Недавно была в банке и открыла вклад, отделением и работниками осталась довольна. Ребята оказались компетентными и вежливыми, процесс оформления прошел быстро и без подводных камней или отсрочек процедуры, буду копить на машину
С Альфа-Банком у меня только положительный опыт! Никаких проблем с переводами и списаниями. Сотрудники всегда отзывчивы, а услуги банка разнообразные и удобные. Рекомендую всем знакомым
Замечательное отделение. Приходила по поводу открытия счета, понравился подход к клиентам, дружелюбные менеджеры, показали, как пользоваться интернет-банком. Рекомендую это отделение, если вам нужна качественная поддержка
Милена Яшина
Level 16 Local Expert
May 31
Офис очень понравился: приятный интерьер, дружелюбная атмосфера и качественное обслуживание. Сотрудники приветливые, осторожные и внимательные. Была в первый раз, получала кредитную карту, по условиям очень хорошо проконсультировали, теперь проблем с использованием карты проблем не будет)
В моем родном городе это самый быстрый и крутой банк. Выбрал этот офис из-за его расположения и обслуживание мне тут нравится, все работает как должно)
Уже несколько лет как скачал приложение, благо не менял телефон, несмотря что из сторов скачивание пропало, но на работе приложения никак не отразилось. У меня всё стабильно работает!
Обращался в отделение банка со своим вопросом, помогли очень оперативно, до этого здесь забирал карту. Работа вся проделана очень оперативно.
Anait A.
Level 4 Local Expert
February 20
Хорошее отделение, удобно расположено.
Есть банкоматы, плюс всегда можно быстро решить любой вопрос. Сотрудники внимательные, объясняют все подробно, не торопят.
Игорь Жуков
Level 16 Local Expert
February 25
Специалисты банка стараются как можно быстрее принять своих клиентов. Иногда конечно собирается народ, но менеджеры оперативно всем помогают. Со мной в прошлый понедельник провели минут 15 на выдаче дебетовой карты, этого времени вполне хватило, самой картой остался доволен, хорошо что всё объяснили на берегу
Первое впечатление о банке складывается из сотрудников. Договорились о встрече с представителем банка, чтобы получить карту - хотела стать клиентом Альфы. Сначала мне перенесли встречу, я пошла на встречу. Потом как на час, потом еще на час! Когда я звонила агенту, она вообще про меня забыла. После этого я пошла в отделение, разобраться, нормально ли это вообще, сотрудница отделения сказала «приходите в понедельник» (я, на минуточку, пришла в четверг!)
Если хотите, чтобы на Вас забили, обращайтесь в Альфу!
Нравится мне этот банк, консультируют всегда по делу, лишних услуг не навязывают. Оформляла кредитку и никак не могла разобраться с льготным периодом, спасибо специалисту Светлане, всё объяснила буквально на пальцах. Ни первый год ею пользуюсь, ни разу проценты не платила.
Неплохой филиал Альфы. Приветливый персонал порадовал, сразу подошли с предложением помочь. Обслуживание длится не долго, буквально 15-20 минут. Помещение просторное, места всем хватает. Всё понравилось
Очень даже достойное отделение, жаль только недавно о нем узнала. Выделяет его не только дизайн, а еще и адекватные сотрудники, умеющие общаться и улыбаться) Получение карты получилось приятным, потому что сотрудник был грамотный и доброжелательный
Если б можно было больше звезд поставить, поставила бы. Сервис очень приличный, специалисты классные, работу свою знают, консультируют по полной программе - от и до, с выбором того или иного продукта помогают.
Забирала карту в этом отделении, и всё прошло настолько быстро, что я даже не ожидала. Радует, что в банке можно получить качественный сервис. В отделении приятная атмосфера, чисто и современно
Слишком хорошо, чтобы быть правдой... Когда у нас в стране начали так четко и быстро работат, я не успеваю🤣 Отличный персонал и классное обслуживание. Удивлен очень
Отличный офис. Красота внутри и снаружи. Современный ремонт, ненавязчивое общение персонала. Я дебетовку свою оформила достаточно быстро, условия мне изложили в полном объеме и доставили курьером уже на следующий день)
1
Александра Соколова
Level 19 Local Expert
February 24
Обновить данные оказалось можно очень быстро) Большое спасибо Елене, что так оперативно сработала и не заставила меня долго ждать. Приятно иметь такое отделение под боком)
Все отлично, обслуживание на уровне, в офисе уютно, единственный минус - это прозрачный офис)
Условия по продуктам тоже отличные, перешел в альфа банк, не жалею
5
Дарья Завьялова
Level 18 Local Expert
April 18
Я работаю до вечера, и мне очень нравится, что это отделение работает до 19:00. После работы я могу спокойно прийти и решить все свои вопросы. Это очень удобно для занятых людей
Антонина Николаева
Level 17 Local Expert
February 6
Возможно что кредит сейчас в альфе самый простой среди всех остальных банков. Одобряют довольно быстро и при этом документов минимум. Да и срок рассмотрения короткий, не то что у конкурентов) В этом офисе я получила кредит с легкостью)
Очень переживала что банк мне не одобрит кредит на машину, потому что уже был опыт и в нем я 1 раз просрочила платеж, но потом оперативно его внесла, но посчитала что это может сыграть роль, но все хорошо! Я кредит получила! Спасибо за понимание!
Платон Сорокин
Level 15 Local Expert
April 17
Заблокировали карту из-за подозрительных операций. Консультант Ксения порекомендовала сделать перевыпуск. Карту изготовили быстро, получал я ее снова у Ксении)Спасибо за оперативность и вежливость
В прошлом месяце взял кредит. Выдали наличными, в нормальном режиме. Проблем с расчётом и выдачей не было. Все прикольно с сервисом, в общем. Еще удачно, что в банке нет проблем с наличкой. Кассир при мне все верно расчитал, дал на руки. Серьезная компания.
4
София Старостина
Level 16 Local Expert
May 7
Мне сразу ставка понравилась еще на сайте, поэтому в офис пришла уже после заявки. Понравилось, что сотрудники реально такие знающие, как про них везде пишут, все рассказали про платежи, сроки, сразу приступили к оформлению
Храню уже давно деньги на вкладе в Альфе, уже несколько раз его пролонгировала, но в этот раз решила закрыть и открыть новый уже по классным условиям 16 годовых, менеджер мне все сделал. Теперь у меня еще и капитализация на карту будет каждый месяц, а не в конце срока действия вклада
Возник вопрос по использованию мобильного приложения. Хотела сначала позвонить в поддержку, но я лучше понимаю, когда мне на пальцах показывают. Пошла в отделение. Сотрудник очень молодой, я даже сначала подумала, что стажер и навряд ли мне сможет помочь. Но на удивление все понятно мне объяснил, показал.
1
Дарина Федорчук
Level 17 Local Expert
April 1
Перешла с ипотекой в альфу. По совету подруги сперва все уточнила и рассчитала. Специалист банка Полина взяла на себя функцию проводника и сделал все за меня. Нормально так получилось сократить ежемесячный взнос
Прекрасный подход к обслуживанию клиентов когда специалист освободилась сама подошла ко мне и очередей нет. Клиенты сидят за столиками на крутых диванчиках, все очень понравилось.
А
Анастасия Кузина
Level 15 Local Expert
February 21
Выпускала новую кредитку, заказала ее сюда. Когда карта приехала, мне позвонили и пригласили получить, пришла по живой очереди, ждала около 15 минут. Само получение карты прошло быстро, за обслуживание банку ставлю пять из пяти
Елена Белякова
Level 17 Local Expert
April 26
Очень классное и уютное отделение банка. Сотрудники даже при полной загруженности в час пик работают достаточно быстро. Рекомендую к посещению.
Ева Лебедева
Level 4 Local Expert
January 13
Получила в банке консультацию по поводу открытия бизнеса. Консультант подробно рассказал о возможных вариантах и необходимых документах. Спасибо большое за помощь!
1
Анна Латунцева
Level 10 Local Expert
March 7
Классные сотрудники, помогали мне и карты переделывать и кредит оформить, совсем недавно еще кредитную карту через вас же заказала. В альфе вообще все активные, даже если рассматривать не только отделение.
Обратился в отделение банка за кредитом. Все быстро, без мороки, ясно и понятно. Никаких дополнительных услуг не предлагали. На все вопросы тут же получил внятный ответ.
Владимир Маркелов
Level 14 Local Expert
April 7
Искал банк, такой чтобы все устроила. Я не самый требовательный клиент, но все таки) Тут классно, все вроде меня устраивает в обслуживании
Два года назад я купил машину в кредит, договор подписывал с другим банком, ставки там были просто конские и соответственно платеж у меня тоже большой. Но доход позволял возвращать долг. А теперь зарплата снизилась. Пришел в Альфа банк для перекредитования.
Дарья Шмелева
Level 12 Local Expert
March 2
Классное комфортное отделение. Менеджеров тут достаточное количество, так что в очереди мне ожидать не пришлось. Забрала свою карту, узнала о категориях кэшбэка и где их выбирать в приложении
Арина Д
Level 2 Local Expert
May 13
При обращении вы сразу поймете,что у девушек, что здесь работает солидный опыт работы и высокий компетенции. Можно смело приходить, вы получите только высокий уровень обслуживания.
Валерия Столярова
Level 17 Local Expert
March 24
Этот банк хороший. Сотрудники профессиональные и приветливые тут трудятся, к тому же условия и предложения выгодные есть
Работают двое молодых сотрудников. Первый раз не попала, оба сразу оказались на обеденном перерыве. Надо учитывать, что посетители тоже приходят в свой обеденный перерыв. Пришлось идти в другой день. Хотела обновить мобильное приложение, объяснили так, что я хотела сразу карту выбросить. Пришлось искать ответ в интернете.
Show business's response
Олег Лаптев
Level 3 Local Expert
February 10
Вас обслужат по первому разряду, всё пояснят и расскажут, в общем ваши вопросы не останутся без ответов, но иногда приходится подождать, так как бывает очень много людей, а так всё отлично!
Анна Ануфриева
Level 17 Local Expert
April 4
Спасибо сотруднику Игорю что он мне в приложении показал где в приложении можно увидеть инфу про кэшбек. Я не особо сильна в этом и поэтому его помощь пригодилась
Полина Васильева
Level 17 Local Expert
February 10
Отделение банка это как вторая квартира! Все на высшем уровне. Сервис, атмосфера, отношение - вот это уровень! Всегда здесь помогали, и проблем не было.
Сначала понравились условия, а когда пришла в отделение, то и сотрудники оказались толковыми. Знакома ранее не была с банком, смогла узнать актуальные условия по всем продуктам, ребята понятные, объясняют хорошо
Марк Максимович
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Сотрудники вполне компетентны, лояльны к посетителям и решают вопросы. Я приходил по поводу рефинансирования.
Проконсультировался, выгодно получилось и достаточно просто оформить. Работник Павел помог с оформлением анкеты на кредит, одобрили быстро, предыдущие кредиты погасили автоматически. Отделение рекомендую, банк вообще классный)
Александра Минина
Level 15 Local Expert
January 31
Никакого хамства или раздражения я никогда не встречала тут. Даже если вопрос сложный, менеджер объясняет все спокойно, терпеливо. С таким отношением приятно обращаться в банк