После посещения банка осталось хорошее впечатление. Сформировалось оно комплексно. То есть внешне выглядит отлично, дизайн сделан стильно и по современному. Обслуживают индивидуально, сидеть в рядочек с другими людьми не пришлось. Сервис ненавязчивый, общались вежливо. К знаниям сотрудницы тоже придраться не могу, получил всю нужную информацию.
Очень просторное и атмосферное отделение. Пространства много, столы не тесняться друг к другу. Есть зона ожидания с комфортом. Получала здесь детскую карту для сына. Получила без проблем, времени ушло 20 минут с ожиданием.
Спокойная обстановка в помещении, адекватное взаимодействие между работниками банка и посетителями: вежливые, тактичные, активные, отличные профессионалы своего дела, консультировали меня по рефинансированию. Услугу помогли оформить, на платежах здорово сэкономил.
Офис в формате open space. Обслуживание за отдельными столиками. Очень непривычно но мне нравится. Я решал вопрос с открытием вклада. И мне было нужно выяснить все нюансы. Также выбрать те условия по которым мне будет доступен максимально выгодный процент. Обслуживанием полностью доволен.
Хороший большой офис Альфа Банка. Обслуживание тут на уровне. Само отделение блистает от чистоты. Есть место, где можно подождать своей очереди или сложить бумаги в портфель. Менеджеры вежливы и клиентоориентированы
Очень организованный штат сотрудников: грамотные, внимательные, сдержанные, с железными нервами работники. Обслуживаемся у них на постоянной основе и ни разу не слышала от кого либо грубого или не внятного ответа. Обстановка распологающая к деловой отмосфере, уютно, чисто, много света, удобные кресла. Рекомендую.
Раньше снимала валюту в банкоматах, теперь заказываю в офисе. Очень удобно, занимает меньше времени и сил. Берут комиссию, но деньги получаю вовремя. Пользуюсь не только этим банком и хочу отметить, что он лучший в своём деле!
Спасибо за качественное выполнение своей работы. Почувствовала к себе особое отношение, когда вели диалог с менеджером за отдельным столом. Раньше такое было только с отдельными услугами, а сейчас доступно для всех
За 25 минут рефинансировала свои кредит и получила новую выгодную ставку, правда под залог. Документы банк запрашивает сам, от меня только личное присутствие) Мне понравилось, быстро и несложно поправила свои дела
Обслуживание находится на высоком уровне, сотрудники очень вежливы и приветливы, они всегда готовы помочь подсказать. Очень удобно, что есть и банкоматы, и окна с сотрудниками. Лично мне удобно оплачивать коммунальные услуги в окне, чем в банкомате, но это уже дело предпочтения каждого.
Чисто, внутри красиво, понравилось, что персонал вежливый, грамотный и помогли тут разобраться с условиями по Альфа-стикеру за короткое время. Как раз и на работу получилось успеть и консультация топ
Хорошее отделение альфа банка! Всегда приветливый персонал, достаточно часто захожу туда по вопросам ИП счёта, всегда помогут, объяснят и решат любую проблему.
Ждали пол часа, менеджер Валерия отказала в приёме и сказала что работает с только с юр.лицами
Но по факту обсуждала проблемы всех остальных в том числе проблемы с картой и другими платежами
Время 18.24
Дата : 03.04.24
Жду обратную связь
1
Show business's response
А
Алиса
Level 8 Local Expert
September 1
Открыла себе недавно карту Альфа тревел, так как я много путешествую и могу сказать что она супер! В отделении быстро со всем помогли и объяснили условия по ней. Круто что можно копить кэшбэк милями и тратить например на бронь отелей и авиабилеты.
Ребята очень заботливые и добрые даже когда вопросы касаются просрочки. Ценю их терпеливость и выгодные продукты. Попробовала уже почти все! Очень приятный накопительный счет, кредит наличными тоже брала и отдала почти без проблем. Почти, потому что сама не рассчитала, а банк- молодцы.
1
Данил Березин
Level 8 Local Expert
September 13
Слышал много положительных отзывов про Альфу. Хочу быть в тренде, поэтому взял себе карту, обслуживание здесь отличное, условие тоже. Спасибо большое за оперативность и внимательность.
Очень удобное расположение банка. Прямо на остановке Парка Памяти. В офисе мне помогли с оформлением ипотеки. Оказали хорошую консультацию. Я не пожалела, что выбрала Альфу для оформления ипотеки.
Недавно оформиляли сыну карту, ему исполнилось 14. Мы выбрали рисунок для карточки, условия для карт были максимально выгодными. Этот выбор идеально подходит для его первого опыта.
Вежливые менеджеры, уютно чисто. Прекрасное обслуживание. Время ожидание очень малое, отношение к клиентам вежливо, персонал опртный, вежливый, обслуживание на высоте. Самый лучший менеджер Анастасия!!
Новый формат обслуживание крайне неудовлетворительный. Живая очередь. Два раза прождал по 40 минут. Крайне неудобно.
Show business's response
А
Арина Толмачева
Level 4 Local Expert
January 23
Детская карта это чистое удобство просто. Я как мама не могла и лучшего желать. Приложение удобное, работает отлично как и сама карточка. Все возможности которые нужны для родителя там имеются
1
Александра Жукова
Level 4 Local Expert
July 18
Отличное обслуживание. Всё на высшем уровне! Я довольна и красивыми девушками и в общем атмосферой в офисе.
Я давно пользуюсь услугами Альфа банка. Нравится, что он современный, быстрый и удобный. Особенно радует то, что есть возможность оплатить кредит в банкомате. Это очень удобно кроме того, у банка есть много отделений и банкоматов
4
А
Анастасия Д.
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Месторасположение отделения рядом с моим домом очень удобно, на мой взгляд. Сотрудники всегда вежливы, внимательны и приветливы. Любые вопросы решаются быстро, все ясно и понятно. Очередей и суеты нет.
Хочется похвалить персонал. Не первый раз тут появляюсь, сотрудницы вежливые, в общении приятные, никаких конфликтов ни разу не было. Тут оформляли кредит на выгодных условиях, все понравилось
Хорошее отделение, девушки приветливые, тактичные. При мне был клиент который вел себя мягко говоря неадекватно, но
все обошлось хорошо благодаря сдержанности и профессионализму сотрудников.
1
Никита Филатов
Level 9 Local Expert
September 28
Решил выпустить карточку недавно, по поводу обслуживания хочу отметить, что оно качественное, всё доступно объяснили и как пользоваться кредиткой, чтобы ничего лишнего не платить.
Удобное расположение, несколько банкоматов круглосуточных, один также внутри, закрывается если необходимо без лишних глаз снять или положить д.с. Отделение приятное, сотрудники на месте
Хм… Стикеры от Альфа банка я оценила. По сути это обычный пластик. На нем указаны все банковские данные. Плюс: удобно пользоваться. Но мне стало интересно. А если я посею телефон, получается, что кто-то может воспользоваться этим стикером, если я ежесекундно не заблокирую стикер? Надо будет обратиться с этим вопросом в отделение банка.
Удобное расположение, рядом с трассой и остановкой. Красивый офис и приветливый персонал. На ресепшене помогли разобраться в личном кабинете. До этого забыл пароль на карте, оказывается все можно было сделать онлайн.
Альфа-Банк для меня фаворит по условиям и удобству. Уже на протяжении девяти лет с ними. А это отделение банка вообще нравиться очень. Такой хороший персонал, всегда помогут и расскажут. Никогда не навязывают лишнего. Я довольна)
Хочу сказать коротко и по факту) Это САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК в России! У меня открыто несколько счетов. Условия в Альфе САМЫЕ выгодные! И сотрудники здесь самые НЕ навязчивые, чего не скажешь о других банках (извиняюсь, если что). За 7 лет с Альфой у меня ни разу не было никаких проблем или нареканий. Максимально удобно и защищенно!
Ужасное обслуживание
Долгое ожидания
Не предоставили документы по дебетовой карте
Show business's response
Алёна Тарасова
Level 4 Local Expert
March 27
Обслуживаюсь в Альфа банке достаточно давно, приходит зарплата на эту карту, вот ее перевыпуск я и забирала в этом отделении сегодня. Минусы как и у всех банков конечно есть, но не критичные. Персонал здесь работает хороший, обслуживание быстрое и качественное, зачисление зарплаты банк не задерживает. Все хорошо!
2
Алексей
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Я приходила получать карту в данный офис. Мне очень понравилась обстановка. Офис сделан в необычном стиле. Много зелёных растений. За столами сидят сотрудники с ноутбуками. Когда я пришла, меня встретила вежливая сотрудница. Она мне выдала пластиковую карту и зарегистрировала, как нового клиента. Ещё рассказала про акции, которые у них проходят.
В целом я осталась довольна, что не зря перешла в Альфа-Банк.
Альфа, большое спасибо! 🥰 ❤
Приятно удивил банк,устроилась на работу и карту надо было забрать с этого банка,быстрое обслуживание без очереди,сотрудники работают оперативно,все обьяснили понятно,проблем не возникло очень довольна,и меня удивил интерьер не стандартный но уютный,приятная атмосфера.
За 40 минут ожидания не один специалист не подошёл...человек вынужден ждать пока все оформят кредиты,что бы получить зарплатную карту...только при мне четыре человека не выдержали и ушли. Ужасное отношение к клиентам.
Совершенно не понравилось ничего в самом отделении и в сотрудник.
Ожидание очереди не пойми как, куда идти не понятно, очередь подошла менеджер ушёл по своим делам, ещё стой! Менеджер говорит тихо ничего не слышно, музыка фоновая громкая. Была тут зимой, и сейчас смотрю ничего не поменялось!!!!