Хорошее обслуживание .
Доброжелательные и компетентные сотрудники .
Быстро помогли разобраться с проблемой, по вопросу кредитной карты .
Четко и ответственно подошли к своей работе .
И предоставляют самые выгодные условия .
Пришла сюда с целью оформить вклад. Впечатлило, насколько быстро и профессионально менеджеры сработали. Оформление прошло без задержек, мне всё чётко объяснили, а дополнительные вопросы не возникли. Спасибо за такой подход!
Филиал прямо на высоте! Оформлял валютный перевод - все четко, никаких лишних вопросов. Персонал дружелюбный, даже подбодрили, пока ждал. Настоящий клиентский сервис!
Хорошо что у нас в городке есть отделение альфа банка. У банка традиционно много клиентов и не каждый вопрос может быть решен на сайте или в приложении. А тут как раз есть место где отлично обслужат и помогут всегда
Больше не будем пользоваться банком.Обслуживаник ужасное.Девушка азиатской внешности без бейджика отказалась выдавать дебетовую карту из за того,что в паспорте слегка оторвана страница,везде принимают с таким паспортом,а тут нет.Больше не буду пользоваться этим банком
Получил дебетовую карту в отделении быстро и без лишних сложностей. Приятная атмосфера, четкое и профессиональное обслуживание, все вопросы были решены понятно и оперативно. Картой теперь пользуюсь каждый день, меня все устраивает. Приду еще оформить кредитку.
Пользуюсь услугами данного банка. Хорошие здесь проценты по вкладам. Я уже несколько вкладов здесь открыла. Сотрудники в отделении вежливо приримают. Бывают очереди, но с этим быстро здесь стараются решить вопрос. Если появляются вопросы по условиям, то обращаюсь в поддержку через страницу вк. Отвечают здесь быстро. Пока у меня положительные впечатления.
Бесполезный банк. Вечно автоответчик 😡 некомпетентность людей , не могут решить проблему. Приходится прибегать к помощи сторонних банков. Чтобы разобраться в их же косяках.
Решил оформить кредитную карту, здесь нужно было забрать. В отделении уютно и чисто. Менеджер объяснил условия: беспроцентный период до 100 дней, кешбэк в выбранных категориях до 5%. Карта была готова через 20 минут. Обслуживание быстрое, персонал тут классный.
Забрала в этом отделении свой альфа стикер. Было удобно, работаю неподалеку. Приятные сотрудники, отношение вежливое, располагающее. Жаль, что не везде можно так быстро и без проблем получить нужные тебе услуги.
Бывает, что приходиться немного подождать, пока не рассосется очередь, потому что клиентов у банка много. Но несмотря на это все он старается ориентироваться на людей, делать все для того, чтобы они были довольны качеством и быстротой услуг. Приложение тут крутое, можно в несколько кликов зайти и посмотреть баланс, перевести средства и многое другое сделать
Смог быстро оформить тут платёжный стикер от альфы и на самом деле могу смело посоветовать его не только подругам. Удобно, что его нельзя потерять и он всегда под рукой, также можно копить нехилый кешбэк как и по обычной дебетовой карте. Сам офис прикольный с замечательными сотрудниками.
Маленький офис, но чтобы установить приложение и зарегать туда карту - мне отлично подошло! Чисто, мило, парни - консультанты кайфовые. Респект, стараются.
Не первый раз бываю в этом банке и не собираюсь его менять. Прекрасные сотрудники, которые умеют нормально общаться и грамотно консультировать. Условия знают, рассказывать не стесняются, при оформлении карт и кредита ошибок не было.
Я тут в свое время оформляла кредит, примерно год назад. Выплатила досрочно. И вот вчера снова пришла по тому же поводу. И теперь все прошло так же быстро и качественно как и тогда. Банк очень стабилен.
2
Алексей Тихонюк
Level 17 Local Expert
January 6
С запросом обращался подобрать мне выгодный кредит. Попал к Семену, справился с работой на все 100, указал все необходимые данные, помог с рассчетами, остался доволен
Маленькое отделение. Помещение тесное. 2 специалиста. Ипотечного специалиста нет. Оперативные вопросы решить можно, более серьезные решаются уже с помощью поддержки или московских коллег. В целом, забрать карту, выписки и получить консультацию можно.
2
Денис
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Сотрудники подробно объяснили каждый шаг оформления вклада, помогли оформить необходимые документы и сделали всё быстро. Приятно работать с таким банком, где всё происходит честно и без сюрпризов. Сервисом осталась довольна
Полина Васильева
Level 17 Local Expert
January 21
Ох, Альфа Банк как всегда на высоте. Забирала здесь стикер для айфона и осталась в восторге от отделения и сотрудинков
Дмитрий Краснов
Level 15 Local Expert
February 3
Сотрудники вполне компетентны. Я уточнил при обращении все, что нужно для перехода в альфа банк с кредитом непогашенным. Ничего вообще трудного, минимум условий
Ника Жукова
Level 17 Local Expert
June 4, 2024
Новый филиал, не так давно открыли. Приличный сервис и отношение персонала к работе не вызывает нареканий. Девушки стараются и у них отлично получается всем оказать внимание. Помогли мне в вопросе вклада. Подсказали какой вариант принесет мне максимальный доход. Консультация отличная, спасибо.
Заказывал доллары. Подождать пришлось, но отдали на руки без оговорок. Могу сказать, что банк мне нравится за то, что держится в рынке. Ну и от меня недалеко
Ну удивление когда зашла в отделение не пришлось ждать больше 10 минут, хоть и был час пик. Менеджер до достаточное количество и очереди на самом деле продвигались быстро
Александр А.
Level 4 Local Expert
November 3, 2024
Удобное местоположение и оперативная работа сотрудников делают этот филиал одним из лучших, что я посещал. Особенно понравилось, как здесь решают вопросы с кредитными продуктами
1
А
Андрианов Илья
Level 17 Local Expert
May 13
Отличное отделение, мне понравилось. Сотрудники на опыте, на все вопросы ответили, нигде не стушевались. Такому банку я готов доверить свои деньги.
Расположен на оживлённой улице, доступ к банкомату круглосуточно. Услугами персонала не пользовался поэтому о гостеприимстве их сказать ни чего не смогу.
1
Светлана Никифорова
Level 14 Local Expert
August 31, 2024
Консультанты в отделении вежливы и компетентны, окна обслуживания всегда доступны. Оформление кредита прошло быстро и без проблем.
елена
Level 8 Local Expert
July 4, 2024
Отделение порадовало чистотой и порядком. Все вопросы решены быстро и качественно. Выбрала услугу с уверенностью.
Алена Майер
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Помогли выбрать оптимальное решение по рефинансированию кредита, что снизило ежемесячные платежи и помогло избежать долгов. Менеджер подробно объяснил все детали, сделав процесс понятным)
Алмаз Гайнуллин
Level 4 Local Expert
July 11, 2024
В их офисе всегда чисто и уютно , оформление заявок проходит оперативно. Практически никогда нет очередей.
Андрей К.
Level 15 Local Expert
July 19, 2024
Специалист объяснила, за что была списана комиссия и помогла настроить приложение как надо, а также отключить ненужные функции. Хорошая работа.
Борис М.
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Хоть Apple Pay и Google Pay бoльше не работают, веб-версия банка очень удoбна. Все оперaции можно провести без проблем.
1
Валерия Вагапова
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Сотрудники в этом отделение банка очень вежливы и доброжелательны. Получила полную информацию по интересующему меня вопросу.