Тут сугубо индивидуальный подход к клиентам, и как мне кажется это здорово. Ещё скажу что положительно сказывается на сервисе получения быстрое любых услуг. Общение с персоналом у меня получается хорошим, никто не старается ничего навязать, наоборот разжевывают все условия и правила простыми языком.
Был с дочерью, консультировались по поводу детской карты. Очень удобно, карта подключается к счету родителя, можно отслеживать , куда ребенок деньги тратит. Дизайн карты дочка выбрала сама, как большая)
Оформил здесь вклад на отличных условиях. Договор оказался прозрачным, никаких скрытых платежей. Менеджеры чётко объяснили все пункты, и я остался доволен всем. Обслуживание на высоте!
Это отделение банка удобно расположено. Мне нравится оперативность и вежливость сотрудником. Всегда пользуюсь терминалом и банкоматом без каких-либо задержек.
За помощью привыкла уже обращаться сюда. Прекрасный банк, который справляется со своей работой. Банкоматы есть, персонал внутри крутой, что еще нужно для решения любых проблем? Мне ничего)
Всегда лично прихожу в отделение Альфа банка. Сотрудники всегда чрезвычайно вежливы и корректны. Если есть вопросы или недопонимание каких-то моментов, вам всегда дадут качественную и профессиональную консультацию. В отделении всегда чисто, кондиционер, питьевая вода и улыбчивый персонал!
Тут действительно быстрое обслуживание, мой вопрос был решен за несколько минут. По поводу кредитной карты также здесь узнавала. Персонал действительно разбирается во всех нюансах и лазейках. Беспроцентный период по кредитной карте работает, претензий к банку совершенно никаких.
Живу рядом с этим отделением, поэтому могу нормально подобрать время для того, чтобы прийти и не стоять в очереди часами)) В последний раз сюда приходила лимит по кредитке поднять (одобрили в приложении) Молодой человек хорошо проконсультировал по условиям, подсказал много полезного, как пользоваться картой лучше всего.
Ходили сюда с мамой, у нее есть дебетовая карта, но она почему-то перестала работать. Операционист в офисе посмотрел, сказал, нужен перевыпуск, оформили заявку. Карта осталась бесплатной, кешбеки за покупки тоже остались все. Мама очень рада, что ей помогли 🤩
Персоналу спасибо за такой прекрасный подход к работе с людьми. Чувствую себя действительно нужным клиентом, когда есть вопросы обращаюсь сюда и получаю супер обслуживание.
Я всегда получаю от визитов в Альфа банк именно то, на что и рассчитываю. Всегда внимательное отношение к моим вопросам. Всегда мы находим какое то решение, которое меня устраивает.
Пришёл в банк с утра, чтобы оформить дебетовую карту. Парень очень быстро оформил карту за пару минут, и я даже успел на кофе перед работой)
В
Виктория Блинова
Level 8 Local Expert
September 28
Очень понравился банк - высокий уровень сервиса, сотрудник помог мне без каких-либо проблем. Абсолютно довольна вниманием к моим запросам и достаточно эффективным решением всех моментов. Высший балл ставлю также за банкоматы, работающие и днём и ночью, они меня спасают периодически.
Снежана Козырева
Level 6 Local Expert
May 25
Отделение банка мне нрaвится, здесь отзывчивые сотрудники, которые хорoшо знают своё дело. Также нравится подход к клиентам. Банк оказывает услуги на выгодных услoвиях, брала здесь кредит, ставки невысокие.
1
Наиля А.
Level 12 Local Expert
September 30
Я постоянно пользуюсь услугами этого банка и всегда отмечаю высокий уровень обслуживания.Сотрудники стремятся сделать опыт клиента приятным и всегда рады видеть клиентов с улыбкой.
А
Антонина Воронина
Level 8 Local Expert
September 9
Отличное обслуживание, я довольна на все 100. Очень подробно рассказали про условия вклада, у меня не осталось ни вопросов, ни сомнений)) Очень выгодная ставка))
Три попытки было зайти, бесполезно и на тебя ноль эмоций, ни кто не обращает внимание, хотели взять 2 карты.
Show business's response
Qyzgaldaq Arystanbek
Level 2 Local Expert
August 19
Нужно было поменять данные после смены фамилии.На входе встречают,помогают найти нужный талон.Зона ожидания комфортная,висит большое табло,так что номер свой точно увидишь)Обслуживают быстро. Все четко!
1
1
Алина Е.
Level 14 Local Expert
September 3
Лучшее отношение к клиенту еще не встречала. Доброжелательно, без разных цоканий и переглядов между сотрудниками, девушка помогла мне разобраться с версией веб-сайта. Уважаю.
Андрей Курочкин
Level 7 Local Expert
May 6
У банка удобное расположение и хороший график работы. Сотрудники все молодцы, знают свою работу и хорошо с ней справляются
1
Елена Дзюина
Level 10 Local Expert
September 19
Зашла за стикером для бесконтактной оплаты. Процесс оформления оказался быстрым, а стоимость обслуживания приятно удивила.
Галина Шумакова(Кабулова)
Level 20 Local Expert
September 2
В этом офисе всегда быстрое обслуживание, и сотрудники вежливы. Я осталась довольна!
В
Владислав Басакевич
Level 3 Local Expert
July 17
Работают очень оперативно в этом отделении, не приходится тратить время в длинных очередях, как в других
банках.