Хорошее отделение, удобно расположено.
Есть банкоматы, плюс всегда можно быстро решить любой вопрос. Сотрудники внимательные, объясняют все подробно, не торопят.
Недавно была в банке и открыла вклад, отделением и работниками осталась довольна. Ребята оказались компетентными и вежливыми, процесс оформления прошел быстро и без подводных камней или отсрочек процедуры, буду копить на машину
Первое впечатление о банке складывается из сотрудников. Договорились о встрече с представителем банка, чтобы получить карту - хотела стать клиентом Альфы. Сначала мне перенесли встречу, я пошла на встречу. Потом как на час, потом еще на час! Когда я звонила агенту, она вообще про меня забыла. После этого я пошла в отделение, разобраться, нормально ли это вообще, сотрудница отделения сказала «приходите в понедельник» (я, на минуточку, пришла в четверг!)
Если хотите, чтобы на Вас забили, обращайтесь в Альфу!
С Альфа-Банком у меня только положительный опыт! Никаких проблем с переводами и списаниями. Сотрудники всегда отзывчивы, а услуги банка разнообразные и удобные. Рекомендую всем знакомым
Замечательное отделение. Приходила по поводу открытия счета, понравился подход к клиентам, дружелюбные менеджеры, показали, как пользоваться интернет-банком. Рекомендую это отделение, если вам нужна качественная поддержка
Нравится мне этот банк, консультируют всегда по делу, лишних услуг не навязывают. Оформляла кредитку и никак не могла разобраться с льготным периодом, спасибо специалисту Светлане, всё объяснила буквально на пальцах. Ни первый год ею пользуюсь, ни разу проценты не платила.
Очень даже достойное отделение, жаль только недавно о нем узнала. Выделяет его не только дизайн, а еще и адекватные сотрудники, умеющие общаться и улыбаться) Получение карты получилось приятным, потому что сотрудник был грамотный и доброжелательный
Забирала карту в этом отделении, и всё прошло настолько быстро, что я даже не ожидала. Радует, что в банке можно получить качественный сервис. В отделении приятная атмосфера, чисто и современно
В моем родном городе это самый быстрый и крутой банк. Выбрал этот офис из-за его расположения и обслуживание мне тут нравится, все работает как должно)
Уже несколько лет как скачал приложение, благо не менял телефон, несмотря что из сторов скачивание пропало, но на работе приложения никак не отразилось. У меня всё стабильно работает!
Неплохой филиал Альфы. Приветливый персонал порадовал, сразу подошли с предложением помочь. Обслуживание длится не долго, буквально 15-20 минут. Помещение просторное, места всем хватает. Всё понравилось
Если б можно было больше звезд поставить, поставила бы. Сервис очень приличный, специалисты классные, работу свою знают, консультируют по полной программе - от и до, с выбором того или иного продукта помогают.
1
Игорь Жуков
Level 14 Local Expert
February 25
Специалисты банка стараются как можно быстрее принять своих клиентов. Иногда конечно собирается народ, но менеджеры оперативно всем помогают. Со мной в прошлый понедельник провели минут 15 на выдаче дебетовой карты, этого времени вполне хватило, самой картой остался доволен, хорошо что всё объяснили на берегу
Слишком хорошо, чтобы быть правдой... Когда у нас в стране начали так четко и быстро работат, я не успеваю🤣 Отличный персонал и классное обслуживание. Удивлен очень
Отличный офис. Красота внутри и снаружи. Современный ремонт, ненавязчивое общение персонала. Я дебетовку свою оформила достаточно быстро, условия мне изложили в полном объеме и доставили курьером уже на следующий день)
Все отлично, обслуживание на уровне, в офисе уютно, единственный минус - это прозрачный офис)
Условия по продуктам тоже отличные, перешел в альфа банк, не жалею
Очень переживала что банк мне не одобрит кредит на машину, потому что уже был опыт и в нем я 1 раз просрочила платеж, но потом оперативно его внесла, но посчитала что это может сыграть роль, но все хорошо! Я кредит получила! Спасибо за понимание!
В прошлом месяце взял кредит. Выдали наличными, в нормальном режиме. Проблем с расчётом и выдачей не было. Все прикольно с сервисом, в общем. Еще удачно, что в банке нет проблем с наличкой. Кассир при мне все верно расчитал, дал на руки. Серьезная компания.
Храню уже давно деньги на вкладе в Альфе, уже несколько раз его пролонгировала, но в этот раз решила закрыть и открыть новый уже по классным условиям 16 годовых, менеджер мне все сделал. Теперь у меня еще и капитализация на карту будет каждый месяц, а не в конце срока действия вклада
Прекрасный подход к обслуживанию клиентов когда специалист освободилась сама подошла ко мне и очередей нет. Клиенты сидят за столиками на крутых диванчиках, все очень понравилось.
Возник вопрос по использованию мобильного приложения. Хотела сначала позвонить в поддержку, но я лучше понимаю, когда мне на пальцах показывают. Пошла в отделение. Сотрудник очень молодой, я даже сначала подумала, что стажер и навряд ли мне сможет помочь. Но на удивление все понятно мне объяснил, показал.
Обратился в отделение банка за кредитом. Все быстро, без мороки, ясно и понятно. Никаких дополнительных услуг не предлагали. На все вопросы тут же получил внятный ответ.
Александра Соколова
Level 17 Local Expert
February 24
Обновить данные оказалось можно очень быстро) Большое спасибо Елене, что так оперативно сработала и не заставила меня долго ждать. Приятно иметь такое отделение под боком)
Два года назад я купил машину в кредит, договор подписывал с другим банком, ставки там были просто конские и соответственно платеж у меня тоже большой. Но доход позволял возвращать долг. А теперь зарплата снизилась. Пришел в Альфа банк для перекредитования.
Работают двое молодых сотрудников. Первый раз не попала, оба сразу оказались на обеденном перерыве. Надо учитывать, что посетители тоже приходят в свой обеденный перерыв. Пришлось идти в другой день. Хотела обновить мобильное приложение, объяснили так, что я хотела сразу карту выбросить. Пришлось искать ответ в интернете.
Show business's response
Антонина Николаева
Level 14 Local Expert
February 6
Возможно что кредит сейчас в альфе самый простой среди всех остальных банков. Одобряют довольно быстро и при этом документов минимум. Да и срок рассмотрения короткий, не то что у конкурентов) В этом офисе я получила кредит с легкостью)
Кира Романова
Level 13 Local Expert
October 13, 2024
Приятное обслуживание и доброжелательные менеджеры тут работают, все верно оформили по кредитке, договор быстро подготовили и так же быстро ее сделали, забрала уже на следующий день, условия понятные, выгодные.
Виктор Сергеенков
Level 10 Local Expert
September 18, 2024
Часто бываю в этом отделении банка по работе и наблюдаю, как сотрудники банка решают проблемы клиентов с уважением и вниманием. Видно, что здесь ценят каждого посетителя, и это делает взаимодействие с банком особенно приятным. Банк всегда радует своим качеством обслуживания
Сначала понравились условия, а когда пришла в отделение, то и сотрудники оказались толковыми. Знакома ранее не была с банком, смогла узнать актуальные условия по всем продуктам, ребята понятные, объясняют хорошо
Потеряла карточку, пришлось срочно заблокировать старую. Зашла, чтобы убедиться, что списаний со счета не было и оформить новую. Помогли быстро и профессионально. Деньги остались в сохранности.
Марк Максимович
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Сотрудники вполне компетентны, лояльны к посетителям и решают вопросы. Я приходил по поводу рефинансирования.
Проконсультировался, выгодно получилось и достаточно просто оформить. Работник Павел помог с оформлением анкеты на кредит, одобрили быстро, предыдущие кредиты погасили автоматически. Отделение рекомендую, банк вообще классный)
Пошел в офис альфабанка чтобы узнать об условиях ипотеки. Людей не было совсем, к специалисту попал с порога можно сказать. Он прояснил условия, ставку, документы, подсказал с какими застройщиками банк работает охотнее. Хороший сервис.
4
Ирина Малкова
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Мне нравится этот банк. В отделении здесь старaются принимать оперативно. Очереди бывают, но они особо и не заметны) Недавно открыла ипoтеку. В этом банке нашла приемлемую для себя процентную ставку. Внимательно изучила догoвор. Спасибо консультанту, что все мне доступно объяснил. Планирую и дальше здесь обслуживаться. Спасибо персоналу за вежливoсть.
Ева Лебедева
Level 5 Local Expert
January 13
Получила в банке консультацию по поводу открытия бизнеса. Консультант подробно рассказал о возможных вариантах и необходимых документах. Спасибо большое за помощь!
1
Ирина Лобачева
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Отличное отделение! Прекрасное обслуживание! Высококвалифицированный персонал, даже сложные вопросы решают быстро
Пришла под закрытие, думала не успею получить дебетовку. Но все успела благодаря скорости обслуживания. Классно)
А
Анастасия Кузина
Level 12 Local Expert
February 21
Выпускала новую кредитку, заказала ее сюда. Когда карта приехала, мне позвонили и пригласили получить, пришла по живой очереди, ждала около 15 минут. Само получение карты прошло быстро, за обслуживание банку ставлю пять из пяти
Дарья Шмелева
Level 11 Local Expert
March 2
Классное комфортное отделение. Менеджеров тут достаточное количество, так что в очереди мне ожидать не пришлось. Забрала свою карту, узнала о категориях кэшбэка и где их выбирать в приложении
Олег Лаптев
Level 3 Local Expert
February 10
Вас обслужат по первому разряду, всё пояснят и расскажут, в общем ваши вопросы не останутся без ответов, но иногда приходится подождать, так как бывает очень много людей, а так всё отлично!
Данил Березин
Level 7 Local Expert
September 18, 2024
Никаких проблем и сложностей при посещении. Сотрудники опытные, по общению вежливые. Пришел, получил кредит без нервотрепки, длинных очередей, просто и четко.
Мне нравится быть клиентом Альфа банка. Быстрые переводы, хорошие предложения, отличные сотрудники.
Владислав Ястребов
Level 7 Local Expert
July 29, 2024
Альфа-Банк значительно помогает в моем бизнесе. У меня расчетный план здесь, а недавно я приобрел онлайн-кассу. Все организовано удобно и качественно.
Полина Васильева
Level 14 Local Expert
February 10
Отделение банка это как вторая квартира! Все на высшем уровне. Сервис, атмосфера, отношение - вот это уровень! Всегда здесь помогали, и проблем не было.
Александра Минина
Level 12 Local Expert
January 31
Никакого хамства или раздражения я никогда не встречала тут. Даже если вопрос сложный, менеджер объясняет все спокойно, терпеливо. С таким отношением приятно обращаться в банк