Прекрасное отделение Альфа банка
Смотрю и глаз радуется, хоть и была очередь, но зато я почилила в удобном кресле в телефончике
Кадры тут профи, подобрана команда хорошо, потому что очереди быстро рассасываются
Не хорошее обслуживание люди по 2 часа ждут очереди. Надо как-то быстрее и качественно обслуживать сидят. И входят когда хотят курить. 03.02.2025 18:00 люди сидят ждут очереди чтобы получить обычную карту. А руководство куда смотрит везде реклама альфа банка но качество обслуживания ноль просто ужас.
Отзыв оставлю за себя и за жену, так как вместе уже давольно давно пользуемся данным офисом. Начну с минусов - есть очереди, никуда от них не деться. Всё остальное только плюсы - адекватные и опытные сотрудники, клиентоориентированность, качественный сервис. Очевидно что плюсов больше и минус не существенный)
Ехала к вам с Горелово, заказана карта. Утром в 12 дня народа до дури, работает два окна. Уехала. Приехала в 17 часов. В очереди 4 человека три окна работает очередь не движется вообще. Отделение рядом с метро, увеличьте количество сотрудников или не знаю введите онлайн запись на прием. Потому что так просиживать тратить свое время никому не нравится. Пришлось опять уйти.
Главное еще что требуют у меня свидетельство о браке почему я меняла фамилию, а можно просто новую карту выдать.
Отвратительное обслуживание, работает 2-3 человека, в очереди сидеть по часу. Займитесь уже отработкой негативных отзывов и внесите изменения в работу
1
HM
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Пора бы вам задуматься о дополнительном расположении банкоматов. Взять тот же ТЦ Ульянка, 1 банкоматы на весь район! Всего 1 и тот не работает, из за этого ехать 20-30 минут в другой ТЦ для того что бы снять или положить деньги… Это не серьезное отношение к своим клиентам. Только одни отговорки по любым вопросам, только обещания, пора бы Вам научится делом доказывать! Очередной раз уже пожалел пользованием этим банком!