Обслуживаюсь в данном отделении банка. Расположение удобное, метро недалеко, есть парковка. Офис просторный, мебель стильная, светло, уютно. Сотрудники грамотно работают. Доволен. Данил Панин
Офис произвёл положительное впечатление: он светлый, чистый и просторный. Сотрудники клиентоориентированы, они стараются помочь и найти наилучшее решение. Мне очень помогли в в вопросе ипотеки. Спасибо
Мне нравится этот банк. В отделении здесь старaются принимать оперативно. Очереди бывают, но они особо и не заметны) Недавно открыла ипoтеку. В этом банке нашла приемлемую для себя процентную ставку. Внимательно изучила догoвор. Спасибо консультанту, что все мне доступно объяснил. Планирую и дальше здесь обслуживаться. Спасибо персоналу за вежливoсть
Пришла получить консультацию по кредиту и, если всё устроит, попытаться его получить. Обстановка отличная, сразу почувствовала к себе отличное отношение. Внутри необычная организация пространства, довольно неформально всё. Это тоже располагает к себе. Сотрудники очень вежливые, компетентные. Предоставили мне всю информацию, и я решилась взять кредит.
Встречают всегда радушно и с улыбкой, само отделение уютное и светлое. Сотрудникам хотелось бы сказать спасибо, тут всегда хорошо разбираются с любыми вопросами
Мне понравился филиал, посещала первый раз, не думала, что так хорошо обслуживание организовано, очень вежливые консультанты, беседуют спокойно, без наездов, не создается впечатление, что ты лишняя здесь и тебе нужно поскорее уйти. Банк рекомендую
Большой, светлый филиал с большой пропускной способностью. Хорошо выстроена работа отделения, сотрудники обучены качественно, умеют преподнести себя и сам банк. Очередь была, но не такая большая, как я ожидала. Весьма впечатлена эффективной работой отделения Альфа банка. Продолжайте в том же духе!
Посетила офис банка для замены карты в связи с окончанием срока действия. Данное отделение произвело на меня приятное впечатление: оно уютное и предоставляет полный спектр необходимых мне услуг. Вопрос был решён быстро. И во время оформления новой карты мне предложили установить платёжный стикер на телефон, и я оценила полезность этого предложения.
Очень радует уровень обслуживания в Альфа-Банке! Пришел уточнить информацию по своим счетам, так как не мог разобраться в мобильном приложении. Консультант помог быстро, всё наглядно показал и объяснил. Сервис на высоте – вежливо, спокойно и без лишней суеты. Офис небольшой, но уютный, ждать долго не пришлось
Недавно приезжал в это место. Обслуживание на высшем уровне. С момента, как зашел до того момента, как закончил визит, было комфортно. Со специалистом обсуждали потребительский кредит, и он подробно разобрал все условия. На момент моего визита в офисе не было много клиентов
Являюсь клиентом банка на протяжении трëх лет. За это время пользовался различными услугами: от дебетовых карт до инвестиционных продуктов. Хочу отметить удобство веб-версии личного кабинета - интуитивно понятный интерфейс, широкий функционал. Что касается обслуживания в отделениях, бывают очереди, но вопросы решаются оперативно. Из минусов: комиссия за снятие наличных с кредитной карты довольно высокая. Тем не менее, считаю банк надежным партнером, особенно в текущих условиях
Добираться сюда легко и быстро, на улице есть большая вывеска, по которой я сразу определяюсь, что прибыла на место, отделение работает четко в указанные часы
Зашла узнать про условия по вкладам, менеджер подробно объяснил все нюансы. Банкомат на месте - можно тут же снять или пополнить счёт. Офис уютный, сотрудники внимательные. Сервис на высшем уровне, никаких задержек, всё оперативно и чётко.
Я уже давно являюсь клиентом банка и обслуживаюсь тут. Все услуги качественные. Нет нареканий к работе сотрудников. Каждый очень хорошо подготовлен и имеет опыт в работе.
Спокойно купила автомобиль благодаря кредиту банка. За кредитом пришла сюда после запроса на сайте. Там мне предварительно одобрили. В офисе очень стильный. Светлый. Приняли меня без задержек, очереди не было. Работник банка умен и грамотен. Договор подписал и вскоре уже оформил покупку. Получить кредит было просто.
Зашёл просто узнать условия по кредитованию на покупку автомобиля, очень радушно приняли, предложили кофе. Рассчитали условия, помогли определиться с сроком кредита, что бы платёж был выгодным, составили запрос в головной офис. В итоге, сравнив с предложениями других банков, выбрал Альфу. Деньги пришли быстро.
Приходила скачивать мобильное приложение, буквально за пару минут я смогла оплатить всё, что нужно, прямо со смартфона! Очень удобно и экономит кучу времени. Теперь даже в банк идти не надо, всё можно решать из дома) Спасибо ребятам за оперативную помощь!
Недавно посетил офис Альфа банка и был приятно удивлен быстрым и качественным обслуживанием. В отделении чисто и просторно, особенно понравилась отсутствие очередей и окон для обслуживания, а просто столы, что создавало ощущение комфорта и уюта. Возможность просто сесть за стол и начать общаться с сотрудником банка, без лишних формальностей, также добавили позитивных впечатлений. Все процессы открытия счета и оформления кредитной карты прошли очень быстро и без каких-либо проблем. Рекомендую!
Длинных очередей я тут вроде не наблюдала, правда прихожу сюда в утренние часы. Тогда есть время пообщаться с работниками без суеты и задать все интересующие вопросы. Всегда помогут и подскажут. Недавно забрала дебетовую карту, сотрудники рассказали про все условия и помогли настроить категории кэш бэка.
У работников огромное нежелание или неумение работать. Месяц назад обратилась в отделение для решения вопроса , девушка-консультант приняла мою заявку и сказала , что на решение проблемы уйдет 7 дней . Проблема в течение МЕСЯЦА ! так и не была решена . Приехала опять в отделение , где мне сообщили , что моего обращения НЕТ , его не видят в программе ! Мило предложили создать заявку заново ) Отличная работа 👍
Просто отвратительный сервис. Сама работаю в банке и понимаю о чем говорю. Пришла получить слезно навязанную кредитку в это отделение. 21.08 в 13:04 взяла талон, прождала полчаса, никто не подошел. Когда зашла работало сотрудников 5, спустя полчаса их количество сократилось до 2. Никакой клиентоориентированности, талончики не высвечиваются на телевизоре, сидишь как будто чуда ждешь, заметят тебя или нет.
У меня от визита остались только положительные эмоции. Обслужили быстро, вежливо и качественно, никаких нареканий к сотрудникам этого банка у меня нет.
Окружают в этом филиале заботы и внимание к деталям. Мне крайне понравилось первое свое посещение. Отмечу что пришла на консультацию по кредиту и узнала для себя много нового, хотя надо сказать приезжала уже подготовленная и изучила интересующие детали на сайте
Возникли проблемы с мобильным банком, который перестал работать после обновления. Обратился в этот филиал, где мне помогли восстановить доступ за считанные минуты. Специалист Андрей сделал всё быстро и профессионально, ничего лишнего не подключал и не навязывал. Спасибо за отличное обслуживание!
Алина Морозова
Level 13 Local Expert
December 9
Отделение очень хорошее. Удобно расположено, есть парковка, внутри все очень достойно. Специалистов много. Каждый из них профессионал, может помочь в любом вопросе. Тут отличная деловая атмосфера
Открыла себе дебетовую карту в этом офисе банка и всем более чем довольна. Тут работает грамотный и вежливый персонал, к тому же карта очень удобная. Круто что я могу копить кэшбэк по ней и у нее бесплатное обслуживание
Ожидание более 50 минут. Оставаться после 50 минут не было никакого смысла. Менеджер на приёме клиентов спросит всё, но никак не поможет и пока говорите с ним, очередь перед вами будет расти. Работает 2 менеджера всего с клиентами. В этом отделении новым клиентом банка вы точно не станете.
Работники банка были очень любезны и дружелюбны. Когда я обратилась в альфа банк с вопросом о своём счёте, меня сразу же направили к свободному сотруднику. Специалист оперативно помог мне решить проблему. Обслуживание было настолько качественным, что я решила оставить отзыв этому отделению
1
К
Кира Пикулева
Level 3 Local Expert
November 15
Сам офис мне понравился, опрятный персонал, приятный в плане общения, внутри чисто, обслуживание быстрое и впоследствии после консультации у меня никогда не возникало сложностей с использованием многих продуктов банка. Так что могу посетить. Так как персонал квалифицированный, банкоматы имеются не в единичном экземпляре, внутри всегда есть нужная сумма наличными
Сегодня посетил это отделение. Хотел открыть расчётный счёт для бизнеса. Получил талон, и ждал минут 20. За это время были свободным 2-3 сотрудников. Ходили по залу. Но не подошли комне .
Помещение с кондиционером, приятно сидеть.
Более некомпетентных сотрудников,нет ни в одном банке,текучка кадров,приходишь через неделю,а уже и
нет сотрудника, втюхивают старикам кредитные карты в пятерочках ,получая за это деньги,старики не понимая берут,а потом расплачиваются ,проценты даже по зарплатной карте огромные,кредитную карту не берите никогда,это как микрозаймы
Выражаю благодарность сотруднику, которая помогла мне в консультации и последующей помощи в рефинансировании кредита. Результатом я осталась более чем довольна и наконец-то выдохнула, платеж стал минимальный. Так же полностью рефинансированием занимался банк
Я вообще недавно стал клиентом этого банка. На данный момент пользуюсь только дебетовой карточкой. Могу смело сказать, что от банка у меня остаются только положительные впечатления. Уже был на консультации по кредитной карте тут, скорее всего буду оформлять.
Оформлял в филиале кредит на машину. Времени у меня особо нет, поэтому обратился именно сюда, здесь смог получить кредит где-то за полчаса. Думаю, что для банка это очень быстро. На приёме у специалиста не столкнулся с хамством или с каким-то другим неподобающим отношением.
1
М
Мария Прядко
Level 3 Local Expert
November 12
Зашла сюда за новой картой, все оформили буквально за 10 минут. В отделении чисто, светло, сотрудники доброжелательные, видно, что знают свое дело. Понравилось, что не пришлось стоять в очереди, а менеджер сразу подошел и объяснил, как пользоваться приложением. Ушла довольная!
Отказалась от повышения на работе, не хотела брать доп обязанности, а вместо этого взяла кредитную карту. Помогли оформиться за пару дней, в офис пришла уже не забирать и послушать консультацию. Она была информативная, теперь в курсе кешбека, периода без процента и мобильного приложения
Обслуживание оставило приятное впечатление. Девушки- операторы вежливые, знают своё дело, всегда готовы помочь и объяснить. Нет ощущения, что тебе что то навязывают
Кто бы что не говорил про очереди и тд, а Альфа банк все равно номер один по обслуживанию в своих отделениях. И это факт. И тут тоже все в порядке с обслуживанием. Персонал отлично справляется!
Мне понравилось, что альфа предлагает различные программы кредитования, чтобы каждому клиенту было что выбрать, а не все для всех одинаково, как в других банках.
Впервые заходила в это отделение Альфы, чтобы пополнить счёт. Оказалось, всё организовано просто идеально: кассы, банкоматы, сотрудники, всё на своих местах, никто никому не мешает
Пришла с собакеном в это отделение, не прогнали, не ругались, наоборот все были очень милы и любезны. Буду рекомендовать всем Альфа банк, очень клиентоориентированный подход.
Для того чтобы открыть кредитную карту, нужно открыть обычный счёт. Что за ерунда? Плюс к этому если что то пойдет не так то на закрытие первого счета нужно 45 дней. Однозначно не рекомендую этот банк. Потратил 45 минут своего времени в пустую!
В октябре получила ссылку от друга на оформление карты с обещанием бонуса. Решила попробовать и удивилась - бонус получил друг, а сама получила бесплатное обслуживание.