Слишком хорошо, чтобы быть правдой... Когда у нас в стране начали так четко и быстро работат, я не успеваю🤣 Отличный персонал и классное обслуживание. Удивлен очень
Первое впечатление о банке складывается из сотрудников. Договорились о встрече с представителем банка, чтобы получить карту - хотела стать клиентом Альфы. Сначала мне перенесли встречу, я пошла на встречу. Потом как на час, потом еще на час! Когда я звонила агенту, она вообще про меня забыла. После этого я пошла в отделение, разобраться, нормально ли это вообще, сотрудница отделения сказала «приходите в понедельник» (я, на минуточку, пришла в четверг!)
Если хотите, чтобы на Вас забили, обращайтесь в Альфу!
Нравится мне этот банк, консультируют всегда по делу, лишних услуг не навязывают. Оформляла кредитку и никак не могла разобраться с льготным периодом, спасибо специалисту Светлане, всё объяснила буквально на пальцах. Ни первый год ею пользуюсь, ни разу проценты не платила.
Если б можно было больше звезд поставить, поставила бы. Сервис очень приличный, специалисты классные, работу свою знают, консультируют по полной программе - от и до, с выбором того или иного продукта помогают.
Очень даже достойное отделение, жаль только недавно о нем узнала. Выделяет его не только дизайн, а еще и адекватные сотрудники, умеющие общаться и улыбаться) Получение карты получилось приятным, потому что сотрудник был грамотный и доброжелательный
Храню уже давно деньги на вкладе в Альфе, уже несколько раз его пролонгировала, но в этот раз решила закрыть и открыть новый уже по классным условиям 16 годовых, менеджер мне все сделал. Теперь у меня еще и капитализация на карту будет каждый месяц, а не в конце срока действия вклада
Забирала карту в этом отделении, и всё прошло настолько быстро, что я даже не ожидала. Радует, что в банке можно получить качественный сервис. В отделении приятная атмосфера, чисто и современно
Неплохой филиал Альфы. Приветливый персонал порадовал, сразу подошли с предложением помочь. Обслуживание длится не долго, буквально 15-20 минут. Помещение просторное, места всем хватает. Всё понравилось
Очень переживала что банк мне не одобрит кредит на машину, потому что уже был опыт и в нем я 1 раз просрочила платеж, но потом оперативно его внесла, но посчитала что это может сыграть роль, но все хорошо! Я кредит получила! Спасибо за понимание!
Сначала понравились условия, а когда пришла в отделение, то и сотрудники оказались толковыми. Знакома ранее не была с банком, смогла узнать актуальные условия по всем продуктам, ребята понятные, объясняют хорошо
Два года назад я купил машину в кредит, договор подписывал с другим банком, ставки там были просто конские и соответственно платеж у меня тоже большой. Но доход позволял возвращать долг. А теперь зарплата снизилась. Пришел в Альфа банк для перекредитования.
Прекрасный подход к обслуживанию клиентов когда специалист освободилась сама подошла ко мне и очередей нет. Клиенты сидят за столиками на крутых диванчиках, все очень понравилось.
Потеряла карточку, пришлось срочно заблокировать старую. Зашла, чтобы убедиться, что списаний со счета не было и оформить новую. Помогли быстро и профессионально. Деньги остались в сохранности.
Отличный офис. Красота внутри и снаружи. Современный ремонт, ненавязчивое общение персонала. Я дебетовку свою оформила достаточно быстро, условия мне изложили в полном объеме и доставили курьером уже на следующий день)
Обратился в отделение банка за кредитом. Все быстро, без мороки, ясно и понятно. Никаких дополнительных услуг не предлагали. На все вопросы тут же получил внятный ответ.
Ирина Малкова
Level 6 Local Expert
May 26
Мне нравится этот банк. В отделении здесь старaются принимать оперативно. Очереди бывают, но они особо и не заметны) Недавно открыла ипoтеку. В этом банке нашла приемлемую для себя процентную ставку. Внимательно изучила догoвор. Спасибо консультанту, что все мне доступно объяснил. Планирую и дальше здесь обслуживаться. Спасибо персоналу за вежливoсть.
Все отлично, обслуживание на уровне, в офисе уютно, единственный минус - это прозрачный офис)
Условия по продуктам тоже отличные, перешел в альфа банк, не жалею
В прошлом месяце взял кредит. Выдали наличными, в нормальном режиме. Проблем с расчётом и выдачей не было. Все прикольно с сервисом, в общем. Еще удачно, что в банке нет проблем с наличкой. Кассир при мне все верно расчитал, дал на руки. Серьезная компания.
Возник вопрос по использованию мобильного приложения. Хотела сначала позвонить в поддержку, но я лучше понимаю, когда мне на пальцах показывают. Пошла в отделение. Сотрудник очень молодой, я даже сначала подумала, что стажер и навряд ли мне сможет помочь. Но на удивление все понятно мне объяснил, показал.
Мне нравится быть клиентом Альфа банка. Быстрые переводы, хорошие предложения, отличные сотрудники.
Марк Максимович
Level 4 Local Expert
August 27
Сотрудники вполне компетентны, лояльны к посетителям и решают вопросы. Я приходил по поводу рефинансирования.
Проконсультировался, выгодно получилось и достаточно просто оформить. Работник Павел помог с оформлением анкеты на кредит, одобрили быстро, предыдущие кредиты погасили автоматически. Отделение рекомендую, банк вообще классный)
Работают двое молодых сотрудников. Первый раз не попала, оба сразу оказались на обеденном перерыве. Надо учитывать, что посетители тоже приходят в свой обеденный перерыв. Пришлось идти в другой день. Хотела обновить мобильное приложение, объяснили так, что я хотела сразу карту выбросить. Пришлось искать ответ в интернете.
Пошел в офис альфабанка чтобы узнать об условиях ипотеки. Людей не было совсем, к специалисту попал с порога можно сказать. Он прояснил условия, ставку, документы, подсказал с какими застройщиками банк работает охотнее. Хороший сервис.
4
Владислав Ястребов
Level 7 Local Expert
July 29
Альфа-Банк значительно помогает в моем бизнесе. У меня расчетный план здесь, а недавно я приобрел онлайн-кассу. Все организовано удобно и качественно.
Виктор Сергеенков
Level 9 Local Expert
September 18
Часто бываю в этом отделении банка по работе и наблюдаю, как сотрудники банка решают проблемы клиентов с уважением и вниманием. Видно, что здесь ценят каждого посетителя, и это делает взаимодействие с банком особенно приятным. Банк всегда радует своим качеством обслуживания
Банк надёжный. Главное, что вклады застрахованы. Я за свои деньги спокоен. Пока доволен.
Кира Романова
Level 7 Local Expert
October 13
Приятное обслуживание и доброжелательные менеджеры тут работают, все верно оформили по кредитке, договор быстро подготовили и так же быстро ее сделали, забрала уже на следующий день, условия понятные, выгодные.
Роман Орловский
Level 8 Local Expert
July 3
Давно пользуюсь услугами Альфа банка, хотя изначально попал в него случайно, просто по ссылке друга! На сайте все понятно, очень классный сайт у них. В этом отделении менеджеры объясняют все вежливо! Огромный плюс что карты бесплатные без дополнительных условий.
Принимать в отделении стараются быстро. Бывают очереди, но с этим быстро решают вопросы.
И
Ирина Лобачева
Level 5 Local Expert
September 18
Отличное отделение! Прекрасное обслуживание! Высококвалифицированный персонал, даже сложные вопросы решают быстро
В
Виктор Евдокимов
Level 10 Local Expert
September 3
Я банком пользуюсь давно, он мне очень нравится. Недавно оформил кредит и думал что реально все будет сложно, но по факту я очень сильно ошибался так как сотрудник мне все помог сделать
Данил Березин
Level 7 Local Expert
September 18
Никаких проблем и сложностей при посещении. Сотрудники опытные, по общению вежливые. Пришел, получил кредит без нервотрепки, длинных очередей, просто и четко.
Стелла
Level 21 Local Expert
August 10
Хороший банк, профессиональные сотрудники. Удобное и функциональное приложение. Рекомендую!
Виктория Жирова
Level 9 Local Expert
August 12
Всё устраивает - чисто, комфортно и обслуживание на высшем уровне.
Очень хорошее обслуживание и доброжелательный персонал и парковка
1
Ксения К.
Level 7 Local Expert
April 21
По совету коллеги зашла в ближайший офис Альфа Банка, чтобы подать заявку на кредитную карту.
Было сюрпризом узнать, что кредитная карта может быть без процентов на целый год. Преимущество! И очень выгодно!
1
Е
Екатерина Тимкова
Level 5 Local Expert
April 20
Являюсь клиентом более 5 лет. Всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. Устраивает абсолютно все. В ближайшем будущем обратимся за ипотекой.
К
Ксения Сафарова
Level 9 Local Expert
June 25
Оформляла кредитную карту через сайт, через 2 дня уже забрала ее в этом отделении и сразу же начала ей пользоваться.
О
Ольга
Level 17 Local Expert
July 2
Брала здесь автокредит сроком на 5 лет. Процентная ставка адекватная, планирую закрыть досрочно.