Внимательные к клиентам сотрудники, Растобарова, Атаманова, Богданова
1
F
Flower
Level 10 Local Expert
March 8
Раньше я предпочитала использовать наличные, но мои дети настояли на том, чтобы я получила банковскую карту. Они порекомендовали мне обратиться в Альфа-Банк, и я не пожалела о своем выборе.
В
виктория К.
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Обслуживание клиентов всегда на высшем уровне, всегда вежливы, дружелюбны и готовы помочь. Всегда приятно работать с таким большим и хорошим банком. Большое спасибо!
Не вспомню случая, когда бы ребята в отделении мне не помогли или показались некомпетентными. Всегда открытые, дружелюбные и терпеливые, что подкупает и заставляет возвращаться вновь! По любым вопросам помогут!
1
А
Алина Мишаева
Level 9 Local Expert
October 16, 2023
Мне легко удалось перевести средства с одной карты на другую в этом банке, и это произошло быстро. Очень удобно также оплачивать кредит с помощью карты, и поэтому я часто посещаю филиалы банка для проведения операций.
Очереди, дети в качестве персонала - ни есть хорошо
1
1
Show business's response
Galina M.
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Дружелюбные работники, оперативное и чёткое обслуживание в удобно расположенном отделении.
Ю
Юля Воскресенская
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Сотрудники всегда готовы подсказать как поступить и где получить нужную информацию. Мне понравилось, что они не дают советы по кредитам, а помогают при оформлении. Условия можно узнать у них, не ища в интернете сайт банка. Оформление занимает не более 15 минут, что для меня является показателем.
1
Виктория
Level 9 Local Expert
November 27, 2023
получила карту и была приятно удивлена! специалист оставил доброе впечатление, был внимателен и помог разобраться с условиями, даже поговорил на отвлеченные темы!!
Очень интересный офис банка с новым подходом к клиентам. Еще бы чай предлагали как в старом, цены бы не было. В целом все понравилось. По сервисам банков рекомендую смотреть и сравнивать, и найдете свое, может быть даже здесь.
1
Э
Эрик Долян
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Недавно зашёл ,как обычно, чтобы положить деньги через банкомат на карту. Однако,деньги были забраны,но счёт не зачислился,такое произошло впервые. Немедленно связался с поддержкой ,предоставил всю необходимую информацию. Мне заверили ,что деньги будут зачислены в ближайшее время ,и,действительно,на следующий день деньги были возвращены.
1
П
Павел К.
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
В этом банке работают очень приветливые сотрудники, которые всегда готовы помочь. Я рекомендую это отделение всем своим знакомым. И даже если есть очереди, я никогда не сталкивался с ними.
Давно пользуюсь Альфа-банком, имею только дебетовую карту(пока не нуждалась в оформлении кредитной, но если будет нужно, то ни в какой другой банк не пойду), радует кэшбэк. Любимый офис: вежливые грамотные сотрудники, отличное состояние помещения. Людей много, да, но сотрудники справляются, за что им большой респект
Выбирал из большого количества банков, хотел стать постоянным клиентом одного из них. Остановился на "Альфе" и ни капли не пожалел! Взял себе выгодную ипотеку на телефон и очень доволен, рекомендую.
2
Lina
Level 8 Local Expert
April 16
Выражаю благодарность сотрудникам за внимание и терпение, оказанные старшему поколению при обучении использованию приложения.
Поменяла телефон, а приложение уже не скачаешь. Добавила сайт с браузера на главную страницу, ничем в общем то не хуже. Суть абсолютно такая же. В соц. сетях еще удобно поддержке писать, можно прямо в комментариях под постами, но лучше, конечно, в личку. Там оперативнее получается
Перепутала дату. Поэтому задержала с оплатой кредита. Начислили процент. Поэтому пришла разбираться в это отделение. Все спокойно мне объяснили. Я и сама в процессе поняла свою ошибку. Спасибо принимающего меня сотруднику за сдержанность .
1
D
Dmi
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Абсолютно не компетентные сотрудники, не знают продуктов банка, выдают не те карты, не могут найти нужные, не понимают как подключаются услуги, в результате чего приходиться по несколько раз посещать офис. Так и не смогли подключить премиум, зато выдали бесполезную карту с обслуживанием 2500р/мес и даже не предупредили об этом.
Взял здесь кредит под залог. Оформление,все формальности были сделаны четко в сразу озвученный срок и без заминок. Нервы не мотали,за бумагами бегать не заставляли. Попросили только паспорт и снилс.
Я нужную информацию всегда получаю, если не могу дозвониться в колл центр, знаю, что можно писать в ВК, там ответят вежливо и по делу. Всегда все понятно и грамотно объясняют.
1
М
Михаил
Level 7 Local Expert
January 21
Зарплатная, дебетовая и кредитная карты банка Альфа уже несколько лет находится в моем использовании. Условия выгодные, и кэшбэк за покупки - большой плюс.
Ужасный банк стал, просто на месяца блокируют карту за обычный перевод . Деньги никак не получить , пока пороги все не обобьешь! Прокуратуры нет на вас
Весной нас напугали первым взносом. Понятное дело он вырос, но к лету снова цифра стала адекватной. Мне кажется это признак того что с этим банком можно рассчитывать на стабильность
1
Н
Надежда
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Как по мне тут все круто. Сотрудники очень вежливые и внимательные. И очередь движется быстро. Это очень радует. Не приходится ждать час. чтобы получить свою карту.
1
1
И
Иван Т.
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Альфа банк-для меня действительно лучший банк. Где вы еще найдете такой спектр предлогаемых услуг, каждая из которых славится саоими выгодными условиями? Процентные ставки огонь, у меня тут 3 вклада.
Интересный дизайнерский подход , продумано все до мелочей .
Консультанты грубо ведут себя с взрослыми людьми .
1
Оксана Орлова
Level 11 Local Expert
July 22, 2023
При выборе банка для меня важны процентные ставки по вкладам и скорость обслуживания. В Альфа-Банке. Все соответствую, моим ожиданиям.Обслуживание в этом конкретном отделении просто отличное! Если есть возможность, я так же посетила бы другие филиалы
Интерестный дизайн прям как дома )
Автомат сразу определяет своего клиента
Прикольные инновации
1
Юлия
Level 11 Local Expert
April 10, 2023
У меня есть карта альфы и я пользуюсь ей уже больше 5 лет. Очень удобно. Зарплату получаю на карту, она всегда под рукой. Переводы совершаются без комиссии. Так эе есть возможность оплачивать счета и платить за услуги ЖКХ
1
Виктория А.
Level 7 Local Expert
February 7
Отделение банка поразило своим дизайном и атмосферой.Все работники были дружелюбными и готовыми помочь.
Чат в приложении банка работает очень быстро, всегда помогут решить вопрос там, без посещения офиса. Да и само отделение посещаю только в самом крайнем случае
Нужны были деньги. Здесь и сейчас. Поехал в это отделение и взял кредит. Предоставить попросили только паспорт, так как сумма не большая. Уже часть закрыл. Рад, что воспользовался услугами этого банка
1
Р
Регина
Level 10 Local Expert
June 18, 2023
Месяц назад я обратилась в эту организацию, чтобы открыть вклад, так как давно хотела накопить определённую сумму. Мои друзья порекомендовали Альфа Банк, и оказалось, что это было правильное решение. Условия действительно хорошие и выгодные, что является самым главным. Большое спасибо.
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, а самому банку пожелать большого количества новых клиентов, потому что он действительно этого заслуживает
1
А
Адам Д
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Здесь банкоматы всегда исправны. При обращении в отделение за картой, меня приятно удивило вежливое отношение сотрудников.
Данный банк мне порекомендовала подруга, так как условиями предыдущего я была не очень довольна, здесь же мне все нравится. Всем рекомендую
1
светлана сапожкова
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Персонал тут вежлив и грамотен. Что менеджеры, что кассиры. Приятно общаться, всегда улыбаются вам, а вопросы решают со скоростью света. Заглядываю теперь только в это отделение.
1
Правдоруб
Level 19 Local Expert
July 8
Отвратительное качество обслуживания, проехали 3 отделения и везде очереди на час вперед!!!
Show business's response
М
Марина Гусенкова
Level 13 Local Expert
May 11, 2023
Зашла в офис Альфа банка, чтобы обменять валюту. Встретил меня приветливый консультант, который помог мне выбрать наиболее выгодный курс. Обмен прошел быстро и без проблем . Очень довольна сервисом .
1
1
С
Стас С.
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Отличный банк с оперативным и эффективным персоналом! Я посетил отделение, чтобы получить справку о состоянии счета, и всё прошло очень быстро.
1
Владимир К
Level 8 Local Expert
May 19, 2023
У меня есть дебетовая карта от Альфа-банк. Первое посещение прошло без больших очередей, через 10 минут меня уже пригласили подписать документы. Помимо этого, мне помогли выбрать продукты банка и объяснили, как пользоваться картой.