Альфа-Банк
232 reviews
August 5
Самое отвратительное отделение, которое я встречал
Живая очередь))) колхоз 👍
2
February 17, 2023
Этот банк самый не компетентный не профессиональный из всех банков. Я столкнулась с ним в 2020 году и отголоски огребаю в 2023 году. Платила исправно по договору от снятых ста тысяч рублей 5 процентов в месяц (5 тысяч) рублей. Но получила повестку в суд, где и судья не понял сути заявления. Вообщем, выплатила я весь долг по графику и договору в 2022 году. Но в 2023 году арестовываются у меня две карты на одинаковую сумму и снимаются деньги в пользу альфа банка. Разбор этого бардака мною длился неделю. Потерянное время, нервы, планы.
8
January 31
Впечатление от этого места просто удивительное - здесь царит спокойная и тихая атмосфера. Сотрудники оперативно и вежливо решают все вопросы, не допуская скандалов или повышенных тонов.
February 21, 2023
Очень удобное расположение в центре города! Операционистки всегда приветливы! На днях, когда я была в отделении, мне предложили сделать вклад в рублях. Я была очень удивлена, так как не ожидала, что в банке есть такое предложение. В итоге я решила открыть вклад, так как условия очень выгодные.
2
June 24
Сейчас почти все можно сделать удаленно. Например на сайте банка. Я так и поступила. Решила там запросить кредит. Все по пунктам. Но почему то на этапе подписания все зависало. Пришла в этот офис чтобы тут уже завершить процесс. Здесь отлично пообщалась и закончила получение кредита.
1
February 25, 2023
Сам по себе бан не плохой. Персонал достаточно вежливый, но проблемы к сожалению решать не умеют. Акции есть, но они не актуальные для предпринимателей. Политика компании не удержать клиента, а максимально усложнить ему жизнь. Парковка общая,со всеми торговыми центрами и магазинами, что есть рядом, машину поставить днем невозможно.
4
September 9, 2023
Интерьер отделения очень красивый и уютный, и хотя я не знаю, как он сравнивается с другими, мне здесь очень понравилось. Однако самое главное- здесь работают вежливые и приветливые сотрудники.
3
1
April 10
Долго сам филиал решал проблему. Немогли дозвониться в главный офис в этоге просидели 2.5 часа хорошо хоть разобрались с проблемой
December 21, 2023
Сын доволен новым Алфа-стикером для его карты, помогла оформить его сотрудница отделения. Все быстро, четко и без заморочек, спасибо за крутой сервис!
November 17
Сотрудники разъясняют все чётко и помогают моментально решить вопрос .Без лишних звонков и рекламы.
May 20
Это одно из лучших отделений банка, в которых я бывала! Профессиональный персонал, просторный и чистый офис, оперативное обслуживание .
September 14, 2022
мошенничество чистой воды! Обращения клиента не решают. Мне привезли карту с кредитным договором 30 дней 365 дней без %. Выдали карту с моим именем, при оплате оказалось что я не могу с неё оплатить - в личном кабинете привязалась карта мне не известная с другими цифрами. В Ставрополе в данном офисе также корректно не решили мой вопрос. Все ссылаются на что я подписал сам договор и 30 дней пошло с момента подписания , а по факту возможности воспользоваться по не привязанной карте нет. составлял более трёх обращений как через приложение, как через оператора так и через офис банка. Пока решали 30ый срок закончился, карты у меня нет физически до сих пор, время потрачено зря. А ещё просто «убило» в данном офисе - требование писать самостоятельно обращение от руки. хотя сидят менеджеры с компьютерами переносными - 21 век , информационный банк с приложением - а писать требуют от руки и в грубой форме - выглядело это мягко говоря не профессионально!
13
1
April 12
Я приходила в банк, чтобы открыть накопительный счет, ну и вообще узнать по сберегательным программам. Девочка-специалист мне объяснила, что открыть вклад или накопительный счет можно даже из дома. Для этого нужно получить карту и подключиться к личному кабинету. Теперь я могу сама своими деньгами управлять
1
November 29, 2023
Отделение удобно расположено, всегда захожу сюда за деньгами или чтобы пополнить карту. Чисто, просторно, без толпы народу. Рекомендую.
December 10, 2023
Работают быстро, профессионально и вежливо! Грамотные специалисты на всех этапах, всегда готовы помочь. Обращение с вопросами - без проблем.
February 24
Альфа-Банк проявил себя лучше всего среди других банков, клиентам которых я являюсь. Мне даже помогли установить необходимое приложение за несколько минут, отношение к клиентам всегда самое лояльное а в офисах готовы помочь)
5
1
January 30
Оформляла тут кредитную карту, все прошло гладко и быстро. Ну как и всегда в Альфа-банке. Попался хороший, очень вежливый сотрудник. Все показал, посчитал, объяснил
May 3
Оформление ипотеки в Альфа банке прошло на высшем уровне. Менеджеры помогли выбрать лучший кредитный вариант и подробно объяснили все условия.
1
March 26
Это прекрасное место! Я частый клиент и могу уверенно сказать, что это лучшее отделение, которое я посещала. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь.
May 25, 2023
Как же неожиданно, но дебетовая карта от альфа банка - одна из самых хороших карт, которая у меня когда-либо была. Пользуюсь ей ежедневно и за все это время не с сталкивалась с проблемами.
3
June 11
Все быстро и эффективно. Банкомат работает круглосуточно, можно пополнить карту, снять наличные и оплатить услуги без комиссии.
2
November 27, 2022
Чистый и довольно уютный офис, приятно приходить со знанием, что щас-то ты точно получишь помощь даже в самой тупиковой ситуации. Желаю всем профессионального роста!
1
1
May 25, 2023
Я получил кредит наличными от альфа и был приятно удивлен хорошим процентными ставками. Все прошло быстро и четко.
3
1
December 19, 2023
В Альфе самая нормальная дебетовка, могу смело ее рекомендовать. Работает отлично, и приложение тоже удобное, мне все нравится))
May 20, 2023
Я очень доволен услугами Альфа Банка в оформлении ипотеки на свою первую квартиру. Превосходный сервис и отличное обслуживание.
3
July 12, 2022
Удобное расположение в центре, отзывчивый персонал, всегда полные банкоматы. Вечером может быть очередь рядом с банкоматами, но двигается она довольно быстро. 5 баллов отделению!
May 16, 2023
Альфа банк - это банк, который следит за своим развитием и совершенствованием. Они постоянно внедряют новые технологии и функционал для удобства клиентов
1
January 27
В отделении банка я получила трэвел-карту перед отпуском.
Менеджер обстоятельно проконскльтировала по её преимуществам и возможностям. Процесс был быстрым, а продукт действительно заслуживает внимания.
2
August 22
Пользуюсь услугами банка уже не первый год и всегда доволен быстрым обслуживанием.
April 19, 2023
Самый отвратительный банк, говорят терминал (талоны не даёт) по факту все работает. Стоит девушка Юлия, грубит и сбрасывает талоны, так как ей удобно. Прошу Вас провести проверку по факту работы сотрудников данной организации.
3
May 23, 2023
У Альфы очень удобный сайт. Я недавно клиентка банка и знаю, что приложение банка удалено из Сторов. Но пользоваться сайтом не менее удобно. Сайт понятный))
1
March 19
С альфой я спокойна, вклад в надежном банке уже чего то стоит. 15.5 процентов получил всего на 4 месяца. Небольшой срок, но мне подходит. Отдельное спасибо менеджеру за консультацию и подбор срока
1
May 23, 2023
Хорошее отделение банка, находится на остановке Площади Ленина. Сотрудники банка всегда помогают. Мне помогли с оформлением ипотеки. на 15 лет
2
April 8, 2023
Хороший удобный банк, хорошие специалисты в обратной связи, много приятных моментов и бонусов. Рекомендую.
1
February 19
Вчера посетила банкомат после работы, чтобы внести деньги. Была поражена чистотой помещения - никаких бумажек, как обычно. Все было идеально чисто.
June 16, 2022
Отвратительное обслуживание и его отсутствие. В шоке до сих пор, что в 21 веке такое возможно в банках. Передовой офис в центре города. Пришла забирать свою выпущенную карту, но так ее и не получила! Сидела очень долго с сотрудником, у нашего стола оказывалось то трое сотрудников, то ни одного. При чем никто ни слова не сказал о причинах задержки или проблемвх. Межку собой на своем банковском сленге переговаривались, перекрикивались. Информацию добывала у сотрудницы только я сама лично, спрашивая, в чем проблема, что случилось, почему такая задержка. На что сотрудница мне отвечала: техника не работает. Сама лично не изъявляла желание мне что-либо объяснить, я аросто сидела и ждала. Помимо этого сотрудница постоянно забивала на меня, просто бросая меня и уходя заниматься другими клиентами, ни слова не говоря. И так было несколько раз. В очередной раз, когда меня бросили, ни слова опять мне не сказав, я просто взала свой паспорт со стола, который у меня сотрудница взяла полчаса назад, и ушла, по пути сообщив этой сотруднице: «Вы мною не занимаетесь, я забрала свой паспорт, приду в другой день». На что сотрудница мне сказала «хорошо». Настроение на вечер испорчено. Я не могла больше ждать и провести там весь вечер, меня неподвлеку ждал ребёнок с мужем. Отвратительно. Не рекомендую. За своей картой придется идти в другой день опять, тратить время. Надеюсь уже к другим сотрудникам. Пошла бы в другой офис, но карту я могу забрать только в этом, к сожалению
9
1
May 20, 2023
Отличный, светлый и современный офис с рабочими банкоматами, в которых любые операции проходят быстро!
1
February 2, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Операционисты отзывчивые, все расскажут и обьяснят. Всегда помогут в решении проблем. Очень вежливый персонал. Есть банкоматы, которые работают круглосуточно.
July 30, 2022
отслеживает движение по своей карте. Списывают деньги за услуги, которые я не получаю и более н отключила при получении карты. Причем ежемесячно и каждый месяц я звоню на горячую линию с просьбой вернуть деньги за услуги которые я не получаю. Каждый месяц списывают 159 рублей за услугу Альфа чек и каждый месяц я доказываю в обращениях что не получаю данную услугу. Банк ВОРУЕТ деньги с кредитных карт которые люди оформляют не от хорошей жизни! Ни друзьям, ни знакомым не совег этот банк и в доказательство показываю историю списание в личном кабинете и все в шоке. Погашу долг и ни когда в жизни больше не обращусь в данный банк!!!!? И всем не советую!!!!!!
12
October 8, 2023
хороший банк, приятные менеджеры, работают до последнего клиента. Быстро со всем помогли.
2
August 28, 2023
Здесь царит приятная атмосфера, которая отличается от других банков.При этом ожидание бывает редко, в основном обслуживание быстрое, и очередей почти не бывает.
3
August 11, 2022
Дозвониться до оператора невозможно, и прийдя в офис мне сообщили , что мне поможет девушка, которой нет в офисе, которую мне пришлось ждать 10 минут, в банкомате я не смогла самостоятельно сделать выписку, т.к . карта банкомат не читает, все очень долго, мне не подходит, плохое обслуживание, прийдя в офис , девушка сделала мне выписку по снятиям денежных средств, хотя я просила ее сделать выписку по приходу денежных средств на карту, мобильным приложением мне вообще неудобно пользоваться, при введении пароля повтор породят пишет, что не совпадение пароля, сервис на 0.
4
May 21
Обычно в банках я нервничаю, но здесь я чувствовала себя комфортно и уверенно. Благодарю за приятный опыт!
2
September 12, 2022
Приятно разговаривать с компетентными людьми. Всегда нравится быстрота обслуживания и без кучи документов. Давно являюсь клиентом этого банка. Рекомендую всем. И да офисы стали ещё красивее, а это не мало важно
3
June 29, 2022
Клиентом стала недавно, но банк и его отделения очень нравятся. Проконсультировали и помогли выбрать продукт специально для меня. В приложении все интуитивно понятно, планировала визит через него.
July 6, 2022
Выражаю благодарность всем сотрудникам этого офиса за прекрасную работу и профессионализм,всегда стараюсь приходить именно в этот офис(являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка). Так же хочется отметить и сам офис. Чистый, современный и просторный.
March 16
Менеджер за минуту сделал мне выписку по банковской карте.Она сама предложила мне установить приложение на телефон, помогла с загрузкой и научила пользоваться. Очень удобно!
2
February 13
Моему сыну исполнилось 14 и мы пришли оформлять ему карту. Мы могли выбрать дизайн на карте, условия были выгодными. Это отличный опыт начинающего клиента.
May 21, 2023
У Альфа банка хороший арр. Договор в электронном формате. Все квитанции и чеки прилагаются. Вижу и свой баланс и малейшие изменения и объяснения о выгодных альфа баллах
1
May 20, 2023
Пользуюсь Альфа-картой для путешествий. Условия выгодные и отличный кэшбэк на покупки зарубежем.
1