Альфа-Банк
253 reviews
September 21
Отделение бомба) Очень удобно расположено, есть парковка прям рядом. Места много. В самом офисе чисто и светло. Очередей не было при мне, пара человек. С сотрудниками просто приятно общаться. Их речь проста и понятна. Очень хорошо все доносят.
September 30
Филиал Альфы понравился, был здесь в первый раз. Отношение к посетителям подчёркнуто вежливое. К просьбам внимательны. Ну а решения по проблемам грамотные. Что касается обслуживания - быстро, очереди обычно небольшие, много времени не отнимают.
1
July 15
Перешла недавно в Альфа банк. Сразу почувствовала разницу. Причем со знаком +. Персонал отделения очень приятные люди. Общаются корректно, вежливо. Все по делу. Без обмана и навязывания лишних услуг. С таким коллективом приятно общаться, понимаешь что получишь качественный сервис без проблем. Выбором и решением я довольна.
3
September 18
Очень приятно, когда консультируешься с сотрудниками, которые действительно знают своё дело и во всем разбираются. Мне подробно объяснили всё, что я хотел узнать, и не осталось ни одного вопроса. С таким подходом к работе хочется возвращаться сюда снова и снова.
September 20
Был в данном отделении по поводу разблокировки карты 20.09.2024. Сотрудница за 4 столом- красотка азиатской внешности - натуральная халда. Разговаривала нагло, хамила. Во время работы со мной рассматривала на сотовом товары на маркетплейсе, обсуждала их с соседней сотрудницей за 3 столом. И полная ей противоположность - руководитель данного офиса за 1-м столом. Доброжелательная, вежливая, компетентная девушка . Всё объяснила, разобралась, помогла. Полное удовольствие от общения с данным сотрудником. Побольше бы таких. Впечатление от данного отделения - 50/50. Из за прекрасного сотрудника (руководителя) не поставил 1 звезду.
July 8
Это отделение подходит под мои критерии хорошего отделения. До внешнего вида мне дела нет, главное что бы сотрудники были в состоянии решить проблемы. Тут ребята опытные, со своими задачами справляются. Так же не забывают что они представители банка и ведут себя соответственно.
1
August 11
Очень квалифициронные сотрудники, работающие с юридическими лицами. Не только оформили необходимые документы, но даже задержались после окончания рабочего дня, чтобы все доделать, поскольку взаимодействовали с московским офисом. Да ещё и доходчиво и подробно рассказали о дополнительных сервисах и их полезности. Спасибо, милые девушки!
July 27
Спасибочки большое банку, я прибежала в отделение после того как у меня из сумки вытащили карты, хорошо хоть паспорт в другом кармане лежал. Очереди не было, меня взяла операционист Марина, успокоила, карты заблокировала, перевыпуск заказала. Распечатала выписку, все деньги на счету остались. Я так благодарна.
1
April 27
Единственный банк с сотрудниками которого можно спокойно пообщаться в неформальной обстановке и получить адекватную консультацию. Именно тут я узнаю об интересных акциях и возможностях по кешбекам и тут же смог оформить Альфа-стикер. Простая наклейка но пользы от нее много. Удобство и комфорт в этом офисе меня радуют уже не первый год
3
November 23
В этом офисе всегда много людей, но тем не менее обслуживание быстрое. Получала тут свою кредитную карту и просидела минут 15 внутри, не больше. Получила полноценную консультацию по всем вопросам и уходила максимально довольная результатом
1
November 23
В целом неплохой банк, несколько раз обращался и всегда вопросы решали. Может немного непривычная очередность, но тут сотрудники сами рулят, можно расслабиться.
1
December 1
Записалась по электронной записи в это отделение, дабы избежать очереди в час пик после работы. И не прогадала, очень удобная функция. Работница встретила меня на входе, проводила меня до места обсуждения вопроса. Мы поговорили и всё решили. Спасибо за такой сервис.
1
November 14
В целом банк крупный, стабильный. Особо не выделяется ни в чем, но и не разочаровывает. Для стандартных операций в рублях сойдет на ура, если что-то посерьезнее - лучше сперва расценки изучить, а так, везде сейчас +- одинаково
May 15
Зашла в Альфу, чтобы поменять пин-код своей карты. Была приятно удивлена, как быстро и легко все прошло. Сотрудники вежливы и готовы помочь даже с такими мелочами. Думала, что будут закатывать глаза на такую простую просьбу
4
August 31
Очередь по живой, люди стоят, а потом просто уходят и кто за кем - не понятно... Обслуживание как в продуктовом магазине) стоишь, разговариваешь с сотрудником, а позади тебя толпа людей, которая слушает суть разговора. Никакой конфиденциальности.
1
June 1
Впервые обратилась в этот банк, так как теперь зарплату буду тут получать. Первое впечатление - банк супер! Все современно, никакой бумажной волокиты, сотрудники вежливые и обходительные! За один визит заказали несколько карт, выдали справку для работы. Однозначно лучше моего старого банка!
4
June 20
Сервис на 10 баллов, отличное обслужвиание без непонятных очередей и условий. Прозрачно и оперативно, как и должно быть в банке)
1
March 6
Сомнения касательно банка развеялись после посещения офиса. Все четко, работа персонала налажена. Мне понравилось что не толкьо помогли с продуктами банка разобраться, но и кофе предложили, и без очередей обслужили, и консультация полноценная вышла. Рекомендую на 200%)
3
August 22
Тут большой офис и сотрудники знают как делать свою работу, действительно её делают, а не просто сидят без дела как в других офисах банков. Можно легко избежать долгих очередей.
1
September 10
Получала в этом отделение кредит.Мне попался очень вежливый и приятный в общении специалист.Все подробно рассказал и предложил несколько вариантов . Благодарна за качественное и дружелюбное обслуживание .
June 28
Превосходное отделение, где обслуживание на самом высоком уровне. Сотрудники отзывчивы, вежливы и всегда готовы помочь, создавая спокойную и приятную атмосферу.
1
November 28
Стал вчера вкладчиком альфа банка. Открыл тут депозит. С помощью специалиста Ольги. Хорошо помогла, в сроках и условиях сориентировала. Процент вышел годный, это прям круто)
1
October 13
Удобно расположен банк, я часто тут бываю в свой обеденный перерыв, если надо забрать карту себе или ребенку, сотрудники тут всегда доброжелательно настроены к клиентам и спешат помочь в любом вопросе
June 16
Я рассматривала несколько вариантов кредитования, но только разговор с представителем Альфа Банк меня убедил. Их индивидуальный подход - вещь!
1
June 12
Приходила в отделение сегодня утром, к самому открытию, получала карту. Выдали очень быстро , объяснили как активировать. Отделение понравилось, персонал тоже. Картой пользуюсь с удовольствием.
1
June 25
Лермонтова 63 - спасибо, вернусь в Вам ещё! Сотрудники - душки, помогли в решении простого вопроса по стикеру, не знала куда приляпать)
1
April 30
Ради любопытства засек время, еоторое провел в отделении, кагда пришел забирать дебетовую карту. Был приятно удивлен, что на все посещение ушло 37 минут, включая ожидание в очереди. Причем очередь отняла больше времени, чем обслуживание.
3
September 12
Навязывают доп.услуги по снижению процентной ставки по кредиту. Услуга стоит ровно столько же, сколько обычный завышенный процент за ВЕСЬ! срок кредитования!
1
April 12
Обслуживание на высшем уровне, персонал как всегда отлично справляется с запросами клиентов, и круглосуточные банкоматы не раз выручали)
1
December 2
Все работает отлично, сколько раз сюда обращалась всегда оставалось довольна тем фактом что консультация проходит на высшем уровне. Единственное что может нервировать, это очереди. Но думаю что лучше банка я уже не встречу
August 12
Была тут с сыном, ему 15, оформили ему уже вторую его карту, но в этот раз нам еще и стикер менеджер оформила.
1
November 27
Маленькое помещение на 3 рабочих места. 4-е вынесено в зал ожидания. Но больше и не надо. В момент моего посещения работали 3 специалиста, а в очереди было 4 человека. Обслуживали быстро, т.ч. очередь из 4-х человек быстро "рассосалась" . Персонал доброжелательный, одеты по дрескоду. Мой вопрос решился буквально за 10 мин. Впечатление осталось хорошее.
April 10, 2023
Этим офисом довольна. Так как удобно расположен, легко добираться.
Обращаюсь уже в 3 раз,все объясняют,рассказывают,помогают,девчонки все большие молодцы,организованно,быстро,чётко.
Буду обращаться ещё.
19
March 27
Офис банка современны, сотрудники квалифицированные и расторопные, приветливые с клиентами. Быстро решают твой вопрос, все по делу, ненужные кредиты не парят
2
December 2
Мне нравится этот банк. Здесь хороший сервис, хорошие условия, хорошие проценты. И сотрудники здесь вежливые и внимательные. Спасибо за хорошее обслуживание!
February 18
С момента, когда мы стали клиентами Альфа-Банка, у нас появилась возможность реализовать мечту о собственной квартире с помощью программы "семейная ипотека". Это стало возможным блягодаря условиям и процентной ставке, предложенным нам в банке. Теперь мы рады, что переехали в новую квартиру!
3
March 26
По всем условиям кредита или той же кредитки банк максимально прозрачный. В офисе четко проговаривают и последствия не выплаты в том числе. С альфа-банком у меня деловые отношения уже более 10 лет, выручает когда надо срочно взять кредит.
1
June 16
Отличный и удобный офис, поэтому я всегда посещаю именно его. Сотрудники радуют своей доброжелательностью и профессионализмом.
1
October 5
Офис имеет удобное расположение, но
очень маленький, тесный. Стиль работы с посетителями, политика банка и навязчивость сотрудников мне очень не нравятся, зато я очень рада, что больше не являюсь клиентом этого заведения.
June 2
Хороший офис. Сотрудники очень компетентные. Очень быстро выдали карту с повышенным кэшбэком. Сейчас можно много зарабатывать с альфа банком
June 24
Уточняла в отделении как лучше поступить при рефинансировании кредита. Несколько вопросов вызывали сомнения. Специалист Анатолий отлично провел консультацию. Быстро помог сориентироваться. Оказалось нет ничего сложного.
1
November 20, 2023
Очень большие очереди , ждать около часа. Сотрудники организовали живую очередь , но при этом еще сами выбирают и кого то пропускают без нее. Пропустили мужчину раньше, из за этого я позже попала, пропустила электричку и на 3 часа дольше ехала домой, не успев зайти в нужные места, потому что они были уже закрыты. Умеете портить настроение
1
October 7, 2023
Отличное расположение офиса! Просторное, светлое, аккуратное место с широким выбором банкоматов, удобными графиком работы и дружелюбным персоналом. По моему мнению это место с лучшими сотрудниками в городе.
4
November 27
В офисе понравилось. Очень даже приличный банк. Тут мне помогли определиться с кредитом. Был выбор: кредит или кредитная карта. Поговорили с менеджером и в итоге мне больше подошли условия кредитной карты. Консультация была первоклассной)
1
April 15
Оформление карты в банке было понятным и легким благодаря профессионализму сотоудников. Теперь я обращаюсь сюда только с хорошим настроением)
1
November 21
Никогда бы не подумала, что посещение банка может быть приятным. Оформила дебетовку за 15 минут
1
February 22
Хорошее отделение банка, сотрудники отзывчивые, новые банкоматы, удобный график работы и месторасположения
1
May 14
Хороший филиал. Практически не бывает очереди. Вся объясняют доходчиво и понятно. Мне нравится
1
1
November 30
Давно оформила стикер, сейчас проблем с картой не вижу вообще, раньше то я ее теряла регулярно и приходила открывать новые, зато сейчас мне нет надобности ее носить с собой. Спасибо офису, что рассказали о существовании стикера
1
December 5
Я здесь был когда забирал кредитную карту. Мне её одобрили в приложении, осталось только прийти, забрать и выяснить лимит. В очереди пришлось подождать примерно минут 15. За это время пользовался локальным Wi-Fi. Консультант подробно рассказала по условиям использования