Отличный банк! Оформляла кредит на покупку автомобиля, и все прошло очень гладко. Специалисты подробно объяснили все условия. Я была приятно удивлена скоростью обслуживания и четкостью выполнения всех операций
Оформили онлайн заявку на карту и заехали забрать в данный офис банка. Менеджер была вежливая и во всём нам помогла, а вот управляющая оказалась очень грубым и невоспитанным человеком. Мало того что она начала встревать в наш личный разговор между мной и мамой, так она еще и попытался научить как правильно нужно разговаривать. Нахамила, накричала и видимо выместила всё что накопилось за день на нас (мы как я понял были последними клиентами). Остались очень неприятные чувства от посещения офиса, как у меня так и у мамы с папой.
Была в офисе альфа банка, меня быстро обслужил специалист. Обслуживание мне понравилось, все спокойно и четко разъяснил по интересующему меня вопросу. Большое спасибо!
Очень удобно пользоваться услугами данного офиса. Современно все, чисто, опрятные сотрудники и замечательные и профессионалы своего дела. Разобрали недавно все детали открытия счета. Оформление любых услуг проходит тут на позитивном вайбе. Поэтому если что -всегда сюда иду)
Первый раз была, ничего раньше про альфа-банк не знала. Отделение мне понравилось, работа специалистов, которые консультировали меня по кредитной карте, меня тоже устроила. Моим менеджером была Екатерина, и я ей очень благодарна, если она читает этот отзыв, огромное ей спасибо
Отделени прямо в моем доме находится и это конечно удобно. Здесь имеется банкомат где я регулярно снимаю деньги. Само отделение хоть и небольшое, но уютное
Отдельное помещение для банкомата, удобно что никто не дышит тебе в спину., даже как-то уединённо. Мне понравился сам банк маленький, сотрудник хороший, справляется вроде. При мне было 2 человека, я как раз получила карту и он мне помог ещё приложение устанавливать и активировать лк.
Придя в банк, я была в восторге от крутого дизайна. Захотелось остаться там подольше и просто кайфануть от обстановки. Все проблемы решили за один раз.
Руководитель данного отделения невоспитанный человек, который совершенно не умеет общаться с клиентами. Я не ожидала такого хамского отношения к себе (( Настроение было испорчено. Люди, которые вымещают свое плохое настроение на клиентах не должны с ними работать.
Замечательное отделение в плане обслуживания. Работники знают свое дело и всегда готовы дать качественные рекомендации по тому или иному продукту. Мне помогали с оформлением кредита, все сделали быстро и без проблем. Очень доволен, буду обращаться еще! Рекомендую альфа банк. 👍
Посещением осталась очень довольна! Была сильно удивлена работой БАНКА👍 и само собой сотрудников банка. Минимализм, оперативность, скорость обработки информации, вежливость сотрудников банка меня очень порадовало. Интернет-банк на высшем уровне. Всё ясно и понятно. Альфа-Банк- Вы молодцы
Оформила дебетовую карту онлайн, прислали смс, что карта готова и можно забирать в отделении. Приехали из другого города за 50 км. Как только зашли в отделение, сотрудница недовольным тоном начала говорить, что у нее нет времени выдать карту и весь день у нее расписан, предложила подождать 2-2,5 часа в машине, а сама пошла на обед в 16.00 (за два часа до закрытия банка и в разгар ее рабочего дня). Ужасное отношение к клиентам)) потраченное время на дорогу и деньги на бензин. 👎🏻
По работе часто приходится делать покупки (я офис-менеджер), поэтому решила оформить стикер. В отделении менеджер быстро оформил стикер, рассказал об условиях пользования. Офис был чистым и современным, с бесплатным Wi-Fi.
Отделение как отделение, хожу очень часто, один раз правда ждал очень долго своей очереди. Но теперь есть функция записи, и я ею активно пользуюсь, поэтому в очереди не стою. Банк неплохой, пользоваться можно)
Приезжала в это отделение за зарплатной картой. Очередь была большая, но пролетела как-то незаметно, минут 30 всего прождала. Молодой человек хорошо проконсультировал меня по условиям, потому что до этого у меня не было карты Альфы.
Я на 100% удовлетворена обслуживанием в этом офисе. Менеджеры в меру вежливые, ненавязчивые. Умеют здороваться с людьми, если что придержат дверь на входе. При всём при этом не пытаются быть не искренними, рекомендуют хорошей выход из любой ситуации.
Приехал получить карту, оформил её на сайте, написали карта готова к выдаче, приехал в банк, сказали не можем выдать типо очередь, постоял минут 20, захожу там никого нет, кроме сотрудницы и возможно ее подруги, которая своим противным голосом сказала: "Видишь, женщина пошла обедать". Не советую!
1
Show business's response
Елена Губарева
Level 15 Local Expert
September 15, 2024
Доброжелательные сотрудники подробно объяснят условия платежей и сроки. Все прозрачно, без скрытых процентов. Ипотеку одобрили в кратчайшие сроки, и мне очень понравилось их отношение к клиентам.
Для меня Альфа банк вне конкуренции, таких интересных карт и предложений давно не встречала. А если что-то нужно уточнить, то просто иду в ближайший для себя банк - на Ленина, так получается даже лучше, чем через поддержку.
Сын оформил карту с 14 лет ,опытные сотрудники помогли и рассказали что к чему .
1
Марина Кузнецова
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Приятное отделение, приходила получить карту. Сотрудницы улыбчивые, работают шустро. Про особенности кредитной карты мне рассказали, как правильно пользоваться беспроцентным периодом научили )
Вежливые и очень копитентные сотрудники, есть банкомат в офисе что та и порядок
Карина Горбунова
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Я давно задумывалась над оформлением вклада, но процесс всегда казался мне сложным и запутанным. Решила обратиться в это отделение, чтобы получить консультацию. И не пожалела! Специалист не только подробно объяснил условия, но и помог подобрать несколько вариантов, подходящих именно мне
1
Надежда Анисимова
Level 5 Local Expert
October 5, 2024
Я являюсь клиенткой Альфабанка уже более двух лет из тех пор как открыла свою дебетовую карточку в этом филиале. Недавно мне помогли открыть накопительный счёт. Однозначно рекомендую тем кто не любит длительные очереди приходить сюда, я прождала минут пять максимум.
Анна Павлова
Level 14 Local Expert
February 28
Хороший вариант для решения вопросов малого бизнеса. Очень понравилось, как меня проконсультировали и обслужили, пока я выбирала услуги для своего ИП
Светлана З.
Level 5 Local Expert
August 17, 2024
Прекрасное отделение с комфортными креслами, кондиционерами и профессиональными сотрудниками, которые готовы помочь с любой проблемой. Здесь очень удобно ожидать.
За все время клиенства здесь ни один сотрудник не допустил ошибок в моих заявках, всегда был оперативен и помогал с кредитами. Обслуживание было быстрым и четким, без проблем.
Ходила узнавать по поводу кредита наличными, мне нужно было чтобы оператор посчитала переплату. Потом пошла в другой банк, но в итоге вернулась в Альфу, потому что здесь кредит оказался дешевле.
1
Ксения Лукашевич
Level 4 Local Expert
September 18, 2024
Наконец то оформила ипотеку!Условия устраивают, проценты приемлемые, график удобный. Мы уже переехали в новое жильё, все идёт отлично.
Сергей Назаров
Level 8 Local Expert
September 27, 2024
Я люблю заходить в это отделение — сотрудники всегда приветливы и готовы помочь. Постоянно оформляю здесь документы и пополняю счёт, всегда быстро и без лишних вопросов
Это ужас, а не сервис. То у них закрыто, то сотрудники в отпусках все, то ничего не работает
Show business's response
Гульнара Беспалова
Level 6 Local Expert
February 23
Решили все вопросы, связанные с накопительным счетом, подробно проконсультировали. Менеджер Наталья - настоящий профессионал!
Юлия М.
Level 4 Local Expert
February 1
Хороший квалифицированный персонал. Привлекательные условия по продуктам банка и удобный сайт. Рекомендую!
Анастасия Чистякова
Level 15 Local Expert
October 12, 2024
Я не имела представления о том,что такое кредитки, но тут сотрудник мне все подробно рассказал, показал как работает грейс в год, и объяснил,как платить, чтобы избежать проценты
1
Артём Макаров
Level 14 Local Expert
May 6, 2024
Заезжал к ним на неделе забирать кредитку, которую дистанционно делал себе. Внутри чисто и красиво, мебель хорошая. Очереди почти не было и меня практически сразу пригласили. Я читал на сайте условия, но оказывается много упустил. Мне все доступно объяснили
4
Диана Маркова
Level 13 Local Expert
February 28
Спасибо большое за помощь! Менеджеры здесь внимательно отнеслись ко мне. Они помогли мне понять, как пользоваться мобильным приложением и открыть вклад.
Katy20700
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Пришла в отделение банка для замены пароля от дебетовой карты, по кодовому слову всё изменили, помогли быстро и четко, всё работает, без сбоев, спасибо за оперативность.
Софья Попова
Level 15 Local Expert
March 3
Я в первый раз пошла в банк за кредитом, поэтому у меня было много вопросов. Но сотрудники банка всё подробно объяснили, спасибо им большое! Советую!
8 дней пытаюсь получить дебетовую карту, каждый раз говорят что технические неполадки, либо что карты еще не привезли. Ужас
Show business's response
Дина Гафарова
Level 7 Local Expert
September 9, 2024
Маленькое помещение не портит картины. Пусть тесновато, зато все сотрудники отличные специалисты. Мне подходит)
Егор Архипов
Level 10 Local Expert
July 4, 2024
Филиал приличный, техникой обставлен, сотрудниками обеспечен, услуги оказывают разные, консультируют информативно. Я доволен, всем рекомендую воспользоваться его услугами.
Галин Камиль
Level 6 Local Expert
September 1, 2024
Я заключил ипотечный договор для покупки жилья на вторичном ры́нке. Приятно удивлен тем,что не нужно было предоставлять много документов, включая подтверждение дохода. Возможность досрочного погашения брльшой плюс.