Можно решить любой вопрос в этом отделении. Сотрудники работают слаженно и профессионально, а главное — всегда с улыбкой. Обслуживание проходит очень быстро, и мне ни разу не приходилось ждать своей очереди дольше 15 минут. Спасибо коллективу за такое отношение к клиентам!
Обратилась в банк с вопросом по дебетовой карте. Сотрудники офиса были очень вежливы и оперативны. Они подробно объяснили все условия и помогли подключить нужные услуги. Особенно понравилось, что можно выбрать категории для кэшбэка. Понравилась их готовность помочь и профессиональный подход.
Отделение оставило хорошее впечатление. Непривычный дизайн и другая система обслуживания оказались даже лучше привычной) Получается что с сотрудником на одном уровне, мне так проще строить разговор. С моим обращением справились хорошо, подсказали и рассказали все что нужно. Претензий к ребятам нет)
Впечатления от визитов в данный банк у меня остались только положительные. Всегда быстро, современный офис фитнес сразу, а также здорово что персонал не отмахивается от вопросов и проблем клиентов
Сотрудник Мария очень помогла в решении вопроса с дебетовой картой, рассказала как настроить кешбэк и несколько раз показала все это в приложении, потому что мне было непонятно. Очень доходчиво объяснила, терпеливо, оставила хорошее впечатление о банке и филиале.
Хотел заказать справку о погашении кредита. Боялся что потеряю много времени в очереди, но на моё удивление, меня сразу пригласили пройти к специалисту. Быстрое и вежливое обслуживание в банке порадовало, документ получил очень быстро, спасибо за хорошую работу!
Живу недалеко от этого офиса, поэтому обрадовалась, когда его открыли. Приходила сюда, когда свою карту посеяла. Сотрудница помогла с блокировкой и с заявкой на перевыпуск. Обрадовало, что обслуживание новой карты осталось бесплатным. Вообще мне банк нравится, есть с чем сравнить…
Наверное лучшее отделение. Мне очень нужен был кредит, тут одобрили спустя пару минут. Смогли вразумительно ответить на вопросы, сами затрагивали многие аспекты по уплате, чтобы я понимала что и как. Сейчас есть полное понимание того, как погашать кредит и делать это без комиссий, ставка ниже других банков.
Я запросила на сайте банка кредит. Не самую большую сумму. для этого потребовался паспорт. Ничего кроме. Одобрили быстро и я пошла в это м есто чтобы закончить процедуру. И потом на счет пришли деньги. Вся история заняла один день, что по мне очень оперативно)
Персонала хватает в каждом офисе, но это моё любимое, даже в часы пик в очередях по часу никто не сидит. Закрывал недавно вклад, совсем справились за максимум 20 минут, ждать долго не приходилось ни разу
Персонал не успевает справляться со своей работой, пришел после работы за пол часа до закрытия, отказали в выдачи карты из-за нехватки времени и работе с другими клиентами, хотя за 2 минуты до этого одна из сотрудниц мило беседовала с кем-то за пределами банка
Самый худший банк с кем пришлось работать. Каждый раз говорят разные причины. Хочу закрыть все счёта в этом банке и не получается с прошлого года. У меня нет долгов и прочее… просто не закрывают. Готовлюсь подать на суд
Хорошие условия по карте. Взял кредитку, большой беспроцентный период. Я оплатил нужные мне услуги с ее помощью, и теперь плачу потихоньку, возмещаю взятые средства. Удобно пользоваться.
Приходила вчера в этот офис чтобы увеличить лимит по моей кредитной карте. Достаточно быстро все получилось, большое спасибо сотруднику Олегу, он то и помогал мне
Пришло смс, что окткрылось новое отделение в Аксае. Хотел узнать работает ли отделение с долларами.
Не смог дозвониться, робот отправляет только ссылки, оператора не подключили. Ответа на вопрос так и не нашел.
Пришлось ехать в отделение, не работают с валютой, стоят пустые столы, персонала нет. Вышла менеджер спросить по какому вопросу: рассказал что хочу обменять валюту, сказала, что альфа вообще не работает, но это не так. Поехал в Ростов в офис альфы и успешно выполнил операцию.
Оформлял кредит и сразу, на упреждение, сказал, что никаких страховок и прочего мне не нужно. Девушка кивнула и сделала все без лишней болтовни, не нервируя меня)
Наконец-то и в Аксае появился филиал Альфа банка, чему очень рады потребители услуг! Раньше приходилось ездить в Ростов-на-Дону, что было не всегда удобно. Теперь в пешей доступности можно решить интересующие вопросы
7
Гузель Д.
Level 8 Local Expert
July 2
Все супер и удобно, работают профессионалы своего дела. Отношение к клиентам всегда на высоте. Есть достаточно банкоматов, что очень удобно и не собирает очередь.
Пришли с мужем получать кредитную карту , и сотрудница Мария Павловна , подключила не спрашивая , страхование жизни и здоровья !!! После звонка на горчую линию , сказала что отключит через приложение ! Так вот уважаемые сотрудники , прежде чем подключать , доп услуги лучше спрашивать у клиента !!! Ужасно .
По телефону озвучивают одну информацию, в офисе совсем другие условия. Очень неприятный опыт и потеря кучи времени.
Show business's response
А
Алиса Лобанова
Level 5 Local Expert
July 16
Неплохой банк, считаю что на данный момент это лучший банк. С мужем уже давно задумывались о ремонте квартиры и тут как раз появилась возможность взять кредит. С менеджером все обсудили, взвесили все за и против и решили взять. Платить будем по 15к в месяц, срок 3 года.
L.K.
Level 10 Local Expert
July 9
Хорошие специалисты, но их мало. На большое количество клиентов- всего два. Многие уходят не дождавшись. Маленькая зона ожидания для такого количества людей.
Специалисты- профессионалы, претензий нет.
Хорошо. Снимаю звезду за очередь ч которой мне пришлось ждать час. Специалисты внимательные.
Show business's response
Алексей Тихонюк
Level 6 Local Expert
September 2
Больше всего оценил доброжелательность и вежливое отношение сотрудников к клиентам. Обслуживающие меня специалист просто и доступный информировал по поводу актуальности продуктов банка
Юлия Шарыпова
Level 7 Local Expert
September 30
Банк "Альфа"- отличное место! Много отделений и банкоматов. Здесь можно найти зарплатные карты, кредиты, вклады и ипотеку. Также можно подать онлайн-заявку на кредит или ипотеку.
Андрей Владимиров
Level 7 Local Expert
May 26
Недавно брал в этом банке кредит на рaзвитие бизнеса. Процесс оформления был быстрым и простым, не потребовалoсь много документов. Одобрили кредит на хорошую сумму под адеквaтный процент.