The principle of operation of the electronic queue is absolutely incomprehensible. At the moment, I have been standing in line for 74 minutes, the numbers that were taken after mine are going to the specialists, the specialists cannot explain when it will be my ticket's turn. It is necessary to replace the algorithm of the electronic queue, and add specialists to work on weekends
The electronic queue is built according to some logic unknown to anyone! People who came far after me are called to the same specialist. I've been standing in line for an hour, the people who came after me have already been replaced in the second round, but they still haven't called me
An excellent bank, and a huge plus that you can withdraw money at any time of the day and put it on a card,an ATM inside with an information kiosk, the staff is excellent, they work clearly quickly, I visit often, and I am very satisfied
The most unpleasant situation is with the procedure for insurance of dens
The contract with the bank , and in case of embezzlement of funds , it is necessary to clarify with the insurance company . I lost more than 300 rubles that way . And the rest of the bank's work is good
I came for the operation at the checkout. I took the ticket by electronic queue at 09:16. One of the two cash desks was working. A little later, the second ticket office opened, but the first one immediately closed. As a result, I sat in line for 40 minutes. 40 minutes!!! The city center, a solid bank, 2 cash desks available. But, it works alone and takes 40 minutes for the simplest operation. That's a lot. Everything is on top, except for this moment. Come up with something somehow...
Visited Alfa Bank branch on November 14. Despite the fact that there were only a few minutes left before the closure of the department, specialist Elizaveta Zyzina received me and served me, for which she is particularly grateful. Upon arrival at the bank, I announced the purpose of the visit, for which I received several solutions, I was interested in the Gold package, so I settled on it. I am very glad that its opening took no more than 5 minutes. Specialist Elizabeth is a very tactful and competent girl who knows how to find an approach to the client. I was satisfied with the quality of service and the speed of its work. It would be great if there were more such workers. I was also pleased with the cleanliness and comfort in the department, which is also important. In general, I thank you for your help!
Проконсультировали о том, что в связи с суммой будет уменьшен курс конвертации, что не надо уходить в другой банк, подготовили документы и нагло обманули, дали такой же курс как и был во всем банке без снижения. А так как из 4 рабочих мест работало 2, это продолжалось пол-дня. Больше ни нагой
Хотел бы оставить отзыв на сотрудника Альфа-банк - Бобкову Илону. Являясь зарплатным клиентом данного банка, я решил обратиться по поводу возможности оформления потребительского кредита. Для меня это было очень серьезное решение, поэтому я выбрал свой зарплатный банк, чтобы получить квалифицированную консультацию. В итоге, я не ошибся и взял кредит. Во многом, на мое положительное решение, повлияла квалифицированная помощь со стороны Илоны. Она постаралась просчитать все нюансы, которые устроили меня и по сроку погашения кредита и по сумме ежемесячного платежа, подобрав самое оптимальное предложение, которое меня устроило. Банк работал до 19-00, а ушёл я в районе 19-30 никаким образом не почувствовав какого-то недовольства, а только наоборот слова поддержки.
В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Илоне, а также руководству банка за подбор таких молодых, но очень компетентных сотрудников! Надеюсь, что Вы оцените ее работу также как я - на отлично!
Хочу оставить положительный отзыв о вашем банке. Сегодня была в обменном пункте в тц Корона, сотрудник Соловьева Екатерина оставила о себе очень положительное впечатление. Вежливое и качественное обслуживание очень порадовало. Так же девушка помогла разобраться в приложении банка. Спасибо за клиентоориентированность!!!
Лет пять назад это был колоссальный банк. Колоссальный. Сейчас ... Даже слов не подберу.
Берите нашу карту, мы можем все. Карту мы вам пришлем почтой в ящик , пусть ее сопрут оттуда. Но если не сопрут , вы все равно на нее перевод получить не сможете. До оператора вы не дозвонитесь , а в Вайбер мы вам ежедневно будем жалобные сообщения присылать , что мы не под санкциями но под санкциями, но вот завтра , а нет, после завтра... А сегодня простите , ничего не работает , потому что никогда такого не было и вот опять...
Банк, вы банк? Или вы жалобная контора? Карту выкину.
Самый лучший банк РБ. Самое удобное пополнение - по номеру телефона, самое быстрое пополнение, если возврат денег - тоже быстро. Бесплатные карты, удобное приложение. Для сравнения: приорбанк - зачисление денег через ерип до суток, я ждала в последний раз 3 часа... МТБанк - перечисление денег с игровых сервисов до 3 суток, у альфы мгновенно. Пополнение Белагропромбанк - по номеру счета и последним цифрам карты, это же полный маразм ) БНБ банк - непонятное что-то с историей операций в интернет-банкинг. Совершил покупку позавчера , а отображается , что вчера , или делать выписку - тоже неудобно. В общем по всем критериям альфа самый удобный банк, плюс ещё и снятие наличных в любых банкоматах без комиссии
Ранее всем рекомендовал этот банк и осоьых нареканий небыло...многое очень удобно и современно.Но в последнее время когда бы не зашел в онлайн чат чтобы решить какую то проблему,все операторы якобы заняты,просят оставить электронную почту чтобы связаться,но НИКТО И НИ РАЗУ НЕ СВЯЗАЛСЯ СО МНОЙ,как то получилось что в последнее время возникали вопросы но никто со мной их решать не собирается!разочаровывает это очень...бывают проблемы с переводами,но как то на это не обращал особого внимания,просто испрльзовал другой банк в эти моменты...
Хорошие и терпеливо всё объясняющие работники, отсутствие больших очередей, мощный кондиционер - все, что нужно. Не могу сказать по тарифам, но по обходительности это одно из лучших отделений
Сам клиент этого банка. Доволен всеми услугами, которые он предоставляет. Отделение с приятным интерьером. Приветливый персонал. Всё понятно и доходчиво объясняет.
Сегодня пыталась связаться с сотрудниками банка всеми возможными способами - результат НУЛЕВОЙ. Телефоны не отвечают, Telegrsm, ответа нет и т.д. такое чувство, что спрятались от всех. Не бойтесь, мы вас не обидим. Одна звезда только потому, что меньше нельзя, отзыв не сохраняется
Очень круто, что можно в любое время приехать. Удобно что вход только клиентам банка. Можно не бояться что кто то может зайти чужой, если приезжаешь ночью)))
Очень долго приходится ждать в очереди на обслуживание юр лиц... по 40... 50 минут. Приложение InSYNC не работает уже который день! чтобы попасть в ЛК на сайте нужен танец с бубном и это только потому, что я нерезидент! Трубку в Колцентре с меня не взяли... я звонил по этому номеру +375 (44/29/25) 7-33333-2. Да что вообще происходит???
Может предвзятое мнение,лучший банк в РБ или один из лучших.В данном отделении работают профессионалы,девушки молодые,душевные,но профессионалы своего дела,приходил с нешаблонной проблемой,помогли решить быстро,также плюсом является 24/7 терминал,если не нужно срочно положить - снять деньги.Есть минус ,не для меня,что окно с обменом валют не в отдельном месте(многие не хотят ,чтобы знали сколько обменял денег:)),а так,все на высоте.
Худший банк, с которым доводилось работать!!! Служба поддержки недуступна. Проценнты за поступление ЗП снимают неимоверные. Деньги с карты на карту перевести практически невозможно
Обращение по поводу разблокировали карты, к дедок, не хочет даже объяснять ничего, люди есть разные, которые не умеют пользоваться телефонами, полный игнор к посетителям....
можно в любое время пополнить карту
удобное мобильное приложения
персонал как очень улыбчивый и отзывчивый
чисто и всегда быстро
в самом здании не всегда хорошо работает мобильный интерет
Расположение банка удобное, консультанты грамотные, обслуживают быстро. Сделал карты этого банка, вначале условия показались достаточно выгодными, после пары недель пользования уже так не думаю. Пока буду пользоваться, время покажет.