Как обычно я прихожу в этот филиал и вижу улыбчивых сотрудников и получаю качественное обслуживание! Весьма приятно находиться в этом офисе, чисто и уютно, непринужденная обстановка, располагает к общению.
Офис уютный, сотрудники доброжелательные. Было интересно посетить банк с таким форматом обслуживания, что-то новенькое) Но главное что получилось решить мой вопрос, менеджер Наталья показалась мне очень компетентной и опытной
Прекрасный персонал, все чисетнько. Разговаривабт вежливо, все расскажут и на любые вопросы ответят. Брал тут ипотеку, быстро оформили, без скрытых процентов. Умнички! Не зря выбрал именно Альфа, не зря именно в этот офис пришел. А те кто пишут про неприветливый персонал, во первых сами же и хамят. Очередей нету, девушки приятные и относятся приятно. Если и идти то только сюда😁
Обновленные отделения банка выглядят необычно,но оформление банковских услуг стало гораздо проще и приятнее. Все документы теперь хранятся в электронном виде в приложении банка,что удобно)
Хороший, надёжный банк, помогли решить мои финансовые проблемы. Например, надо было срочно обменять деньги (рубли) на валюту дружественной страны, все дружелюбные, подходят к делу отвечивенно. Спасибо
Вчера заходил сюда, чтобы узнать о новых условиях по вкладам. Администратор сразу направил к нужному специалисту, который провел очень подробную консультацию, помог подобрать наиболее выгодный для меня вариант. Понравилось, что уделили мне достаточно времени и объяснили все детали. Отличный сервис, высококвалифицированные сотрудники – рекомендую это отделение
Вклад решил открыть в альфе. Перед открытием пришел сюда проконсультироваться. После этого лишь убедился в правоте выбора. Сотрудник банка мне четко и понятно расписал какие суммы будут по процентам в зависимости от сроков и условий вклада. Очень все понравилось, спасибо)
Хороший, надежный банк. Позволяет решать мои финансовые проблемы. Например, однажды надо было срочно поменять деньги(рубли) на валюту дружественной страны-обслуживание прошло быстро, а персонал был вежливым
Вопрос не решён. Положить в банк на счёт можешь, а снять с него-блокируют карту, а если ещё не укажешь причину, ещё на 2 дня, а там уже выходные. Проявление заботы больше вижу не в интересах клиента, а в собственных. Не могу перевести с Альфа банка на другой банк со своей карты на свою.
Вот мне такой качественной консультации как здесь еще нигде не предоставляли) Когда из банка вышла вообще никаких вопросов не осталось. И заняло это намного меньше времени чем в других отделениях)
Как по мне, приложение всё лучше и лучше становится со временем, даже когда удалили из всех мессенеджеров для скачивания приложения, оно работает качественно. Нормально заходит, не зависает, весь функционал на месте. Порадовала поддержка, сразу отвечают, что очень важно для быстрой помощи в ответе.
плюс в карте в том что там большой бонус легкий интерфейс быстрая подержка
из минусов подержка меняеться и поэтому другому человеку приходится объеснять свою проблему
У меня есть кредитная карта этого банка, и меня устраивают её условия и проценты. Пользоваться картой удобно. Да, за снятие наличных взимается комиссия, но так происходит везде.
Благодарю персонал отделения за оперативную помощь с открытием вклада по выгодным условиям. Девушка все до мелочей разъяснила, все стало понятно) Заметила, что в очереди было достаточно людей, которые пришли сюда с вопросом вклад. Банкоматы в офисе, это отдельный плюс. В общем все супер и классно)
На работе сказали чтобы я получила для зарплаты дебетовую карту альфы. Получать её пришла сюда. Тут классное отделение, мне понравилось. Народа было мало и я быстро смогла получить эту карту. На консультации мне рассказали про кэшбэк и прочие её особенности. Сотрудник был вежлив.
По дороге с работы зашла проконсультироваться по некоторым вопросам – уютный симпатичный банк, персонал располагает к общению. Консультация была полезна.
Обратилась в это отделение за дебетовой картой, обслуживание хорошее, мне все понравилось, менеджеры дружелюбные, работа была выполнена быстро и качественно!!
Обслуживание в этом банке мне понравилось! Все происходит оперативно, качественно и с вниманием к клиентам. Очень рада, что у нас есть такой замечательный банк, как Альфа.
Хорошее отделение с ответственными сотрудниками. Мне позвонили и пригласили в офис получить карту, но ее почему-то сразу не нашли. Менеджер Андрей всех на уши поставил, но карту мою нашли и выдали. Все бывает, нормально отношусь.
Персонал не вежливый, имея клиентов в зале продолжал сидеть спиной за своими делами,затем скрылись ,через 10мин появилась одна,не представилась,спросив цель визита,недослушав,посоветовала воспользоваться приложением или позвонить на горячую линию,при мне хамили и не приветливо разговаривали с другим клиентом,к банку притензий нет,но персонал нужно обучать работать с клиентами.
Не людно, операционистов много, очереди нет (ну или я просто в удачное время зашла). Обслужили быстро, карту и справки для посольства выдали, на вопросы ответили.
На новой работе сказали, что зарплата будет приходить на карточку Альфа банка, поэтому здесь ее получала. Сотрудники вежливые, предложили посидеть немного, пока ждала своей очереди, хорошо, быстро пригласили.
Вчера в 17.35 пришла в Альфа-Банк. Сотрудники работали с двумя клиентами. Подождав 10 минут я увидела , что два сотрудника (работали вместе) стали выходить из зала. На мой вопрос о нашей совместной работе я услышала, что нужно присесть и ждать. Ни приветствия сотрудника банка, ни желания работать со мной я не услышала. Они ушли в свою комнату для ... Прождав еще 10 мин. я только смогла решить свой вопрос. Думаю, что нужно перейти в другой банк. Подготовка сотрудников банка на низком уровне. В других банках нашего города видим совсем другое отношение к клиентам
4
2
N
Niki R
Level 5 Local Expert
May 4, 2024
Персонал всегда вежлив и дружелюбен. Здесь всегда можно получить консультацию по любому вопросу. И, что самое важное, все делается быстро и без необходимости стоять в очереди! Я очень благодарен сотрудникам банка за их профессионализм и эффективность работы!
1
Вероника Фадеева
Level 13 Local Expert
September 2, 2024
Достаточно долгое время я как самозанятое я принимала платежи и делала все сама, уже потом открыла ИП ещё в альфабанке. В этом филиале я осталась всем довольна, у меня есть полноценное комфортное обслуживание, все очень экономично выходит, в этом филиале я частый гость
Данил Шкондин
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Недавно узнал, что можно увеличить лимит по кредитной карте, и решил обратиться в это отделение. Сотрудники быстро разобрались с моим запросом, совсем скоро лимит был увеличен. Очень рад, что пришёл именно сюда, всегда доволен обслуживанием и профессионализмом команды. Вы молодцы!
Н
Наталия Жулдыбина
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
В офисе Альфы - Банка всегда комфортно. Внимательные сотрудники и приятная атмосфера делают пребывание здесь идеальным.
Попала в Альфу по рекомендации года назад и осталась довольна. Удобный функционал и выгодные условия.
1
А
Азат Фарвазов
Level 9 Local Expert
September 4, 2024
Сотрудники здесь исключительно вежливы и всегда с улыбкой. Без лишних разговоров, они готовы помочь и ответить на все вопросы. Меня также проконсультировали по кредитам совершенно бесплатно.
12ч дня, четверг. Я просидела в очереди 3 часа ,очень хотела карту получить. Так и не дождалась своей очереди , ушла. Больше я туда ни ногой.Один сотрудник, у которого постоянно виснет программа. А потом ещё и ноутбук разрядился. Музыка громко включена в зале, просто бесит.Всё это для чего?Чтобы люди не задумываясь подписывали документы, а потом что? Вы же сами подписали, надо было внимательно читать... Не могу поставить ни одной звезды.
Все сотрудники стараются уделить вам максимум внимания. Очень грамотный начальник отделения, решит любую Вашу проблему, которую не смог решить ваш менеджер.
1
1
Дарья
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Вечером легко найти по заметной горящей вывеске, команда тут большая, сотрудников достаточно, чтобы справиться с очередью, и ждать долго не приходится тут, объясняют понятно и быстро
И
Иван 😅
Level 8 Local Expert
August 6, 2024
Уже несколько лет посещаю этот офис и всегда доволен обслуживанием. Приветливые сотрудники всегда готовы помочь, а очереди бывают, но ждать долго не приходится.
Тимур Симонов
Level 3 Local Expert
April 21, 2024
Для меня в обслуживании главное, что все происходит быстро и максимально полезно. Приходил сюда несколько раз, когда возникали сложности, всегда мне консультанты помогали, нареканий нет.
Условия в рекламе заманчивые конечно, но скорость обслуживания в офисе "никакая" , пятница, 4 часа дня, ничто не предвещало😏но у них был один сотрудник на офис... Я просидела 40 минут и решила дальше не ждать.... Возможно вам повезёт больше 🙄.. Справедливости ради, мне предложили записаться на другой день...
В целом отлично, но график пересмотрите с использованием выходного дня.
Show business's response
Виктория Л.
Level 6 Local Expert
July 15, 2024
В этом банке предоставляют все необходимые услуги. Обслуживание быстрое и на высшем уровне. В офисе есть банкомат для снятия денег без комиссии. Их зарплатный проект просто замечательный!
Л
Людмила Гусева
Level 9 Local Expert
April 30, 2024
Надеялась, но не ожидала, что мне быстро оформят кредит, хоть я и с идеальной кредитной историей. Время ожидания в очереди составило 13 минут, но я приятно скоротала время в телефоне