Замечательное отделение! Впервые решила открыть вклад, но сама путалась в расчетах, а здесь все показали пошагово. Теперь четко понимаю, как начисляются проценты, буду теперь чаще обращаться только сюда
Мне нравится что здесь хорошо относятся к своим клиентам. Персонал отделения вежливый и грамотный, каких-либо проблем и недопониманий здесь у меня не возникало.
Комфортный опыт общения у меня с сотрудниками данного офиса. Периодически сюда захожу, то кредитную карту забрать, то разобраться с условиями по вкладам. В общем всегда получаю здесь то зачем прихожу
Банком сложно назвать, скорее всего помещением , небольшая комнатушка, 4 стола, 1 банкомат, оформление двух карт затратило час, долго((((при просьбе сотруднику не навязывать дополнительные услуги, всё равно открыла кредитный счёт, на вопрос зачем, просто смотрит в глаза и улыбаться, не рекомендую!!!
В банке нет пластиковых карт. Это можно было узнать только после 30 минут ожидания в очереди... К девочкам вопросов нет, но их там всего две, а поток людей нескончаемый. Все плохо, в сравнением с Сбербанком это полное дно!
Show business's response
Антонина Александрова (Павлова)
Level 9 Local Expert
December 13, 2024
Получила карту в Альфа банке в декабре 2024 года. Мне очень понравилось обслуживание в Железногорске. Минимум ожидания. Обслуживала Ирина. Все доступно и профессионально рассказала. Подключили кешбэк. И в первый же день покупок я получила 57 рублей. Приятно. В банке хорошие предложения по вкладам. Можно открыть накопительный счёт с хорошим процентом в первые месяцы. Спасибо за отличный сервис!
А
Андрианов Илья
Level 16 Local Expert
December 26, 2024
Хорошо, что здесь нет таких очередей, в которых можно состариться). И в целом, обслуживание организовано на уровне, все четко, структурированная система обслуживания, понятно кто за кем идет. Плюс хорошая работа специалистов, не хамоватые, даже можно сказать дружелюбные.
И детей приобщают к правильному ведению финансов, карта у них прикольная и кеш бек есть. Жаль только нет детского уголка в самом офисе, а так все супер
Была в банке 3 раза и ни разу не видела здесь очередей. Время - деньги. Так что этот параметр супер важен. Сотрудники в банке классные, очень хорошо обучены и их консультации вызывают доверие. Посоветовали оформить платежный стикер, был выгодный кешбек - очень мне понравилось, оказалось реально удобно.
Атмосфера очень приятная, вопросы с менеджерами решаются очень легко и просто, в отделение это прихожу стандартно раза 2 в месяц.
Егор Пономарев
Level 14 Local Expert
November 16, 2024
Недавно заходил в отделение , чтобы разобраться с вопросами по валютным переводам, так как планировал перевод за границу. Менеджер уделил мне много времени, объяснил все тонкости, рассказал, как минимизировать комиссии и выбрать норм курс. Что поразило – он даже дал совет, когда лучше делать переводы, чтобы не попасть на лишние расходы. Такое внимание к деталям редко встречается! Офис сам стильный, вопросы решаются в максимально комфортной обстановке
Я делала дебетовую карту в этом отделении Альфа банка. Сотрудница Анастасия— просто супер! Она быстро и профессионально всё оформила. Ещё и про другие банковские продукты рассказала, всё объяснила. В общем, рекомендую Анастасию как классного специалиста. Вернусь сюда еще по дргуим банковским вопросам
Приятно очень было, что пояснили все про стикер и его работу, что нужно немного подержать его, когда оплачиваешь. Мне понравилось, что даже к такой простой вещи как стикер относятся серьезно и рассказывают так, чтобы клиенту было понятно
Часто посещаю этот офис, чтобы пополнить карту, также, бывал тут по вопросам с приложением, и по поводу повышения димита по кредитке. Заполнил заявление,принес с собой документы, минимум кстати.Альфабанк одобрил быстро повышение лимита и он автоматически высветился в приложении буквально через 3 минуты. А тут и сотрудники рормальные,без понтов, и обстановка мирная
Когда приходил оформлять кредит было реально много вопросов. Но на все вопросы сотрудники без проблем нашли ответ. Рассказали подробно про кредиты и посоветовали вариант мне по моим условиям. Проценты тут отличные, ниже чем в банках конкурентах. Так что оформил тут
Мирослава Королева
Level 17 Local Expert
November 18, 2024
Для меня важен не только результат, но и атмосфера, а в этом отделении Альфа Банка всегда позитивный настрой. Сотрудники вежливые, шутят, всё рассказывают понятно. Бонусы по картам радуют, да и отделение всегда чистое и уютное. Хорошее место с позитивной энергетикой)
Сразу после того как я заняла место за столиком, ко мне подошли сотрудники. Оформление дебетовой карты заняло совсем немного времени. Меня очень впечатлило, как быстро и качественно обслуживают клиентов в этом отделении.
Круто, что есть такой банк, которого я могу доверять. С Альфой я уже 9 лет! Спасибо за вашу работу и за то, что останетесь прежними)
1
Ярослав Симонов
Level 11 Local Expert
December 1, 2024
Мне удобен этот офис. И очень нравится обслуживание в нем. Отличные сотрудники помогли разобраться в тонкостях депозита. Было несколько вопросов и на их легко ответили. Депозит открыл, процент и срок вклада очень выгодные. Весь процесс оказался довольно простым)
Ольга Моцарт
Level 17 Local Expert
November 13, 2024
Приятно когда сотрудники так мило общаются, как тут. Приветливые. Очень чуткие. Общаются на простом языке, не употребляют всякие профессиональные термины. Все рассказываю доступным способом. А если нужно уточнить что то, то они обязательно помогут
Оформила кредит. Деньги получила на новой карте. Особенно понравилась лёгкость и скорость в оформлении. Одобрили нужную сумму без всяких справок за пару минут. Сотрудник сделал так, как я просила, без страховок и прочего.
Забыла PIN-код от карты, но в этом отделении мне быстро помогли его восстановить. Все сотрудники очень вежливые и внимательные. Очередь была небольшая, но продвигалась быстро. Рада, что я ваш клиент!
Всегда знал что могу рассчитывать на банк в том случае если потребуется перехватить денег. И вот в этом офисе у меня получилось очень быстро получить вполне выгодный кредит. Процедура быстрая, проблем никаких. Альфа самый клёвый банк)
Елизавета Ц
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
В центре города, в оживлённом районе, находится просторный офис. Рядом расположены три вокзала, поэтому здесь всегда много людей. В офисе работает много сотрудников, поэтому обслуживание происходит быстро. При этом все клиенты получают качественное обслуживание. Советую
Приехала закрыть кредит, в приложение одна сумма указана, они говорят другая сумма, как такое может быть
Дело не в том когда пройдет платеж через месяц или в этот день, дело в том что в приложении одна сумма остатка, а сотрудник говорит другую, и так получилось что сумма была какая в приложении стоит, откуда сотрудник взял другую сумму беспонятия
1
Show business's response
Наташа Блинова
Level 17 Local Expert
December 17, 2024
Какой прекрасный Альфа банк на Воинов-интернационалистов:) Тактичные сотрудники, не навязывают услуги, ведут себя прилично, не создают впечатление, что тебе лучше побыстрее уйти отсюда, качеством обслуживания я довольна
Руслан Зубов
Level 14 Local Expert
December 3, 2024
Часто снимаю здесь наличку и альфа мне вполне нравится. Здесь немного народу и сервис довольно быстрый. По картам и кредитам хорошие условия, да и в целом банк комфортный
Решила оформить личную кредитную карту, до этого всегда пользовалась картой мужа, но надоело. Теперь у меня своя карта, и сотрудники объяснили, как ею правильно пользоваться, чтобы не переплачивать. Очень довольна
Артём Меньшов
Level 14 Local Expert
January 14
Уже несколько лет пользуюсь кредитной картой от Альфа-Банка, и за всё это время банк показал себя с самой лучшей стороны. Условия выгодные, обслуживание всегда качественное и приятное. Радует, что персонал остаётся вежливым и внимательным, даже если приходишь с мелкими вопросами
Непривычное отделение по внешнему виду. Сложностей при обслуживании не было, с менеджером общались за отдельным столом, что мне даже понравилось. Приходила узнать про кредитку, получила хорошую консультацию. Без воды и недосказанностей, сотрудница честно про все рассказала. Карту я заказала и уже опробовала, не подвели, работает как надо)
Процесс возврата средств по дебетовой карте занял много времени, но сотрудница в отделении развеяла все мои сомнения и быстро прояснила все вопросы. Проблем с использованием банка не возникло.
Кира Меньшова
Level 18 Local Expert
December 5, 2024
Брала кредит под залог, оценку сделали "онлайн", быстро и без проблем, без кучи документов, отличное состояние офиса, документы оформили быстро, консультант компетентный, ответил на все вопросы и помог в приложении разобраться, где теперь будет счет кредита.
Обслуживают вовремя, я по записи обычно прихожу, потому что время ограниченно и даже 10 минут в очереди стоять не могу.
1
Медведева А.
Level 15 Local Expert
December 23, 2024
Вообще захожу сюда чаще, чем планировала! Менеджер Оксана всегда помогает мне разобраться с тарифами, объясняет без сложных слов. В последний раз она рассказала про % кешбэка за категории и помогла выбрать самые выгодные для меня. Спасибо за терпение и внимание!
Спасибо вам за оперативное решение проблемы с моей картой. Внезапно карта перестала работать, и я не могла снять деньги. Пришла в отделение, где менеджер быстро выяснил причину – карта была повреждена. Мне сразу же оформили замену карты, и через несколько дней я получила новую. Очень выручили
3
Игорь Апрелиев
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Здесь отличная атмосфера комфорта, звучит приятная музыка, сотрудники доброжелательны, а все мои вопросы были решены оперативно и качественно. Всем рекомендую.
Не так давно узнала про платежный стикер. Меня заинтересовал этот стикер. пришла сюда чтобы его получить. Получила быстро, не было очереди, пара человек только) При получении мне все про него рассказали и показали где его лучше расположить.
Юниа Исаева
Level 2 Local Expert
February 6
Классно что альфа придумали свой формат, красивый, современный и комфортный. Общение с сотрудником не напрягает, разговариваете на равных, сидя за столиком. На мой взгляд очень здорово 😄
Это отличное место для тех, кто ценит качество и профессионализм. Сотрудники банка всегда готовы помочь и дать полезные советы.
Роксана Щукина
Level 17 Local Expert
February 24
Хороший офис, хоть и не очень большой, но людям есть где подождать с комфортом. Я зашла в час пик сегодня. Долгими ожиданиями не томили, спустя 20 минут сотрудница уже приняла меня и помогла оформить карту
Владимир Комаров
Level 18 Local Expert
November 29, 2024
Консультировались по поводу рефинансирования кредита. Это было в начале ноября. Были готовы, что процедура не будет быстрой. Но на наше удивление, в альфа-банке всё устроено просто. Мы очень довольны, что выбрали альфу, и оформили здесь рефинансирование. Отделение советуем для посещения
Вера Глухова
Level 15 Local Expert
October 2, 2024
Необычное помещение. Никакой рекламы - и это первое что понравилось.Инновационный подход к организации пространства и работе сотрудников. Ощущение что с другом пришел в кафе посидеть. Интерьер минимализм, стильно и удобно. Сотрудники замотивированные, ощущается с порога. Консультацией осталась довольна, буду вашим клиентом.
Я приходил сюда на днях. Уточнить что мне нужно сделать, чтобы начать пользоваться кредитной картой. Получить её и все такое) Сотрудник банка Петр быстро объяснил мне все мои действия. Сразу и запрос отправили по паспорту.
Матвей Михеев
Level 14 Local Expert
March 13
Неплохой сразу скажу филиал, ничего дурного или негативного сказать не могу. Обратился уточнить детали по поводу открытия вклада и получилось здесь исчерпывающую консультацию по всем вопросам. После посещения офиса никаких дополнительных вопросов у меня не было
Никита Калинин
Level 12 Local Expert
April 25
Являюсь постоянным клиентом этого отделения. Пользовался уже разными услугами банка в зависимости от необходимости. Сотрудники всегда грамотно и подробно отвечают на вопросы, хорошо консультируют.
И
Игорь Золотов
Level 15 Local Expert
November 1, 2024
Очень даже неплохо, сотрудники квалифицированные, быстро мой вопрос решили. Я вполне доволен, хотелось бы только график поудобнее, например, субботу добавить.
Вера
Level 7 Local Expert
September 19, 2024
Регулярно пополняю свою карту тут, и каждый раз всё работает без сбоев. В отделении чисто, приятно находиться. Персонал очень внимательный, всегда помогут, если возникнут вопросы