Делал ИП через альфа банк, все бесплатно, без похода в налоговую и счет тут же открыли. Даже ЭЦП не нужна, альфа ее сам оформляет. А раньше все пешком в налоговую ходили))
Ожидание час, чтобы забрать готовую карту. Сколько раз посещала, каждый раз сидишь долго.
Show business's response
Артур Фролов
Level 15 Local Expert
January 25, 2024
Приятный и не навязчивый сервис, мне нравится когда не продают, а консультируют. И тут альфа преуспел, поэтому я и являюсь их клиентом не первый год. Надежность проверенная временем
Недавно возникала необходимость открыть вклад, обратилась в отделение, все по полочкам разложили, обьяснили все, что только можно. Никаких очередей, ждала минуты 2 от силы.
Самый ужасный банк. Не дозвониться вообще. Я столько времени потратила , но так и не дозвонилась. Хотела оформить кредитную карту, но сотрудники решили, что отвечать не будут.
Очередей , как в других отзывах написано, не наблюдаю. Сотрудников много, решают вопросы быстро и в целом в офисе очень комфортно, оформил карту за 5 минут без всяких проблем
Капитолина Соловьева
Level 13 Local Expert
September 7, 2023
Нравится отделение вашего банка, не душно, стильно. чисто. Пришла за 30 минут до закрытия, боялась, что не успеют обслужить меня тк вопрос был по закрытию счета. Но все успели и менеджер банка мне помог с разрешением моей проблемы)
Альфа Банк лжёт в своей рекламе, что всё переводы бесплатны. Для того чтобы они б ли бесплатны нужно тратить по всём альфаксртам по 10000 рублей, или платить149 рублей
В конце концов, финансовому учреждению доверяют финансы, и отношения, построенные с комфортом, превосходны. Сегодня я впервые остановился, чтобы вести дела с Альфа банком, и с того момента, как я прошел через двери, я был впечатлен приветствием и уровнем предлагаемого обслуживание.
Современная обстановка,терминал для постановки в очередь доступный и удобный. Менеджер всё объясняет и помогает .Очень хорошее отделение. В субботу работает. Респект
1
7
Г
Гена Дубровский
Level 13 Local Expert
February 16, 2024
Тут всегда дружеская атмосфера. Чувствуешь себя действительно важным. Понимаешь что сотрудники не ждут когда ты уже свалишь, а реально хотят помочь тебе. Это конечно очень приятно.
Евдокимова Елена
Level 15 Local Expert
February 12, 2024
Честные условия по кредиту. Банк всегда предлагает то, что может гарантированно выполнить. Нет никаких подводных камней, нет скрытых условий или неожиданно открывшихся новых оплат. Можно смело обращаться сюда, зная что вас не обманут.
В части обстановки - красивая и современная. В части обслуживание - ужасное. Абсолютно нет диспетчеризации вопросов,клиенты приходят и садятся в ожидание за столики,в то время как сотрудники сидят в кабинах за стеклом,не желая заниматься клиентами. Обслуживают на своем усмотрение,пришла первая,но со сложным вопросом,обслужили 7 человек,которые пришли после меня. Просидела час - результат нулевой. Менеджеры подсаживаются за столик на своё усмотрение. Неужели нельзя ввести систему талонов и обслуживать всех в порядке очереди. Современная придумка совершенно не ориентирована на клиентов.
Очень криво работает обратная связь. Обещали перезвонить по итогу проверки документов. Один раз позвонили, у меня не было возможности взять трубку. Перезвонить им нельзя. Пришлось идти опять в офис, а там выяснилось, что в результате проверки они криво сделали сканы и что-то не читается. Пришлось ещё неделю ждать
Являюсь клиентом вашего банка довольно продолжительное время, примерно с 2008 года. За все время мучает один вопрос почему в банкоматы не принимают 50 и 5000 купюры. А так к банку претензий не имею
Не люблю ходить в банки,потому что там вечно народу полно, жарко,душно,долго все, но тут недавно пришлось пойти в отделение Альфы, чтобы узнать про кредиты, и была приятно удивлена. Вроде и посетителей было много, но обслуживали всех быстро. Находится в отделении приятно, не жарко и не душно, идеальная чистота не смотря на то,что дождь был.
Зухра В.
Level 6 Local Expert
May 8, 2024
Менеджер порекомендовала следить за акциями на сайте банка. Это действительно приносит много выгоды. Я уже использовала суперкешбэк в пятницу
Долгое ожидание, а обслуживание быстро и профессионально!
О
Олег Федосеев
Level 12 Local Expert
January 19, 2024
Дебетовка оказалась реально интересной в плане кешбэка, посчитав все траты и итоговую выгоду решил премиум оформить. Плюс такси до аэропорта пригодится порой и проходки в бизнес зал, как бонус неплохо
Все ничего, но меня расстраивает, что имеется комиссия за снятие налички с кредитки. Считаю сие значительным минусом.
1
Алёна Кустова
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Мы получили рекомендацию работать с Альфой для нашего малого бизнеса, и после полугода сотрудничества, мы полностью удовлетворены. Бухгалтерия работает плавно, и нам не нужно перепроверять что-либо. Консультант всегда доступен и полезен. Рекомендую!
Такого кошмара как в этой подземке нигде еще не видела, ни организации, ни очереди, ничего нет. Только кругами ходят... жесть, просидела час, еле получила карту... ни ногой туда больше
Show business's response
Александра Cергиенко
Level 14 Local Expert
March 6, 2024
Банк стал для меня лучшим. Не часто в этом офисе бываю но недавно довелось перевыпускать карту. Все сделали в лучшем виде. Благодарствую)
Весь интерьер выполнен в современном стиле. Удобно ожидать своей очереди на обслуживание. Менеджеры всё объяснили и сказали, как мне поступить.Документы готовые потом успешно получила.Очень понравилась их работа!
2
4
Толя Чернов
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Не приходится долго обслуживаться, очереди быстро проходят, сотрудники не задерживают. Не первый раз помогают разобраться с моими вопросами, Спасибо банку)
У меня списаны деньги с карты. Почти 50 тысяч. Без смс и пуш оповещений из банка с кодом! За ночь проведено более 300 операций на маленькие суммы. Это же как работает служба безопасности? Если деньги списываются без дополнительной защиты! Кроме того, выписку по спешно закрытому мной счету в связи со списанием в личном кабинете получить невозможно, а бот из чата в приложении отвечает одно и тоже, позвоните по тел, где тоже бот. Вот и какой это банк? Я шокирована, заявление в полицию написано. А теперь узнала, что это не первый такой случай в данном банке! Конечно, не удивительно, если служба безопасности не работает!
Очень хорошее обслуживание!
Подронее я приходил сразу по нескольким вопросам. Это как физическое и как юридическое лицо.
Удовлетворен был полностью работай банковских служащих.
Все четко профессионально и быстро сделали...
С тех пор, как сделали гибридный формат отделения #phigitality, банк перестал мне нравиться. Отделение теперь похоже на кафе, сотрудники подсаживаются к вам за столик. Это вроде Тиндера, только там, где он вообще не нужен.
Как будто это должно имитировать непринужденное общение между вами и сотрудником банка. В итоге - неопределенность времени ожидания и холодок по шкуре от того, что сотрудник узнает вас по фотографии - при регистрации вас незаметно снимает автомат.
Нафиг мне этот сталкинг. Я не буду покупать у вас никакие дополнительные продукты. Верните мне мои обычные стойки, мое табло с номером в очереди и сотрудников, с которыми не надо «дружить».
Ребят, вот правда, общаться клиент с семьей и друзьями будет. Не нужно этих манипуляций.
18
1
Геннадий Воробьев
Level 9 Local Expert
November 15, 2023
При моем оформлении кредита не пришлось носить бумаги лишние по типу стравки о доходах. Все современно и сделано автоматиченски. Персонал еще дружелюбный, все идеально)
Пришел получать КК 100дней без %. По причине передачи от представителя в данное отделение.
По приходу - подождал мин 10-15. (Очередь была 2-3 человека) Сотрудники работали все, при чем многозадачно. Отвечали на вопросы, обслуживали клиентов.
Я столкнулся с проблемой, что карту хотел забрать через представителя, а направили в отделение. Так вот:
Когда настала моя очередь, возник момент с повторной заявкой, повторным рассмотрением и т.д.
Больше всего порадовало, что менеджер Антон оперативно решил каждый этап сложности и довел до получения КК без отправок меня куда либо, без «подождать», без «придти потом» и т.д!!! Идеальный сотрудник! Вежливое общение, корректное объяснение всех принципов работы с КК (как правильно платить, какие преимущества у меня, как грамотно работать с КК и т.д)
Даже когда были небольшие ошибки в системе, позвонил и решил все с руководителем. Не часто встречаю таких сотрудников, учитывая что был выходной день, напряг, справился на 10/10, без эмоций негатива/усталости и тд! Красавчик!
Несколько месяцев назад я оформил себе кредит в этом банке. Сейчас половину уже погасил, поэтому,в целом, переплата не сильно большая получается. Нравится,что банкомат Альфы возле дома всегда работает. Так что я без проблем гашу свой кредит, как только появляется финансовая возможность.
гузелия б.
Level 4 Local Expert
February 11, 2023
Практичность заключается в том, что всё можно делать онлайн! Очень быстро и удобно! Ещё вы можете делать переводы между счетами в разных банках. Удобно и то,что карту можно заказать с курьером. Всегда все оперативно! И самое главное: всегда есть акции и бонусы.
Модный и совершенно бесполезный офис. Очень уютный, можно сидеть и ждать часами...
1
Show business's response
Михаил Армеец
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Прекрасный, удобный и современный банк, рядом с домом. Давно являюсь клиентом и не сколько не жалею. Много бонусных программ. Деньги за рекомендацию приходят без задержек
Мне одобрили кредит в этом отделении Альфа банка. Процесс недолгий относительно, сбор необходимых документов и после одобрения получила желаемую сумму наличными. Условия предоставляют лояльные, мне понравилось отношение ко мне как к клиенту.