A great bank, starting from A to Z! Qualified specialists, service at the level of any type of client, comfortable and cozy in the bank. Of the minuses, there is no normal full-fledged parking, but despite this, the bank's management allows you to leave your car near the building, thank you for that of course!
And yet, the waiting time is the only bank where you don'T sit in line for a long time, bravo to the bank staff! All the best!
My favorite, the best bank. A very convenient Banking application (insing) everything is thought out, everything works in one click. And I really like the constant updating of news, various promotions about partners, and many other things. Of all the banks that I used, this one is the most modern and good.
I will not recommend this bank and branch to anyone. They do the map for a week. They like not to talk about paid options, raise the price for them tenfold and write off funds until you accidentally notice it. Then they refer to the fact that the information was on the site. They cheat and do not want to provide recordings of negotiations with the operator, because they understand that they are wrong! They wrote off money for 20 rubles a whole year!
The staff are friendly to people, always friendly, explain everything, help with the mobile application. An excellent bank in general and an excellent branch.
It's terrible, just terrible. The electronic queue is not clear, there are sooo few bank employees and they serve for a very long time, roughly speaking, they do work for 5 minutes for 15 minutes and you sit in a queue of 30 which is not clear how it goes. As a result: if you want to do something (not with regard to currency exchange operations), prepare an hour of time)
See original · Русский
1
Show business's response
Н
Надежда Разводова
Level 3 Local Expert
July 12
It was necessary to verify the id card for the ISI system: "here is a computer, do it yourself, we do not have consultants on this issue." It doesn't scare me, there were instructions. According to the instructions, it gave errors: the card was read, the pin was entered, BUT the system gave an error. I had to call the toll-free number 141. Bottom line, I beg the bank, make a NORMAL instruction for people!
(FOR PEOPLE WHO ARE ALREADY IN THE SYSTEM, BUT REPLACED THE PASSPORT WITH A CARD)
1. Log in (on that computer) by SMS or password
2. On the left in the menu (already in your profile), select the id card (I don't remember literally, something about adding a biometric document)
3. Select count/add id card (it looks like a link in the window that opens)
4. Put the card to the reader (you can insert it, I had a lot of time spent on experiments), a field with the card code read and pin1 should appear. Enter the pin. Press the enter/ enter button.
5. A success window appears, close it and log out.
6*. Call 141 (for MTS, a1). And you ask if such data has been received. Ps. The room is paid, but I think it's worth making sure. Updates should happen in a day.
How people should get into the system using a new document that is not yet in the system is not clear to me, it contradicts any sound logic. Alfabank, review your instructions. They are not true!
The only bank in the city where you can read data from an ID card to confirm an account in the ICI. In the window, I was told to go to the computer and do everything myself, because no one in the bank knows how to use it. Everyone looked away at my requests to help me, as if they didn't hear me and shifted responsibility in this matter from one department to another. I called a senior manager (or a manager, I don't know exactly the person by position, a girl without a badge), to which she told me to buy such a reader home, because everyone should have it, and here it is purely out of "charity". My problem has not been solved
The bank branch is spacious. The organization of the space is excellent! You can apply for any service from currency exchange to specialist service on any personal issue. They will tell you everything in an accessible way. If there is no queue, then the service is fast.
Банки в отличии от других, более добросовестные, валюту можно поменять намного выгоднее, курс хороший. Персонал вежливый, кредиты оформляют быстро. Все ОК.
Девушка в отделении бизнеса не знает своей работы, на любой мой вопрос четкого ответа нет и сразу звонит «Иришке», человеку передо мной 25 минут не могла найти его карту, общается грубо, через раз закатывает глаза
Банк по обслуживанию не понравился, приходится долго сидеть в очередях, медленно обслуживают девушки, да и проценты по вкладам перечесляют не вовремя, задерживают на много дней и не все. Банк не рекомендую!
Замечательный банк!
Хотелось поблагодарить сотрудника Елену Горшкову, за компетентность, профессиолизм и вежливое обращение.
После консультации данного специалиста у меня не осталось вопросов.
Спасибо большое!
Оличный банк !
Отзывчивый , молодой и привлекательный персонал !
Отдельная благодарность за отзывчивость Воробьёвой Виктории и оперативность в работе Плех Алине.
Так держать !!!
Знаком с этим банкм несколько лет,активно рекомендуя его своим знакомым и восхваляя...но в последнее время он падает в моих глазах с каждым днём!если на затруднения с переводами периодические можно закрыть глаза,то решить какую то проблему очень сложно!в он лайн чате уже наверное как месяц никого нет он лайн...оставив свой вопрос и почту для связи со мной ни разу никто не связался!оформив заявку на выдачу наличной валюты,по совету автоинформатора,моя заявка была одобрена и ожидалась выдача денег на 12.10.21,но сегодня обнаружил что моей заявки больше нет! РАЗОЧАРОВЫВАЕТ ОЧЕНЬ...СТАЛ НЕНАДЁЖЕН И НЕ ВНУШАЕТ УВЕРЕННОСТИ.
Возмутил отдел по работе с VIP - клиентами. Сотрудникам нельзя задать ни один вопрос как сотруднику банка. Если вы не VIP - клиент, то на вас смотрят эти работники как на быдло и даже головы не повернути в вашу сторону. Позор. Руководству банка можно было бы пересмотреть свои кадры и провести работу по культуре обслуживания.
Очереди!!!! Постоянно!!!! На обмене от 17 человек и больше, а работает всегда только одна касса! Администрация НИЧЕГО не делает и не собирается! Люби обращались к работникам банка с просьбой помочь в ситуации - внятного ответа не поступило.... Курс конечно у банка хороший, но отношение к клиентам никакое (((
Невозможно связаться с оператором. А если и до звонился то ответ извините не можем оказать услугу дистанционно.Хучшего отношения к клиенту еще не видел.