Первое впечатление о банке складывается из сотрудников. Договорились о встрече с представителем банка, чтобы получить карту - хотела стать клиентом Альфы. Сначала мне перенесли встречу, я пошла на встречу. Потом как на час, потом еще на час! Когда я звонила агенту, она вообще про меня забыла. После этого я пошла в отделение, разобраться, нормально ли это вообще, сотрудница отделения сказала «приходите в понедельник» (я, на минуточку, пришла в четверг!)
Если хотите, чтобы на Вас забили, обращайтесь в Альфу!
Нравится мне этот банк, консультируют всегда по делу, лишних услуг не навязывают. Оформляла кредитку и никак не могла разобраться с льготным периодом, спасибо специалисту Светлане, всё объяснила буквально на пальцах. Ни первый год ею пользуюсь, ни разу проценты не платила.
Если б можно было больше звезд поставить, поставила бы. Сервис очень приличный, специалисты классные, работу свою знают, консультируют по полной программе - от и до, с выбором того или иного продукта помогают.
Очень даже достойное отделение, жаль только недавно о нем узнала. Выделяет его не только дизайн, а еще и адекватные сотрудники, умеющие общаться и улыбаться) Получение карты получилось приятным, потому что сотрудник был грамотный и доброжелательный
Забирала карту в этом отделении, и всё прошло настолько быстро, что я даже не ожидала. Радует, что в банке можно получить качественный сервис. В отделении приятная атмосфера, чисто и современно
Очень переживала что банк мне не одобрит кредит на машину, потому что уже был опыт и в нем я 1 раз просрочила платеж, но потом оперативно его внесла, но посчитала что это может сыграть роль, но все хорошо! Я кредит получила! Спасибо за понимание!
Неплохой филиал Альфы. Приветливый персонал порадовал, сразу подошли с предложением помочь. Обслуживание длится не долго, буквально 15-20 минут. Помещение просторное, места всем хватает. Всё понравилось
Прекрасный подход к обслуживанию клиентов когда специалист освободилась сама подошла ко мне и очередей нет. Клиенты сидят за столиками на крутых диванчиках, все очень понравилось.
Слишком хорошо, чтобы быть правдой... Когда у нас в стране начали так четко и быстро работат, я не успеваю🤣 Отличный персонал и классное обслуживание. Удивлен очень
Обратился в отделение банка за кредитом. Все быстро, без мороки, ясно и понятно. Никаких дополнительных услуг не предлагали. На все вопросы тут же получил внятный ответ.
Отличный офис. Красота внутри и снаружи. Современный ремонт, ненавязчивое общение персонала. Я дебетовку свою оформила достаточно быстро, условия мне изложили в полном объеме и доставили курьером уже на следующий день)
Все отлично, обслуживание на уровне, в офисе уютно, единственный минус - это прозрачный офис)
Условия по продуктам тоже отличные, перешел в альфа банк, не жалею
Мне нравится быть клиентом Альфа банка. Быстрые переводы, хорошие предложения, отличные сотрудники.
Марк Максимович
Level 5 Local Expert
August 27
Сотрудники вполне компетентны, лояльны к посетителям и решают вопросы. Я приходил по поводу рефинансирования.
Проконсультировался, выгодно получилось и достаточно просто оформить. Работник Павел помог с оформлением анкеты на кредит, одобрили быстро, предыдущие кредиты погасили автоматически. Отделение рекомендую, банк вообще классный)
В прошлом месяце взял кредит. Выдали наличными, в нормальном режиме. Проблем с расчётом и выдачей не было. Все прикольно с сервисом, в общем. Еще удачно, что в банке нет проблем с наличкой. Кассир при мне все верно расчитал, дал на руки. Серьезная компания.
Храню уже давно деньги на вкладе в Альфе, уже несколько раз его пролонгировала, но в этот раз решила закрыть и открыть новый уже по классным условиям 16 годовых, менеджер мне все сделал. Теперь у меня еще и капитализация на карту будет каждый месяц, а не в конце срока действия вклада
Возник вопрос по использованию мобильного приложения. Хотела сначала позвонить в поддержку, но я лучше понимаю, когда мне на пальцах показывают. Пошла в отделение. Сотрудник очень молодой, я даже сначала подумала, что стажер и навряд ли мне сможет помочь. Но на удивление все понятно мне объяснил, показал.
Два года назад я купил машину в кредит, договор подписывал с другим банком, ставки там были просто конские и соответственно платеж у меня тоже большой. Но доход позволял возвращать долг. А теперь зарплата снизилась. Пришел в Альфа банк для перекредитования.
Владислав Ястребов
Level 7 Local Expert
July 29
Альфа-Банк значительно помогает в моем бизнесе. У меня расчетный план здесь, а недавно я приобрел онлайн-кассу. Все организовано удобно и качественно.
Работают двое молодых сотрудников. Первый раз не попала, оба сразу оказались на обеденном перерыве. Надо учитывать, что посетители тоже приходят в свой обеденный перерыв. Пришлось идти в другой день. Хотела обновить мобильное приложение, объяснили так, что я хотела сразу карту выбросить. Пришлось искать ответ в интернете.
Сначала понравились условия, а когда пришла в отделение, то и сотрудники оказались толковыми. Знакома ранее не была с банком, смогла узнать актуальные условия по всем продуктам, ребята понятные, объясняют хорошо
Потеряла карточку, пришлось срочно заблокировать старую. Зашла, чтобы убедиться, что списаний со счета не было и оформить новую. Помогли быстро и профессионально. Деньги остались в сохранности.
Пошел в офис альфабанка чтобы узнать об условиях ипотеки. Людей не было совсем, к специалисту попал с порога можно сказать. Он прояснил условия, ставку, документы, подсказал с какими застройщиками банк работает охотнее. Хороший сервис.
4
Ирина Малкова
Level 5 Local Expert
May 26
Мне нравится этот банк. В отделении здесь старaются принимать оперативно. Очереди бывают, но они особо и не заметны) Недавно открыла ипoтеку. В этом банке нашла приемлемую для себя процентную ставку. Внимательно изучила догoвор. Спасибо консультанту, что все мне доступно объяснил. Планирую и дальше здесь обслуживаться. Спасибо персоналу за вежливoсть.
Виктор Сергеенков
Level 9 Local Expert
September 18
Часто бываю в этом отделении банка по работе и наблюдаю, как сотрудники банка решают проблемы клиентов с уважением и вниманием. Видно, что здесь ценят каждого посетителя, и это делает взаимодействие с банком особенно приятным. Банк всегда радует своим качеством обслуживания
Роман Орловский
Level 9 Local Expert
July 3
Давно пользуюсь услугами Альфа банка, хотя изначально попал в него случайно, просто по ссылке друга! На сайте все понятно, очень классный сайт у них. В этом отделении менеджеры объясняют все вежливо! Огромный плюс что карты бесплатные без дополнительных условий.
Кира Романова
Level 9 Local Expert
October 13
Приятное обслуживание и доброжелательные менеджеры тут работают, все верно оформили по кредитке, договор быстро подготовили и так же быстро ее сделали, забрала уже на следующий день, условия понятные, выгодные.
За все время использования не возникало ни разу проблем с Альфа банком. Банкоматы всегда доступны в любой точке России
В
Виктор Евдокимов
Level 12 Local Expert
September 3
Я банком пользуюсь давно, он мне очень нравится. Недавно оформил кредит и думал что реально все будет сложно, но по факту я очень сильно ошибался так как сотрудник мне все помог сделать
Кредитную карту получал в этом отделении, все прошло быстро, на удивление. Менеджеры хорошие, работу выполняют на совесть.
1
Данил Березин
Level 7 Local Expert
September 18
Никаких проблем и сложностей при посещении. Сотрудники опытные, по общению вежливые. Пришел, получил кредит без нервотрепки, длинных очередей, просто и четко.
Очень хорошее обслуживание и доброжелательный персонал и парковка
1
Ксения К.
Level 7 Local Expert
April 21
По совету коллеги зашла в ближайший офис Альфа Банка, чтобы подать заявку на кредитную карту.
Было сюрпризом узнать, что кредитная карта может быть без процентов на целый год. Преимущество! И очень выгодно!
1
Е
Екатерина Тимкова
Level 5 Local Expert
April 20
Являюсь клиентом более 5 лет. Всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. Устраивает абсолютно все. В ближайшем будущем обратимся за ипотекой.
К
Ксения Сафарова
Level 11 Local Expert
June 25
Оформляла кредитную карту через сайт, через 2 дня уже забрала ее в этом отделении и сразу же начала ей пользоваться.
О
Ольга
Level 16 Local Expert
July 2
Брала здесь автокредит сроком на 5 лет. Процентная ставка адекватная, планирую закрыть досрочно.