Alfa-Bank
5 reviews
December 12, 2024
Ставлю 1
Менеджер Владислава, оказалась недостаточно компетентна.
Приехал в банк чтобы перевести деньги с карты Альфа банка на свою другую карту другого банка. Владислава сказала что да, можно это сделать.
Я уточнил, не нужно ли вам знать детали перевода, она ответила НЕТ.
Установили мне приложение, и спустя 15 минут Владислава узнала что «если мы заходим в личный кабинет с нового устройства действуют ограничения 15.000₽»
К сожаления, этот менеджер не знала об этом. Буду считать что она «украла» у меня 15 мин работы +40 минут на дорогу.
Осмелюсь полагать что этот менеджер не знает не только этот нюанс но и другие моменты тоже.
Владислава, садитесь, два вам на сегодня. Учите мат часть.
Руководителям Владиславы —1 за то что допустили «в зал» сотрудника которого не знает все нюансы работы.
1
April 3
Неорганизованно обслуживание. Сидела 30 минут ждала менеджера, пришедших людей после меня обслуживали быстрее.
Менеджеры неопытные, путаются в порядке обслуживания.
June 15, 2023
Спасибо огромное сотрудникам этого отделения! Персонально Елене и Полине! Помогли грамотно решить сложный вопрос, объяснили, подсказали, были очень внимательны. Надеюсь, руководство читает отзывы и оценит работу своих сотрудников)
January 9, 2024
Очень плохо обслуживание как черный рынок кто как кому попал особенно культура начинается из Банка а тут видимо не Банк надо быть без культурны
2
April 21
Сотрудники приветливые.