Вежливый персонал, очереди за два визита не встречал, однако уровень профессионализма крайне низок - не смогли решить достаточно простую проблему с одного раза, техподдержка отправила опять в отделение, пытались отправить обратно из отделения в поддержку, за два месяца устал от корявой поддержки альфы - во всех прошлых банках не приходилось так часто ходить в отделение в надежде что тебе помогут хоть в этот раз.
Посмотреть ответ организации
Юлия Коробицына
Знаток города 5 уровня
8 февраля 2024
Рабочий персонал банка компетентный и внимательный. Мы с сыном -подростком пришли оформлять дебетовую карту. Мы не долго ждали, место ожидания было уютным. В результате мы получили карту и уже пользуемся ею.
Познакомилась с альфой давно, получила зарплатную карту. Вот недавно решила взять тут кредит, понадобились деньги на ремонт. Одобрили приличную сумму на выгодных условиях. Спасибо!
1
2
И
Ильдар Хисматулин
Знаток города 8 уровня
1 июня 2024
Оформил здесь "Копилку до зарплаты" – очень выручает в случае непредвиденных расходов. Благодаря этому смог купить новый пылесос за неделю до затраты.
Ева Уткина
Знаток города 7 уровня
24 декабря 2023
здесь вежливый персонал, всегда готовый ответить на все вопросы и помочь, очень приятные и отзывчивые сотрудники.
Сергей Изварин
Знаток города 13 уровня
20 марта 2024
Раз в неделю точно здесь бываю. Нравится, что зона с банкоматами всегда убрана, есть порядок. Банкоматы всегда в рабочем состоянии, не тупят и простые в управлении
Необычный офис, сотрудники с планшетами, столики у окна. Быстро подсказали, в чём проблема. Приятное послевкусие портит бюрократический механизм самого банка(
Я долго искала банк,который смог бы мне предложить выгодные условия и уровень сервиса,который я ожидаю. И я нашла его в альфе,отделение так же хорошое нареканий нету.
1
1
Ф
Фатима Алимановв
Знаток города 3 уровня
22 апреля 2023
Обслуживание быстрое, компетентное, вежливое и доброжелательное. Прихожу в банк как к себе домой. Очень понравился персонал, все вопросы решаются быстро и с улыбкой.
Обслуживание ужасное, пришла забрать стикер карту - 20 минут ждала в будний день в три часа дня. Полный рассос
Посмотреть ответ организации
денис
Знаток города 5 уровня
5 августа 2023
Это настоящий банк профессионалов!Уровень сервиса впечатлил меня,сотрудники были дружелюбны и проявили высокий уровень внимания.Посещение банка стало приятным и легким опытом
Красивое отделение, только нет кассы, и руководитель -дама неприветливая
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Видакова
Знаток города 8 уровня
12 марта 2023
По сравнению с предыдущими банками, здесь просто райское место! В зале чисто, окна застекленные, в отличие от других банков, где окна не закрываются даже зимой, а на полу постоянно лужи. Персонал вежливый, улыбчивый. Все очень быстро и качественно.
Все клёво, но операторы не всегда компетентны и терпеливы. Как и везде впрочем.
Посмотреть ответ организации
Николай Иванович
Знаток города 10 уровня
21 мая 2023
Был очень доволен качеством обслуживания в данном отделении. Сотрудники оказали мне внимание и предоставили всю необходимую информацию. Все услуги были получены быстро и эффективно.
1
А
Алексей Г.
Знаток города 4 уровня
23 мая 2024
Оформил дебетовую карту в Альфе, обслуживание было отличным. Сотрудники были вежливы и оперативны.
О
Оля Стадниченко
Знаток города 6 уровня
25 июля 2023
Все вопросы в данном банке решаются моментально, без очередей и лишних хлопот. Условия кредитования меня приятно удивили:отсутствие заморочек с справками о доходах и месте работы делает процесс оформления кредита быстрым и удобным.
Мне особенно нравится простой и понятный интерфейс приложения Альфа-банка, которое никогда не вылетает, в отличие от других сервисов. У меня есть еще одна карта, иногда испытывающая сбои, в то время как у Альфа все работает без проблем!
Shakti
Знаток города 10 уровня
14 июня 2024
Впечатления не очень. Берешь талон без номера и сидишь в очереди пол часа , и постоянно говорят к вам через 5 минут подойдут .. бардак 😡из минусов нету туалета .
2
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
27 апреля 2024
Отделение банка оставило на меня отличное впечатление. Персонал здесь компетентен и внимателен. Их профессионализм заслуживает уважения.
В
вероника ушакова
Знаток города 6 уровня
29 мая 2024
Спасибо ипотечному специалисту Ивану за подробное объяснение тонкостей кредитования.Теперь у меня нет сомнений,где оформлять ипотеку.
Плохо обученный персонал, кроме одной девушки, сотрудника. К сожалению не запомнил имя. Помогла разобраться и решить вопросы. Спасибо.
Посмотреть ответ организации
Артур
Знаток города 8 уровня
8 марта 2024
При возникновении спорной ситуации, сотрудница отказалась сообщить своё имя и спрятала бейджик, добавим к этому очереди и ОЧЕНЬ медленное обслуживание.
.
А
Анастасия Ильина
Знаток города 7 уровня
15 июля 2023
я выбрала этот банк для открытия вклада из за выгодной процентной ставки. недавно я успешно закрыла его, все прошло гладко, деньги были выданы, и у меня нет никаких нареканий к работе этого банка. я обязательно вернусь сюда еще раз
Очень ответственные и коммуникабельные сотрудники, обслуживание на высшем уровне!советую!
1
Юлия Игоревна
Знаток города 7 уровня
20 мая 2023
Уже три года храню деньги на сберегательном счёте в Альфа-банке. Приложение удобно использовать , всё понятно и прозрачно для пользователя. Условия вклада полностью меня устраивают, и в отличие от многих других банков, Альфа не беспокоит своими звонками.
В работе сотрудников этого отделения, всегда присутствует профессионализм. Они никогда не тратят время на пустые разговоры, всегда действуют чётко и слаженно. Порой кажется, что они настоящие профессиональные роботы!
Впечатление отличное! Персонал выделяется своей вежливостью и отзывчивостью. Прекрасная работа. Очередей нет,чего бы побольше таких банков.
М
Макар
Знаток города 10 уровня
4 мая 2023
Я получил отличное обслуживание в филиале Альфа банка. Сотрудники оказали профессиональную помощь и быстро решили мои вопросы. Очень рекомендую этот филиал.
1
A
Alexander Kolchanov
Знаток города 9 уровня
22 июля 2023
Мы выбрали Альфа банк для оформления карт для наших родителей. Рассматривали несколько банков,но в конечном итоге предпочли Альфа. Родители, не разбирающиеся в этом, без труда справились со всеми инструкциями.
Не советую этот офис! Лучше на по Победы. Консультанты не знают о чем говорят(((
Посмотреть ответ организации
Денис Иванов
Знаток города 9 уровня
18 мая 2023
Пришел забрать дебетовую карту. Особенно актуальная сейчас карта "МИР". Условия меня приятно удивили, и кэшбэк тоже неплохой. Качественная карточка.
1
Aleksey Nikiforov
Знаток города 5 уровня
4 марта 2023
Много банкоматов. Все быстро и удобно. Отсуствует очередь. С банкоматами проблем нет. В зале всегда есть сотрудники, готовые помочь
В
Ва Кри
Знаток города 5 уровня
24 января 2024
Закрыла депозит в отделении, и сумма вклада была выдана точно в срок. Проценты были начислены согласно договоренностям. Благодарю за надежность и исполнение обязательств!
A
Artyr ggg
Знаток города 8 уровня
14 мая 2024
Приветливый персонал и быстрое обслуживание. Доволен.
Та себе. Сегодня говорят так, на завтра дополняют . Девочки менеджеры - 2бала ещё и кассы нет.
Посмотреть ответ организации
Фарида Сагдеева
Знаток города 6 уровня
12 декабря 2023
Оформила себе зарплатную карту, став самозанятым. Быстро и удобно решила все вопросы на месте в банке.
С
С. Константин
Знаток города 5 уровня
24 августа 2023
Мне предоставили исчерпывающую консультацию по вопросам ипотечного кредита. Они разъяснили все очень просто, детально и понятно. Именно здесь я собираюсь оформлять ипотеку.
Амина Гайнуллина
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2024
сегодня у меня возникла проблема с картами в банке, и ее решили очень быстро. большое спасибо за оперативность!