Выражаю благодарность всем сотрудникам этого офиса за прекрасную работу и профессионализм,всегда стараюсь приходить именно в этот офис(являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка). Так же хочется отметить и сам офис. Чистый, современный и просторный.
Екатерина
Level 7 Local Expert
March 16, 2024
Менеджер за минуту сделал мне выписку по банковской карте.Она сама предложила мне установить приложение на телефон, помогла с загрузкой и научила пользоваться. Очень удобно!
У Альфа банка хороший арр. Договор в электронном формате. Все квитанции и чеки прилагаются. Вижу и свой баланс и малейшие изменения и объяснения о выгодных альфа баллах
Пользуюсь Альфа-картой для путешествий. Условия выгодные и отличный кэшбэк на покупки зарубежем.
1
Н
Нина Молодькова
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Моему сыну исполнилось 14 и мы пришли оформлять ему карту. Мы могли выбрать дизайн на карте, условия были выгодными. Это отличный опыт начинающего клиента.
Посетил одно из отделений данного банка в моем городе и остался с приятным впечатлением от того, что Альфа банк действительно заботится о своих клиентах и предлагает самые лучшие услуги из всех банков нашей стране.
Клиентоориентированный банк с индивидуальным подходом. Исходя из моих доходов и желаний, помогли подобрать выгодные условия по кредиту :)
3
К
Ксения
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
Не знала, что можно снимать наличные с дебетовой карты в банкоматах любого банка .Спасибо менеджеру за подсказку, теперь не нужно искать банкоматы Альфа.
Отвратительный банк, ужасное обслуживание, зашла в свой обеденный перерыв получить зарплатную карту, у них сидит очередь из 9 человек, им пофиг, встали пошли на обед!!! Это как вообще!
2
Show business's response
А
Артем Елкин
Level 7 Local Expert
May 29, 2024
Рефинансировал у них автокредит. Никогда бы не подумал, что это окажется таким простым процессом. Все документы были в электронном виде в приложении.
1
1
Елена
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
В отделении всегда помогут с наличными, картами и банкоматами. Работники опытные и доброжелательные.
Не могут привезти зарплатную карту с августа!!! Звоню на протяжении месяца, чтобы получить пластиковую карту или реквизиты карты, на которую мне перечисляют зарплату. Сотрудники Альфа-банка кормят обещаниями.
Сайт неудобный, большинство «предложений» не действительны. Оплачивать жкх и другие платежи неудобно.
Так удивительно случилось что я зашла на сайт Альфы за одним , а в итоге оформила совсем другое. Хотела сделать дебетовую карту, в итоге почитала условия по кредитке и поняла что мне сейчас это более актуально, одобрили без проблем, уже заказала свою долгожданную мини мечту
Сотрудники умнички, работают со всеми вежливо, даже со скандалистами. Видела ни раз
3
Show business's response
А
Артём Савельев
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Все мои запросы были решены в кратчайшие сроки. Большое спасибо за профессионализм и понимание! Если вы хотите получить качественное обслуживание в офисе Альфа Банка, то вам точно сюда.
Магомедова настя
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Прекрасное место для тех, кто ценит качество и надёжность
Открывала ИП с помощью альфа банка. С работой ребята справились отлично, а главное, что не пришлось идти в налоговую самой
.
3
К
Кира Никишина
Level 9 Local Expert
December 21, 2023
Благодарю менеджера отделения за помощь с оформлением года без процентов. Карта суперская, удобная и без обмана. За 2 месяца лишнего ничего не списали, так что могу смело рекомендовать)
Решила прийти в само отделение банка, потому что на горячую линию в последнее время звонить бесполезно. Были вопросы по начислению процентов на вкладе, представитель банка всё проверил и показал где мои мысли расходятся с банковскими условиями . Ушла домой с полным пониманием. Спасибо за консультацию!
1
Е
Егор Минаев
Level 7 Local Expert
January 30, 2024
Понравилось, что не просто выдали кредитную карту, но и объяснили как ей правильно пользоваться, какие условия, комиссии и кешбек. Все в приложении менеджер показала)
Ужасное обслуживание! Хотели с мамой подать заявку на кредит просто даже слушать не стали.Дальше входа в банк не пустили, это что за отношение к клиентам. Девушка на входе после того как узнали что доход это пенсия с таким призрением сказала "пенсионеров не кредитуем". После того как я просила что даже если в вашем банке есть кредитная история? На что мне ответили "Даже так". Как-будто человек у кого доход это пенсия - это люди второго сорта. Научитесь вежливо общаться с потенциальными клиентами а не затыкать рот при входе.
При переводе денег из сбербанка на Альфа-Банк в июне 2022 года мне плательщик показал в мобильном приложении,что перевод выполнен за мои услуги, а платеж не поступил и через несколько часов.Потом я позвонил в Альфа-Банк узнать где деньги, и тут мне сообщают, что платежи временно отклоняют и деньги потом вернутся плательщику.
Вот такая тихая подстава. Кроме матов слов нет.
Банк-ужас, говорили что подарят акцию случайно выбранного предприятия, если скачаю приложение их инвестиционное и куплю акций, в итоге все так сделал, акцию так и не подарили, банк непорядочный, увожу все активы от них, жалею, что связался
4
Bеn ten
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Персонал всегда общается с клиентами корректно и понятно объясняет все детали. Приятно знать, что специалисты такого уровня работают с вами.
Оформила тут недавно карту для ребёнка. Классно , что счёт привязан к моему и может полностью мной контролироваться , при этом ребёнок вроде как приучается к самостоятельности, трате денег. Мне прям нравится.
1
А
Анастасия
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Я интересовалась получением кредитной карты и задавала много вопросов. Меня приятно удивило, что сотрудник предоставил мне исчерпывающие и понятные ответы, вместо стандартных списков.
В целом работой банка довольна, но если будете заказывать карту с доставкой, откажитесь сразу от курьера по имени Дмитрий. Несколько дней карту довезти не мог, на связь не выходил. Очень довольны работой Николая, толковый, вежливый, компетентный. Ему лично 5 с тремя плюсами!!!.
Была недавно в отделении этого банка. Мне понравилось, как меня обслужили. Я открыла себе здесь карту. Буду теперь получать Cashback, как все мои знакомые уже делают это давным давно.
А
Альбина У.
Level 9 Local Expert
January 24, 2024
Офорила вклад в Альфа-банке , условия отличные, в том числе для вкладов в юанях. Можно выбирать вариант с капитализацией процентов или без.
Ужасное отношение к клиентам!! Отделение нового формата, но сотрудники ведут себя так, как-будто ты к ним приходишь домой, да еще и денег задолжал! У всех недовольные лица, отвечают на вопросы с неохотой, некоторые сотрудники позволяют себе СИДЕТЬ НА РАБОЧЕМ СТОЛЕ во время визита клиента! Такое я первый раз вижу, у меня случился культурный шок!!!!!
ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ, ЧТОБЫ РУКОВОДСТВО БАНКА ОБРАТИЛО ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЕ ФАКТЫ И ПРИНЯЛО СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ!!!!!!!!!!
Лучше я буду обслуживаться в отделении старого формата, но там обстановка гораздо приятней, чем здесь.
Оформила карту для получения через интернет,приехал специалист и не оформил её тк.говорит выходит ошибка извините это все вопросы к банку...ближайший банк находится в Ставрополе, мне вообще далеко туда ехать!!!!Я за картой приехала потратила деньги и получила отказ!!!!отвратительное обслуживание!!!!!
Выбрал кредитку именно в этом банке, потому что здесь огонь предложение мне дали по количеству дней погашение, целых 100! В предыдущей моей кредитке на порядок меньше был период , не больше 60 точно
Благодаря её дружелюбному, компетентному и спокойному поведению и быстрым действиям все вопросы удалось наладить, и в течении нескольких дней все было сделано по моему желанию.
1
1
Айгуль Хусаинова
Level 6 Local Expert
April 29, 2024
Впечетлена условиями и процессом получения карты на год без процентов в Альфа банке. Персонал высокопрофессионален и дружелюбен.
А
Анна Г
Level 4 Local Expert
April 9, 2024
Отделение банка очень хорошее. Хочу выразить благодарность заместителю руководителя за компитентность и внимание .
Странная история в фойе с банкоматами, во-первых, не работает кондиционер, во-вторых, это какая-то чушь сделать зону для внесения и снятия наличных прозрачной, по мне это не очень безопасно для клиентов, то есть с улицы все видят, что ты делаешь, а учитывая настроения многих так можно попасть и в неприятности
1
Оксана Ракоид
Level 9 Local Expert
May 12, 2024
Банк радует гостеприимством.К каждому клиенту относятся очень хорошо,так держать!
Дозвониться не реально,но а если набераешься терпения и упорно слушаешь их музыку то скажут ответит оператор через 5 минут ,то минута у них длится 2 настоящих минуты и потом живой оператор говорит сейчас переключю на др специалиста и опятт ждите 10 минут ,а минута у них как писала уже 2 за одну и того еще 20 минут .И так по кругу.Людииии таким отношением доверие теряете
7
3
Ильзида Лутфуллина
Level 9 Local Expert
March 20, 2024
Получила карту с бонусом по рекомендации подруги. Приятный бонус к удобству пользования. Перехожу полностью на услуги Альфа банка.