Впечатляющее обслуживание, сервис мне понравился, есть пандус, удобное расположение и внутри офиса все чисто, сотрудники вежливые и внимательные, квалифицированные, помогли подобрать нужный мне вклад под определенный срок.
Отделение Альфа -банка всегда радует качественным обслуживанием и уютной атмосферой. Здесь можно комфортно провести время и оперативно решить банковские вопросы.
Мне понравилось) буду пользоваться их услугами и дальше
Однако очень приятно было посетить данное отделение. Я недооценивал внешнюю составляющую, а оказалось это важно. Сделали очень красиво и при этом удобно. А индивидуальное обслуживание для каждого это весомый шаг вперед в обслуживании. Так же доволен скоростью оформления рефинансирования, заняло минут 15, я готовился к большему)
Дают автокредит, но не дают им воспользоваться - блокируют на несколько дней! Поход в офис тоже не помог - ответы на дурацкие вопросы не понравились службе безопасности. И плевать, что ты сидишь с паспортом в офисе перед манагером они считают, что ты под воздействием мошенников и опять блокируют твой счёт с кредитными деньгами на несколько дней. Т.е. кредит тебе дают, но снять деньги со счета невозможно!!!!!!!!!!!!!
И так в течение недели!!!!!!
Вам нужен такой кредит??????
Карту получила моментально, обслуживание хорошее. Не обычное решение приема клиентов. Меня это приятно удивило) спокойно, все улыбались и вопросы решили быстро, спасибо)
Обслуживаюсь в этом банке..все хорошо было.приходишь,берешь талон и все.Была на днях..кто то берет талон,а кто то по записи...Сидела минут сорок..В итоге...кто пришел после меня..те ушли вперед...Но...всеравно...спасибо большое девочкам...они спасли меня от большой беды...Большая благодарность Наталье..и еще не помню имя менеджера...за их бдительность...
Мне нравится что тут обслуживание всегда конкретно и по делу, прозрачные условия и без навязывания лишнего. Представители банка оказывали мне всегда полноценную помощь и оставались очень внимательными к деталям.
Данный офис находиться в очень удобном месторасположении! Пришёл людей, куча кучная, но ко мне обратились, узнали в чем мой вопрос или решили за 10 минут! Рекомендую, люди там человечные, дай бог таких в каждом учреждении!!!
Все классно, уровень обслуживания супер. По крайней мере с моей проблемой заблокированной карты девочки помогли. И, кстати, очереди не было, для банка большой плюс.
+красивый офис, вежливые сотрудники, удобное расположение
-очень просто огромное, человек примерно 8 или больше обслуживает один сотрудник. Стою уже минут 40, до сих пор не продвинулась. Такие очереди перекрывают все плюсы.
Офис отличный , есть пандус для колясок, Мне с дитем удобно. Была тут недавно, получала дебетовую карту с кэшбэком. Все прошло быстро и я не потеряла время
Кто придумал такую систему приема посетителей, гвоздьему нужно вбить, народу много, шумно как на базаре, в талончиках номер есть - на экране номеров нет, только имена, операторы что то кричат по имени отчеству, их в этом шуме ни кто не слышит. В общем деньги снял и больше в Альфу ни ногой.
Ужасное решение в обновлении обслуживания. Очередь идет как попало, отследить ее невозможно. Кто-то идет по талонам, кого-то принимают просто по очереди, кто-то может обратиться к менеджеру без талона- сразу с порога и его обслужат. Как талоны брать отдельная непонятная история. Ушла расстроенная, систематизации ноль
Хороший банк один из лучших всегда чисто, вежливые сотрудники всё хорошо объясняют,мне нравится этот Банк
1
1
Полина Правдина
Level 10 Local Expert
July 19
Классный современный интерьер, мне нравится!!! Нет кабинок, обслуживают за удобным столиком – по-моему это здорово!! И персонал приятно впечатлил, обслуживают быстро и профессионально, молодцы!!
Очень не довольна обслуживанием, а точнее его отсутствием. Эти новые формы общения с клиентами, ни к чему. Прийти в банк, тебя записывают на листочки. Приглашают кого хотят и как хотят, зовут себе поднос, если услышал тебе повезло. Посидела в очереди, оказывается меня вычеркнул кто-то. Балаган одним словом, куча сотрудников ходят туда сюда. К вип клиентам сразу вызовут, найдут сотрудника. В приложение мудрят с условиями, попробуй разберись. Вот хотела про консультироваться. Только получила не приятное впечатление.
Пришла в офис, чтобы оформить заявку на кредит. Менеджер не только помог с составлением заявки, но и предложил скидку на страховку, о которой я даже не знала. Классный офис 🤩
Очень странный банк по моему мнению, там просто столики , все находятся в одном помещении и сотрудники ходят по этому помещению с планшетами и подсаживаются к посетителям, я себя чувствовал не комфортно в данной обстановке
Решил завести карту этого дырявого банка . Никак не думал что альфа банк на уровне ларька на рынке . Решил сменить номер телефона привязки к карте . Пришел 1 раз написали заявление принес справку . Приняли заявление сказали ждать 5раб дней . Не робит пришел к ним сказали 10 раб . Пришел еще раз сказали мы все что могли сделали это Москва тормозит . Через мес пришел к главной в банке сказала завтра все сделаем . Итог ноль . Они даже элементарного сделать не могут . Проходите мимо
2
1
Show business's response
Ксения Семенова
Level 10 Local Expert
September 13
Превосходный сервис, всегда ясно и быстро. Интерьер отделения приятен , а каоманда доброжелательна и готова помочь! Благодарю вас за ваше внимание !
Ю
юлия к.
Level 4 Local Expert
August 2
Приветливый персонал. Современный офис в формате опен спейс. Видно что коллектив молодой но при этом профессиональный. Я не смогла воспользоваться услугами, но остались приятные впечатления.
Не типичный интерьер, мягкие стулья и столики , создаётся вид неформальной обстановки, но чувствуется не очень комфортно, нет отдельных зон, и такое ощущение, что сидишь на общем обозрении.
Сотрудники компетентные, вежливые.
Было лучше тогда, когда были окна. Сейчас ты берешь электронный талон и тебя по фото(?) ищут операторы. Бегают туда сюда с ноутбуками. Очередь движется не логично, берешь талон и ты первый, тебе назначен специалист, но почему то он идет к другому клиенту, а тебя даже не переназначат, а просто снимут с очереди. Прождала около 15 минут, повторный талон был не активен, не стала тратить время и ушла.
Отличное отделение, очень грамотные и вежливые сотрудники, очень быстро помогли в решении моего вопроса, офис находится вблизи от дома, очень удобно! Рекомендую!!!
3
Регина Пилипенко
Level 9 Local Expert
September 2
Дебетовую карточку я получила минут за пять. Заявку правда делала через сайт, но выбрала офис неподалёку от дома и забрала недавно. Персонал замечательный работает, умеют подсказать что нужно, причём никто не давит и не насидает
Банк нового формата. Мне понравилось и обслуживание и атмосфера в самом отделении. Все вопросы решили быстро. Сотрудники - специалисты своего дела
П
Просто Я
Level 7 Local Expert
August 29
Обслуживание понравилось, чётко, быстро, по интересующим вопросам. Но вот ожидание в очереди, это что то. Просидеть почти час в ожидании и 15 минут со специалистом решить вопрос, так себе удовольствие...
Show business's response
Илья Горбунов
Level 6 Local Expert
September 24
При необходимости стараюсь в этом отделение приходить в рабочие дни после 14.00. Тогда тут немного людей и можно долго в очереди не ждать. Тут есть банкоматы и кассы, снимать и вносить наличные можно любым удобным способом
Ужасное отделение банка, после ремонта - да, красиво, все новое, но не работают кондиционеры, находясь там около 5 минут можно потерять сознание.
Отдельная тема - это сотрудники! При оформлении карты, кредита - все улыбаются, помогают. При расторжении договора - превращаются в хамских торговок с вокзала. Перебивают, подсовывают документы, которые нужно обязательно читать. В прошлый раз расторгала договор, по истечении 45 дней он не закрылся, пришлось идти снова, что говорит о некомпетентных сотрудниках.
1
Show business's response
Елена
Level 29 Local Expert
May 14
Всегда чувствую себя спокойно, зная, что мои деньги находятся в этом банке. Их безопасность и защита-на высшем уровне. Я полностью доверяю им свои финансы и знаю, что они будут заботиться о них.
Идеальный для меня банк, менять его не планирую. У меня здесь вклад и текущая дебетовая карта.
Алексей Медведчиков
Level 9 Local Expert
August 2
Много спокойных и отзывчивых сотрудников которые встречают прямо с порога. Есть разные оказания услуг и ничего не навязывают. Чувствуется что работают профи своего дела
R
Rinat Rahmatullin
Level 5 Local Expert
August 12
Оценка офису Альфа банка-высокая, за комфортные условия и профессиональный сервис.Сотрудники дружелюбные и всегда готовы помощь.