Решила оформить кредитную карту. В отделении меня встретила сотрудница, пригласила присесть. Карту выдали через 20 минут. Пока ждала, мне предложили воду) Осталась довольна таким подходом.
За обслуживание можно поставить оценку ещё ниже, его вообще нет. Сотрудники не заинтересованы в клиенте, офис очень маленький, при нахождении в офисе в ожидании приёма специалистом более 5 человек, приходится ждать на улице.
Приятный персонал и быстрое обслуживание, единственное места мало в офисе, а так все нравится.
1
Алексей Маслаков
Level 16 Local Expert
August 27, 2024
Удобно, что стоит много банкоматов, можно быстро снять наличные без очереди. Людей не много, всё общение проходит оперативно, видно, что персонал подготовленный.
Очень плохие специалисты попросил отвязать карту от номера потому что потерял телефон но сказали сидеть в очереди хотя объяснил ситуацию что могут через преложения и симку снять деньги .не вошли в ситуацию не понимаю для чего нужен этот офис
Если б я сама 3 дня не просидела б в попытках разблокировать приложение, то подумала б что это сделать очень просто. По крайней мере тут мне это за 5 минут решили. Супер!
Я не встречала ситуаций, в которых Альфа - банк не решал какой-либо вопрос. За последние пару лет я пользовалась услугами и других банков, но предпочтение всё-таки Альфе.
1
Вероника Артемова
Level 15 Local Expert
March 7
Узнавала в отделении можно ли как-то закрыть кредитную карту другого человека, без уведомления ему. Спасибо что насчет всего рассказали, теперь стал понятнее этот процесс.
Забежала сегодня после работы забрать кредитку, думала, что сейчас погрязну в очередях на пару часов, а в итоге 15 минут и свободна)
Анастасия
Level 6 Local Expert
July 12, 2024
Прекрасное отделение банка! Уютное и чистое помещение, дружелюбные сотрудники и высокое качество обслуживания. Чувствую уверенность, что моя финансовая информация в надежных руках.
Порадовало отсутствие очереди. Приятные, вежливые сотрудники, вопрос не был решён, но не по их вине, предложили альтернативное решение.
Любовь Чеботарева
Level 17 Local Expert
July 31, 2024
Приходила сюда чтобы оформить детскую карточку для ребёнка и специалист помог объяснив мне все условия. Менеджер Роман рассказал мне о кешбэк и возможностях отслеживать траты через приложение банка. Это максимально удобное функция для родителей, оформила всё оперативно и сын получил свою первую карту
Прихожу в офис пятый раз! Просто что бы взять выписку и восстановить доступ в личный кабинет. Жду специалиста от 30 минут и дольше. Очень заняты специалисты. Каждый раз не дождавшись обслуживания, уезжаю. Сидеть в зале больше часа нет ни желания ни возможности.
Скорость обслуживания на нуле.
1
2
София Зотова
Level 17 Local Expert
July 25, 2024
Маленький офис из-за можно попасть в очередь. К сотрудникам претензий нет, ребята стараются работать быстрее, сохраняют спокойствие и позитивный настрой)
3
Кайра
Level 9 Local Expert
January 26
Быстро, по делу. Обслуживание на высоком уровне. Обязательно вернёмся.
Отличный банк! Являюсь клиентом с начала 2000-х годов. Никогда не было с ним проблем. У меня и дебетовые карты и кредитки. Брал в этом банке кредиты. Были вклады, инвестировал в ПАИ. Всегда всë отлично.
Альфа банк всегда радует оперативностью и качеством обслуживания.
Мария Ш.
Level 9 Local Expert
August 4, 2024
В этом отделении взяла свой первый автокредит .Сотрудники подсказали про онлайн скидку . Все объяснили и показали . Очень удобно .
Эдуард Чумак
Level 8 Local Expert
June 11, 2024
Терпеть не могу, когда в банке народ толпится или когда сотрудники ничего не знают, прямо до глубины души такое бесит. В альфабанк перешёл из-за хорошего сервиса, с таким отношением к клиентам ещё не сталкивался, надеюсь, что всегда будет все ок.
Была кредитка можно было снимать деньги у партнёров банка и банкоматах Альфы без процентов, не плохо в целом было. Потом они зажопили и даже с альфа банкомата комиссию придумали, ***.
Очень вежливый персонал. Компетентны. Всё для удобства клиента.
3
1
Elena Manzhulo
Level 13 Local Expert
September 18, 2024
Получила карту быстро и без лишних ожиданий. Всё четко, осталась довольна.
Ярослав Демичев
Level 14 Local Expert
July 2, 2024
Был с утра, пришел первый. Открываются как положено, сотрудники сразу готовы к работе. Кредит оформили быстро, 20 минут на все. С доп услугами не лезли