Самый бесчестный и непорядочный банк из всех, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Обман в рекламе, обман в договорах и грязная неуважительная политика по отношению к клиентам.
Очень сомнительная организация. Заставили перейти назп карты. Стали предлагать потребительские кредиты. По телефону менеджер предлагает процент 5,6. Как только приезжает курьер с доками там процент 16,8. У нас так несколько сотрудников столкнулись с такой ситуцией. Задается вопрос почему такой диссонанс. Ответ там коммисия за обслуживание,процент за то,что дышишь смотришь и так далее. Кто то отказался,кому срочно нужны были деньги,согласились. Очень непоиятная организация,хитрецы на грани жуликов. Еще отрицательный момент. Не можешь перевести дегь на карту в другой банк. То какие то сообщения что нет средств, то лимть превышен. Хотя перевод 4х значный. В общем те еще жулики,хотят нашимт средствами пооперировать и маржу заработать любыми способами. НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!
Несмотря на нестабильность в стране единственный банк, которому доверяю всецело - Альфа-банк. Всё работает, как и работало (приложение) санкции почти не коснулись.
Смахивает на мошенничество деятельность Альфа-Банка! Сначала навязывают кредитные карты , а потом подключают самостоятельно доп услуги и списывают без вашего согласия за них деньги ! Очень удобно , раздать карты например 1 миллиону абонентов , а потом подключить вам услугу страхования , без вашего согласия и списать без вашего согласия по 500-600р. 500р умножаем на 1 млн абонентов и получаем пол миллиарда - НЕПЛОХОЙ БИЗНЕС !!! Расцениваю это как мошенничество в особо крупном размере !!!
Если онлайн оставить заявку, якобы на 40-60% точно одобрят. Я оставила, и все прошло без затруднений. Пополненную карту курьер привез на следующие сутки
1
1
А
Альбина
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Заказала карту дебетовую с доставкой на дом т.к с ребенком не очень удобно посещать отделение банка. Карту доставили быстро. Спасибо
Наталья Посаднева
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
На самом деле здесь очень много разных выгодных предложений, все для народа
1
Е
Елизавета
Level 3 Local Expert
March 25
нравятся новые условия кэшбэка. очень выгодная система для клиентов.
Обман на обмане. Сначала звонят и представляются сотрудниками банка по делам умершего родственника. Начинаю выяснять, направляю запросы, вместо внятного письменного ответа СМС с пометкой что мне ответы предоставлены. Вот они Фридманы-Авены в действии. Должен только народ, а не они.
Ужасное обслуживание.Мне надо было получить зар.пл.карту.Пришло смс, что получать на ул.Ленина 299.Чере 2 дня я поехала получать, там ее не оказалось.Сказали ,что надо забрать на Дзердинского 114,приехала сюда.Жду уже пол часа.Всего 2 менеджера.Почему меня за 2 дня не , пока я не пртезжала за картой ,не уведомили, что она находится по друглму адресу? Бардак.Почему я должна тратить время свое, деньги на проезд по их филиалам!
Когда кредит брал, никто не спросил где и кем работаю. Подумал может позже спросят, но нет. Вот уже 7 месяцев никто не звонит, не мучает. Плачу стабильно.
Условия по кредитке стали вообще не интересны. А по дебетовым, просто, без предупреждения перестали начислять кэшбэк. В общем, нужна нормальная карта, тут вам её не предложат, точнее предложат, но на деле, кроме гемороя с поиском банкомата, ничего не получите.
В целом банком и его работой я доволен. Обслуживание на высоте, правда если писать в чат банка, могут долго не отвечать видимо именно там загруженность!!!
Хоть и уменьшили кешбэк из-за ситуации в мире, но от Альфы все равно не уйду. Даже учитывая уменьшение кешбэка, предложений выгоднее сейчас найти не могу
Согласен с многочисленными отзывами. Похоже на мошенничество. Открыли мне счет без моего ведома и начисляют комиссию за обслуживание. Счет закрывать не хотят. В чате говорят что не могут, говорят звонить на линию, на линии говорят что не могут закрыть так как там задолженность (за услуги которыми я не пользовался). Порочный круг.
Обслуживания не какого, искусственно созданная очередь, сотрудники не знают что им делать спрашивают друг у друга что им делать, смешно, пустая трата времени, в целом сам банк не плох, а вот в банках бордак!!!
Сижу в очереди уже 40 минут, продвижения никакого нет по очереди и вообще очерёдности клиентов нет никакой, подхобслуживание ужасное, сидит 3 медленных девушки операторы, просто ужас
1
Н
Наталья Ванюшова
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Услышала в очереди, как помогают одной бабушке. Рассказали все условия честно и без обмана, показали как работает мобильное приложение и ко всему прочему отвечали на все вопросы без каких-либо насмешек и вздохов
Всегда были готовы помочь. Особенно таким эмигрантам, как я, которым часто требовалась поддержка на английском языке.
1
1
Альфия И.
Level 7 Local Expert
April 21
Адекватные процентные ставки по кредиту. Оформляю второй раз и всегда довольна.
2
Ксения Майер
Level 7 Local Expert
January 12, 2023
Год назад оформила тут кредит на отличных условиях и вот недавно приходила закрывать. Сотрудник меня от души поздравил с таким быстрым закрытием , приятно было))
Крайне не рекомендую данную компанию, сначала на сайте одобрили кредит, и приглашают в офис. В офисе найти заявку которую оставили на сайте не могут, навязали карту, прождал 40 минут, так и не дождался решения, к тому просили оставить оригиналы документов для кредита. Либо мошенники либо некомпетентные люди работают. Жаль только потраченного времени.
16
3
Алиса
Level 4 Local Expert
February 10, 2023
В банке мне нравится абсолютно все: обслуживание, условия, проценты, ну и конечно же - сотрудники! Спасибо вам за высокий уровень обслуживания клиентов и за лояльное отношение.
Аня Журавлева
Level 7 Local Expert
February 19, 2023
Часто захожу в данное отделение альфа банка. В офисе работают очень вежливые и внимательные сотрудники. Редко где можно встретить такое отношение в наши дни
как же надоели холодные звонки ботов с предложением каких то услуг и другой фигни, когда уже в нашей стране запретят холодные звонки. ладно бы звонили люди, так звонят боты с которыми даже поговорить не получается.
Прекрасное обслуживание, приветливые сотрудники - приятно возвращаться в банк
М
Мария Ш.
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
Не так давно сотрудник банка помог мне разобраться с приложением. Это было очень кстати т.к. мне трудно самой было. Теперь умею оплачивать ЖКХ и делать разные другие штуки.
Все не понравилось!!! Самое отвратительное и не деловое отношения к клиентам!!! Оценка - 0!!!Операторы кидают стрелки друг на друга!!! Не дозвониться!!!