Альфа-Банк
Дебетовая карта Альфа-банка с супер-кэшбеком до 100%
Learn more
Services
Решение онлайн за 2 минуты
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Первая Речка
430 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
13:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
205 reviews
December 24, 2024
Когда на ремонт денег хватило, а на персонал - нет.
Заходили с подругами, чтобы забрать уже готовую карточку. Вроде бы дело на три минуты, но нет.
Внутри всё выглядит красиво. Новый ремонт. Кофемашина. Электронная очередь. На этом всё.
Мы просидели 40 минут. При этом вместе с нами сидели люди, которые пришли раньше нас.
Спросить ни у кого ничего нельзя. Цифровизация же. Сотрудников спрятали в недрах банка (чтобы надоедливые клиенты не мешались, видимо), откуда эти самые сотрудники иногда появлялись, чтобы с деловым видом заняться каким-то своими делами. Отчаявшаяся очередь пыталась каждый раз что-то спросить, но всех ласково посылали ждать.
Последней каплей стала девочка, вышедшая к людям и на бумажке записывавшая вопросы собравшихся людей.
Как итог, за сорок минут не то что карточку не получили, мы даже в очереди не продвинулись.
Руководству отделения нужно очень серьёзно обратить внимание на обслуживание.
5
1
May 19
Если кто-то из Альфа банка читает, то вам нужно что-то делать с этим
Я работаю всю неделю, кроме двух выходных. Но в выходные отделение не работает.
В будни у меня есть время заскочить на минут 10-15, но время ожидания в Альфа-банке каждый раз около часа
Я пытаюсь решить свои проблемы по телефону, но их можно решить только в отделении. Уже все дистанционно решают такое.
Я уже месяц не могу начать пользоваться картой российского банка. Уже конечно отказался от этой идеи, потому что начать пользоваться им сложнее чем заказать банковскую карту из Турции
March 16
Хороший офис около метро, очень удобно его посещать после работы.Сотрудники приветливые и компетентные.Банкоматы всегда работают. Офис светлый и аккуратный.
1