторно и работали очень приветливые менеджеры. Процесс получения карты занял всего 10 минут. На все дополнительные вопросы мне ответили чётко и понятно.
2
12 июня 2024
Банк на оживленном месте. Тут всегда много народа. Очередь может отнять до получаса. График работы удобный, вечером до 20-00. Также суббота рабочий день. По субботам кстати аншлаг, так что я предпочитаю успевать в будни после работы. Качество услуг высокое, нареканий нет
3
22 октября 2024
Банк существенно преобразился, больше не приходится долго ждать в очередях, спасибо вам за оперативную помощь и быстрое решение вопроса!
2
30 мая 2024
Отличная команда профессионалов.Прияьная обстановка.Очень быстро и четко получили ответы на свои вопросы.Молодцы ребята! Успехов вам и процветания.
2
4 июня 2024
Общение сотрудников надменное , на вопросы отвечают сквозь зубы , на вопрос о том , является ли услуга бесплатные переводы бесплатной , ответили , что да , но оказалось , что она бесплатная при выполнении условий . Отделение в городе одно , но постараюсь сюда больше не заходить . При этом странно себя вели все сотрудники и ощущение , что это стандарт компании , если это так , то это очень странно . Обычно в банках совсем иной уровень сервиса .
3
1
30 ноября 2024
Делала детскую карту ребенку, и себе заказывала платежный стикер. Очень интересные продукты, захотелось попробовать. Понравилось, как специалист про них рассказывал, позитивная девушка с хорошими профессиональными качествами. Рекомендуем банк!
3
8 октября 2024
Мне нравиться это отделение, их подход к обслуживанию. Молодой персонал, вежливые, знающие свое дело.
2
15 мая 2024
Подходил в банк, чтобы получить новую дебетовую карту. В отделении было свободно, так что обслужили достаточно быстро, и радует, что мне сразу же выдали карту. Очень удобно, что можно сразу пользоваться картой, не ждать. Сразу закинул деньги, и пошел тратить)
3
17 сентября 2024
Менял карту с мастеркард на мир, всё прошло быстро, менеджер всё объяснил толково ударили с ним по рукам и я полетел балдеть в Абхазию!
2
2 ноября 2024
Очень современный интерьер. Консультанты опытные, обращалась по нескольким вопросам, разной сложности. Помогали справиться с каждым из них. Мне этот филиал очень нравится, рекомендую.
2
2 октября 2024
Пришла в отделение сделать вклад. Помещение просторное, чистое. Работников много работает, если не ошибаюсь, одновременно 5 менеджеров работали. Благодаря этому время ожидания небольшое совсем.
Кассы в отделении нет, но сотрудник помог положить деньги через банкомат. И вообще работа сотрудников мне очень понравилась, вежливые, профессионально отвечали на все вопросы.
1
22 августа 2024
Благодарю сотрудников банка за помощь, помогли быстро с перевыпуском карты. Подала заявку и уже через день смогла забрать готовую.
2
18 декабря 2024
Тут очень удобно обслуживаться даже с детьми, потому что в зале есть стулья и кресла, чтобы можно было оставить деток посидеть. Всегда спокойно приходим с ними
2
1
4 февраля 2024
Удобный офис, вежливые приветливые сотрудники. Есть электронная очередь, сотрудники сами подходят. Решают даже сложные вопросы. Парковка во дворе, затруднена, но место найти можно.
6
1
6 сентября 2024
Персонал отзывчивый и внимательный к клиентам. Сотрудники знают свои обязанности, не перебивают и вежливы в общении.
2
11 июля 2024
Давно не бывала в альфа банке, может, это сейчас у них нормальная практика, но.. Куча работников, ходят с умными деловыми лицами, но никто ничего не делает. Сказали, нужно подождать 15-20 минут, в итоге сидели час, чтобы за 5 минут получить карту
2
2
8 июля 2024
Оперативно помогли. Торопилась после работы, за 10 минут до закрытия решили мой вопрос. Если сравнивать помощь банковского чата с посещением офиса. То однозначно идите в офис. Там и быстро и качественно решают вопросы!
2
28 февраля 2024
Всегда приятно посещать данное отделение. Всегда вежливый персонал! Альфа банк лучший на рынке. Рекомендую всем) Удобный график работы отделения!
5
1
29 мая 2023
Современный офис. Молодой персонал. Уютно, столики с креслами как в кафе😁 Три банкомата. Банкоман внутри помещения с машинкой для пересчёта денег, два других в круглосуточной доступности при входе в основное помещение.
Консультантов достаточно, очередей не было. Парень с которым общались максимально подробно ответил на мой запрос.
Отличный банк, офис и персонал. Спасибо Альфа Банку(жаль нет ипотеки на строительстводома🤷♀️)!
4
1
10 августа 2024
Компетентный персонал, не всегда есть возможность рядом припарковаться
3
24 мая 2024
Решила вопрос с реструктуризацией кредита в данном отделении. Отличная обстановка и дружелюбный персонал создали удивительное впечатление. Спасибо!!
1
1
5 марта 2024
Выражаю глубокую благодарность за внимательное отношение, сотруднику Альфа банка в г. Домодедово менеджеру Секоян Вере! Хочу отметить её высокий стандарт в работе, профессионализм, клиентоориентированность и выразить свою глубокую благодарность. Большое вам спасибо, Вера.
6
1
18 сентября 2024
Сотрудники банка вежливые ,уровновешенные ,быстро решают вопросы.Очень понравилось.
1
27 ноября 2024
Пришла закрыть карту. Когда открывала сказали бесплатная, с августа стали снимать плату. В результате ушла ещё и с 600р. плюс. Спасибо!
2
19 ноября 2024
Открывал здесь кредитку. Всё очень оперативно и удобно, никаких задержек. Я думаю, что это самый комфортный банк из всех в стране, нужно брать пример с него))
2
13 декабря 2024
Реальные условия кредита не отличаются от озвученных в приложении. Сотрудник оформил всё согласно договору. Спасибо!
3
29 октября 2024
Хорошо что открылись у нас в городе Домодедово) спасибо всему персоналу)
10
8 ноября 2024
Отличное отделение банка, сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Меня проконсультировал сотрудник Александр по вопросу автокредита. Спасибо ему большое. Буду рекомендовать этот офис
2