Бездарная организация обслуживания частных клиентов. При регистрации на входе талон очередности не выдает, информация о том какой ты в очереди нигде не указана!
5
Андрей Ф.
Level 3 Local Expert
November 18, 2022
Годы с вами наблюдаю за прогрессом в обслуживании, приятно знать что выбранный тобой банк не стоит на месте,и это ощущается даже при работе с тобой)
Гузель Дмитриева
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Пару месяцев назад забирала кредитную карту. Проценты адекватные, а график платежей комфортный.
1
Алия Максимова
Level 12 Local Expert
December 20, 2022
Не было таких случаев, когда этот банк подводил меня. Разместила вклад здесь более двух лет назад. Обожаю, что каждый раз в отделении меня встречают с улыбкой.
От офиса создалось впечатление банка - колхоза.
1. Примитивные сотрудники, орут на весь зал, выясняют какие то личные проблемы.
2. Непонятно кто сотрудник, а кто нет, возможно не у всех есть форма.
3. Нет специалиста в зале, который помог бы
4. Очень долгое ожидание, взял 2 раза талончик, ждал оба раза 20 мин, не дождался, ушел, видимо не судьба здесь счёт открыть, но и хорошо, я так постоянно сидеть не готов.
Это вроде все основные замечания, надеюсь судьба больше не заведет сюда.
Офис красивый, только за него такая оценка. Перевыпускал карту, всучили доп кредитную карту, чтобы потом ее аннулировать. Безобразие, из-за этого такая оценка. Имя на бейдже сотрудника «Кристина»
Светлана Т.
Level 9 Local Expert
March 20, 2024
Благодарна за помощь в исправлении ошибки. Спасибо вам!
Пришел, ни чего не понятно, стоят столы с консультантами, какие то кабинки, очередь не понятная, кто, куда, чего, не разберешь! Решил вопрос через терминал!
4
Денис К.
Level 11 Local Expert
August 26, 2022
Хотел давно сюда перейти. Теперь есть повод. Беру тут кредит, ну и заодно и карту открою дебетовую, через нее чтобы погашать. Уже был в отделении, все узнал, на днях пойду подавать документы.
Это мой зп банк, с ним я уже 12 лет.. Кредит брала только в нём.. Приемлемый % и консультант в отделении всегда подскажет какой кредитный продукт лучше. В этом отделении быстрое обслуживание
Банк хороший. Условия выгодные, по серьёзным вопросам не обращался, но ребята работают грамотные, вопросы решают довольно оперативно. Мне пока нравится с ними общаться.
От имени банка поступают звонки с информацией, об оформленной на меня кредитной заявке, устала блокировать номера. Последний раз с 12 номеров подряд позвонили. Подобные звонки стали поступать регулярно как только появился продукт данного банка. Выводы напрашиваются сами собой.